Девочка Маша была очень независимая, поэтому решила научиться накладывать макияж, не пользуясь зеркалом. Это же такой полезный навык! Вдруг зеркала под рукой не окажется, а она такая рррраз, и накрасилась!

Конечно, некоторое время макияж получался кривым и косым. Ребята во дворе даже стали ласково называть Машу «уродина». Но девочка считала, что должна преодолеть эти трудности, и не отступала от своей цели. Молодец, какая!

И вот, Маша научилась сносно краситься без зеркала. Добилась своего! Она переехала в другой район, где никто не называл ее уродиной, и там в нее влюбился замечательный парень, с которым она впервые поцеловалась. В тридцать пять лет.

Коучинг, как зеркало. Любой человек может без него обойтись. Маша, ведь, справилась. А мужикам зеркало в принципе не нужно, ага 😉

#ryzhkov_life #метафорыжкова #коучинг #рыжкоучинг

ЗАМОЛЧИТЕ И ПОСЛУШАЙТЕ

Вот из каждого утюга поют про мягкие методы управления, а захочешь про реальный метод узнать в интернете, так там написано много умных слов и ничего практичного. Я прямо сейчас зашел в Яндекс и набрал “мягкие методы управления”. Потом то же самое в Гугле сделал. Нашлось про модели управления организационными изменениями… Ой, всё. Уже скучно стало. Делать-то что?

Из-за таких описаний линейный руководитель, хоть и знает про мягкий менеджмент, но вообще не представляет, как его можно применить в своей ежедневной работе. Особенно я это вижу, проводя семинары в госкомпаниях.

Сначала участники смотрят на меня, как на афериста или, в лучшем случае, религиозного фанатика. Потом им становится интересно, но “В нашей компании это не будет работать”. Где-то через час наступает этап “Мы это делаем, только немного по-другому”. В конце второго часа приходит стадия “Хммммм, надо попробовать”.

Я решил написать про 3 главных мягких метода управления для линейного руководителя, о которых на семинарах говорю другими словами, но у нас же здесь нет пары часов, поэтому максимально ужму формулировки до сути.

Метод # 1
ЗАМОЛЧИТЕ И ПОСЛУШАЙТЕ

Звучит эффектно, но давайте быть честными, нас сделали руководителями, потому что мы умнее. Факт! А если мы умнее, то и знаем лучше подчиненных. Логично! Тогда к чему тратить время? Сейчас расскажем им, как делать, они пойдут исполнять, а мы с начальником соседнего отдела отправимся на обед и будем возмущаться узколобостью и безинициативностью наших подчиненных.

Нет. Это я не про вас написал. Это я про себя рассказал. Таким руководителем я был лет семь назад. Вы-то, наверняка другие!

Но, если, вдруг, вы почувствуете отсутствующий вгляд подчиненного во время вашего высокоинтеллектуального монолога, то просто вспомните про первое правило мягкого менеджмента от Игоря Рыжкова. Есть вероятность, что вам пора узнать, о чем думает сорудник. И тут мы переходим ко второму правилу, о котором я расскажу в следующей публикации, потому что размер поста в Инстаграме ограничен 2200 знаками.

#ryzhkov_life #инструментылидера

ОТКРЫВАЙТЕ ВОПРОСЫ

Спрашивайте сотрудников так, чтобы на вопрос нельзя было ответить ДА или НЕТ, и начнете получать от них идеи. Это кажется простым, но закрытые вопросы наполняют нашу речь, как слова паразиты, поэтому сотрудникам остается только кивать или качать головой. В лучшем случае они вам скажут об очевидной технической ошибке, но в творческих задачах вы будете одиноко креативить, упиваясь своей уникальностью и раздражаясь на подчиненных, которые не предлагают идей.

Думаете, что у вас не так? Попросите своего зама последить за вашей речью и сообщать каждый раз, когда вы задаете закрытый вопрос. Или жену/мужа об этом дома попросите. Вы удивитесь результатам!

Не буду тратить Ваше время на рассказ о закрытых и открытых вопросах. О них в Интернете много написано. Лучше скажу, что задать хороший открытый вопрос – это половина дела. Вторая половина – реакция на полученный ответ.

Например, моя жена сейчас, опаздывая на работу спросила: “Эта блузка с юбкой хорошо смотрятся?”. Обратите внимание, что вопрос закрытый и предполагает простой мужской ответ “Мгм”. Но я очень люблю свою жену и даже на дурацкие закрытые вопросы о нарядах даю вдумчивые ответы, как сегодня: “Мне кажется, что в цвете блузки есть горчичный оттенок, который не очень хорошо играет с бежевым цветом в орнаменте юбки”.

Жена очень обрадовалась моему участию, сказала “Понимал бы ты чего!” и убежала на работу. Я очень люблю жену, поэтому в следующий раз на подобный вопрос снова отвечу осознанно, но, уверяю, что ваши сотрудники не любят вас так, как я свою жену (а если любят, то у меня к вам есть очень серьезные открытые вопросы, которые, я, впрочем, постесняюсь задать).

Возвращаясь к теме мягкого менеджмента. Если уж вы спросили сотрудников о чем-то, и они ответили, то отреагируйте так, чтобы в следующий раз они снова захотели вдумчиво отвечать. В этом вам поможет третий метод, о котором я напишу в следующем посте.

#ryzhkov_life #инструментылидера

ЗАЙМИТЕСЬ СОБОЙ

Да-да, уважаемый руководитель! Чтобы сформировать нормальные отношения в своем коллективе, надо самому быть в нормальном состоянии. Я вообще убежден, что каждому человеку, периодически, полезен психолог. Кстати, вы же знаете, что обычный психолог – это не медицинская профессия? Так что, я не имею в виду “Лечитесь!”.

Конечно, работать над своим состоянием можно и без психолога. Например, начните ездить в отпуск и отдыхать в выходные. Многие скажут, дескать, у них на работе такой аврал, что в туалет некогда сходить, а не то, что в отпуск. Понимаю, но, если у вас подобная ситуация, значит сейчас не время забивать себе голову мягкими методами управления. Подождите, пока придет профессиональное выгорание, побудьте в эмоциональном истощении, восстановитесь за пару лет, пересмотрите отношение к работе и тогда уже возвращайтесь к теме мягкого менеджмента. Это я не про вас написал. Это я личный опыт вспоминаю.

#ryzhkov_life #инструментылидера

КОЛОБОК И ПИРАМИДА ДИЛТСА

Теория Роберта Дилтса гласит, что любую задачу надо решать с более высокого логического уровня. На примере сказки про Колобка можно рассмотреть четыре первых уровня:
1. Обстоятельства,
2. Действия,
3. Стратегия,
4. Ценности.

Колобок осознал себя среди разрухи – это первый уровень (Обстоятельства).

Ветхая изба и затхлый запах старости не устраивали юного героя. Он начал решать эту проблему и покатился – это второй уровень (Действия).

Просто двигаться оказалось мало, потому что на пути регулярно возникали голодные хищники, любящие мучное. Колобок научился уходить от противников с помощью талантливо исполняемой песенки – это третий уровень (Стратегия).

Вдруг, выяснилось, что недостаточно повторять одну и ту же стратегию. Появилась Лиса, и сказка печально закончилась.

Скорее всего, жизнь Колобка была бы длиннее, если бы он осознавал, куда и зачем катится. Вы заметили, что в сказке у героя вообще не было цели? Он просто двигался по инерции, пока не оказался в заднице (сказка так прямо не говорит, но физиология очевидна). Эта метафора прекрасно отражает реальную жизнь.

Чтобы поставить хорошую цель, Колобку помогли бы вопросы с четвертого логического уровня (Ценности), например:
– Что еще для тебя важно, кроме скорости движения и упоения собственными талантами?
– Какое идеальное будущее ты видишь для себя?
– Что именно делает такое будущее прекрасным?
– Что должно быть в любом варианте будущего, чтобы оно было счастливым?

Определив свои ценности и цель, Колобок бы понял, по какой тропинке двигаться, как обходиться со встречными животными и какие новые навыки приобрести, чтобы достигнуть счастливого будущего, а не смерти на языке хищной рыжей красотки (звучит, кстати, не слишком печально).

Пирамида Дилтса – мой любимый инструмент. В каждой коуч-сессии я проверяю, на каком уровне находится задача доверителя или команды, и мы идем выше.

Любой человек или сказочный герой может поразмышлять, используя Пирамиду Дилтса. Она помогает выйти за пределы привычных нейронных связей и приподняться над ситуацией. Для удобства я дополнил пирамиду некоторыми вопросами (смотрите картинку).

Существуют еще пятый, шестой и седьмой логические уровни, но о них говорится в других сказках.

#ryzhkov_life #метафорыжкова #самокоучинг #рыжкоучинг

КРЕДИТНАЯ МАЗДА И ВРЕМЯ ДЛЯ ЧУДЕС

Однажды, в 27 лет, я подвел итоги перед Новым годом. В списке достижений числилась Мазда, купленная в кредит. Я ужаснулся – неужели на подобные цели и достижения стоит тратить жизнь? Так начался мой осознанный путь личностного развития.

Сначала я прочитал под сотню книг про личную эффективность и тайм-менеджмент. Ставил измеримые, достижимые (и все такое прочее) цели. Формировал долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные планы. Теперь вижу, что это не ключевые инструменты управления жизнью.

Красивые циферки и чек-боксы не имеют прямого отношения к главному. Количество прочитанных за год книг в списке достижений, по сути, не лучше купленной в кредит Мазды. Оценивать надо не количество книг, а чувства и осознания, которые они принесли.

На тренингах с руководителями мы работаем над эмоциональным интеллектом. Я радуюсь, что успешные менеджеры и компании серьезно относятся к soft skills.

Интегральный клуб руководителей https://ileaders.club – это хорошая поддерживающая среда для развития эмоционального интеллекта в работе. Здесь удобно практиковать новые навыки в кругу коллег-единомышленников. А что же помимо работы?

Сейчас лучший для меня способ предновогоднего подведения итогов и постановки целей — участие в программе “Время для себя”, которую создали Ольга Котова и Александр Лозовский. Это набор простых техник, позволяющих соединить мысли, чувства и действия. Из состояния такой цельности очень полезно рассмотреть уходящий год и подумать о будущем.

Короткий предновогодний онлайн-курс называется “Время для чудес”. Это расслабляющий АНТИмарафон, где можно делать или не делать что угодно из предложенного. Начало в понедельник. Я уже там. Присоединяйтесь!

👉 Подробнее по ссылке: https://lozovsky.life/products/chudo_369

P.s. Важно! Эта программа не имеет ничего общего с инфоцыганством и традиционными онлайн-марафонами. Она — полная противоположность. Именно поэтому я уже третий раз с удовольствием принимаю участие.

Я не люблю фильмы про идиотов. Комедии-фарс люблю, а вот про настоящих идиотов — терпеть не могу.

Сериал "Белый Лотос" начинается с показа сразу нескольких нелепых героев. Первые 2-3 серии меня коробило. Интересно было наблюдать за изменением собственного отношения к героям всего за 6 серий. Каждый из них оказывается по-своему нормальным.

Важнейший элемент коучинга — состояние, в котором находится коуч.
Такое состояние называется коуч-позиция и базируется на пяти тезисах:
1. Со всеми всё окей.
2. Каждый делает наилучший выбор.
3. Каждый руководствуется наилучшим намерением.
4. У всех есть все ресурсы.
5. Изменения неизбежны.

Я стараюсь находиться в коуч-позиции как можно чаще даже за пределами сессий. Это состояние удивительно упрощает жизнь. Белый лотос — прекрасный тренажер коуч-позиции. Попробуйте с первой минуты постоянно верить, что с каждым из героев всё окей и лучшего выбора он сделать не мог (именно он, именно в данный момент). Это очень интересное и продвигающее упражнение.

#ryzhkov_life #рыжкоучинг #рыжобзор

ПРО МЯГКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ И СТЕЛЬКИ С ЭЛЕКТРОПОДОГРЕВОМ

Замечательные люди работают в госкомпаниях. Думаю, что крестьяне в начале 19 века были такими же трогательно-наивными, и так же удивленно слушали о тракторе, как некоторые руководители в госкомпаниях слушают о мягких методах управления.

Я хочу признаться в любви всем своим колегам – руководителям, работающим в жестких организационных структурах. Такие компании – это прекрасные и нужные организации, за пределами которых, впрочем, тоже есть жизнь.

Мир огромен и полон явлений, которые, возможно, вы пока на себя не примеряете, но они обязательно дотянутся до вас и станут необходимыми, как раньше это произошло с компьютером, интернетом, мобильником и стельками с электроподогревом. Или стельки вы еще тоже не попробовали?

Часто слышу, что деньги – лучший мотиватор. Тут же кто-то рядом одухотворенно всплеснет руками: “А как же идея? Вот я работаю ради пользы!”. Много дискуссий о мотивации работников. Я прошу прощения, а зачем их мотивировать?

Недавно прочитал, что идея мотивации пришла из армии, где требуется настроить солдат идти в бой, на смерть, совершать подвиг. Похоже на правду, ведь когда мы путешествуем, организовываем вечеринку или поем в караоке (упаси Господи), то не думаем, как бы получше себя на это замотивировать.

Подвиги, конечно, – прекрасный мотиватор для работы. Мы подсаживаемся на них, как наркоманы, и начинаем жертвовать собой, семьей, жизнью. Я помню свои эндорфиновые приходы от успехов в офисе – закончил один неподъемный проект и надо еще, еще, еще: “По 16 часов в день работаем! И деньги не главное! Ведь мы же тут ТАКОЕ делаем! А дети? Нет, давно их уже не видел”.

Работа должна приносить радость человеку в своем ежедневном размеренном виде. Если это не так, работник сдуется либо от истощения, либо от тоски.

Хорошие руководители наблюдают за подчиненными и помогают сделать так, чтобы работа соответствовала их личным целям и ценностям. В результате подчиненные становятся сотрудниками и работают с огоньком, а когда надо – жгут напалмом.

ОТКРОВЕНИЕ ПРО СКОРОЧТЕНИЕ

Один из самых полезных навыков, которые я освоил – слепая печать. Не знаю, как я до 30 лет прожил без него. Спустя 10 лет я созрел до скорочтения, а то получается, как в анекдоте: “чукча – не читатель, чукча – писатель”.

Я всегда полагал, что скорочтение – это чисто технический навык восприятия текста расфокусированным взглядом, и был приятно удивлен, что первая треть учебника по скорочтению посвящена тому, как правильно выбирать книгу, анализировать ее содержание, ставить цели для чтения и запоминать прочитанное. Только после этого начинаются технические упражнения с текстом.

Ну, классно же! Некоторые считают, что “сначала было слово”, а вот, поди ж ты! СНАЧАЛА БЫЛИ ЦЕЛИ.

Однажды мы устроили с женой трип по барам, и в разговоре с барменами я случайно узнал, на чем основана командная работа в женском коллективе.

Сначала о баре. Тальятелла Tagliatella Caffe — это третий бар знаменитой команды, создавшей питерский Эль Копитас (входит в 50 лучших баров МИРА).

Фишка Тальятеллы — там барменами работают только девушки. А еще там сумасшедший дизайн, атмосфера и коктейли!

В разгар вечеринки я, конечно же, размышлял о тренинге по мягким методам управления и стал распрашивать бармена Ташу об особенностях работы в женской команде барменов:
— Что самое главное требуется, чтобы создать бар с женским коллективом, в котором хорошие рабочие отношения?
— Структура и правила.
— А какое главное правило позволяет успешно работать вашей команде?
— Субординация.

«Ага!», — воскликнет уважаемый читатель, «В основе командной работы увесилительного заведения лежат жесткие правила, а не мягкие методы управления!».

Здесь важно добавить, что бармен Виктория переехала из Москвы в нелюбимый, мрачный, чужой Питер только потому, что ХОТЕЛА РАБОТАТЬ В КОМАНДЕ ЭЛЬ КОПИТАС. Все остальные девушки-бармены тоже работают в этой команде очень давно и говорят о ней с придыханием. Именно благодаря ценности Эль Копитас бармены воспринимают жесткие правила, как важные. Так что, основа в ценностях, как ни крути.

P.s. Этот пост я бы написал, даже если бы нам не подарили два коктейля на дом, два коктейля «за барменов» и два коктейля «на посошок» 😂

P.p.s. Адрес Тальятеллы — Литейный, 61.

#ryzhkov_life