🧑‍💻Если вы планируете проходить видеоверификацию для вашего аккаунта на Amazon, обязательно подготовьте следующие документы:

🟡Документ удостоверяющий личность: Национальный паспорт, заграничный паспорт или водительское удостоверение с английским переводом.
🟡Документы на компанию: Если ваш аккаунт зарегистрирован как юридическое лицо, предоставьте Articles of Organization или Articles of Incorporation и EIN.
🟡Выписки по актуальным финансовым операциям: Предоставьте свежие (не старше 1-6 месяцев) выписки по charge и deposit методам, соответствующие критериям Seller Identity Verification Policy.
🟡Договора и лицензии: Приложите договора с сотрудниками/контракты с подрядчиками, а также лицензионные договора или авторизационные письма с правообладателями, если это необходимо.
🟡Документы на товары в инвентаре: Включите инвойсы или sale receipts по последним цепочкам поставок, а также Proof of Delivery и Bill of Lading, если они применимы.

Готовьтесь к видеоверификации, имея всю необходимую документацию под рукой. Это поможет процессу пройти гладко и без задержек. 🚀

♾Физическое лицо или компания: выбор формы бизнеса для продаж на Amazon зависит от ваших целей. Рассмотрим:

💼Физическое лицо: Простая регистрация, но личная ответственность и возможные ограничения из-за страны.

🏛Компания: Больше усилий, но защита от ответственности, доступ к брендам и налоговые льготы. Рекомендуем LLC для гибкости и защиты.

💡Важно проконсультироваться с юристом и налоговым консультантом перед принятием решения!

🔍Что такое информация о бенефициарной собственности (BOI)?
BOI - это информация, идентифицирующая лиц, владеющих или контролирующих компанию, как прямо, так и косвенно.

📝Кто является бенефициарным владельцем компании?
Бенефициарным владельцем считается лицо, осуществляющее существенный контроль над компанией или владеющее/контролирующее не менее 25% долей участия.

🏢 Какие компании должны предоставить информацию о BOI?
Отчеты обязаны предоставлять два типа компаний: внутренние (созданные в США) и иностранные (ведущие бизнес в США).

⏰Когда нужно подавать отчеты?
Отчеты принимаются с 1 января 2024 года. Компании, зарегистрированные до этой даты, имеют время до 1 января 2025 года для предоставления отчетов. Для компаний, созданных с 1 января 2024 года, срок составляет 90 дней с момента уведомления о регистрации.

🖥Как подавать отчеты?
Начиная с 1 января 2024 года, отчеты BOI должны подаваться в электронном виде.

Эта информация поможет вашей компании соответствовать требованиям отчетности и соблюдать законодательство США.

Подробней можете прочесть в нашей #article - https://telegra.ph/Beneficial-Ownership-Information-03-29

А у нас сегодня проходил лайв 🤩
Посмотреть его можно кликнув на ссылку.

Видеоверификации и как их проходить. Полный мануал.
Что будем обсуждать?
- Какие бывают видеоверифы
- Типовые вопросы и как правильно отвечать
- Как готовиться
- Основные ошибки и причины неудачных видеоверифов
И множество другого: состав участников, документы, ...
Вопросы можно оставлять в комментариях.
Если нужна будет помощь, то всегда можете обращаться к нашим юристам - https://t.me/solverlawyersbot

Привет, наша команда 😎

По нашей традиции, подбиваем итоги Марта и анализируем ТОП-3 самых популярных запросов от клиентов:

1. Релейтед
В этом месяце был бум релейтедов - взяли в работу 9 кейсов, 3 из них уже получилось успешно закрыть, что сейчас считается очень быстрым результатом 😊

Из последних новостей, Амазон активно взялся за бан релейтед с недорегистрированными аккаунтами. Об этом мы писали подробно в этом посте.
Чтобы обезопасить вас заранее, настоятельно рекомендуем при регистрации нового аккаунта использовать полностью новые документы и информацию.

Даже если Амазон пишет на этапе регистрации аккаунта, что его невозможно зарегистрировать, у нас есть много примеров, когда даже после такой отписки удавалось успешно допройти верификацию.

2. Патент ресерч
В этом месяце делали 4 Patent Research. Искали нужные нам патенты по всей нише, а также сравнивали наш товар с конкретным патентом конкурента, что подал жалобу.

Хочу обратить ваше внимание, что на начальном этапе патент ресерч, еще перед началом торговли может уберечь вас от многих ошибок и банов в будущем.

Пользуясь случаем напомню, что мы также занимаемся регистрацией Design Patent 🙃

3. Регистрация аккаунта
Мы считаем этап регистрации аккаунта одним из самых главных этапов для начала работы, где можно из-за незнания допустить серьезные ошибки. Регистрируя аккаунт с нашими юристами, вы можете:
- правильно и с первого раза зарегистрировать аккаунт на свои документы!
- избежать самых частых неточностей и ошибок в заполнении информации, что в будущем может повлечь проблемы с верификацией документов.

В том месяце регистрировали 1 аккаунт на физическое лицо, так и на компании в США.
Регистрация этих LLC для открытия аккаунтов на них же - тоже наших рук дело 🤓

🤔Также, в Марте было много интересных и не частых кейсов в работе:
- удаление заказного отзыва от конкурента;
- снос хайджекера с листинга;
- назначение повторной видео верификации из-за провала первой;
- 2 разбана по Dropshipping Policy;
- нарушение дизайна на Amazon Merch аккаунте;
- перевод аккаунта с юр.лица на другое юр.лицо.

Если у вас есть какие-то проблемы или после прочтения поста вы вспомнили о старом кейсе, с которым нужна наша помощь - переходите к нам в бот @solverlawyersbot и мы с радостью сделаем все, что в наших силах 🤗

🌟 Дорогие друзья, приветствуем на нашем Telegram канале!

Если вы владеете покупными селлерскими аккаунтами на Amazon, то, вероятно, сталкивались с проблемой блокировок, связанных с релейтед. Недавно мы обсуждали эту тему в одном из наших постов. Сегодня же хотим поделиться с вами информацией о базовых дополнительных документах, которые могут помочь вам разблокировать аккаунт.

1️⃣ План действий (Plan of Action):
При любых блокировках за релейтед необходимо составить такой план. Вам нужно четко определить связи между вашим аккаунтом и связанным. В корневой причине (Root Cause) опишите эти связи и причины их возникновения. В разделах "Корректирующие и предупреждающие меры" (Corrective и Preventive Actions) покажите, какие шаги предприняли и будете предпринимать, чтобы разорвать эти связи и предотвратить их в будущем.

2️⃣ Документы о начале и завершении отношений:
Обычно это договоры и уведомления об окончании отношений. В 90% случаев вам потребуется предоставить их. Неважно, какие связи с другим аккаунтом имел ваш аккаунт. Например:
🟢Если вы работали с подрядчиком, обслуживавшим ваш и связанный аккаунты, предоставьте договор и уведомление об окончании отношений.
🟢Если вы были в партнерстве с владельцем связанного аккаунта, предоставьте соответствующие документы.
🟢Если связанный аккаунт принадлежал вашему сотруднику, предоставьте трудовой договор и документ об окончании трудовых отношений.

3️⃣ Документы, подтверждающие оплаты:
Сюда обычно включаются счета и выписки по кредитным картам или банковским счетам, содержащие транзакции с другой стороной. Например, счета от подрядчика или выписки с транзакциями между вами и бизнес-партнером.

Если вам нужна помощь в разблокировке аккаунта, не стесняйтесь обращаться к нам в бот @solverlawyersbot. Мы поможем вам разобраться с возможными связями, составить подходящий план действий и собрать необходимую документацию.

Не забывайте подписываться на наш канал для получения обновлений и полезной информации! 💼📈

#вопросотклиента
🇺🇸Для продажи товаров в США, зарегистрируйте вашу торговую марку в Соединенных Штатах.

🇵🇱Хотите представить свой бренд в Польше? Тогда регистрация торговой марки в этой стране обязательна.

✏️ Но что, если вы хотите ввести польскую торговую марку на американский рынок? Это возможно, но стоит быть готовым к возможным трудностям.

❗️Помните, место регистрации торговой марки определяет рынок для регистрации Amazon Brand Registry.

🚀Всем привет от команды Solver!

В преддверии основной волны запросов верификации по INFORM Act, мы продолжаем делиться актуальной информацией для украинских селлеров.

📍 Сегодняшнее напоминание касается секции “Business Addresses”. Из-за сложившейся ситуации с доставкой посткардов в украинские города, верификация через посткарды становится невозможной. Однако, необходимость верификации адреса остаётся.

✅ Важно знать:
В этом году Amazon чётко указывает на необходимость предоставления следующих документов для верификации:
- Utility Bill (счет за коммунальные услуги)
или Government-issued tax document (налоговый документ)
🔎Поскольку актуальные адреса в налоговых документах могут отсутствовать, рекомендуемый и чаще всего единственно возможный вариант — Utility Bill.

📑Требования к Utility Bill:
🟢Utility Bill должен быть выдан на газ, электричество, воду, телефонию или интернет связь;
🟢Ваше ФИО должно в точности совпадать с ФИО, указанным в Identity секции; ваш адрес должен в точности совпадать с активным бизнес адресом;
🟢Utility Bill должен быть выдан за последние 90 дней до его непосредственной подачи саппорту;
🟢Скан/фотография Utility Bill должны быть полноразмерными, без заломов документа и с четко читающимся текстом (в высоком качестве);
🟢Так как все наши Utility Bill идут на украинском языке, их в обязательном порядке нужно перевести у сертифицированного переводчика или бюро переводов с печатью + нотариально заверить данное действие;
🟢Разумеется, Utility Bill должен быть оригинальным документом.

🤖Если у вас уже есть Utility Bill, но возникают вопросы по верификации, наш бот @solverlawyersbot всегда готов помочь!

🔗 Оставайтесь с нами для дальнейших обновлений и полезной информации.

😈Можно ли использовать адрес регистрационного агента как бизнес адрес?
Теоретически да, но имеются нюансы.

🙂Какие риски?
Адрес регистрационного агента является массовым. Это означает, что на него регистрируется достаточно много компаний. Означает ли это, что как только вы добавите адроес в аккаунт, его заблокируют? Нет. Но при наличии 2 и более общих связей (например, адрес регистрационного агента в секции бизнес адреса и адрес преп центра) между аккаунтами, ваш аккаунт свяжут с другим по related.

Сам по себе адрес не является проблемой и аккаунт может существовать долгое время, но стоит помнить о том, что риск всегда присутствует.

🌟Привет!

Сегодня мы расскажем о важных обновлениях на Amazon, которые помогут вам эффективнее управлять вашим бизнесом и расширять границы ваших продаж. От новой панели управления для защиты ваших прав до возможностей продаж в новых регионах — у нас много интересной информации. Не пропустите ключевые моменты, чтобы максимально использовать свои возможности!


🚀Новый инструмент SAFE-T для продавцов на Amazon!
Мы рады сообщить, что запущена новая панель управления SAFE-T, которая позволит вам легко отслеживать ваши заявки SAFE-T и связанные с ними возмещения. Теперь вы сможете видеть подробную информацию по своим заявкам, включая процент одобренных заявок, сумму возмещений, три основные причины отказа и три товара, по которым чаще всего подаются заявки. SAFE-T также дает возможность оспорить решение Amazon о возврате средств покупателю, при этом в случаях, когда Amazon признает, что вы не виноваты, вы можете
получить возмещение.
Источник: https://sellercentral.amazon.com/seller-forums/discussions/t/eb5d19d7-653c-463c-98ef-ecffda736766

🌎Расширяйте свои продажи в Бразилию с Amazon!
Продавцы с действующими аккаунтами в Северной Америке теперь могут расширять свои листинги на Бразилию и начать продажи через seller-fulfilled или удаленное выполнение заказов с FBA. Если вы подходите под условия, в верхней части Seller Central вы увидите Бразилию в качестве доступного региона. С Unified Account для Северной Америки и Бразилии вы можете удобно переключаться между инструментами продавца на Amazon.com, Amazon.ca, Amazon.com.mx и Amazon.com.br для размещения товаров и управления заказами в каждом магазине.
Источник: https://sellercentral.amazon.com/seller-forums/discussions/t/b50bb8c2-1b83-463b-857c-ce3783672a8d

📦Готовьтесь к Prime Day 2024: отправляйте товары на FBA и создавайте акции!
Не забудьте отправить свой товар на FBA к 20 июня 2024 года, чтобы избежать возможных задержек с логистикой, таможней или перевозчиками. Проверяйте рекомендуемое количество товаров для пополнения запасов, даже если на вас распространяются ограничения на пополнение. Создайте свои акции до 3 мая 2024 года, чтобы принять участие в распродажах Prime Day. Убедитесь, что ваш аккаунт имеет рейтинг выше 4 звезд и ваш товар также оценен выше 4 звезд. Вы можете создать эксклюзивные скидки для Prime в любое время до или во время мероприятия, если они соответствуют критериям Prime Day.
Источник: https://sellercentral.amazon.com/seller-forums/discussions/t/40643407-96fd-492d-89a1-fa5e2c33f6d4

🔍Защитите свою торговую марку с помощью оппозиции в USPTO!
#article

В новом посте мы раскрываем все аспекты этого мощного инструмента: от основных принципов и стратегических подходов до реальных кейсов из практики. Узнайте, как и когда подавать оппозицию, и что делать, если вашу торговую марку оспорили. Присоединяйтесь к нам, чтобы обезопасить ваш бизнес и использовать права на интеллектуальную собственность в свою пользу!

Читайте полную статью 👉 https://telegra.ph/Oppoziciya-v-USPTO-Vash-gajd-k-zashchite-torgovyh-marok-04-29

🎉Уважаемые коллеги!

С радостью сообщаем, что наша команда в очередной раз примет участие в международной конференции Mad Conference 2024! Это грандиозное событие пройдет с 10 по 12 июня в Варшаве. Конференция обещает быть захватывающей: в программе загородный отель, гольф, хакатоны и мастермайнды.

Наша команда будет в течении всех дней конференции находиться в зале и отвечать на ваши вопросы.

Для участников нашей группы действует специальный промокод NEKOZ10, который предоставляет скидку 10%.

Будем рады видеть вас там! Подробности и регистрация на сайте конференции: http://mad-conference.com

До встречи на месте!

Привет, наша любимая команда 🤗

Разбираем с вами итоги Апреля и рассматриваем самые часто запрашиваемые кейсы за прошлый месяц:

👩‍💻Подготовка к видео верификации (ВВ)
На данный момент проходить становится все тяжелее и тяжелее.
Потому что саппорт может спросить любой абсолютно любой вопрос или документ по аккаунту/товару.
И стоит отметить, что для каждого бана или этапа жизни аккаунта у саппорта отдельные вопросы. То есть, ВВ при регистарации аккаунта отличается от ВВ при бане или при выводе денег.

В связи с большим количеством запросов на ВВ, в прошлом месяце мы провели полезный лайв на тему "Видеоверификации и как их проходить. Полный мануал."
Где предоставили много полезной информации по самому процессу, по типовым вопросам и ошибкам.

🗣Консультации
В прошлом месяце много консультировали на разные вопросы:
- по Utility Bill (кстати, в посте выше давали много полезной инфы по требованиям к утилити билл)
- касательно холда денег, когда казалось бы причин никаких нету
- по документам (инвойс, авторизационное письмо и Supply chain documentation )
- по переводу аккаунта + делали сам перевод
- по верификации INFORM Consumers Act (2 волна)

📦Потерянный шипмент
В прошлом месяце был бум по потерянному товару.
В 3 с 4 случаях, это вина Амазона.

Тут обращаю ваше внимание на документы, которые должны быть для отстаивания своих прав во время аппеляций или получении компенсации:
- инвойсы
- документы, которые касаются доставки товара перевозчиком. Это могут быть транспортные накладные, треки, договор с перевозчиком, Bill of Lading.
Для признания виныАмазоном, вы должны четко показать цепочку перемещения товара.

⛔️Рестриктед аккаунта/листингов
Этот кейс набирает все больше и больше популярности. В этом месяце работали с детскими игрушками/товарами и косметическими товарами.

Из новинок, теперь лабораторные тесты (например, чтобы подтвердить отсутствие какого-то компонента в составе) можно сделать только через лаборатории, которые являются партнерами Амазон. Таким образом Амазон устранил проблему подделки теста.

💬Вторая волна верификации INFORM Consumers Act
И за последнюю неделю Апреля получили много запросов касательно обновления информации по INFORM Consumers Act.

В этом обновлении не всё так просто, как кажется:
- При обновлении и смене информации, Амазон может запросить дополнительные документы для подтверждения данных.
- Если ничего не делать и игнорировать запрос, тогда это может повлечь за собой бан аккаунта.
- Если предоставить не корректные данные, Амазон может проверить информацию (например, через реестры или путем запроса документов) и все равно заблокировать аккаунт.

К сожалению, эта верификация сейчас усовершенстовалась по сравнению с прошлым годом, и эти изменения не в пользу селлеров.
Чтобы принять правильное решение в этой ситуации, обращайтесь к нам в бот, юристы смогут провести консультацию или помочь со всем процессом верификации.

Если что, вы знаете куда писать - @solverlawyersbot 🙌
Ждем вас)

📝Типы отзывов покупателей, на которые можно влиять со стороны продавца

Отзывы – один из главных факторов, влияющих на решение о покупке. Продавцы знают это и стремятся улучшить качество и количество отзывов о своих товарах. Amazon старается балансировать интересы покупателей и продавцов, оставаясь беспристрастным арбитром, хотя приоритет всегда на стороне покупателей.

Amazon также разработал ряд правил, позволяющих продавцам запрашивать удаление определенных отзывов. Важно различать два типа отзывов: "ревью" и "фидбэк". "Ревью" касается продукта, а "фидбэк" – продавца и опыта покупки.

Amazon удаляет отзывы, нарушающие Community Guidelines. Например:
⚫️Комментарии о ценах, не относящиеся ко всем покупателям.
⚫️Спам, повторяющийся текст, бессмыслица.
⚫️Личная информация (телефоны, мейлы, адреса).
⚫️Непристойные выражения, оскорбления, угрозы.
⚫️Внешние ссылки на фишинговые или вредоносные сайты.
⚫️Рекламные отзывы и отзывы от заинтересованных лиц (друзья, родственники, конкуренты).

FAQ:
⚫️Продавцы не могут оставлять отзывы о своих товарах.
⚫️Отзывы о вариациях продукта связаны.
⚫️Amazon не удаляет отзывы со временем, если они не ⚫️нарушают правила.
⚫️Отзывы, сравнивающие ваш продукт с конкурентами, не удаляются, если соответствуют правилам.
⚫️Просить покупателей изменить или удалить отзывы запрещено.

📌Новая практика: прохождение видео верификации
Друзья, сегодня хотим поделиться с вами нашим недавним опытом прохождения видео верификации. Всё началось с подозрения в мошенничестве, но дисклеймер: подозрения были необоснованны.

🔍Подготовка:
Подготовка заняла примерно 16 часов и была разбита на 4 дня. Не переживайте, мы не мучаем наших клиентов 16 часов подряд! Мы тщательно готовились, чтобы всё прошло гладко.

📹Верификация:
Процесс верификации прошёл без дополнительных запросов на документы. Всё, что требовалось, мы показали непосредственно во время видео верификации. Такое у нас впервые!

⏱Результат:
Ответ о прохождении верификации пришёл через 15 минут – это наш самый быстрый результат! Мы рады поделиться этим успехом и благодарим всех, кто был причастен к процессу.
Будьте уверены, мы продолжаем работать над улучшением наших процессов для вашего удобства и безопасности.
Stay tuned! 😊

#НоваяПрактика

✨Технические советы по видеоверификации на маркетах за последние два месяца ✨

🟢Проходите верификацию только в будние дни.
Не повторяйте нашу ошибку, когда мы пытались пройти верификацию в субботу в 8 утра.
🟢Порядок живой очереди.
Оптимальное время для верификации – утро после больших праздников, которых нет у граждан вашего маркета. Например, если вы украинец и торгуете на американском рынке, то лучшее время – первый день после Пасхи. Мы ждали всего два часа в живой очереди.
🟢Если вы уже на этапе камеры, но интервьюер не появляется: Обновите страницу. Порядок живой очереди будет сброшен, и придётся ждать заново, но иногда система Amazon зависает на этом этапе. Будьте осторожны: этот метод может привести к потере возможности пройти верификацию, так как кнопка может стать неактивной. Этот метод не идеален, но иногда срабатывает.

Это лишь часть всех советов. Если вам понравилось, можем продолжить делиться нашими наработками. Просто дайте знать! 😊