МАМА, Я НА РАДИО!

Недавно побывал в гостях у Антона Комолова, Петра Чернышева и компании Friflex на подкасте «Гости из IT». Поговорили о том, как управлять изменениями.

Получился живой разговор. Про бизнес, людей, сопротивление, здравый смысл и то, как синхронизировать команду для создания полезных перемен.

Обязательно послушайте ⤵️

🔸Яндекс Музыка:
https://clck.ru/3TRv68

🔸 Apple Podcasts:
https://clck.ru/3TRv3v

🔸 Подкаст:
https://podcast.ru/e/0bhHv5RMEEv

🔸 VK:
https://vk.ru/podcast-225422331_456239059

🔸 Звук:
https://zvuk.com/episode/180003808

#changemanagement

ЦЕЛИ ЕСТЬ. РЕСУРСЫ ЕСТЬ. ДВИЖЕНИЯ НЕТ
Охлаждение романа с коучингом

Со временем я стал замечать одну и ту же картину.
⠀
Коучинг хорошо работает на постановке целей. Помогает расширить поле обзора, увидеть, что действительно важно. Клиент уходит с сессии с ясной целью и набором ресурсов, на которые можно опереться.
⠀
А потом топчется на месте.
⠀
Не то чтобы не пробует. Пробует. Возвращается к коучу, снова ищет ресурсы, снова находит. И снова топчется.
⠀
В какой-то момент я понял: дело не в ресурсах.
⠀
Помимо того, что нас движет, есть ещё то, что нас держит. Убеждения, страхи, старые сценарии. Коучинговые вопросы туда не добираются.
⠀
Коучинг работает только с позитивным прошлым и светлым будущим.

Продолжение🔸ЗДЕСЬ
⠀
#рыжкоучинг

НЕСКОЛЬКО СЕАНСОВ — И БАРЬЕР СДВИНУЛСЯ
⠀
В какой-то момент я сам оказался в той самой точке, про которую писал в прошлом посте.
⠀
Я точно осознавал, что хочу работать с синхронизацией команд. И понял, что в моей компании я ценюсь как руководитель юристов. Здесь работа с командами всегда будет дополнением к моей основной роли.
⠀
Я уже был востребован в новой профессии. И всё равно не мог сделать решительный шаг на свободу.
⠀
Случайно попал к психотерапевту. И там стало видно, чего не обнаруживалось в коучинге: почему мне так важно быть частью системы. Откуда берётся страх остаться одному на свободе.
⠀
Хватило нескольких сеансов, чтобы страхи перестали меня держать.
⠀
Через несколько недель после первой сессии я ушёл из найма.
⠀
Коучинг работает с тем, что движет, а есть ещё и то, что держит. Это разные сюжеты.

Продолжение🔸ЗДЕСЬ
⠀
#психотерапия #рыжкоучинг

ЧАЙ ПРОТИВ ЗЕМЛЕТРЯСЕНИЯ

Знаете, почему японцы так серьёзно относятся к ритуалам?

Столетиями они жили там, где то землетрясения, то цунами разрушали их дома и всё, созданное руками. Никаких гарантий от природы. Это родило желание создать устойчивость, которая зависела бы только от самих людей.

Так появились чаепития, приветствия, извинения — десятки ритуалов, которые веками почти не меняются. Они и дают опору там, где опереться больше не на что.

Сейчас в бизнесе свои цунами и землетрясения. И я всё чаще думаю о ритуалах, которые уже есть в наших командах. Традиции, которые нигде не записаны, но работают.

Кто первым пришёл — тот включает кофеварку.

Перед тяжёлым совещанием кто-то обязательно выдыхает «ну что, погнали».

Опоздавший к следующему разу приносит что-нибудь к чаю. Нигде не записано, но должок все помнят.

Что-то похожее есть у каждого в семье и с друзьями.

За какие ритуалы мы обычно держимся, когда трясёт?

#культурныекоды
#синхронизациякоманды

💁‍♂️ Игорь Рыжков

ОГО, ТЫ ВЕСЬ БИЗНЕС УПАКОВАЛ В ОДНУ ПРОГРАММУ?

Так реагируют почти все знакомые, когда узнают, как я работаю с нейросетью через Cursor. За удивлением обычно следует разговор, в котором я делюсь тремя наблюдениями.

Первое. По любому серьёзному вопросу я прошу нейросеть собрать команду экспертов и говорить от их имени.

💥 Моя находка:

Каждый эксперт должен быть реально существующим человеком, а в интернете — достаточно его текстов и книг, чтобы нейросеть знала, как он рассуждает, и могла имитировать его в диалоге.

Второе. Поговорив с такими умными собеседниками, я начинаю воспринимать нейросеть как умную. Даю ей простейшее задание: из голосового сообщения собрать пост. Жду готовый текст — получаю черновик, где половина не так. Злюсь: «Ну ты что, тупая?»

Она только что говорила голосами умнейших людей. Я очаровался и забыл, что это не настоящий ум. Всё приходится перепроверять и дорабатывать напильником.

Третье и главное. В нейросети невозможно построить систему бизнеса, которой нет в голове и на бумаге. У меня сначала появилась стратегия в Word, реестр клиентов и воронки в amoCRM, личный бренд в интернете, продукты и клиентский путь в Миро. Всё это легко загружается в нейросеть и начинает работать быстрее. Загружать пустоту бессмысленно — на выходе получится пустота.

Завтра у меня встреча с двумя коллегами. Один уже внедряет ИИ в работу руководителей, другой хочет, но не понимает, с какой стороны подойти. Сервисов на рынке много, при этом я всё чаще слышу, что ни один не подошёл.

То, что работает у меня, я собрал сам для себя любимого. Примерно треть рабочего времени уходит на то, чтобы дописывать правила и обучать систему. Мне это, как ни странно, в удовольствие.
⠀
Но большинству ведь некогда возиться, а работать должно уже сейчас, не устаревать завтра и служить целой команде.

Можно ли купить чужую голову под ключ или всегда придется самому упаковывать и дорабатывать?

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#ИИгорь

Шок-контент — первая треть лета почти прошла!

Сегодня ночью я вспоминал своё лето в детстве. Всплыли несколько эпизодов, и главное, что их объединяет, — отсутствие обычных дел, которые занимали весь учебный год.

Моё детское лето — не погода, не речка и не солнце, а особенное чувство лёгкости. Умение, которое мы, взрослые, незаметно утрачиваем, — ДЕЛАТЬ НИЧЕГО.

Периодически я вспоминаю об этом и перестаю гнать себя за пользой: заполнять CRM, изучать новую тему или писать пост. Я просто разрешаю себе делать ничего и смотреть на облака.

Правда, сейчас, когда я смотрел на облака и делал ничего, я голосом записал этот пост. Интересно, это считается?

#рыжизнь

💁‍♂️ Игорь Рыжков

ЧТО РАССКАЗЫВАЮТ ПО ДОРОГЕ В СТОЛОВУЮ?

23 года назад я пришёл работать юристом в РЖД. Моим начальником был Анатолий Михайлович — человек предпенсионного возраста, спокойный и обстоятельный. Онбординг в современном смысле он мне не проводил. Просто рассказывал. Не в кабинете и не по плану. По дороге в столовую, вполголоса, как будто делился чем-то житейским.

Говорил, что реальные решения в компании принимает не всегда тот, чья подпись стоит на документе. Что если в протоколе несколько ответственных — спросят с того, чья фамилия первая в списке, а остальные могут выдохнуть. Что есть темы, которые при начальстве лучше не поднимать. Запрета нет — просто однажды это уже дорого обошлось.

Ничего из этого не было в инструкциях. И именно это было необходимым.

Сегодня в крупных компаниях онбординг автоматизирован. Программа, локальные нормативные акты, функциональные обязанности, тест в конце. Формально — безупречно. Фактически — недостаточно. Это лишь первый уровень онбординга, а нужен ещё и второй.

В любой организации есть два слоя. Формальный — оргструктура, регламент, кто за что отвечает по документу. И неформальный — реальная карта власти: кто на самом деле решает, чьё слово перевешивает, что здесь не принято трогать. Разрыв между этими слоями — это нормально. Он есть и в немецкой компании, и в американской.

В русском культурном коде неформальный слой весит больше формального. Доверие идёт к человеку раньше, чем к регламенту. Слово конкретного человека держит крепче записанного правила.

Неформальные особенности новому сотруднику может передать только человек — руководитель или старожил.

Это второй уровень онбординга. Для России и других стран с высококонтекстным культурным кодом он особенно важен. В современном управлении персоналом это называется институтом наставничества.

Эх, знал бы Анатолий Михайлович, насколько институционально он меня онбордил!

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#онбординг #культурныекоды