Не слушай пользователей

Если спросить юзеров, чего им не хватает, они всегда найдут что сказать

— Добавьте ещё кнопку
— Сделайте больше настроек
— Дайте возможность выбора

Но вот что важно: их просьбы — это не решение, а симптомы проблем. Люди описывают не корень проблемы, а её последствия. И если просто добавить кнопку или новую настройку, можно только ухудшить ситуацию

Что делать?
1. Разбираться в причинах
Когда человек говорит, что не понимает, как оформить заказ, это не значит, что нужно добавлять ещё один тултип. Может сам процесс слишком сложный?

2. Смотреть, а не только слушать
Люди часто сами не осознают, что им неудобно. Но если наблюдать за их действиями через вебвизор например, становится видно, где они теряются, где замирают, где делают ненужные шаги

3. Фильтровать запросы
Всё, что говорят пользователи — важно, но не всё нужно реализовывать. Дизайнер должен учиться различать где реальная проблема, а где просто хотелка

Вывод: пользователь всегдааа знает, что ему неудобно, но редко понимает, как это исправить. Поэтому слушать надо, а вот слепо выполнять — нет

❤️ — согласен
👍🏻 — частично
🤓 — не согласен

Кто хочет больше—получит больше. Проси больше денег

Если ты сам не ценишь свою работу, никто не будет

Дизайнеры (да не только) часто занижают цены, потому что боятся услышать «дорого». Но правда в том, что низкий ценник делает только хуже:
- тебя не воспринимают всерьёз
- клиенты думают, что дизайн — это просто нарисовать кнопочки
- ты сам теряешь силы и мотивацию, потому что работаешь за копейки

Хороший дизайн решает бизнес-задачи. Если твоя работа приносит клиенту деньги, почему ты сам должен зарабатывать мало?

Запрашивай больше. Те, кто понимает ценность, заплатят. А те, кто хочет подешевле, — не твои клиенты

Кстати относится как к найму, так и к фрилансу

мой левый. вот это точно был выстраданный дизайн, хоть и выглядит просто и геометрично

награда есть, деньги получены, клиент доволен, да и я тоже

откликаемся?