Дорогие коллеги, решил создать канал проекта SMMHot. Буду публиковать здесь по 2-3 полезных материала в неделю. Если вы попали сюда по ошибке, мы не знакомы, тема вам не интересна или у вас есть другие причины не читать этот канал, приношу свои извинения. В этом случае вы можете легко покинуть канал, и больше я вас не побеспокою. Хорошей пятницы!

Солнечного вам настроения! Руководитель проекта Александр Удиков

Буду рад вашему вниманию!

Пара цитат из большого интервью гендиректора крупного московского апарт-отеля "АНИС" Натальи Красногоровой:

"Практически каждый член нашей команды пришёл из обычного отеля. В этот бизнес проще прийти человеку с опытом работы в отеле. Это самое главное. Да, сначала сотрудникам не все привычно, здесь немного другие просьбы от жильцов и есть своя специфика. Принципиально важный момент: сотрудники с опытом работы в отеле куда более ориентированы на сервис.

Проблема в том, что нередко апарт-отели открывают не отельеры, а люди, которые в прошлом занимались сдачей квартир или управлением коммерческой недвижимостью. В таких проектах обычно нет комплексного сервисного продукта. Люди фактически просто сдают квартиры."

Ссылка на полный текст интервью: https://smmhot.ru/2020/11/23/natalya-krasnogorova-my-sozdaem-dlya-gostej-novyj-dom/

"Чем апарт-отель кардинально отличается от обычного отеля? Любой отель создает атмосферу дома вдали от дома. А мы должны создать ещё более домашнюю обстановку. Фактически в своих апартаментах мы создаем гостям дом. Это постоянный дом. В обычном отеле в случае, если ты получил неприятные эмоции, ты можешь уехать и забыть. У нас же человек проживает постоянно. Мы должны поддерживать высокий уровень сервиса, не нарушая при этом приватность гостя, не беспокоя его."

Наталья Красногорова, апарт-отель "Анис", Москва

Полная версия интервью - https://smmhot.ru/2020/11/23/natalya-krasnogorova-my-sozdaem-dlya-gostej-novyj-dom/

Полезное: https://smmhot.ru/2020/12/01/kak-blogeram-rabotat-s-otelyami/

Запускаем новые услуги!

Дорогие друзья и коллеги! Недавно мы расширили спектр наших услуг и обновили наше коммерческое предложение. Если Вы хотите его получить, пожалуйста, дайте нам знать и пришлите ваш адрес электронной почты.

Если у вас есть вопросы, пожалуйста, задавайте их или пишите на a.udikov@smmhot.ru. Хорошей вам пятницы!