👤Логином для входа всегда будет номер телефона с 7 и без +

В SmartShell пользователь может поставить себе никнейм, по которому вы с легкостью его найдёте на странице "Пользователи" и "Логи", а так же при пополнении баланса или выбора тарифа на Карте клуба. Тем более что по никнейму легче запоминать постоянных гостей, чем помнить номер телефона каждого.

Ник совсем не обязательно должен соответствовать реальному образу, тем более, что мы и сами-то себя порой очень плохо знаем. То есть ник - это именно то, как его будет видеть сотрудники клуба, а в будущем, если никнейм установлен, он появится на лидербордах клуба

🆔Создается никнейм при регистрации, а для пользователей, у которых никнеймом остался номер телефона или просто желают его поменять, можно воспользоваться меню клиента при нажатии на свой номер телефона в шелл.

#Smart_функционал

💬Персональный чат с технической поддержкой теперь и в панели управления

Количество клубов со SmartShell растёт с каждым днём, и поддержка тысячи чатов и нескольких тысяч сотрудников в телеграмме становится сложным делом.

Поэтому мы включаем возможность обратиться в поддержку напрямую из панели!

🧑‍💻Теперь администратор или менеджер может связаться с технической поддержкой прямо в панели управления и получить помощь, а техподдержка сразу увидит ClubID, название клуба и имя обратившегося сотрудника, что ускорит обработку запроса.

P.S. В тестовом режиме эта функция включена сейчас всем клубам.

#Smart_функционал

💬 Помощь всегда под рукой

База знаний — это онлайн-библиотека для клиентов SmartShell, в которой хранится информация обо всём продукте, конкретной функции и остальных вопросах возникающих в процессе работы.

Без скачивания файлов, многочасовых видео и сложных манипуляций:
https://smartshellhelp.zendesk.com/hc/ru

А если возникнут спорные моменты вы всегда можете спросить нас в чате технической поддержки, прямо в панели управления, а вопросы, не связанные напрямую со SmartShell можно задать в чат взаимопомощи: https://vk.cc/cifSKF

📱 Данные спрятаны в файлах, базах данных и головах сотрудников организации. Организовать их в базу знаний — значит открыть возможности для улучшения поддержки клиентов, повышения продуктивности и уровня взаимодействия. База знаний регулярно пополняется и обновляется по мере выхода нового функционала.

#Smart_функционал

⚙️ Нужно запустить очистку файлов или поставить автообновление игр?

Сделать это можно перед началом клиентского сеанса с помощью автозапуска. Автозапуском приложений SmartShell называется самостоятельный запуск добавленной программы вместе с запуском Шелла, то есть при включении ПК

Настроить его можно в настройках режима менеджера, вкладка «Шелл»:
1. Добавить путь к программе
2. Ввести параметры запуска
3. Настроить правила работы

Сюда входят:
☁️ Завершение при старте сеанса (приложение автоматически завершит работу при старте сеанса пользователем)
☁️ Запуск от имени администратора
☁️ Скрытый запуск (приложение будет запущено, но его иконка и статус не будут отображены в шелле)

⚙️ Добавляйте нужные bat-файлы, майнеры и программы для удобной работы. Мы выражаем огромную благодарность нашим клиентам, которые выкладывают свои наработки для автозапуска в общий доступ.
Перенимайте лучшие практики коллег из чата и делитесь своими!

#Smart_функционал

💬 Обновление игр и приложений всегда будет актуальным. Как сделать обновления удобными для администраторов и информативными для менеджеров? Сейчас расскажем..

☁️ Менеджеру, нужно создать фиксированный тариф, например с названием “Обновления”, поставить нулевую стоимость и убрать функцию “Показывать клиенту в шелле”

А оператору, при необходимости обновить игру, нужно будет всего-лишь поставить созданный тариф через панель управления. И, если потребуется, продлить этот сеанс тем же тарифом.

А как отследить?
☁️ Ввести в строку поиска по логам название созданного тарифа
☁️ Система выдаст все активации тарифа с указанием сотрудника, который эту активацию вызвал
☁️ Принять решение о размещении свободной вакансии на основе полученных данных

🗣 Каждый клуб справляется с обновлениями по разному: деактивация, высокий доступ, установка бездискового решения... И много другое... Делитесь в комментариях как вы обновляете игры и отслеживаете мотивы совершенного действия

#Smart_функционал

Как настроить Шелл (клиентскую оболочку)

🖥️ Шелл — это специализированная оболочка, обеспечивающая безопасность клиентских ПК в компьютерном клубе и предоставляющая дополнительный функционал для клиентов. Наличие Шелла позволяет облегчить поиск и запуск игр, собрать все приложения и игры в одном месте, а также значительно улучшить клиентский опыт посетителя компьютерного клуба.

Рассмотрим основные настройки Шелла.

🔵 Пароль высокого доступа — это ключ, с помощью которого можно деактивировать Шелл на клиентском компьютере. Данная настройка безопасности убережет вас от несанкционированного отключения клиентских оболочек и, как следствие, от возможного недополучения денег в кассе. Если пароль будете знать только вы, то никто не сможет манипулировать игровым временем “мимо кассы”. Режим высокого доступа на рабочих машинах можно активировать, используя комбинацию клавиш Ctrl+Alt+P.

🔵 Завершение сеанса. Здесь мы настраиваем то, как будет вести себя Шелл после завершения сеанса пользователя. Возможные варианты “действий” выбираются из списка, это:
- выключить
- перезагрузить
- выйти из системы

📢 Важно знать! Сначала в настройках устанавливаем “действие”, а затем таймер — время по истечению которого это “действие” будет исполнено.
Любое из указанных выше “действий” не будет выполнено, если на ПК залогинился пользователь в течение времени установленного в таймере.

🔵 Автозапуск приложений. Про эту настройку у нас был отдельный пост, который можно прочесть по ссылке https://t.me/smartshellgg/134

🔥 Уделив 5-10 минут внимания этим важным настройкам вы сможете быть уверены, что клиентские ПК будут работать так как вам нужно, планомерно принося доход. По поводу остальных политик безопасности вам нет повода беспокоиться — о них позаботился SmartShell™.

Подробнее можно прочитать в разделе справки: https://vk.cc/cjoDDc

#Smart_функционал

⏰ Как настроить тарифы клуба, чтобы те генерировали больше прибыли?

Хотите чтобы в вашем клубе всегда сидели игроки? Адаптируйте тарифы под себя! Мы запускаем серию постов про создание и особенности каждого типа тарифов. Начать стоит с основы основ тарифной сетки.

Как работает фиксированный тариф?
Используется для создания тарифа, который действует ровно указанное время с момента покупки (Например, 3 часа).
Фиксированный тариф может использоваться не только для продажи времени, но и для других целей, например, для обновления игр и приложений, подробнее вы можете прочитать в нашем посте: https://t.me/smartshellgg/136

⚡ Как создать фиксированный тариф?
Перейдите в раздел Тарифы;
В правой верхней части экрана нажмите Добавить тариф;
В открывшемся окне укажите:
Название тарифа (от 2 до 24 символов);
Состояние тарифа (Активный или Неактивный);
Тип тарифа: Фиксированный
Длительность — Время действия тарифа с момента покупки (Например, 3 часа.);
Прайслист - Вы можете задать цену сразу для нескольких групп или для каждой отдельно с при помощи кнопки «Добавить». Допустимо использовать дробные числа (через «.»);
График действия — Период времени активности тарифа. (Например, с 8:00 до 20:00.);
Дополнительные настройки:
Применение скидки клуба и клиента к тарифу;
Отображение тарифа клиенту в шелле;
Отображение тарифа оператору для продажи.
Проверьте правильность заполнения в мини-карточке справа от формы;
Нажмите Сохранить.

Особенности работы тарифа
🔵Этот тип тарифа может спокойно суммироваться между собой, то есть клиент может при покупке может купить сразу несколько фиксированных тарифов, например 5 часов + 1 час, если ему это потребуется
🔵Продлить его другими типами тарифов можно после его завершения
🔵Если тариф будет закончен досрочно, то он не останется на аккаунте, а полностью завершится

🔥 Настраивайте тарифы клуба так как вам выгодно и извлекайте максимум прибыли, мы об этом позаботились.

#Smart_функционал

⏰ Как настроить тарифы клуба, чтобы те генерировали больше прибыли?

Хотите чтобы в вашем клубе всегда сидели игроки? Адаптируйте тарифы под себя! Мы запускаем серию постов про создание и особенности каждого типа тарифов. Начать стоит с основы основ тарифной сетки.

Как работает пакетный тариф?
При создании такого тарифа длительность не устанавливается, так как она зависит от графика действия.
Например, если установить график продаж ежедневно с 22:00 до 08:00, то длительность тарифа будет не 10 часов, а до 08:00. То есть, если купить такой тариф в 22:00, будет доступно 10 часов игрового времени, но если купить этот же тариф в 05:00, то будет доступно всего 3 часа.
Для удобства можно указать время продажи, чтобы нельзя было приобрести тариф позже определенного времени.

⚡Как создать пакетный тариф?
Перейдите в раздел Тарифы;
В правой верхней части экрана нажмите Добавить тариф;

В открывшемся окне укажите:
Название тарифа (от 2 до 24 символов);
Состояние тарифа (Активный или Неактивный);
Тип тарифа: Пакетный
Прайслист - Вы можете задать цену сразу для нескольких групп или для каждой отдельно с при помощи кнопки «Добавить». Допустимо использовать дробные числа (через «.»));
График действия — Период времени активности тарифа. (Например, с 8:00 до 13:00.);
Время продажи — Период времени, в который можно продать тариф. (Например Пн, Ср, Пт 08:00 — 10:00);
Дополнительные настройки:
Применение скидки клуба и клиента к тарифу;
Отображение тарифа клиенту в шелле;
Отображение тарифа оператору для продажи.
Проверьте правильность заполнения в мини-карточке справа от формы;
Нажмите Сохранить.

Особенности работы тарифа
🔵Действие зависит от графика действия, удобно создавать тарифы привязанные к времени суток (ночной, утренний)
🔵Продлить его другими типами тарифов можно после его завершения
🔵Если тариф будет закончен досрочно, то он не останется на аккаунте, а полностью завершится

🔥 Настраивайте тарифы клуба так как вам выгодно и извлекайте максимум прибыли, мы об этом позаботились.

#Smart_функционал

⏰ Как настроить тарифы клуба, чтобы те генерировали больше прибыли?
Хотите чтобы в вашем клубе всегда сидели игроки? Адаптируйте тарифы под себя! Мы запускаем серию постов про создание и особенности каждого типа тарифов. Начать стоит с основы основ тарифной сетки.

Как работает поминутный тариф?
Используется для создания тарифов, в рамках которых деньги списываются отдельно за каждую предыдущую минуту использования компьютера. Работает такой тариф до израсходования всех денег на депозите клиента. Этот тариф нельзя продать из панели управления, он приобретается клиентом из шелла самостоятельно.

⚡ Как создать фиксированный тариф?
1. Перейдите в раздел Тарифы;
2. В правой верхней части экрана нажмите Добавить тариф;
3. В открывшемся окне укажите:
Название тарифа (от 2 до 24 символов);
Состояние тарифа (Активный или Неактивный);
Тип тарифа: Поминутный
Прайслист - Вы можете задать цену сразу для нескольких групп или для каждой отдельно с при помощи кнопки «Добавить». Допустимо использовать дробные числа (через «.»));
График действия — Период времени продажи тарифа. (Например, с 8:00 до 20:00.);
Дополнительные настройки:
Применение скидки клуба и клиента к тарифу;
Отображение тарифа клиенту в шелле;
4. Проверьте правильность заполнения в мини-карточке справа от формы;
5. Нажмите Сохранить.

Особенности работы тарифа

✖️В одну минуту времени может быть только один поминутный тариф
✖️Продлить его другими типами тарифов можно в любой момент
✖️Поставить тариф можно только в отсутствие других активных тарифов.

🔥 Настраивайте тарифы клуба так как вам выгодно и извлекайте максимум прибыли, мы об этом позаботились.

#Smart_функционал

⏰ Как настроить тарифы клуба, чтобы те генерировали больше прибыли?
Хотите чтобы в вашем клубе всегда сидели игроки? Адаптируйте тарифы под себя! Мы запускаем серию постов про создание и особенности каждого типа тарифов. Начать стоит с основы основ тарифной сетки.

Как работает несгораемый тариф?
Используется для создания тарифов, которые сохраняются на аккаунте клиента, если его завершить досрочно.
С помощью такого тарифа можно добавить срок жизни фиксированному тарифу, другими словами, создать абонемент, чтобы клиент при выходе из шелла не терял остаток времени, как в случае с пакетным тарифом или фиксированным.
Посмотреть остаток по несгораемому пакету можно в карточке клиента, там же его можно завершить досрочно.


⚡ Как создать несгораемый тариф?
1. Перейдите в раздел Тарифы;
2. В правой верхней части экрана нажмите Добавить тариф;
3. В открывшемся окне укажите:
Название тарифа;
Тип тарифа: Несгораемый
Длительность — Время действия тарифа с момента покупки;
Срок жизни — Количество времени, в течение которого можно пользоваться тарифом;
Прайслист - Вы можете задать цену сразу для нескольких групп или для каждой отдельно с при помощи кнопки «Добавить». Допустимо использовать дробные числа (через «.»));
График действия — Период времени активности тарифа;
Время продажи — Период времени, в который можно продать тариф;
Дополнительные настройки:
• Применение скидки клуба и клиента к тарифу;
• Отображение тарифа клиенту в шелле;
• Отображение тарифа клиенту в шелле;
4. Проверьте правильность заполнения в мини-карточке справа от формы;
5. Нажмите Сохранить.

Особенности работы тарифа
✖️Тариф невозможно продать не на аккаунт (поставить гостевую сессию)
✖️Если тариф был куплен в одной зоне, то в другой зоне активировать его нельзя будет
✖️Пока что, купить несколько несгораемых нельзя

🔥 Настраивайте тарифы клуба так как вам выгодно и извлекайте максимум прибыли, мы об этом позаботились.

#Smart_функционал