КАК ПОНЯТЬ ПРАВИЛА СВОЕЙ ИГРЫ?

Наш мозг — сложная система, в которой переплетаются эмоции, привычки, инстинкты... Они формируют уникальные «правила игры» и заставляют нас, например,
😐 откладывать важные дела на потом,
😐 автоматически соглашаться с мнением окружающих,
😐 избегать сложных разговоров,
😐 испытывать чувство вины за отдых или
😐 стремиться к перфекционизму, парализующему прогресс.

Мы живём в рамках этих правил, даже не осознавая их. Но что, если попробовать разобраться?

Вот несколько способов. Для начала можно выбрать тот, который выглядит самым простым для вас.

1️⃣ ФОРМУЛИРОВАНИЕ ЦЕННОСТЕЙ

Что для вас действительно важно? Можно выписать свои мысли, ответив на вопросы:

— Какие принципы я соблюдаю всегда?
— Что для меня абсолютно неприемлемо?
— О какой своей деятельности мне хотелось бы вспоминать в старости с удовольствием?

Ответы помогают выявить истинные приоритеты. Без понимания своих ценностей легко увлечься чужими целями.

2️⃣ АНАЛИЗ УБЕЖДЕНИЙ

Какие мысли мешают вам полноценно двигаться? Например:

– большие деньги – большие хлопоты;
– невозможно самореализоваться, работая в найме;
– мое хобби не может приносить деньги.

Эти установки формируют границы, за которые мы не выходим. Полезно проверять их реальность: действительно ли это так, или это просто привычная программа?

3️⃣ ОСОЗНАНИЕ СТРАХОВ

У каждого есть страхи, от которых трудно избавиться. Их можно записать и про каждый страх задать себе вопрос:

"Что самое ужасное может случиться, и что я буду делать в этом случае?"

Чаще всего, страх теряет власть, когда его осознаёшь таким способом.

4️⃣ ВКЛЮЧЕНИЕ ОСОЗНАННОСТИ

Йога, медитация или просто 100 прыжков в нужное время помогают снизить уровень стресса и, в результате, лучше понимать себя. Осознанность — главный инструмент управления своей игрой. Большая коллекция практик осознанности собрана в Клубе "Пятый элемент" и некоторые из них мы публикуем в этом канале.

5️⃣ ОПРЕДЕЛЕНИЕ СВОЕЙ ГЛАВНОЙ ПРАКТИКИ

Что быстрее всего "обнуляет" вас и приводит в равновесие? Это может быть спорт, искусство, путешествия. Важно определить свою «точку перезагрузки» и регулярно её использовать. Про свою главную практику я писал здесь.

6️⃣ ТИШИНА

Оставаться наедине с собой без гаджетов и шума бывает непривычно, но такие моменты часто приводят к важным осознаниям. Я люблю ездить один в машине в тишине. Без музыки, телефонных разговоров и аудиокниг. Достаточно странные впечатления сначала, а потом столько интересного!

7️⃣ ПОЛУЧЕНИЕ ПОДДЕРЖКИ

Если разобраться в себе сложно, можно обратиться за помощью к психологу или коучу. Здесь важно найти своего специалиста. Необходимо попробовать нескольких, чтобы понять, кто нужен именно вам. Простейшие критерии выбора коуча я описывал здесь.

Что из этого показалось вам наиболее полезным и легким? Что можно сделать прямо сейчас? 😉

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#рыжинструменты

🔤🔤🔤🔤🔤
🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤

Оказалось, что отвечать на живые вопросы бизнесменов интереснее, чем писать посты на эти же темы. Поэтому выкладываю запись эфира про стратегические сессии.

Запись полезна для всех, кому интересно, что именно стратсессия может дать бизнесу и как ее организовать.
⬇️⬇️⬇️

ГЛАВНОЕ ПРО СТРАТСЕССИИ
Ответы на вопросы предпринимателей

00:00 Знакомство
01:13 Что такое стратегическая сессия
04:21 Где проводить стратегические сессии
07:58 Кто должен участвовать в стратсессиях
12:13 Запросы собственников на стратсессии
16:24 Сколько должна длиться стратсессия и как часто ее нужно проводить
22:03 Кто должен модерировать стратсессии
29:10 Оптимальное количество сотрудников на стратсессии
31:00 Когда нужно приглашать модератора
34:55 Зачем стратегия, если все меняется
43:41 Эмоциональный фон на стратсессии
53:50 Сколько стоит стратсессия
56:55 Метрики результативности модератора

О том, как стратсессия запустила большие изменения, читайте 🔺ЗДЕСЬ

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#стратсессии

🦄 ЗАЧЕМ В СТРАТСЕССИИ ГОВОРИТЬ ПРО ЦЕННОСТИ?

Слово «ценности» потеряло свою значимость. Чаще всего оно превращается в красивые, но пустые фразы. Давайте посмотрим на это иначе – через призму «что важно».

В стратегической сессии необходимо определить, что действительно важно для:

🟠 Первого лица. Если цель не вдохновляет его лично, стратегия останется в презентациях.

🟠 Других участников сессии. Им нужно видеть в цели и стратегии что-то полезное для себя, иначе они не будут продвигать изменения.

🟠 Владельцев компании. Весь бизнес, по-сути, ради их интересов! Иначе мы рискуем потерять бизнес.

🟠 Самой компании. Она развивается, как самостоятельная сущность. Если не учитывать ее текущие потребности и возможности, система начнет отторгать решения, которые ей не подходят.

Организации, осознанно работающие с тем, что важно для всех заинтересованных сторон, могут сформулировать реальные ценности, которые не просто украшают офисные стены, а помогают принимать эффективные решения.

Вот почему в стратегической сессии мы говорим о ценностях. Это только одно объяснение.
Второе 🟠 ЗДЕСЬ.

💁‍♂️ Игорь Рыжков


#стратсессии

— Игорь, а за 4 часа сессии можно сделать так, чтобы у отделов появилась дорожная карта на год?

— Можно и быстрее, если у вас уже:
✅ Сформулирована четкая общая цель.
✅ Определены принципы и подходы к ее достижению.
✅ Есть понимание имеющихся ресурсов и тех, которые необходимо привлечь.
✅ Есть описание трудностей, которые необходимо устранить.

Имея все это, руководители отделов менее чем за 4 часа смогут:
➡️ Приоритизировать трудности и задачи.
➡️ Описать роли каждого отдела в общей работе.
➡️ Сформулировать укрупненный план действий и правила его реализации (дорожную карту).

Обычно это заключительный этап стратегической сессии, когда участники получают четкое представление о своей персональной роли в разработанной ими стратегии.

Существуют специальные сессии для вовлечения линейных руководителей в уже сформированную стратегию. Рекомендую делать их полнодневными, потому что погружение руководителей в стратегию, разработанную другими людьми, занимает отдельное время.

Кстати, на этапе приоритизации трудностей и задач отлично работает простой инструмент, который можно применять в обычных совещаниях. Написал о нем ЗДЕСЬ.

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#стратсессии

КАК Я ЗАТКНУЛСЯ И В РЕЗУЛЬТАТЕ ИЗМЕНИЛ СВОЮ ЖИЗНЬ

Шесть лет назад я думал, что я бог менеджмента – умею вдохновлять, вести за собой, давать четкие указания. Короче, топ.

Но однажды понял: я полный профан.

Этот инсайт пришел ко мне неожиданно — на вебинаре по активному слушанию я вдруг осознал, что вообще не умею слушать, а только говорю.

На следующий день я пришел в офис, собрал руководителей отделов у флипчарта, сказал: «вот задача» и...  замолчал. Не выдавал «гениальные» идеи, не двигал людей в «правильном» направлении, а просто кивал и записывал их мысли.

Через полчаса сотрудники придумали решение, которое мне даже в голову не приходило. Это был шок!

В тот момент я понял:

1️⃣ Я сам себя ограничиваю, не используя всю мощь сотрудников.

2️⃣ Вокруг меня почти никто не умеет слушать, и это создает колоссальные проблемы в бизнесе.

Я решил прокачать этот навык и записался на курс по коучингу. Уже через год после обучения я понял, что больше не хочу быть юристом и посвятил себя созданию коммуникаций между людьми в бизнесе. Однако, совсем необязательно менять профессию. Большинство моих однокурсников остались работать руководителями и стали настоящими звездами менеджмента.

Я учился в Школе коучинга Александра Лозовского и Ольги Котовой. Рекомендую ее всем руководителям.

Это лучшее сочетание цена/качество. Александр и Ольга ведут все уроки лично (не в записи), а объем полезной информации, который они уместили в шестимесячный курс, напоминает квартиру Воланда.

1 апреля стартует 14-й поток. Подробности по ссылке ниже, а для подписчиков у меня есть промокод на скидку — пишите в личку!
👇👇👇
https://integral.lozovsky.life

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#рыжизнь

НАЗАД ДОРОГИ НЕТ

ChatGPT вошел в мою жизнь, и теперь я точно знаю: навсегда. Он помогает мне писать коммерческие предложения и письма, транскрибировать аудио и подбирать книги для чтения. Это крутой ассистент!

Но многие до сих пор скептичны:

«ИИ — это не для меня». «Он не заменит человека». «Я не понимаю, как его использовать».

Если вы пока не любите ChatGPT и DeepSeek, то, возможно, просто не умеете их готовить. Как с кошками.

ИИ — это не магия, а инструмент, который нужно освоить.

Да, у него есть границы. Но разобраться в том, где он действительно полезен, можно только на практике. По сути, это продвинутая «экселька» для работы с текстами, идеями и процессами. Тот, кто освоит её, сэкономит много времени и сил на рутинных задачах.

Я постепенно погружаюсь в эту тему и буду делиться своим опытом в Телеграм-канале.

Вам это интересно? Как используете ИИ в жизни и в работе? Напишите в комментариях!

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#ИИиИгорь

КАК БЫСТРО ОПРЕДЕЛИТЬ ПРИОРИТЕТНЫЕ ЗАДАЧИ

В конце стратегической сессии обычно собирается куча идей, задач и выявленных трудностей. С чего начинать, чтобы реально двигаться к цели?

Есть простой инструмент, который сразу показывает, что принесет наибольший эффект в кратчайшие сроки. Вот он 👇

Все трудности, идеи и задачи записываются на стикерах разного цвета и размещаются на графике с двумя осями:

⬆️ Ось Y — насколько сильно задача влияет на главную цель (чем выше, тем важнее).
➡️ Ось X — время до результата (чем правее, тем дольше ждать эффект).

В итоге в верхнем левом углу оказываются самые ценные задачи — они быстрее всего дадут ощутимый результат. Их команда берет в работу в первую очередь, чтобы сразу увидеть первые успехи и поддерживать мотивацию.

Этот инструмент отлично работает не только на стратегических сессиях, но и на совещаниях, мозговых штурмах и даже для личного планирования. Запаситесь стикерами, флипчартом (или используйте электронную доску типа Miro) и попробуйте этот инструмент в деле!

Поделитесь в комментариях, как вы сейчас расставляете приоритеты в работе?

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#инструментылидера
#управленческиекоманды
#стратсессии

ПОЧЕМУ Я ПЯТЬ ЛЕТ НЕ СЛЫШАЛ СВОИХ ДРУЗЕЙ, НО ПОВЕРИЛ CHATGPT

Кто-то сказал: "если хочешь заниматься любимым делом, придется научиться продавать". Я шестой год учусь. Иногда думаю, что вот теперь точно понял. А потом — бац! — и снова провал, снова точка роста, снова «почему же сразу так не делал?».

Но бывают моменты, когда все меняется за секунды.

▶️ С ЧЕГО ВСЁ НАЧИНАЛОСЬ

Обучившись коучингу я сделал сайт про свои услуги. Красивенький такой! Начал показывать его друзьям, которые разбираются в продажах и маркетинге. Они все задавали мне один и тот же тупой, раздражающий меня вопрос:
— А кто твоя целевая аудитория?
— В смысле? Ну... люди, которым нужен коучинг!

Они смотрели на меня с легким сожалением. Я злился. Ну сайт же красивый! Разве этого недостаточно? Спойлер: нет.

Прошли годы. Я работал с менторами по бренду, маркетингу, продажам, научился думать про целевую аудиторию, сделал сайт и однажды понял: теперь для продаж нужны хорошие письменные коммерческие предложения.

Начал писать. Подробно объяснял, что мы будем делать. Был уверен, что это важно, но друзья-эксперты снова били по больному:

«Никого не интересует процесс. Показывай результат!».

Бесило! Я написал 5 или 6 версий коммерческого предложения. Никто из друзей не сказал, что они хорошие.

⚡️ И ВДРУГ… CHATGPT!

Как-то я попробовал одну простую штуку. Отправил нейросети свое коммерческое предложение и задал вопрос:

«Если бы ты был гениальным экспертом по продажам консалтинговых услуг, что бы ты изменил?»

Ответ впечатлил меня. ChatGPT сказал то же самое, что и мои друзья, но в конце добавил:
– Хочешь, я внесу правки и покажу тебе, как это может выглядеть?
– Ну, давай, удиви меня, робот!

Через несколько секунд он прислал переделанный текст. Сказать, что он был идеален? Нет. Но! Он показал мне, как это может выглядеть, и дальше я уже "доработал напильником".

Я отправил получившийся текст друзьям и впервые услышал:

«О! А мне нравится!».

Свершилось!

Это я все к чему... Спросите у ChatGPT, DeepSeeк или Яндекс GPT, что можно улучшить в вашем документе или методе работы – и будьте готовы удивиться!

Ложка дёгтя: на картинке, по мнению Midjourney, изображен “Чебурашка, который подружился с Геной и Шапокляк при помощи искусственного интеллекта”. Неочевидный результат 🤔

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#ИИиИгорь
#ПродажиБезИллюзий
#ИскусственныйИнтеллектВБизнесе

ОДНО РЕШЕНИЕ, КОТОРОЕ ПОМОЖЕТ РЕАЛИЗОВАТЬ СТРАТЕГИЮ

Долгое время я не мог понять, почему после стратегических сессий у меня оставалось странное чувство неудовлетворенности.

Проблема в том, что я не видел, как внедряются решения, разработанные на моей сессии. Да и внедряются ли? Зачастую жизнь накатывала на бизнес новые приоритеты, и красивые идеи участников оставались на бумаге.

Обычно бизнесу рекомендуют:

«Проводите стратегические сессии раз в квартал, чтобы актуализировать стратегию».

Это правильно. Только вот для некоторых коллективов это слишком громоздко и редко. Им сначала нужно «растолкать» реализацию стратегии.

Я попробовал проводить трехчасовые сессии раз в месяц или раз в неделю. У меня сейчас три команды на сопровождении. Везде свои нюансы, но у всех есть одно общее: они продолжают эти встречи. А значит, это работает.

Как понять, что эффект есть? Мы фиксируем простые метрики:
✅ Сколько стратегических задач команда решает без участия первого лица.
✅ Сколько решений она предлагает самостоятельно.
✅ Сколько из них реализовывает.

Когда руководитель перестает быть единственным центром принятия решений, а команда сама берет ответственность за реализацию стратегии — это и есть результат.

Такая работа дает ритмичность вместо разовых всплесков энергии. Бизнес-результаты — вместо фантазий.

Я вот думаю, а может быть сделать «мини-сериал» про одну из команд? Расскажу, с чего начинали, что преодолели, куда движемся. Если интересно такое, ставьте 🔥
Соберем 30 огней и напишу 2 первых поста.

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#стратсессии #стратегия #команднаяработа

СТРАТЕГИЯ В EXCEL 🆚 ЖИВЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ

Во время сессии один из руководителей сказал:
"Такая работа похожа на душ. Сначала задается верхний уровень – ценности, принципы. Потом они распыляются вниз на все задачи. Это упрощает восприятие".

У этой команды уже была написана стратегия – 116 строк в Excel. Каждому руководителю нужно было найти свою часть и взять в работу. Результат? Рутина. Формальность. Ноль энергии.

Стоило нам посмотреть на стратегию сверху, и руководители начали живо ее обсуждать, спорить, генерировать решения, инициативно брать на себя задачи.

Людям нужен смысл. Когда изменения начинаются не с таблиц, а с большого "ЗАЧЕМ НАМ ЭТО?" – включается азарт. Работа перестаёт быть "распределением задач" и становится творчеством.

Вопрос: у вас в компании стратегия – это поток энергии или рутинный список дел, который все лениво "выполняют"?

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#развитиекоманд #бизнесстратегия #трансформациябизнеса

Я научился думать, что со всеми всё окей, включая зумеров, но это очень смешно!!! 🤣
👇👇👇

🥺 КАК НЕ РАЗОЧАРОВЫВАТЬСЯ В КОМПАНИИ, В КОТОРУЮ ПРИХОДИШЬ РАБОТАТЬ

Средний возраст читателей моего блога – 35 лет. В эти годы многие уже избавились от розовых очков по части семейных отношений и не питают надежд, что со временем любимый человек может всерьез измениться. Любовь зла…

Однако, в карьере мы порой ведём себя, как наивные подростки. Приходим в новую компанию и искренне думаем:

«Я буду делать правильные вещи, и компания поменяется».

Но сила человеческой системы колоссальна. Она формировалась все время существования компании. В организации работают люди, которых в целом устраивает так, как есть сейчас, иначе они бы здесь не находились.

Система защищает свое внутреннее устройство, даже если оно не оптимально с внешней точки зрения. Зачастую руководители не учитывают это, а потом разочаровываются. За свою карьеру я несколько раз наступал на эти грабли. Было больно.

Решение здесь простое:

Чтобы не разочаровываться, не надо очаровываться.

Система работает так, как работает. Если в ней видно место для вашей личной игры — можно входить. Если интересно стать частью этой системы такой, какая она есть, а не такой, какой хотелось бы её видеть, значит, игра сложится. А уже потом, заняв в коллективе своё органичное место, можно думать, как её трансформировать вместе с теми, кто тоже хочет изменений.

А у вас бывало, что приходишь в компанию с амбициями, но оказывается, что система не особо-то жаждет перемен?

Никогда — 😇
Бывало — 👌
Прямо сейчас! Больно! — 😭
Мне это еще предстоит! — 😱

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#changemanagement
#развитиекарьеры

ПОЧЕМУ МИКРОМЕНЕДЖМЕНТ — ЭТО ХОРОШО

Модно ругать микроменеджмент, но это также неправильно, как, заявление «ползать на карачках — неприлично». Когда ребёнок начинает ползать, это важный этап в его развитии, которым родители зачастую гордятся. Точно так же, когда неруководитель начинает микроменеджерить, это прогресс. Вопрос лишь в том, как ему быстрее и безопаснее встать на ноги.

Мой опыт показывает, что разговорами типа «Ты должен научиться делегировать», руководителю не помочь. Иногда решение должно прийти само, как это было в истории моего папы.

Он занимался велоспортом и не мог «сесть на седло» — правильно перераспределить вес.

В профессиональной технике одна нога давит на педаль, а другая в это же время тянет вверх. Если неправильно сидеть, техника нарушается и скорость падает.

Папа все понимал, но физически не мог почувствовать, как сидеть. Тогда тренер просто сказал: «Езжай!», а сам на мотоцикле поехал сзади, задавая темп.

50 километров спустя усталость сделала своё дело. Организм сам нашёл правильное положение. Не потому что отец вдруг понял технику, а потому что делать по-другому стало невозможно.

Так и с микроменеджментом. Пока человек не «устанет» управлять на мелком уровне, он не начнёт делегировать. Важно создать условия, в которых молодой руководитель перегрузится, но при этом не сгорит раньше, чем научится снимать с себя лишние задачи.

А как долго вы были микроменеджером?

Меньше двух лет — 👌
Больше двух лет — 😭
До сих пор (зато честно) — 😇

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#инструментылидера

КОГДА МИКРОМЕНЕДЖМЕНТ СТАНОВИТСЯ ВРЕДНЫМ

В основе микроменеджмента лежит недоверие.

В нормальном микроменеджменте — недоверие к сотрудникам, которое естественно для молодого руководителя. Он пока просто не знает, насколько можно полагаться на других. Об этом был прошлый пост.

Вредный микроменеджмент часто встречается у основателей бизнеса (или подразделения) из-за недоверия к нанятым руководителям. Это особенно ярко проявляется, когда меняется ситуация на рынке и показатели бизнеса (подразделения) падают. Основатель переживает за свое детище, считает, что управленцы делают «недостаточно», поэтому результаты «плохие».

«Приходится все самому контролировать!»

Что делать с таким недоверием? Разговаривать:

1️⃣Искать общее понимание ситуации.

2️⃣Вместе придумывать решения.

3️⃣Устанавливать честные правила взаимодействия основателя с руководителями.

При таком разговоре зачастую возникают лишние эмоции, которые на стратегических сессиях мы преодолеваем с помощью трех простых правил.

Хотите расскажу об этих правилах? Ставьте реакции!

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#инструментылидера

3 ГЛАВНЫЕ ПРАВИЛА РЕЗУЛЬТАТИВНЫХ КОНФЛИКТОВ

Вчера ужинали с друзьями и я наблюдал, как в семейной паре из обычного разговора возникла ссора. Всё начиналось с простого обсуждения, но постепенно слова становились резче, и вот уже — взаимные упрёки, раздражение, повышенный тон.

В какой-то момент автоматически включился мой внутренний «фасилитатор». Прямо как на сессии, я сказал:

«Сейчас звучит оценка и обобщение. Если так продолжить, спор перейдёт в эмоциональный конфликт. Чтобы вам договориться — нужно соблюдение правил».

Душнила, да? 🥸

Они выбрали поругаться. Кричали, перебивали, защищались. Иногда в семье бывает полезно выйти за рамки разумного. И всё же, если цель — понять друг друга, а не выпустить пар, нужны правила.

На моих командных сессиях кричат… никогда. За пять лет — ни одного случая. Хотя темы сложные. Хотя ставки высокие.

Причина? Мы договариваемся о правилах. В начале сессии — со всеми участниками. Иногда — перед сессией, персонально.

Расскажу о трех важнейших правилах результативного общения.

ПРАВИЛО 1️⃣— НЕ ОБОБЩАТЬ

Обобщение — это фраза типа

«Ты постоянно опаздываешь».

Услышав такое заявление, собеседник может сразу возразить:
«Что значит «постоянно»? Я же вчера пришёл вовремя».

Внимание тут же уходит в обсуждение термина «постоянно» вместо сути разговора.

Поэтому нужна конкретика. Например:

«На этой неделе ты опоздал три раза».

С этим спорить сложнее и разговор не отклоняется от цели.

Второе правило результативных конфликтов ЗДЕСЬ.

Мы все регулярно усложняем коммуникацию обобщениями. Замечали это за собой?

Да. Частенько — 🤷‍♂️
Нет. Понаблюдаю — 👀

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#инструментылидера

ПРАВИЛО 2️⃣— ОПИРАТЬСЯ НА ОБЪЕКТИВНЫЕ ФАКТЫ

Упростить конфликтные ситуации помогает опора на факты, которые видны любому стороннему наблюдателю. Продолжим пример из предыдущего поста:

— На этой неделе ты опоздал три раза: в понедельник, вторник и четверг.
— Разве во вторник я тоже опоздал?

И понеслось! Вместо сути — реконструкция вторника.

Чтобы не доходить до таких обсуждений, можно заранее создавать точки объективности. Например, в момент опоздания человека написать ему короткое сообщение «Ты где?». Вот и все — факт зафиксирован.

Опоздание — мелочь. Куда интереснее, когда проект не взлетает, и начинаются воспоминания: кто о чём договорился, что на самом деле имел в виду, и как надо было это понять.

Чтобы не допускать подобных разборов, а главное — не доводить до самих неприятных обстоятельств, существуют протоколы встреч. Не в Word на 8 страниц с колонтитулами и оглавлением. Достаточно простого сообщения в мессенджере с кратким перечнем договорённостей.

Самое полезное, что может случиться после такого сообщения — это когда кто-то пишет:

— Погоди, мы это правда решили?
— А «вот это» — это точно моё?
— И почему дедлайн именно в среду?

Таким образом недопонимание устраняется на старте, и это повышает шансы на успех общего дела.

Если всё же успех не случится, такое сообщение станет объективным фактом, подтверждающим принятые решения, и существенно упростит неприятный разговор. Это как чек из ресторана: иногда страшно смотреть, но зато ясно, кто за что платит.

Как я использую это правило на стратсессиях? Рассказал в следующем посте.

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#инструментылидера

КАК НА СТРАТСЕССИЯХ МЫ ИЗБЕГАЕМ ССОР ПРИ ПОМОЩИ ФАКТОВ

Когда в обсуждении начинается эмоциональный спор, команда быстро уходит в сторону от сути и вместо движения вперёд начинается круг почёта вокруг старых обид.

Опора на факты в такие моменты работает, как кнопка возврата в конструктив. На стратсессиях я нажимаю ее двумя способами.

Первый — простой.
Если спор идёт о событиях, которые не влияют на суть, я предлагаю остановиться:

«Стёрли-стёрли! Не будем обсуждать спорные факты, а сосредоточимся на том, что очевидно и бесспорно».

Обычно это всех устраивает, и разговор возвращается к делу.

Второй способ посложнее.
Недавно на сессии собственник аккуратно сказал, что хотел бы видеть среди командных ценностей не только «Свободу в принятии решений», но и «Ответственность». Ну, чтобы не только «гулять так гулять», но и кто-то потом мыл посуду.

Руководители тут же отреагировали: "Ты считаешь, что мы безответственно относимся к работе?".

Слово за слово — и вот уже вместо обсуждения ценностей назревает разбор полётов. Пришлось остановить.

Я спросил у собственника:

"По каким видимым фактам можно будет понять, что поведение — ответственное?".

Подумали. Родилось: вместе с каждой идеей надо приносить Excel-файл с просчётом — чтобы было видно, что человек думал не только сердцем, но и хотя бы несколькими числами.

Все согласились: такой практики сейчас действительно не хватает. А потом удивляемся, почему инициатива внезапно уходит в сторону — хотя вроде всё шло по плану, только без плана.

На флипчарте записали: «Ответственность — это системное планирование и оценка результатов по точкам контроля».

Так назревающий эмоциональный шторм превратился в пятнадцатиминутный брэйншторм с чётким результатом.

Третье правило результативного общения
👉 ЗДЕСЬ.

💁‍♂️ Игорь Рыжков

#инструментылидера #стратсессии