ГЛАВНОЕ ПРО СТРАТСЕССИИ
Ответы на вопросы предпринимателей

00:00 Знакомство
01:13 Что такое стратегическая сессия
04:21 Где проводить стратегические сессии
07:58 Кто должен участвовать в стратсессиях
12:13 Запросы собственников на стратсессии
16:24 Сколько должна длиться стратсессия и как часто ее нужно проводить
22:03 Кто должен модерировать стратсессии
29:10 Оптимальное количество сотрудников на стратсессии
31:00 Когда нужно приглашать модератора
34:55 Зачем стратегия, если все меняется
43:41 Эмоциональный фон на стратсессии
53:50 Сколько стоит стратсессия
56:55 Метрики результативности модератора

О том, как стратсессия запустила большие изменения, читайте 🔺ЗДЕСЬ

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#стратсессии

🦄 ЗАЧЕМ В СТРАТСЕССИИ ГОВОРИТЬ ПРО ЦЕННОСТИ?

Слово «ценности» потеряло свою значимость. Чаще всего оно превращается в красивые, но пустые фразы. Давайте посмотрим на это иначе – через призму «что важно».

В стратегической сессии необходимо определить, что действительно важно для:

🟠 Первого лица. Если цель не вдохновляет его лично, стратегия останется в презентациях.

🟠 Других участников сессии. Им нужно видеть в цели и стратегии что-то полезное для себя, иначе они не будут продвигать изменения.

🟠 Владельцев компании. Весь бизнес, по-сути, ради их интересов! Иначе мы рискуем потерять бизнес.

🟠 Самой компании. Она развивается, как самостоятельная сущность. Если не учитывать ее текущие потребности и возможности, система начнет отторгать решения, которые ей не подходят.

Организации, осознанно работающие с тем, что важно для всех заинтересованных сторон, могут сформулировать реальные ценности, которые не просто украшают офисные стены, а помогают принимать эффективные решения.

Вот почему в стратегической сессии мы говорим о ценностях. Это только одно объяснение.
Второе 🟠 ЗДЕСЬ.

💁‍♂️ Игорь Рыжков


#стратсессии

— Игорь, а за 4 часа сессии можно сделать так, чтобы у отделов появилась дорожная карта на год?

— Можно и быстрее, если у вас уже:
✅ Сформулирована четкая общая цель.
✅ Определены принципы и подходы к ее достижению.
✅ Есть понимание имеющихся ресурсов и тех, которые необходимо привлечь.
✅ Есть описание трудностей, которые необходимо устранить.

Имея все это, руководители отделов менее чем за 4 часа смогут:
➡️ Приоритизировать трудности и задачи.
➡️ Описать роли каждого отдела в общей работе.
➡️ Сформулировать укрупненный план действий и правила его реализации (дорожную карту).

Обычно это заключительный этап стратегической сессии, когда участники получают четкое представление о своей персональной роли в разработанной ими стратегии.

Существуют специальные сессии для вовлечения линейных руководителей в уже сформированную стратегию. Рекомендую делать их полнодневными, потому что погружение руководителей в стратегию, разработанную другими людьми, занимает отдельное время.

Кстати, на этапе приоритизации трудностей и задач отлично работает простой инструмент, который можно применять в обычных совещаниях. Написал о нем ЗДЕСЬ.

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#стратсессии

КАК Я ЗАТКНУЛСЯ И В РЕЗУЛЬТАТЕ ИЗМЕНИЛ СВОЮ ЖИЗНЬ

Шесть лет назад я думал, что я бог менеджмента – умею вдохновлять, вести за собой, давать четкие указания. Короче, топ.

Но однажды понял: я полный профан.

Этот инсайт пришел ко мне неожиданно — на вебинаре по активному слушанию я вдруг осознал, что вообще не умею слушать, а только говорю.

На следующий день я пришел в офис, собрал руководителей отделов у флипчарта, сказал: «вот задача» и...  замолчал. Не выдавал «гениальные» идеи, не двигал людей в «правильном» направлении, а просто кивал и записывал их мысли.

Через полчаса сотрудники придумали решение, которое мне даже в голову не приходило. Это был шок!

В тот момент я понял:

1️⃣ Я сам себя ограничиваю, не используя всю мощь сотрудников.

2️⃣ Вокруг меня почти никто не умеет слушать, и это создает колоссальные проблемы в бизнесе.

Я решил прокачать этот навык и записался на курс по коучингу. Уже через год после обучения я понял, что больше не хочу быть юристом и посвятил себя созданию коммуникаций между людьми в бизнесе. Однако, совсем необязательно менять профессию. Большинство моих однокурсников остались работать руководителями и стали настоящими звездами менеджмента.

Я учился в Школе коучинга Александра Лозовского и Ольги Котовой. Рекомендую ее всем руководителям.

Это лучшее сочетание цена/качество. Александр и Ольга ведут все уроки лично (не в записи), а объем полезной информации, который они уместили в шестимесячный курс, напоминает квартиру Воланда.

1 апреля стартует 14-й поток. Подробности по ссылке ниже, а для подписчиков у меня есть промокод на скидку — пишите в личку!
👇👇👇
https://integral.lozovsky.life

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#рыжизнь

НАЗАД ДОРОГИ НЕТ

ChatGPT вошел в мою жизнь, и теперь я точно знаю: навсегда. Он помогает мне писать коммерческие предложения и письма, транскрибировать аудио и подбирать книги для чтения. Это крутой ассистент!

Но многие до сих пор скептичны:

«ИИ — это не для меня». «Он не заменит человека». «Я не понимаю, как его использовать».

Если вы пока не любите ChatGPT и DeepSeek, то, возможно, просто не умеете их готовить. Как с кошками.

ИИ — это не магия, а инструмент, который нужно освоить.

Да, у него есть границы. Но разобраться в том, где он действительно полезен, можно только на практике. По сути, это продвинутая «экселька» для работы с текстами, идеями и процессами. Тот, кто освоит её, сэкономит много времени и сил на рутинных задачах.

Я постепенно погружаюсь в эту тему и буду делиться своим опытом в Телеграм-канале.

Вам это интересно? Как используете ИИ в жизни и в работе? Напишите в комментариях!

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#ИИиИгорь

КАК БЫСТРО ОПРЕДЕЛИТЬ ПРИОРИТЕТНЫЕ ЗАДАЧИ

В конце стратегической сессии обычно собирается куча идей, задач и выявленных трудностей. С чего начинать, чтобы реально двигаться к цели?

Есть простой инструмент, который сразу показывает, что принесет наибольший эффект в кратчайшие сроки. Вот он 👇

Все трудности, идеи и задачи записываются на стикерах разного цвета и размещаются на графике с двумя осями:

⬆️ Ось Y — насколько сильно задача влияет на главную цель (чем выше, тем важнее).
➡️ Ось X — время до результата (чем правее, тем дольше ждать эффект).

В итоге в верхнем левом углу оказываются самые ценные задачи — они быстрее всего дадут ощутимый результат. Их команда берет в работу в первую очередь, чтобы сразу увидеть первые успехи и поддерживать мотивацию.

Этот инструмент отлично работает не только на стратегических сессиях, но и на совещаниях, мозговых штурмах и даже для личного планирования. Запаситесь стикерами, флипчартом (или используйте электронную доску типа Miro) и попробуйте этот инструмент в деле!

Поделитесь в комментариях, как вы сейчас расставляете приоритеты в работе?

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#инструментылидера
#управленческиекоманды
#стратсессии

ПОЧЕМУ Я ПЯТЬ ЛЕТ НЕ СЛЫШАЛ СВОИХ ДРУЗЕЙ, НО ПОВЕРИЛ CHATGPT

Кто-то сказал: "если хочешь заниматься любимым делом, придется научиться продавать". Я шестой год учусь. Иногда думаю, что вот теперь точно понял. А потом — бац! — и снова провал, снова точка роста, снова «почему же сразу так не делал?».

Но бывают моменты, когда все меняется за секунды.

▶️ С ЧЕГО ВСЁ НАЧИНАЛОСЬ

Обучившись коучингу я сделал сайт про свои услуги. Красивенький такой! Начал показывать его друзьям, которые разбираются в продажах и маркетинге. Они все задавали мне один и тот же тупой, раздражающий меня вопрос:
— А кто твоя целевая аудитория?
— В смысле? Ну... люди, которым нужен коучинг!

Они смотрели на меня с легким сожалением. Я злился. Ну сайт же красивый! Разве этого недостаточно? Спойлер: нет.

Прошли годы. Я работал с менторами по бренду, маркетингу, продажам, научился думать про целевую аудиторию, сделал сайт и однажды понял: теперь для продаж нужны хорошие письменные коммерческие предложения.

Начал писать. Подробно объяснял, что мы будем делать. Был уверен, что это важно, но друзья-эксперты снова били по больному:

«Никого не интересует процесс. Показывай результат!».

Бесило! Я написал 5 или 6 версий коммерческого предложения. Никто из друзей не сказал, что они хорошие.

⚡️ И ВДРУГ… CHATGPT!

Как-то я попробовал одну простую штуку. Отправил нейросети свое коммерческое предложение и задал вопрос:

«Если бы ты был гениальным экспертом по продажам консалтинговых услуг, что бы ты изменил?»

Ответ впечатлил меня. ChatGPT сказал то же самое, что и мои друзья, но в конце добавил:
– Хочешь, я внесу правки и покажу тебе, как это может выглядеть?
– Ну, давай, удиви меня, робот!

Через несколько секунд он прислал переделанный текст. Сказать, что он был идеален? Нет. Но! Он показал мне, как это может выглядеть, и дальше я уже "доработал напильником".

Я отправил получившийся текст друзьям и впервые услышал:

«О! А мне нравится!».

Свершилось!

Это я все к чему... Спросите у ChatGPT, DeepSeeк или Яндекс GPT, что можно улучшить в вашем документе или методе работы – и будьте готовы удивиться!

Ложка дёгтя: на картинке, по мнению Midjourney, изображен “Чебурашка, который подружился с Геной и Шапокляк при помощи искусственного интеллекта”. Неочевидный результат 🤔

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#ИИиИгорь
#ПродажиБезИллюзий
#ИскусственныйИнтеллектВБизнесе

ОДНО РЕШЕНИЕ, КОТОРОЕ ПОМОЖЕТ РЕАЛИЗОВАТЬ СТРАТЕГИЮ

Долгое время я не мог понять, почему после стратегических сессий у меня оставалось странное чувство неудовлетворенности.

Проблема в том, что я не видел, как внедряются решения, разработанные на моей сессии. Да и внедряются ли? Зачастую жизнь накатывала на бизнес новые приоритеты, и красивые идеи участников оставались на бумаге.

Обычно бизнесу рекомендуют:

«Проводите стратегические сессии раз в квартал, чтобы актуализировать стратегию».

Это правильно. Только вот для некоторых коллективов это слишком громоздко и редко. Им сначала нужно «растолкать» реализацию стратегии.

Я попробовал проводить трехчасовые сессии раз в месяц или раз в неделю. У меня сейчас три команды на сопровождении. Везде свои нюансы, но у всех есть одно общее: они продолжают эти встречи. А значит, это работает.

Как понять, что эффект есть? Мы фиксируем простые метрики:
✅ Сколько стратегических задач команда решает без участия первого лица.
✅ Сколько решений она предлагает самостоятельно.
✅ Сколько из них реализовывает.

Когда руководитель перестает быть единственным центром принятия решений, а команда сама берет ответственность за реализацию стратегии — это и есть результат.

Такая работа дает ритмичность вместо разовых всплесков энергии. Бизнес-результаты — вместо фантазий.

Я вот думаю, а может быть сделать «мини-сериал» про одну из команд? Расскажу, с чего начинали, что преодолели, куда движемся. Если интересно такое, ставьте 🔥
Соберем 30 огней и напишу 2 первых поста.

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#стратсессии #стратегия #команднаяработа

СТРАТЕГИЯ В EXCEL 🆚 ЖИВЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ

Во время сессии один из руководителей сказал:
"Такая работа похожа на душ. Сначала задается верхний уровень – ценности, принципы. Потом они распыляются вниз на все задачи. Это упрощает восприятие".

У этой команды уже была написана стратегия – 116 строк в Excel. Каждому руководителю нужно было найти свою часть и взять в работу. Результат? Рутина. Формальность. Ноль энергии.

Стоило нам посмотреть на стратегию сверху, и руководители начали живо ее обсуждать, спорить, генерировать решения, инициативно брать на себя задачи.

Людям нужен смысл. Когда изменения начинаются не с таблиц, а с большого "ЗАЧЕМ НАМ ЭТО?" – включается азарт. Работа перестаёт быть "распределением задач" и становится творчеством.

Вопрос: у вас в компании стратегия – это поток энергии или рутинный список дел, который все лениво "выполняют"?

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#развитиекоманд #бизнесстратегия #трансформациябизнеса

Я научился думать, что со всеми всё окей, включая зумеров, но это очень смешно!!! 🤣
👇👇👇

🥺 КАК НЕ РАЗОЧАРОВЫВАТЬСЯ В КОМПАНИИ, В КОТОРУЮ ПРИХОДИШЬ РАБОТАТЬ

Средний возраст читателей моего блога – 35 лет. В эти годы многие уже избавились от розовых очков по части семейных отношений и не питают надежд, что со временем любимый человек может всерьез измениться. Любовь зла…

Однако, в карьере мы порой ведём себя, как наивные подростки. Приходим в новую компанию и искренне думаем:

«Я буду делать правильные вещи, и компания поменяется».

Но сила человеческой системы колоссальна. Она формировалась все время существования компании. В организации работают люди, которых в целом устраивает так, как есть сейчас, иначе они бы здесь не находились.

Система защищает свое внутреннее устройство, даже если оно не оптимально с внешней точки зрения. Зачастую руководители не учитывают это, а потом разочаровываются. За свою карьеру я несколько раз наступал на эти грабли. Было больно.

Решение здесь простое:

Чтобы не разочаровываться, не надо очаровываться.

Система работает так, как работает. Если в ней видно место для вашей личной игры — можно входить. Если интересно стать частью этой системы такой, какая она есть, а не такой, какой хотелось бы её видеть, значит, игра сложится. А уже потом, заняв в коллективе своё органичное место, можно думать, как её трансформировать вместе с теми, кто тоже хочет изменений.

А у вас бывало, что приходишь в компанию с амбициями, но оказывается, что система не особо-то жаждет перемен?

Никогда — 😇
Бывало — 👌
Прямо сейчас! Больно! — 😭
Мне это еще предстоит! — 😱

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#changemanagement
#развитиекарьеры

ПОЧЕМУ МИКРОМЕНЕДЖМЕНТ — ЭТО ХОРОШО

Модно ругать микроменеджмент, но это также неправильно, как, заявление «ползать на карачках — неприлично». Когда ребёнок начинает ползать, это важный этап в его развитии, которым родители зачастую гордятся. Точно так же, когда неруководитель начинает микроменеджерить, это прогресс. Вопрос лишь в том, как ему быстрее и безопаснее встать на ноги.

Мой опыт показывает, что разговорами типа «Ты должен научиться делегировать», руководителю не помочь. Иногда решение должно прийти само, как это было в истории моего папы.

Он занимался велоспортом и не мог «сесть на седло» — правильно перераспределить вес.

В профессиональной технике одна нога давит на педаль, а другая в это же время тянет вверх. Если неправильно сидеть, техника нарушается и скорость падает.

Папа все понимал, но физически не мог почувствовать, как сидеть. Тогда тренер просто сказал: «Езжай!», а сам на мотоцикле поехал сзади, задавая темп.

50 километров спустя усталость сделала своё дело. Организм сам нашёл правильное положение. Не потому что отец вдруг понял технику, а потому что делать по-другому стало невозможно.

Так и с микроменеджментом. Пока человек не «устанет» управлять на мелком уровне, он не начнёт делегировать. Важно создать условия, в которых молодой руководитель перегрузится, но при этом не сгорит раньше, чем научится снимать с себя лишние задачи.

А как долго вы были микроменеджером?

Меньше двух лет — 👌
Больше двух лет — 😭
До сих пор (зато честно) — 😇

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#инструментылидера

КОГДА МИКРОМЕНЕДЖМЕНТ СТАНОВИТСЯ ВРЕДНЫМ

В основе микроменеджмента лежит недоверие.

В нормальном микроменеджменте — недоверие к сотрудникам, которое естественно для молодого руководителя. Он пока просто не знает, насколько можно полагаться на других. Об этом был прошлый пост.

Вредный микроменеджмент часто встречается у основателей бизнеса (или подразделения) из-за недоверия к нанятым руководителям. Это особенно ярко проявляется, когда меняется ситуация на рынке и показатели бизнеса (подразделения) падают. Основатель переживает за свое детище, считает, что управленцы делают «недостаточно», поэтому результаты «плохие».

«Приходится все самому контролировать!»

Что делать с таким недоверием? Разговаривать:

1️⃣Искать общее понимание ситуации.

2️⃣Вместе придумывать решения.

3️⃣Устанавливать честные правила взаимодействия основателя с руководителями.

При таком разговоре зачастую возникают лишние эмоции, которые на стратегических сессиях мы преодолеваем с помощью трех простых правил.

Хотите расскажу об этих правилах? Ставьте реакции!

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#инструментылидера

3 ГЛАВНЫЕ ПРАВИЛА РЕЗУЛЬТАТИВНЫХ КОНФЛИКТОВ

Вчера ужинали с друзьями и я наблюдал, как в семейной паре из обычного разговора возникла ссора. Всё начиналось с простого обсуждения, но постепенно слова становились резче, и вот уже — взаимные упрёки, раздражение, повышенный тон.

В какой-то момент автоматически включился мой внутренний «фасилитатор». Прямо как на сессии, я сказал:

«Сейчас звучит оценка и обобщение. Если так продолжить, спор перейдёт в эмоциональный конфликт. Чтобы вам договориться — нужно соблюдение правил».

Душнила, да? 🥸

Они выбрали поругаться. Кричали, перебивали, защищались. Иногда в семье бывает полезно выйти за рамки разумного. И всё же, если цель — понять друг друга, а не выпустить пар, нужны правила.

На моих командных сессиях кричат… никогда. За пять лет — ни одного случая. Хотя темы сложные. Хотя ставки высокие.

Причина? Мы договариваемся о правилах. В начале сессии — со всеми участниками. Иногда — перед сессией, персонально.

Расскажу о трех важнейших правилах результативного общения.

ПРАВИЛО 1️⃣— НЕ ОБОБЩАТЬ

Обобщение — это фраза типа

«Ты постоянно опаздываешь».

Услышав такое заявление, собеседник может сразу возразить:
«Что значит «постоянно»? Я же вчера пришёл вовремя».

Внимание тут же уходит в обсуждение термина «постоянно» вместо сути разговора.

Поэтому нужна конкретика. Например:

«На этой неделе ты опоздал три раза».

С этим спорить сложнее и разговор не отклоняется от цели.

Второе правило результативных конфликтов ЗДЕСЬ.

Мы все регулярно усложняем коммуникацию обобщениями. Замечали это за собой?

Да. Частенько — 🤷‍♂️
Нет. Понаблюдаю — 👀

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#инструментылидера

ПРАВИЛО 2️⃣— ОПИРАТЬСЯ НА ОБЪЕКТИВНЫЕ ФАКТЫ

Упростить конфликтные ситуации помогает опора на факты, которые видны любому стороннему наблюдателю. Продолжим пример из предыдущего поста:

— На этой неделе ты опоздал три раза: в понедельник, вторник и четверг.
— Разве во вторник я тоже опоздал?

И понеслось! Вместо сути — реконструкция вторника.

Чтобы не доходить до таких обсуждений, можно заранее создавать точки объективности. Например, в момент опоздания человека написать ему короткое сообщение «Ты где?». Вот и все — факт зафиксирован.

Опоздание — мелочь. Куда интереснее, когда проект не взлетает, и начинаются воспоминания: кто о чём договорился, что на самом деле имел в виду, и как надо было это понять.

Чтобы не допускать подобных разборов, а главное — не доводить до самих неприятных обстоятельств, существуют протоколы встреч. Не в Word на 8 страниц с колонтитулами и оглавлением. Достаточно простого сообщения в мессенджере с кратким перечнем договорённостей.

Самое полезное, что может случиться после такого сообщения — это когда кто-то пишет:

— Погоди, мы это правда решили?
— А «вот это» — это точно моё?
— И почему дедлайн именно в среду?

Таким образом недопонимание устраняется на старте, и это повышает шансы на успех общего дела.

Если всё же успех не случится, такое сообщение станет объективным фактом, подтверждающим принятые решения, и существенно упростит неприятный разговор. Это как чек из ресторана: иногда страшно смотреть, но зато ясно, кто за что платит.

Как я использую это правило на стратсессиях? Рассказал в следующем посте.

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#инструментылидера

КАК НА СТРАТСЕССИЯХ МЫ ИЗБЕГАЕМ ССОР ПРИ ПОМОЩИ ФАКТОВ

Когда в обсуждении начинается эмоциональный спор, команда быстро уходит в сторону от сути и вместо движения вперёд начинается круг почёта вокруг старых обид.

Опора на факты в такие моменты работает, как кнопка возврата в конструктив. На стратсессиях я нажимаю ее двумя способами.

Первый — простой.
Если спор идёт о событиях, которые не влияют на суть, я предлагаю остановиться:

«Стёрли-стёрли! Не будем обсуждать спорные факты, а сосредоточимся на том, что очевидно и бесспорно».

Обычно это всех устраивает, и разговор возвращается к делу.

Второй способ посложнее.
Недавно на сессии собственник аккуратно сказал, что хотел бы видеть среди командных ценностей не только «Свободу в принятии решений», но и «Ответственность». Ну, чтобы не только «гулять так гулять», но и кто-то потом мыл посуду.

Руководители тут же отреагировали: "Ты считаешь, что мы безответственно относимся к работе?".

Слово за слово — и вот уже вместо обсуждения ценностей назревает разбор полётов. Пришлось остановить.

Я спросил у собственника:

"По каким видимым фактам можно будет понять, что поведение — ответственное?".

Подумали. Родилось: вместе с каждой идеей надо приносить Excel-файл с просчётом — чтобы было видно, что человек думал не только сердцем, но и хотя бы несколькими числами.

Все согласились: такой практики сейчас действительно не хватает. А потом удивляемся, почему инициатива внезапно уходит в сторону — хотя вроде всё шло по плану, только без плана.

На флипчарте записали: «Ответственность — это системное планирование и оценка результатов по точкам контроля».

Так назревающий эмоциональный шторм превратился в пятнадцатиминутный брэйншторм с чётким результатом.

Третье правило результативного общения
👉 ЗДЕСЬ.

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#инструментылидера #стратсессии

КОМАНДНАЯ СЕССИЯ СО СЛЕЗАМИ НА ГЛАЗАХ

Среда, 9:30. Через полчаса командная сессия онлайн, а я, как вайфай у бабушки в деревне — вроде есть, но совершенно бесполезен. Аллергия. Нос шмыгает в ритме самбы. Лицо отекло даже внутрь, до самого мозга.

Экстренное восстановление: холодный душ, таблетки, капли, спрей, 100 прыжков на месте и актёрская игра «меня отпустило». Не отпустило. Но включаю Зум.

Начинаю сессию бодрым вопросом:

«На что сегодня похоже ваше состояние и почему?».

Андрей сонно:

«На переспелый авокадо: снаружи держусь, внутри всё разваливается».

Катя, не включая камеру, пишет в чат:

«На бомбу. Я чихаю без остановки!».

Оля с включенной камерой молчит. Видно только правый глаз. Левый — в кадр не поместился.

Оказалось, у половины команды аллергия. Весна. Массовое цветение и коллективное чихание. Сессия пошла не по плану, но зато по-настоящему. Без бодрости духа на заказ. Каждый в своём состоянии, но вместе.

В общем, если всем плохо одновременно — это почти корпоратив, только с антигистаминными вместо фуршета. Здесь можно быть собой. Без фильтров. И даже немного пострадать (по таймингу).

А у вас обостряется аллергия весной? Чем спасаетесь?

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#рыжизнь

Самое важное правило моих стратсессий, которое участники внедряют в повседневное общение.

ПРАВИЛО 3️⃣ НЕ ОЦЕНИВАЙ — СПРОСИ

Мы часто оцениваем то, что видим и слышим. Это привычно, но может полностью разрушить дискуссию.

Как только я слышу оценочные суждения на сессии, сразу прерываю разговор и напоминаю участникам о нашем правиле, Дискуссия тут же возвращается в конструктивное русло.

Оценочные суждения — это фразы типа:

«Такая идея вредна»
«Это слабое решение»

А уж если насыпать сверху обобщения и перейти на личности, то можно сразу задувать свечи. Представьте, что вам говорят: «Ты, как всегда, фантазируешь несбыточное, а отчитываться потом приходится нашему департаменту».

Но сейчас не об этих взрывоопасных смесях. Вернёмся к чистой оценке. Выразить несогласие экологично помогает правило: «Не оценивай — спроси».

Это значит, что вместо оценивания идеи, которая кажется неуместной, следует задать уточняющий вопрос. Например:

«Как эта идея повлияет на сроки проекта?»
«Какие ресурсы потребуются для реализации этого решения?»

Придётся потрудиться — на минуту укротить эмоции и упаковать недовольство в рациональный вопрос. Таким образом вы перебросите мяч собеседнику по-спортивному, без фола. Это поможет обсуждению двигаться вперёд.

А что делать, если внутри всё бурлит и мозг орёт:

«Какая чушь!»

Хочется закатить глаза, выйти, хлопнуть дверью, зайти снова и всё-таки высказаться.

Написал, как мы поступаем в такой ситуации на стратсессиях.
Читайте 👉 ЗДЕСЬ

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#инструментылидера