🚨 Внимание, важная новость!

В понедельник, 2 декабря, с 8:30 до 10:30 (мск) мы будем проводить технические работы по улучшению сервисов SmartShell.

Во время работ возможна кратковременная (по 5-10 минут) недоступность панели управления и проведение фискальных операций. Также во время технических работ (на два часа) будет отключен прием платежей по СБП.

По традиции мы рекомендуем пользоваться пакетными и фиксированными тарифами, и напоминаем, что поминутные тарифы во время технических работ подвержены рискам прерывания.

После завершения технических работ некоторое время может быть недоступно пополнение бонусного баланса в некоторых клубах.

Если у вас что-то пойдет не так, не переживайте — просто дождитесь окончания работ. Если проблемы сохранятся, наша служба поддержки всегда готова вам помочь!

Спасибо, что остаётесь с нами и помогаете нам становиться лучше! 👍

📢 На связи команда SmartShell
Наблюдаются временные трудности с доступом к системе в связи со сбоем в сети Яндекса.

Прямо сейчас некоторые пользователи могут испытывать трудности с доступом к нашим сервисам.
Мы понимаем, как это важно для вашего бизнеса, и активно занимаемся решением проблемы.

🤗 Следите за обновлениями в наших каналах.

В настоящий момент не нужно обращаться в техподдержку. Если по завершению инцидента у вас останутся проблемы, то в этом случае есть смысл обращаться в техподдержку за решением.

📢 Update: работы по восстановлению наших сервисов продолжаются.

Мы находимся на связи с инженерами Яндекса и всеми задействованными сервисами, чтобы максимально ускорить процесс. На текущий момент ожидаем переноса части базы данных из неработающего ДЦ в резервную зону


Обращения в техническую поддержку не требуется.
Следите за нашими обновлениями здесь — мы держим вас в курсе.

📢 На связи команда SmartShell
Причина проблемы с датацентром Яндекса установлена.

Проблема вызвана сбоем со внешней сетевой связностью для ВМ в зоне А, фактически полный outage CIC в зоне А, импакт на часть nlb, egress nat.

Команда Яндекса вместе с нами заканчивает перевод инфраструктры на новые каналы.

Мы сообщим, как только работа будет восстановлена.

📢 На связи команда SmartShell

Мы продолжаем восстановительные работы для избежания рецидивов.

На текущий момент клубы не испытывают проблем в работе, продолжаем мониторинг
Окончательно проблема пока еще не решена, но импакт на клубы минимальный

Держим вас в курсе и сообщим, как только работа будет полностью восстановлена.

😍 Работа всех сервисов SmartShell полностью восстановлена!

SmartShell - заработал в числе первых. Наши инженеры делали всё возможное, чтобы решить проблему как можно быстрее.

Если у вас всё ещё остаются трудности, незамедлительно пишите в службу технической поддержки: @shelltechbot

Подробный отчёт о инциденте от Яндекса можно ожидать в ближайшее время.

Спасибо за ваше терпение, поддержку и отсутствие паники в этот период!

🎉 Сегодня отмечаем день рождения легендарного изобретения, без которого не обходится ни один компьютерный клуб — компьютерная мышь!

📝 Ровно 56 лет назад Дуглас Энгельбарт представил миру первое устройство, которое изменило представление о взаимодействии с компьютером. С тех пор мышь стала неотъемлемой частью не только работы, но и киберспортивных баталий.

🔥 Удобство, точность, скорость мышки напрямую влияет на настроение и лояльность клиентов ваших клубов. Игроки возвращаются туда, где их устраивает каждая деталь, особенно то, что под их рукой.

🤔 Что у вас в клубе? Держитесь классики G102 или уже переводите свой клуб на беспроводные мыши? Делитесь своими фаворитами и опытом, ведь выбор периферии — это ключевой момент!

В этом релизе — новые возможности и улучшения, которые сделают вашу работу проще, а клуб — привлекательнее для клиентов. Всё для того, чтобы вы могли сосредоточиться на главном — на успехе и развитии вашего бизнеса!

🆕 Добавили
● Несколько несгораемых тарифов.
Клиенты могут покупать и комбинировать несгораемые тарифы. А так же самостоятельно выбирать из имеющихся в шелле, а администратор может посмотреть все тарифы в карточке клиента в панели управления.
● Постоплата.
Это позволит гостям клуба использовать услуги без предварительной оплаты, увеличивая средний чек.
● Отчет со статистикой по играм и приложениям.
Владельцы клубов получили возможность анализировать популярность игр и приложений для оптимизации их ассортимента. А так же добавлена возможность анализировать окна и процессы.
● Виртуальная валюта и её настройки.
Клиенты могут использовать внутреннюю валюту клуба, что разделяет реальный счет клиента и виртуальный. Вы так же можете настроить какую часть бонусов клиент может списать в счет оплаты тарифа.
● Запустили витрину товаров в шелл с категориями.
Пользователи могут легко ознакомится с представленным ассортиментом клуба.

🔄 Сделали лучше
● Переработали работу с товарами: добавили категории, новый вид, возможность выгрузки и массовую работу с товарами.
● Изменили внешний вид карточки клиента.
● Добавили настройку уведомления в Telegram об авторизации.
● Добавили возможность хранить на балансе клиента более 1 млн денег.
● Добавили вкладку в карточке клиента для просмотра начисленных бонусов.
● Улучшили отображение длительности тарифов.
● Улучшили механизм завершения сессий.

⚙️ Исправили
● Исправили учет часового пояса клуба в обзорном отчете.
● Исправили отображение отзыва со спецсимволами в панели управления.
● Исправили баги с отображением и масштабированием карточек тарифов.
● Исправили баги, приводившие к крашам шелла.


📌 Готовим
● Обещанный платеж за подписку.
● Переработка карточки клуба в мобильном приложении: добавление расширенной информации, изображений, конфигурации и другое..
● Настройку уведомлений в Telegram об остатках товаров.
● Авторизация по QR-коду в шелл.