Рыжков про команды, приносящие деньги
772 subscribers
256 photos
21 videos
1 file
207 links
Блог про
⭐️ результативные команды,
⭐️ полезные стратегические сессии,
⭐️ соединение людей внутри бизнеса для роста прибыли.

Чтобы заказать стратегическую сессию, напишите СЕССИЯ
👇👇👇
@ryzhkovs_assist
Download Telegram
СОРОК ПЯТЬ ДЛЯ МУЖЧИНЫ НЕ «ОПЯТЬ»

Почему я ношу очки?
Раньше казалось, что без них я выгляжу слишком молодо для своих проектов. Теперь операцию делать поздно — зрение скоро начнет ухудшаться. Очки полезны — скрывают морщины и мешки под глазами.

В этом оказалось больше смысла, чем я ожидал.

Неделю назад мне исполнилось 45 лет. Главное личное открытие прошедшего года можно сформулировать просто:
«Я уже не парень. Я — мужчина».


Сознательно прокручивал эту мысль весь год и начал замечать детали:

💧 На стратсессиях часто оказывается, что все участники моложе меня.

💧 Осваивать сёрф в Португалии почему-то не захотелось.

💧 Алкоголь стал приносить больше хлопот утром, чем радости накануне.

💧 Моей дочке 18 лет. Мой ребенок — взрослый человек.

А потом произошло открытие.

Мне неожиданно захотелось отметить День рождения с родителями и устроить праздник именно для них. Я отчетливо понял:
нет никого в мире, кто в этот день радовался бы моему рождению сильнее, чем мама и папа.


Эта мысль поразила своей простотой.

Праздник в кругу семьи получился теплым и веселым. Таким, каким хотелось.

Так что в свой сорок шестой год я зашел счастливым «мужчиной в самом расцвете сил».

#рыжизнь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1351110🎉6322
КЕЙС О ПРОСТЫХ РЕШЕНИЯХ В СЛОЖНЫХ СИСТЕМАХ

Долгое время я наблюдал за тем, как работает один известный спикер по продажам. Вы его знаете, но имя называть не буду.

Мне нравится его энергия, ясные инструменты, логика, при этом меня настораживает, когда все слишком понятно.

Поэтому я обрадовался, узнав, что новый заказчик стратсессии находится в программе того самого спикера. Появилась возможность увидеть, как работает его методика.

Мы сделали сессию, а на прошлой неделе подвели итоги. Стало ясно, что история сложилась не так, как я ожидал.

Расскажу ее здесь в нескольких постах.
⤵️⤵️⤵️

#кейс #стратсессии
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1643🆒11
КОГДА СИСТЕМА «ГОТОВА», ЕЁ ХОТЯТ ПРОВЕРИТЬ

Мы познакомились с заказчиком в момент, когда он участвовал в программе интенсивного роста. Одним из заданий в ней был резкий скачок по выручке за два месяца. Такой уровень компания раньше не показывала. Даже в лучшие периоды.

Контекст был насыщенным. За несколько месяцев до этого собственник серьёзно перестроил управление в компании. Продажи разделили на два отдела под единым сильным руководителем. Появились новые поддерживающие подразделения.

Собственник воспринимал компанию как завершённую систему, готовую к масштабированию, и сообщил об этом ведущему программы.

Спикер сказал:
«Если система готова, значит, пора проверять. Газуй!
Сделай за два месяца выручку в четыре раза выше обычной».


Так в бизнесе появилась экстремально амбициозная цель. И вместе с ней — напряжение, уровень которого сразу осознать было сложно.

Именно в этот момент в компанию пригласили меня для проведения стратегической сессии.

#кейс #стратсессии
195🙏3🤩1🆒1
СТРАТЕГИЧЕСКАЯ СЕССИЯ, НА КОТОРОЙ СТАЛО ТИХО

Уже на старте было видно, что команда перегрета. Организационные изменения ещё не улеглись, новые роли не стали привычными, а поверх этого появилась «зажигающая» цель, которую большинство считало недостижимой.

Я всерьез насторожился, когда собственник подлил масла в огонь. Он ужесточил систему мотивации продавцов и объявил всем:
«Либо мы добьемся цели, либо нам здесь нечего делать».


Фраза прозвучала жёстче, чем была задумана. Люди восприняли её как сигнал о возможном закрытии бизнеса. Это я узнал от них на индивидуальных интервью перед сессией.

На сессии этот страх удалось вынести в открытый разговор. Собственник проговорил, что эксперимент не равен смерти бизнеса. Компания продолжит работать в любом случае, а цель нужна для выявления реальных ограничений системы.

Это заметно снизило напряжение.

Дальше работа сместилась на прочистку коммуникаций между участниками, разбор конфликтов, пересборку взаимодействия, поиск идей, которые могли бы приблизить компанию к цели.

Однако, сессия — не волшебная палочка. Через два месяца цель по выручке достигнута не была.

И именно здесь история пошла неожиданно.

#кейс #стратсессии
165🔥42🆒1
ФИНАЛ, КОТОРЫЙ ОКАЗАЛСЯ НАЧАЛОМ

Мы с заказчиком договорились подвести итоги после Нового года. К этой встрече я готовился настороженно. Одновременная перестройка оргструктуры, изменения системы мотивации и требование бизнес-подвига выглядели как чрезмерная нагрузка на компанию.

Я ожидал увидеть уставшего и разочарованного собственника.

Реальность оказалась другой.

На встречу пришел спокойный, собранный и веселый человек, который рассказал, что целевой скачок по выручке не состоялся, при этом компания закончила год с прибылью выше предыдущих лет.

Благодаря этому опыту руководители увидели, кто из сотрудников не вписывается в текущую систему; пересобрали мотивацию продавцов; поняли, какой управленческий учет нужен организации.

По словам собственника, стресс стал точкой, после которой началась пересборка бизнеса. Он обнажил слабые места, ускорил решения и помог системе сбросить лишнее.

Эта история в очередной раз показала мне что развитие организаций это сложная и разноуровневая задача. Насколько эта сложность была видна со сцены? На этот вопрос я пока не знаю ответа.

#кейс #стратсессии
1876👍21
В БИЗНЕСЕ, КАК В СКАЗКЕ

Переслушиваю книги про Гарри Поттера на английском языке и вижу много сходства с бизнесом.

Например, я обратил внимание, как легко и эмоционально начисляются и снимаются баллы в Хогвартсе. Сегодня плюс пятьдесят за храбрость, завтра минус двадцать за дерзость. Формально правила есть, но ощущение справедливости остаётся на усмотрение преподавателя.

Это напомнило мне недавний разговор с клиентом, где отношения между сотрудниками выстроены практически семейные. И при этом возникла идея сделать ежемесячное награждение или честование лучшего работника месяца.

Эта идея действительно хороша, если есть возможность измерять результаты и придумана прозрачная система оценки успехов. Когда всем заранее понятно, за что именно даётся признание и по каким критериям подводятся итоги.

Если же такой системы нет, то выделение особо отличившихся создаст лишь повод для зависти и обид у других сотрудников. В «семейной» культуре это особенно болезненно: там признание почти всегда воспринимается как личное отношение.

Поэтому я посоветовал просто вовремя и правильно благодарить людей за их успехи.

Благодарность — вещь более точная и управляемая, чем конкурс популярности.

Что значит правильно благодарить? Есть простые правила.

#инструментылидера
2💯64👍3🔥22
ПРИЗНАНИЕ БЕЗ ОЦЕНКИ: РАБОТАЮЩАЯ МОДЕЛЬ БЛАГОДАРНОСТИ

Если говорить о благодарности в бизнесе, важно начать с простого наблюдения. Во многих коллективах благодарность подменена премией. Считается, что расчётный листок уже всё сказал. Деньги перечислены — значит, отношение выражено.

Практика показывает другое. Даже взрослым, опытным руководителям и специалистам важен человеческий контакт и обратная связь от первого лица. Деньги закрывают материальный вопрос, но не признание вклада.

Хорошая новость в том, что если в команде уже есть вербальная благодарность, это серьёзный шаг вперёд. А дальше начинается тонкая настройка.

В предыдущем посте я писал, что благодарность способна нарушить баланс. Если сказать: «Ты молодец, сделал классно, мне нравится» — это оценка. У коллег может появиться внутренний вопрос: а чем мой результат хуже? Почему его отметили, а меня — нет? Иногда это не произносится вслух, но остаётся в памяти.

Кроме того, оценочная благодарность автоматически ставит благодарящего в позицию родителя, который хвалит ребенка. Так формируется зависимая модель: один оценивает, другие ждут оценки. В бизнесе продуктивнее отношения «взрослый–взрослый».

Как же благодарить, чтобы это усиливало команду и не создавало напряжения?

Есть простой алгоритм.

1. Факты.
Что именно было сделано. В каком объёме. В какие сроки. Без «классно» и «супер».

2. Влияние.
К чему это привело в проекте или в бизнесе. Какие показатели изменились. Какие риски сняты. Какие решения стали возможны.

3. Благодарность.
Короткое и ясное «спасибо за это».

Например:
«Отчёт был подготовлен к пятнице, в полном объёме, с дополнительной аналитикой по региону. Благодаря этому мы приняли решение о перераспределении бюджета и сократили издержки на 12 процентов. Спасибо за проделанную работу».


Здесь нет оценки личности. Есть факт и вклад в общее дело. Такая благодарность укрепляет ответственность и сохраняет уважительный баланс в команде.

Благодарность — это тонкий управленческий инструмент. И точность в нём важнее эмоций.

Как у вас?
Благодарность в вашем коллективе — это скорее:
Проявление эмоций —
❤️‍🔥
Осознанный навык руководителя —
✏️
Элемент корпоративной культуры —

Несистемное явление —
💥

#инструментылидера
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
21310742
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
РАСШИФРОВКА КРУЖОЧКА

Я только что провёл свою первую сессию на английском языке.

Это была индивидуальная сессия, длилась час. И что я для себя выяснил?

Во-первых, я всё понимаю. Во-вторых, я формулирую вопросы и объясняю понятно.

Единственная разница по сравнению с русским в том, что на английском всё получается гораздо медленнее. Наверное, я дольше подбираю слова, менее точно формулирую, и это требует времени.

В конце, последние 15 минут, я решил провести на русском, потому что хотелось докрутить до определённого этапа. Это была первая сессия, и доверитель русскоязычный, он понимает русский. Я переключился с его разрешения, и мы получили хороший, сильный результат уже на первой встрече.

Надеюсь, что следующую сессию проведу полностью на английском. А сегодня всё-таки пришлось перейти на русский.

Вот такой мой первый шаг. И этот «первый блин» точно не комом.

#engligor
2🔥16👍6322👏1
Вчера на Московском вокзале увидел мужика, который восхитительно еле держался на ногах. Он стойко боролся с силой притяжения и, несмотря на занятость, успел поймать мой уважительный взгляд.

Пока я стоял в очереди к кассе, мужик дотёк до меня и попросил купить ему билет, чтобы пройти на вокзал. Там он оставил чемодан и рюкзак. Надо забрать.

Следующий час пересказывать не буду.

В итоге мы с помощью сотрудников службы безопасности нашли его чемодан на перроне. С помощью полиции нашли рюкзак внутри вокзала.

Самый удивительный момент случился, когда полицейский посмотрел в паспорт мужика, потом в его глаза и спросил: «Вахтовик?»

Мужик икнул утвердительно.

Я изумлённо спросил сержанта:
— Как вы поняли, что это вахтовик?
— А они все такие.
— И где у вас на вокзале место для вахтовиков?
— Есть там одна скамеечка скраю. Пойдём посадим его.

Вахтовик Андрей, добравшись до скамейки, обнял чемодан, прослезился и сказал, что меня ему послал бог.

Вернувшись домой, я рассказал об этом жене. Катя сказала, что ей тоже меня послал бог.
Но она не жалуется.
И как-нибудь справится.

Поздравляю всех причастных с прошедшим 8 марта и желаю, чтобы у каждой из вас был тот самый «посланный богом».
И чтобы вам не хотелось жаловаться.
И чтобы вы с этим справились.

#рыжизнь
120👍11😁8🔥6🤣5🤩2💯2🤪1
Друзья, сегодня в журнале Forbes вышло интервью со мной. Это я хвастаюсь 🙂

И заодно хочу воспользоваться моментом.

Я провожу стратегические сессии и работаю с командами руководителей в компаниях вроде ЁбиДоёби, Стройтранснефтегаз, STAVNI.

Сейчас мне интересно глубже понять, как устроена работа управленческих команд в IT, производстве, фарме и EdTech.

Если вы знаете одного-двух руководителей из этих сфер, буду признателен за знакомство.

Мы встретимся за кофе: я задам несколько вопросов про их команды и поделюсь полезными наблюдениями.

Если среди ваших знакомых есть такие люди, напишите мне в личку.
Буду благодарен за помощь.
1🔥15👍762🤗1🆒1