Русский маркетинг
126K subscribers
5.81K photos
944 videos
13 files
4.83K links
Авторский блог про маркетинг, медиа, бизнес и не только. Мнение авторов субъективно и может не совпадать с вашим

Реклама и обратная связь: @mLccrew

https://knd.gov.ru/license?id=672dfdbae9b24e448c4a6b9d&registryType=bloggersPermission
Download Telegram
ВТБ запустил облегченную версию ВТБ Онлайн, которым могут пользоваться и те, кто не являются клиентами банка. Такой «гостевой» вход позволяет осуществлять самые популярные платежи и переводы более чем в 100 стран мира. Для авторизации достаточно номера телефона. Бесплатную цифровую «Мультикарту» можно будет пополнять через NFC. Лимит операций – 15 000 рублей. Чтобы использовать все возможности онлайн-банкинга от ВТБ, в любой момент можно заказать классическую карту ВТБ, которую привезут курьерской доставкой или выдадут в офисе банка. За это банк еще и поблагодарит, перечислив 1 000 рублей на счет после первой покупки по дебетовой карте. #партнерский
Мы потихоньку продолжаем доукомплектовывать нашу редакцию, и, как вы могли заметить, в канале все чаще встречаются лонгриды на различные темы.. Такие записи можно будет найти по тегу #лонгрид, и хочется верить, что такой формат вам зайдет. Сегодня снова поговорим о Facebook, а точнее о том, что соцсеть, кажется, намеренно представила свое новое имя на фоне крупнейшего PR-кризиса.

Название Мета, возможно, разрабатывалось давно, но это не избавляет его от пристального внимания. Если оставить в стороне достоинства самого названия, может показаться немного странным, что технологический гигант стоимостью 1,2 триллиона долларов, который 17 лет носил одно и то же имя, выбрал такое время для объявления имени нового. В конце концов, сталкиваясь с растущим призраком федерального регулирования и перевязывая раны после показаний разоблачительницы Фрэнсиса Хаугена в Конгрессе, Facebook уже является наименее надежной компанией в Америке, согласно опросу Toluna Influencers, проведенному в 2018 году.

Летопись брендинга изобилует примерами компаний, которые меняли свои названия: многие из них по причинам, примерно аналогичным тем, которые Цукерберг озвучил на прошлой неделе. Например, когда компания Weight Watchers пришла к выводу, что слово «вес» мешает ее новому направлению — оздоровлению, она стала WW. Поколением раньше, когда компания Kentucky Fried Chicken поняла, что прилагательное «жареный» вызывает нездоровые ассоциации и мешает сети ресторанов разнообразить свое меню, она переименовалась в KFC.

Какими бы логичными не были эти решения, пользователям нелегко забыть, что многие смены названий происходят после различных PR-катастроф или скандалов, от которых компания хочет поскорее избавиться. Именно поэтому совсем недавно багаж расизма — реального или подразумеваемого — побудил компанию Uncle Ben's стать просто Ben's, а Washington Redskins—- (пока) просто Washington Football Team.

Мнения общественности и экспертов разделились: некоторые не согласны с мнением, что Facebook меняет свое корпоративное название только потому, что у его основного бренда сейчас не лучшие времена. Основной аргумент: Марк Цукерберг никогда не позволял плохой прессе диктовать решения компании. Если бы это было так, Facebook давно бы сменил свое название. Тем не менее, некоторые PR-эксперты предполагают, что нынешние проблемы Facebook вполне могли ускорить сроки объявления о Meta. Создание названия Meta полностью изменило разговор о Facebook в сторону метавселенной. С точки зрения времени, это идеально подходит для Facebook, чтобы отвлечь внимание. Хотя при запуске нового бренда, когда нынешний бренд находится в осаде, вероятно, все мгновенно переходят к той истории, от которой пытаются уйти.

Независимо от того, является ли объявление Facebook о новом названии бренда бегством от текущих проблем, Цукерберг и его многочсиленные стратеги сделали бы все возможное, чтобы попытаться восстановить репутацию своего существующего основного бренда, прежде чем рекламировать название нового. И пока название Facebook будет вызывать обвинения в том, что компания ставит прибыль выше конфиденциальности и безопасности своих пользователей, никакое новое название бренда не сможет компенсировать это. Бренду Meta будет сложно выбраться из черной дыры притяжения Facebook.

Цукерберг, очевидно, стремится создать новый нарратив, новый разговор, который может занять все пространство, чтобы отвлечь от всех скандалов вроде Cambridge Analytica, дезинформации, неправомерного сбора данных, который может повлиять на результаты выборов, Instagram, который вредит образу тела молодых девушек и так далее. И если Facebook начинался как веселая и платформа для соцсетей, но в итоге превратился в левиафана, высасывающего данные и способного разрушить социальную структуру целых стран, могут ли потребители ожидать, что метавселенная под властью Facebook станет лучше?
В соцсетях нашли дату релиза нового альбома Оксимирона. Произошло это после того, как в одном из пабликов в ВК обнаружили рекламу «СберЗвука». Очевидно, что запустили ее раньше времени, так как запись уже удалена, а само сообщество теперь оправдывается в комментариях, цитирую: «12 ноября - предполагаемая дата. Ни Мирон, ни СберЗвук не говорили, что альбом выйдет в этот день».

И если внимательно присмотреться, в ссылке, которая размещена в посте, есть префикс prfl — сокращенное название платформы для размещения рекламы у блогеров и в соцсетях Perfluence. Из этого могу предположить, что «СберЗвук» выбрал не того подрядчика для посевов, хотя я уже не раз писал (вот тут начало и тут продолжение), что работать с этой платформой не нужно.
Авиасейлс
В Украине есть приложение «Дія», в котором находятся все важные документы в цифровом виде — паспорта, водительские права и с недавнего времени COVID-сертификаты. Цифровые документы в «Дія» имеют такой же правовой статус, как и бумажные. Последнее время появилось очень много подделок приложения. Как правило, фейковую «Дія» продают через чаты и каналы в Telegram.

Одна история про фейковую «Дія» мне особенно понравилась: киберполиция довольно быстро нашла создателя поддельного приложения. Им оказался 21-летний парень из Запорожской области. Главная его ошибка, кроме той, что он решил подделать приложение, заключается в том, что он принимал деньги на обычную банковскую карту.

Но крутость истории в том, как поступили Министерство Bнутренних Дел и Министерство Цифровой Трансформации Украины. МBД Украины организовало встречу автора фейкового приложения с министром цифровой трансформации. В итоге, автору приложения предложили пройти стажировку в Минцифре и поработать над дизайном нескольких социально-значимых проектов в ведомстве. Понятное дело, что парень понесет ответственность перед законом, но думаю, суд изберёт мягкий приговор.

Bыглядит все, как сюжет из американского фильма про хакеров, но рад, что такие случаи происходят и в реальной жизни. А для МBД и Минцифры это стало отличным кейсом, который облетел все СМИ и показал, что государство может иметь человеческое лицо.
Яндекс.Маркет запустил собственное бренд-медиа про бизнес на маркетплейсах «Чек», причем сделал это довольно тихо, без больших анонсов и пресс-релизов: первыми о запуске узнали разве что подписчики b2b соцсетей Маркета.

Я так понимаю, что главная задача журнала — показать, что маркетплейсы и работа с ними доступна для всех. Это, кстати, отлично ложится и в логику привлечения новых продавцов на площадку. Именно поэтому в новом медиа рассказывают (и очевидно будут рассказывать в дальнейшем), почему важно развивать онлайн-продажи, открывать пвз (пункты выдачи заказов), сколько можно зарабатывать на маркетплейсах и какие для этого есть инструменты.

P.s: я знаю много хороших примеров медиа от брендов вроде Т-Ж, но не могу вспомнить ни одного успешного b2b-медиа. Будет ли пользоваться «Чек» популярностью или нет, теперь зависит только от того, как его будет развивать команда Яндекс.Маркета. Но кажется, что чем больше таких медиа будет появляться, тем будет проще вести бизнес тем, кто им только планирует заниматься и порой тем, у кого он уже есть. #партнерский
<p>Когда починили&nbps; но не всё<span class=“Qlean-emojiblot 😂
Instagram становится платным? Techcrunch пишет, что соцсеть добавила в свое приложение в AppStore для США цены на подписку. Стоимость разная, от 0,99 до 4,99 долларов (99-449 рублей), при этом есть четкая градация по категориям, от стандартной платной подписки до неких эксклюзивных историй. При этом отмечу, что о появлении подписочной модели в будущем еще в мае рассказывал глава компании Адам Моссери.

О чем это говорит? О том, что Instagram, как мне кажется, все не дает покоя популярность того же Onlyfans, который еще в апреле отчитывался о росте выручки на 553%. Не стоит забывать и про другой подписочный сервис — Patreon. Ну и, наконец, YouTube, который еще в 2018 году ввел платную подписку для блогеров с аудиторией от 100 тысяч подписчиков.

При всем этом важно понимать, что у крупных блогеров-миллионников, скорее всего, развивать подобную модель не получится: здесь на первый план будут выходить узконишевые блоги, авторы которых действительно проводят большую работу над созданием своего контента. Но вместе с тем существует вероятность, что часть блогеров все же пойдет по модели монетизации Onlyfans, продавая доступ к своим полуобнаженным фотографиям и видео.

Цукерберг, кажется, решил «доить» Instagram по полной программе.
А где «Полное прекращение работы Telegram в России»
Прочитал пост Лобушкина, в котором он объясняет, почему, на его взгляд, с рекламой в Telegram все нормально. Большая часть тезисов адекватная, а пункты вроде «Как Дуров смеет вставлять рекламу в мой канал» вообще не нуждаются в каких-либо ответах.

Однако меня триггерит пункт, в котором речь идет про то, как Telegram нарушил свои же правила модерации, а также пропустил в рекламу ноунейм-каналы вместо брендов. Во-первых, она не пропала навсегда, а лишь на некоторое время и уже появилась сегодня. Во-вторых, от запуска этой рекламы открестился даже Риалвеб, а значит возникает еще более резонный вопрос «А кто это тогда был?», ответ на который мы так и не получили. В-третьих, никто не говорит о том, что тематика рекламируемых каналов была неверной: речь о том, что их вообще на старте там не должно было быть. Вспомните как в свое время Instagram запускал официальную рекламу, когда чуть ли не руководители соцсети проверяли первые рекламные объявления. В-четвертых, мне вообще не понятна фраза про то, что к рекламному инвентарю все вышеперечисленное не имеет отношения. Имеет и самое прямое. Пользователям обещали и говорили одно, на выходе мы получили совсем другое. Но главное, что все это вообще никак не вяжется с тем, как Дуров ранее запускал все свои продукты. Банально, можно было бы собрать авторов самых популярных сеток (как это в свое время делал ВК), пообщаться с ними, сделать закрытое комьюнити, наконец (ведь это именно они помогли Telegram набрать популярность в России, создавая каналы, вливая в них миллионы рублей и переливая трафик из других соцсетей). Вместо этого — полная тишина и отсутствие ответов на вопросы «Что это было» и «Как это допустили».

Далее на тему подписки: ничего плохого в этом не вижу, более того, считаю верным шагом. С учетом того, что она, вероятно, будет стоить в районе 1 доллара, так и вовсе подарок. Лично у меня уже года 2 как оформлен YouTube Premium и я не могу себе представить, чтобы я отказался от него в пользу рекламы на площадке. Не дай бог.

Ну и завершая тему рекламы, обращу внимание на то, что Telegram, похоже, пока сам не особо понимает, как вести работу с агентствами, которые в будущем станут реселлерами рекламы в мессенджере. Такое ощущение, что в команде Дурова просто нет человека, который является связующим звеном между ними и агентствами. Только так я могу объяснить ошибки в презентациях Риалвеба и Centra, когда в одной презентации указывается 50 миллионов активных ежемесячных пользователей в России, а в другой уже 55. С этим нужно точно что-то делать и как можно быстрее, пока рекламная платформа все еще только запускается и еще не набрала обороты.
Сегодня хочу рассказать вам про новую платформу VK Customer Experience Hub. С ее помощью на базе данных можно автоматизировать персонализированные коммуникации с пользователями в разных каналах и улучшать опыт клиентов. Это значит, что еще больше людей будут получать те предложения и сообщения, которые им интересны и актуальны.

В платформе есть два модуля. CDP отвечает за всю работу с данными: сбор, хранение, обработку данных, сегментацию и профилирование аудитории на базе стабильных ID. На стороне CXP – персонализация коммуникации с клиентами в разных каналах.

Что может делать маркетолог с помощью VK Customer Experience Hub:
— Создавать и автоматизировать стратегии коммуникации, подходящей для пользователя;
— Показывать своим клиентам ключевые сообщения в релевантных каналах в подходящее время;
— Учитывать опыт взаимодействия пользователей с бизнесом или продуктом;
— Оптимизировать сценарии коммуникации в разных каналах в зависимости от поведения аудитории.

Зачем это нужно? Чтобы повышать лояльность и вовлеченность клиентов, уменьшать их отток, увеличивать продажи и сокращать затраты на привлечение. Ну и экономить время, конечно.

VK Customer Experience Hub позволяет автоматически настраивать и оптимизировать цепочки коммуникаций в директ-каналах (СМС, email-рассылки, сообщения ВКонтакте, мессенджеры, мини-приложения VK Mini Apps, пуши в мобильных приложениях) – в зависимости от того, где клиенту актуально их получать. Важно, что это не просто рассылки по базе, а персонализированная коммуникация на основе данных и потребительских инсайтов. Плюс платформа бесшовно интегрирована с рекламными платформами, а это значит, что можно привлекать новых клиентов и расширять базу пользователей.

С учетом того, что как правило, привлечение новых клиентов обходится бизнесу дороже, чем удержание существующих, оставлю ссылку, чтобы вы могли сами узнать про платформу больше деталей: https://clck.ru/Yitxc #партнерский
Не перестаю восторгаться TikTok-аккаунтом украинской авиакомпании FlyUIA: простой, но очень понятный, а главное близкий обычному пользователю контент, постоянное использование трендовых аудио и челленджей, а также доброта и искренность, которые периодически мелькают в роликах (как, например, в этом).

Уже не первый, не второй и даже не третий раз говорю про то, что пользователи соцсетей устали от красивы фото и видео, снятых с многомиллионными бюджетами и сценариями: вместо этого на первый план постепенно выходит рядовой контент. Знаете почему? Потому что человеку, который смотрит это видео, частенько хочется подобное повторить или хотя бы представить, что он мог бы сделать тоже самое и не хуже. Без кучи эффектов, съемочной площадки, операторов, режиссёра, сценариев и прочего.

И именно поэтому у FlyUIA в TikTok уже почти 370 тысяч подписчиков. Ребята, вы крутые, я вам респектую.
Forwarded from #Фудтех
⚡️Илья Красильщик покинул пост главы «Яндекс.Лавки». Его место займёт Дмитрий Масюк, который отвечает за весь FMCG компании (Лавка, часть Маркета, Еда).
Хочу напомнить, что у канала есть закрытый «РМ-чат», который мы запускали больше трех лет назад вместе с Никитой Трещевым из @odigital и Лешей Ткачуком из @dnative. За это время нам удалось собрать в нем сильнейших людей из диджитал-отрасли, которые всегда могут что-либо подсказать, дать совет или просто пообщаться.

Критерии отбора были всегда очень жесткими, а попасть в него было очень тяжело: с 2018 года специальную форму заполнили более 1200 человек, однако до чата добралось менее 5%. Мы периодически чат чистим, убираем неактивных, добавляя новых, и сейчас как раз тот самый момент, когда мы открываем набор вновь. Если вы давно работаете в digital, креативе или медийке, вам есть о чем рассказать, а главное вы хотите общаться с такими же опытными коллегами как и вы, достаточно перейти по ссылке в конце предложения и заполнить простую заявку в пару кликов. Если вы нам подойдете, мы добавим вас в чат через некоторое время: https://goo.gl/oAB1nJ
Исследование рынка блогеров: человеческий фактор, невозможность измерить эффективность и цензура контента

Solar Staff, сервис для автоматизации документооборота и выплат фрилансерам, узнал с какими проблемами сталкиваются агентства, бренды и платформы при работе с блогерами. Среди участников исследования Яндекс.Дзен, Aliexpress, Ozon, Skillbox, Вибум, HiAgency, Deadline.

Ниже некоторые из выводов:
— Агентства часто сталкиваются с человеческим фактором — ситуациями, когда блогер перестает выходить на связь или просит предоплату, но не готов подписывать договор.
— Бренды хотят эффективно оценивать работу с блогерами, но им не хватает подходящих для этого инструментов.
— Платформы стараются учесть потребности всех участников рынка. С одной стороны им приходится быть открытым для любого вида контента, а с другой — следить, чтобы он не навредил репутации платформы и брендов-рекламодателей.

Ранее Solar Staff проводил исследование, чтобы выяснить, как доходы инфлюенсеров зависят от налогового статуса и сезона. #партнерский
Как могла бы выглядеть идеальная реклама в Telegram. По клику на гиперлинк найдете еще больше не менее смешных примеров)
Для тех, кто любит глазами и втайне (и не очень) мечтает о том, чтобы у нас появлялось все больше красивых мест вроде Севкабеля, Новой Голландии и Василеостровского рынка, покажу вам фотографии обновленной библиотеки В.В. Маяковского на Фонтанке 44 в Петербурге.

Не знаю как вы, но я искренне радуюсь, когда вижу подобные изменения. По фото, кстати, ее дизайн чем-то напоминает обновленную библиотеку Алвара Аалто в Выборге или библиотеку Университета Хельсинки.