Рыжков про команды, приносящие деньги
766 subscribers
259 photos
23 videos
1 file
228 links
Блог Игоря Рыжкова про
⭐️ результативные команды,
⭐️ полезные стратегические сессии,
⭐️ синхронизацию руководителей для достижения бизнес-целей.

Чтобы заказать стратегическую сессию, напишите СЕССИЯ
👇👇👇
@ryzhkovs_assist
Download Telegram
ПРИЗНАНИЕ БЕЗ ОЦЕНКИ: РАБОТАЮЩАЯ МОДЕЛЬ БЛАГОДАРНОСТИ

Если говорить о благодарности в бизнесе, важно начать с простого наблюдения. Во многих коллективах благодарность подменена премией. Считается, что расчётный листок уже всё сказал. Деньги перечислены — значит, отношение выражено.

Практика показывает другое. Даже взрослым, опытным руководителям и специалистам важен человеческий контакт и обратная связь от первого лица. Деньги закрывают материальный вопрос, но не признание вклада.

Хорошая новость в том, что если в команде уже есть вербальная благодарность, это серьёзный шаг вперёд. А дальше начинается тонкая настройка.

В предыдущем посте я писал, что благодарность способна нарушить баланс. Если сказать: «Ты молодец, сделал классно, мне нравится» — это оценка. У коллег может появиться внутренний вопрос: а чем мой результат хуже? Почему его отметили, а меня — нет? Иногда это не произносится вслух, но остаётся в памяти.

Кроме того, оценочная благодарность автоматически ставит благодарящего в позицию родителя, который хвалит ребенка. Так формируется зависимая модель: один оценивает, другие ждут оценки. В бизнесе продуктивнее отношения «взрослый–взрослый».

Как же благодарить, чтобы это усиливало команду и не создавало напряжения?

Есть простой алгоритм.

1. Факты.
Что именно было сделано. В каком объёме. В какие сроки. Без «классно» и «супер».

2. Влияние.
К чему это привело в проекте или в бизнесе. Какие показатели изменились. Какие риски сняты. Какие решения стали возможны.

3. Благодарность.
Короткое и ясное «спасибо за это».

Например:
«Отчёт был подготовлен к пятнице, в полном объёме, с дополнительной аналитикой по региону. Благодаря этому мы приняли решение о перераспределении бюджета и сократили издержки на 12 процентов. Спасибо за проделанную работу».


Здесь нет оценки личности. Есть факт и вклад в общее дело. Такая благодарность укрепляет ответственность и сохраняет уважительный баланс в команде.

Благодарность — это тонкий управленческий инструмент. И точность в нём важнее эмоций.

Как у вас?
Благодарность в вашем коллективе — это скорее:
Проявление эмоций —
❤️‍🔥
Осознанный навык руководителя —
✏️
Элемент корпоративной культуры —

Несистемное явление —
💥

#инструментылидера
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2149842
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
РАСШИФРОВКА КРУЖОЧКА

Я только что провёл свою первую сессию на английском языке.

Это была индивидуальная сессия, длилась час. И что я для себя выяснил?

Во-первых, я всё понимаю. Во-вторых, я формулирую вопросы и объясняю понятно.

Единственная разница по сравнению с русским в том, что на английском всё получается гораздо медленнее. Наверное, я дольше подбираю слова, менее точно формулирую, и это требует времени.

В конце, последние 15 минут, я решил провести на русском, потому что хотелось докрутить до определённого этапа. Это была первая сессия, и доверитель русскоязычный, он понимает русский. Я переключился с его разрешения, и мы получили хороший, сильный результат уже на первой встрече.

Надеюсь, что следующую сессию проведу полностью на английском. А сегодня всё-таки пришлось перейти на русский.

Вот такой мой первый шаг. И этот «первый блин» точно не комом.

#рыжинглиш
2🔥17👍6333👏2
Вчера на Московском вокзале увидел мужика, который восхитительно еле держался на ногах. Он стойко боролся с силой притяжения и, несмотря на занятость, успел поймать мой уважительный взгляд.

Пока я стоял в очереди к кассе, мужик дотёк до меня и попросил купить ему билет, чтобы пройти на вокзал. Там он оставил чемодан и рюкзак. Надо забрать.

Следующий час пересказывать не буду.

В итоге мы с помощью сотрудников службы безопасности нашли его чемодан на перроне. С помощью полиции нашли рюкзак внутри вокзала.

Самый удивительный момент случился, когда полицейский посмотрел в паспорт мужика, потом в его глаза и спросил: «Вахтовик?»

Мужик икнул утвердительно.

Я изумлённо спросил сержанта:
— Как вы поняли, что это вахтовик?
— А они все такие.
— И где у вас на вокзале место для вахтовиков?
— Есть там одна скамеечка скраю. Пойдём посадим его.

Вахтовик Андрей, добравшись до скамейки, обнял чемодан, прослезился и сказал, что меня ему послал бог.

Вернувшись домой, я рассказал об этом жене. Катя сказала, что ей тоже меня послал бог.
Но она не жалуется.
И как-нибудь справится.

Поздравляю всех причастных с прошедшим 8 марта и желаю, чтобы у каждой из вас был тот самый «посланный богом».
И чтобы вам не хотелось жаловаться.
И чтобы вы с этим справились.

#рыжизнь
120👍11😁8🔥6🤣5🤩2💯2🤪2
Друзья, сегодня в журнале Forbes вышло интервью со мной. Это я хвастаюсь 🙂

И заодно хочу воспользоваться моментом.

Я провожу стратегические сессии и работаю с командами руководителей в компаниях вроде Ёбидоёби, Стройтранснефтегаз, А101.

Сейчас мне интересно глубже понять, как устроена работа управленческих команд в IT, производстве, фарме и EdTech.

Если вы знаете одного-двух руководителей из этих сфер, буду признателен за знакомство.

Мы встретимся за кофе: я задам несколько вопросов про их команды и поделюсь полезными наблюдениями.

Если среди ваших знакомых есть такие люди, напишите мне в личку.
Буду благодарен за помощь.
1🔥22👍86🤗2🆒22😍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
😁854👎2👌2
MAX повержен!!!
Теперь все 🔸СЮДА

Только для самых стойких! 💪
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2😁43🤣3🤝1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
ПО СЛЕДАМ МОЕГО ВЫСТУПЛЕНИЯ В МОСКОВСКОЙ ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННОЙ ПАЛАТЕ

Сегодня рассказывал, про интегральный анализ команд и про нейросети, которые помогают мне в работе.

Несколько человек подошли и спросили о программе, которой я пользуюсь. Обещал рассказать — рассказываю.

Ровно год назад я написал пост о том, что моя жизнь никогда не будет прежней. Тогда я открыл для себя ChatGPT. Так вот, месяц назад случилось такое же — появился Cursor.

Cursor — это программа, которая устанавливается на компьютер, работает сразу со всеми доступными нейросетями и позволяет работать с файлами локально. Главное отличие от ChatGPT: не теряется контекст, не исчезают куски текста, не нужно каждый раз объяснять с нуля. Видишь один документ — и работаешь с ним.

Рекомендую 👉 https://cursor.com

#ИИгорь
1432🙏1🤝11
Forwarded from Игорь Рыжков
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
МОЙ ОПЫТ ПАРТНЕРСТВА — ОТ ЗНАНИЯ К ПОНИМАНИЮ

Я видел, как люди, которые не являются прирождёнными предпринимателями, для начала собственного дела пытались объединиться с кем-то таким же. Я сам так делал. Это выглядело как попытка начать бояться не в одиночку, а вместе.

Объединиться, чтобы восполнить недостаток ресурсов, опыта, кейсов — звучит логично. Но такие партнёрства оказываются слабой опорой. Без ресурсов получается объединиться только с теми, у кого тоже ничего значительного нет. А ноль плюс ноль не даёт боевую единицу.

В какой-то момент у меня появилась простая мысль:
Объединяться нужно не из чувства беспомощности или страха. Объединяться нужно ресурсами. Для того чтобы объединять ресурсы, нужно сначала их создать.


И тогда я пошёл создавать ресурсы.

Когда есть инструменты, кейсы, опыт, оказывается, что очень многое из того, чего у тебя нет, можно просто купить. Зачем заходить в сложные взаимозависимые отношения?

Здесь партнёрство как будто вообще перестало быть нужным. Но потом пришло новое понимание.

Я осознал свои таланты и то, чем необходимо их дополнить извне. Мне потребовались люди, которые по-другому думают и по-другому делают в силу их природных особенностей, их суперсил. Я совершенно точно не могу делать некоторые вещи так хорошо, как они, а без этого не смогу пробить стеклянный потолок.

Отношения с такими людьми могут строиться в разных форматах. Можно просто привлекать их за зарплату. Можно делить доли в прибыли от проекта. Наверное, можно и в целом весь бизнес разделить, если это целесообразно. Формат здесь вторичен.

На этом этапе партнёрство из способа расчета превращается в форму творчества через осознанное доверие к тому, как другой человек видит и делает.

Суть оказывается не в разделении материальных ресурсов и прибыли, а в особом участии:
Привнесение в совместную деятельность того, что я могу делать лучше других, и доверие к тому, что привносят другие, благодаря своим талантам.


Такое осознанное взаимодействие и называется партнёрским.

Сейчас я вспомнил, что, когда разговариваю с участниками стратегических сессий, прошу их по-партнёрски со мной взаимодействовать. Делиться тем, как они видят происходящее. И если думают, что надо что-то откорректировать в ходе нашей сессии, сразу мне об этом сообщать.

Так я говорю не каждому участнику, а только тем, с кем чувствую взаимодополнение в силу разности наших взглядов, образов мысли и подходов.

Вот такой срез моего текущего опыта в отношении партнёрства.

Здесь нет, конечно же, никаких открытий с точки зрения теории и философии, но это взгляд с моего шестилетнего пути.

Интересно, сколько времени уходит, чтобы начать по-настоящему понимать то, что давно знаешь.

#рыжизнь #партнерство

P.s. Я оптимист и верю, что скоро Telegram перестанут блокировать, поэтому ссылку на канал в MAX сюда ставить не буду. А он есть 😜

P.p.s. Это не отменяет
моего отношения к MAX
3733👏22
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
КАК МЫ С СЫНОМ УПРАЖНЯЛИСЬ В ШОВИНИЗМЕ

Сегодня за завтраком мы с Ваней стали размышлять вслух для Кати о том, что в любой профессии женщины чаще всего находятся не в топе.

Взяли для разгона математиков, поваров, врачей.

Картина складывалась подозрительно одинаковая. Женщин в профессии много. Но как только речь заходит про «самых известных» и «самых великих», в голове почему-то всплывает мужчина.

На этом месте мы поймали себя на том, что звучим слишком уверенно для людей, которые только что это придумали.

Решили, что на сегодня достаточно упражнений в шовинизме.

Спросили у ChatGPT: а есть ли профессии, где в топе женщин больше.

Нейросеть сломала шаблон размышлений.

Оказалось, дело не в профессиях.

Это когнитивное искажение.

Мы собираем представление о «великих» из длинной истории, наград и накопленного массива за несколько столетий. А женщины получили доступ к этим профессиям сравнительно недавно.

Когнитивные искажения — это очень мощный фактор, определяющий наши ошибки.

Искать под фонарём — это то, что наш мозг пытается делать постоянно.

Завтрак закончился, а я продолжал размышлять. Мы ведь так смотрим не только на историю.

Мы так же смотрим на команды.

Например, ко мне приходит клиент и говорит:
«Нам нужно синхронизировать команду. Ей необходим чёткий план, перечень задач, KPI и ответственные».


В большинстве случаев команде требуется не это.

Если заказчик говорит на таком языке, значит, ему это видно и кажется простым. Скорее всего, он подобную синхронизацию может и без меня сделать, только она, почему-то не работает.

Здесь появляется ещё один слой, с которым приходится разбираться уже мне.

Потому что у меня тоже есть свой фонарь.

После сотни команд очень легко начать «ставить диагноз по фотографии». Увидеть знакомые паттерны. Быстро сложить картинку. Почувствовать, что ответ уже рядом.

Этот фонарь стоит удобно. Светит ярко. И даже немного греет. Именно его приходится выключать.

Беру в руки маленький карманный фонарик и иду туда, где темно.

Туда, где не видно ни клиенту, ни мне. Туда, где что-то чувствуют все, но по отдельности никто не может это точно назвать.

Индивидуальные интервью перед сессией.

Благодаря им из темноты начинает проступать то, что было неочевидно. То, ради чего всё затевалось.

А уже после этого план, задачи и KPI становятся на свои места.

#синхронизациякоманды

💥 Рыжков про команды в MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍106🔥63💯22
ЧЕТЫРЕ ТОЧКИ СИНХРОНИЗАЦИИ КОМАНДЫ

Легко составить дорожную карту для команды, только зачастую каждый идёт по ней в свою сторону.

Это потому, что хороший план — не инструмент синхронизации, а ее результат.

В своей работе я применяю четыре точки синхронизации команды. Каждая точка важна для достижения командной цели.

Первая — одинаковое видение ситуации. Директор и собственник видят дальше, а руководители подразделений — глубже. Без синхронизации они работают а разных системах координат.

Вторая — взаимодействие между участниками. По разным причинам взаимные ожидания не оправдываются и накапливается недовольство друг другом. Пока это не разрешено, стратегические разговоры скользят по поверхности.

Третья — понимание организации. Каждая компания прошла свой путь взросления, имеет свой характер и ограничения. Команда, которая знает свою организацию, перестаёт тратить силы на борьбу с ней.

Четвёртая — личные интересы. Когда человек понимает, зачем ему лично нужна командная цель, появляется готовность выходить за пределы формальных обязанностей.

В следующих четырёх постах расскажу про мой опыт работы в каждой точке.

#синхронизациякоманды
25🔥33222👏1
ВОТ ТАКОЙ ШИРИНЫ, ВОТ ТАКОЙ ГЛУБИНЫ
Одинаковое видение ситуации (1/4)

Первое лицо видит дальше. Оно общается со стейкхолдерами и ключевыми клиентами там, куда остальные руководители не заходят.

Участники команды видят глубже. Каждый в своём функциональном колодце: детали, нюансы, операционная реальность.

Казалось бы, достаточно поговорить. Многие первые лица так и делают: открыты, доступны, регулярно общаются с каждым. Но зачастую это общение не объединяет. С одним обсудил производство, с другим — рынок, с третьим — бренд. Все трое так и не увидели картинку целиком.

Чтобы синхронизировать команду в этой точке, я чаще всего использую инструмент «горячий стул для руководителя». Про сам формат писал раньше. Но есть часть, о которой не рассказывал: подготовка.

Мы встречаемся с директором заранее. К этому моменту я уже провёл индивидуальные интервью со всеми участниками и знаю, что тревожит команду.

Обсуждаем, что главное надо донести до команды. Получается план выступления. Минут на десять, не больше. С этим планом директор уходит и несколько дней живёт, обдумывает свои слова.

Это важнее, чем кажется. Десять минут, в которых сказано главное и задан ход всей дальнейшей «прожарки». Так мы шутливо называем с участниками то, что начинается после выступления: вопросы к директору.

Здесь есть одна ловушка. Когда руководители получают прямой доступ к первому лицу, кто-нибудь обязательно пытается решить свои текущие задачи: вопросы по своему подразделению, локальные проблемы. Тут мне приходится быть жёстким и вежливо прерывать. Ведь у каждого есть такие вопросы, но если начать их обсуждать, ничего больше не сделаем. Мы здесь ради общей синхронизации.

В результате команда видит ситуацию одинаково. Не из своего колодца, а с общей высоты.

Это первая точка синхронизации команды.

Как устроено у вас?
💥 — частенько прожариваем директора
💧 — не хватает хорошей прожарки

#синхронизациякоманды

💁‍♂️ Игорь Рыжков
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
25👍442
ТОП-МЕНЕДЖЕРОВ БЕССМЫСЛЕННО УЧИТЬ. ИХ ПРОСТО НЕ СЛЫШАТ
Взаимодействие между участниками (2/4)

Ко мне иногда приходят заказчики с запросом научить топ-менеджеров мягким навыкам, soft skills. Я понимаю этот запрос. Но дело обычно не в навыках.

Чаще всего топ-менеджеры уже изучили всё, что могли. Со всеми инструментами коммуникации они знакомы.

Проблема в том, что их не слышат. И они не слышат других.

Между участниками команды накапливаются взаимные ожидания. Но многие из этих ожиданий либо не озвучены, либо конфликтуют, либо не обеспечены ресурсами. Поэтому и не выполняются. Вместо стратегических планов команда раз за разом возвращается к операционным конфликтам.

Для работы с этой точкой синхронизации на сессиях я прошу первое лицо выйти из зала. Без него разговор между руководителями получается более открытым и спокойным.

Чаще всего я использую упражнение «Брать-давать», в котором каждый участник заявляет, что ему требуется получать от других подразделений, но он не получает. Не просто говорит — а в такой форме, чтобы его услышали.

Универсальной инструкции для этого упражнения нет, потому что оно каждый раз требует тонкой настройки. Я учитываю «температуру» отношений и культурный код команды.

Половина участников, услышав об упражнении, ухмыляются:
«Главное, чтобы мы не передрались»

Но за годы работы ни в одной команде никто даже голос не повысил, а после многие называют это самой полезной практикой.

Упражнение занимает много времени и эмоциональных ресурсов, зато после него конфликты перестают быть взрывоопасными, в отношениях наступает спокойствие. На бумаге появляются чёткие договорённости и правила.

Устранив операционные конфликты, команда может говорить об общих целях и планах без фона взаимных претензий.

Это вторая точка синхронизации команды.

А что вашим руководителям сейчас нужнее?
💥— освоить soft skills
💧— договориться друг с другом

#синхронизациякоманды

💁‍♂️ Игорь Рыжков
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
24🔥332💯1
КТО ЕЩЁ СИДИТ ЗА ЭТИМ СТОЛОМ
Понимание организации (3/4)

Когда на сессии кто-то говорит «компании нужно», я спрашиваю: «компания – это кто?»

Обычно выясняется, что под «компанией» каждый понимает своё: акционеров, стейкхолдеров, первое лицо, сотрудников, клиентов, юридическое лицо, бренд…

А ведь организация — это гораздо больше. Это самостоятельная живая сущность. Она когда-то родилась, прошла детство и подростковый переходный возраст, пережила успехи и травмы. В результате сформировался ее характер, суперсилы и ограничения. Она находится на каком-то конкретном этапе взросления прямо сейчас.

Это участник всех процессов, который может быть источником ресурсов или трудностей. Хорошо бы знать — каких.

Войти в эту тему на сессии можно по-разному. Один из входов — через творческие упражнения, которые со стороны выглядят как развлечение.

Особенно серьёзные команды я прошу:
«Просто доверьтесь мне и поиграйте в эту странную игру».


Сорок минут спустя из случайных картинок неожиданно вырастает практичное описание организации, и я слышу от суровых руководителей искреннее удивление:
«Откуда это вообще взялось? В какой момент произошёл переход от нелепости к полезности?».


Особенно ценным бывает открытие социально неодобряемых качеств.

Участники видят, что их организация наглая, или занудная, или безбашенная.

Через метафоры проявляется правда, которую вслух произнести неудобно. Но когда мы легализуем эти качества и рассматриваем их применительно к бизнесу, становится очевидно: именно на них многое держится. Именно на них и стоит опираться.

Команда, понимающая свою организацию, создаёт решения, которые реализуются «благодаря», а не «вопреки».

Это третья точка синхронизации команды.

А у вашей организации есть качество, про которое все знают, но вслух не произносят?

#синхронизациякоманды

💁‍♂️ Игорь Рыжков
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2🔥444👏31
ЗАЧЕМ МНЕ ВАША ЦЕЛЬ
Личные интересы (4/4)

В любой командной цели очень много личного. Мотивы участников бывают разными: деньги, амбиции, власть, опыт, личная капитализация. Это нормально, у каждого своё.

Сложность возникает, когда личные цели не синхронизированы с командной.

Взрослые люди многое про себя знают, просто не всегда находят время или способ связать своё личное с общим. Когда есть эта связь, появляется ответственность за общий результат — готовность выходить за пределы формальных обязанностей.

Иногда нужна индивидуальная работа, но зачастую достаточно нескольких упражнений в рамках командной сессии.

Для некоторых команд я делаю необычное упражнение. Со стороны оно похоже на медитацию: я голосом веду группу в будущее. Предлагаю подумать о себе — как видится личная жизнь через пять или десять лет.

Каждый раз у кого-то текут слёзы. Иногда даже у мужчин. Для меня это всегда неожиданность. И радость. Потому что это означает: человек добрался до чего-то настоящего.

Конечно, я предлагаю это упражнение не каждой команде. Примерно половина готова к такому формату, для остальных есть другие инструменты.

Особенная ценность в стратегической сессии возникает, когда участник озвучивает, зачем ему командная цель. Это создает дополнительное понимание и доверие.

Главное, все же, заключается не в том, чтобы все рассказали всем. Главное – чтобы человек сам для себя ответил на вопрос:
«Зачем мне ваша цель?».


Это четвертая точка синхронизации команды

Когда команда синхронизирована по всем четырём точкам, можно возвращаться к планированию. Теперь договорености будут выполняться.

P.s. Четвёртая точка иногда открывает личный запрос, который сложно разобрать в группе. Тогда нужна индивидуальная встреча. Я долго изучал и практиковал коучинг. Потом разочаровался в нем, а сейчас снова веду индивидуальные сессии, но уже иначе.

Рассказал об этом
ЗДЕСЬ

#синхронизациякоманды

💁‍♂️ Игорь Рыжков
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2🔥4💯432
БУНТ ПРОТИВ ПРОДЮСЕРА

Вообще я очень послушный и делаю всё, что говорит мне продюсер. Но я категорически отказываюсь канселить фразы русского языка.

Света прочитала мой новый пост и решила, что надо убрать ИИшную фразу:
«это не про, а…»


Я взбунтовался
⤵️⤵️⤵️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🤣4😁3🤓3🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
1👍6😁4🤣32