Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности разбираемся в нюансах.

В России вопросы внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в государственных и частных клиниках регламентируются Федеральным законом № 323-ФЗ и Приказом Минздрава РФ № 785н от 31.07.2020 «Об утверждении Требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности». Однако на практике организаторы здравоохранения не всегда могут чётко разграничить функции различных подразделений и специалистов, ответственных за контроль качества.
Сегодня мы разберёмся, чем отличаются задачи заместителя главного врача по клинико-экспертной работе (КЭР) и уполномоченного по внутреннему контролю качества и безопасности медицинской деятельности (ВКК и БМД).

🟠Предмет контроля
КЭР:
· экспертиза качества медицинской помощи;
· медицинская документация;
· клиническая обоснованность диагноза и лечения;
· стандарты по медико-экономическим стандартам (МЭС), обязательному медицинскому страхованию (ОМС), порядкам.

🟠ВКК и БМД:
· выполнение стандартных процедур;
· соблюдение алгоритмов безопасности;
· управление нежелательными событиями;
· выполнение чек-листов, стандартных операционных процедур (СОПов), контроль выполнения процессов.

🟡Инструменты
КЭР:
· заседания врачебной комиссии;
· экспертные заключения;
· разбор летальных исходов, жалоб, отклонений;
· формуляр оценки качества медпомощи (ОМС, клинико-экспертный).

🟡ВКК и БМД:
· внутренние аудиты;
· чек-листы, карты наблюдения;
· реестр несоответствий и нарушений процессов;
· CAPA (корректирующие и предупреждающие действия).

📌Основные цели
КЭР:
· обеспечить клиническую экспертность и юридическую защиту качества оказания медицинской помощи на уровне конкретных случаев.

📌ВКК и БМД:
· построить систему, в которой процессы медицинской помощи выполняются стандартизировано, безопасно и предсказуемо.
Взаимодействие
КЭР передаёт ВКК информацию о типовых дефектах и системных нарушениях. ВКК разрабатывает решения по изменениям в практике, а КЭР отслеживает эффект на клинические исходы.

Резюме
КЭР смотрит вглубь конкретного случая, а ВКК и БМД — вширь на всю систему процессов. Это позволяет эффективно управлять качеством медицинской помощи и обеспечивать её безопасность.
Надеюсь, хоть немного помогла вам разобраться в различиях между задачами КЭР и ВКК и БМД. Я потратила немало времени, чтобы отделить зёрна от плевел, а вам я все сейчас взяла и рассказала! :)

Укатила к морю….⛱️
Прямиком на Балтийский конгресс, проходящий в Калининграде

Пять пороков команды: как преодолеть препятствия на пути к эффективной работе
📎Привет, друзья! Сегодня я хочу поделиться с вами впечатлениями от прочтения книги «Пять пороков команды» («The Five Dysfunctions of a Team») Патрика Ленсиони. Эта книга стала для меня настоящим открытием в области управления командами.

Сюжет и формат

Книга построена как деловой роман. Главная героиня Кэтрин переживает кризис управления в компании DecisionTech. Через её опыт читатель знакомится с моделью пяти дисфункций команды. Это позволяет лучше понять, как эти препятствия влияют на работу коллектива и как их можно преодолеть.

Пять пороков команды
В книге описаны пять основных препятствий эффективной работе команды:

1. Отсутствие доверия. Участники скрывают ошибки и слабости, не показывают уязвимость. Это приводит к тому, что команда не может эффективно решать проблемы и развиваться.
2. Страх конфликта. Нежелание вступать в открытое обсуждение ведёт к поверхностным соглашениям. Из-за этого важные вопросы остаются нерешёнными, а конфликты перерастают в скрытые противостояния.
3. Отсутствие приверженности. Из-за неясных решений и страха конфликтов сотрудники не принимают ответственность за общие цели. Это снижает мотивацию и вовлечённость в работу.
4. Избегание ответственности. Коллеги не призывают друг друга к отчёту, что снижает общий результат. Это приводит к тому, что проблемы остаются незамеченными, а задачи — невыполненными.
5. Невнимание к результатам. Приоритет личных успехов над командными мешает достижению общих целей. Это снижает эффективность работы и может привести к конфликтам между сотрудниками.

🟡Применение на практике
Ленсиони предлагает пошаговый план, который поможет преодолеть эти дисфункции:

* Строить доверие через личные истории. Делитесь своими переживаниями и опытом, чтобы создать атмосферу открытости и доверия.
* Поощрять конструктивные споры. Открытые и честные дискуссии помогут выявить проблемы и найти решения.
* Оформлять чёткие решения. Убедитесь, что все члены команды понимают цели и задачи, а также свою роль в их достижении.
* Внедрять взаимную отчётность. Коллеги должны призывать друг друга к отчёту о выполнении задач. Это поможет отслеживать прогресс и выявлять проблемы на ранних стадиях.
* Фокусироваться на общих результатах. Помните, что успех команды важнее личных успехов. Это поможет создать атмосферу сотрудничества и поддержки.

🟡Кому будет полезна книга

«Пять пороков команды» адресована руководителям, консультантам и всем, кто хочет улучшить эффективность командной работы в организациях любого масштаба. Я уверена, что эта книга станет незаменимым помощником для всех, кто стремится к созданию сильной и эффективной команды.

Надеюсь, мой отзыв о книге будет полезен для вас. Читайте, анализируйте и применяйте полученные знания на практике!✔️