📝 Храните любую полезную для вас информацию о посетителях клуба прямо в SmartShell

1. Выбираем раздел «Пользователи» в левом меню. Находим нужного клиента и дабл-кликом открываем карточку.
2. Клик на кнопку «Комментарии» откроет вкладку со всеми оставленными ранее заметками о пользователе (слева в карточке отображается только последняя запись).
3. Вводим новый комментарий или удаляем старый неактуальный.

🚩 Удаление ранее созданных комментариев доступно только с менеджерскими правами.

#Smart_функционал

— Всегда представлял идеальный клуб с приложением или сайтом для вывода актуальной информации, — рассказывает Андрей, владелец ростовского клуба LegionGamers, — а этого можно добиться только если разработчики предоставляют открытый API.

Он признаётся, что самоучка, однако API от SmartShell оказался ему вполне по силам. На сайте клуба доступны тарифы, рейтинг посетителей и статус ПК. Андрей считает, что нововведения снизят нагрузку на администратора и минимизируют простой.

Мы рады давать возможность клубам улучшать сервис, а гостям получать новый опыт.

— Самое приятное — реакция посетителей. Восторг! Можно не бегать к администратору, узнавать есть ли места, когда освободятся, — делится Андрей опытом, — Можно из дома понять сколько свободно ПК, чтобы прийти с друзьями или понять, что они уже в клубе. Вишенка на торте — битва за рейтинг. Все хотят в топ, рассказывают друг другу сколько ночей нужно отыграть, чтобы туда попасть.

Оценить результат можно на https://legiong.ru/. Нам очень нравится, а вам?

#Smart_лайфхаки

Пилотный выпуск SmartShell Podcast уже в сети! В новом формате будем говорить о бизнесе клубов с людьми из индустрии. Первый гость: сооснователь наших партнёров, компании NetX solutions, Алексей Абрамов.

Начали со знакомства: Алексей рассказал об истории компании, экспертных компетенциях и предлагаемых решениях.

Будем внимательно следить за вашим мнением в комментариях: вопросы, темы следующих бесед с Алексеем, а также другие гости и темы, которые были бы вам интересны.

—> https://www.youtube.com/watch?v=snbQEsMLlcM

#Smart_подкаст

1 июня выходит Облако SmartShell™!
Некоторые клубы уже перешли на новую версию нашего продукта, а в ближайшее время такая возможность будет у всех.

—Как перейти?

Все инструкции тут - bit.ly/3lH3kQL . Не откладывайте переезд на потом! Все данные клуба будут перенесены.

—Я думал, у меня уже облачный сервер!

Вы работаете на remote-сервере, который не предназначен для дальнейшего масштабирования и развития.

—Этот будет бесплатно?

Да, как мы и обещали, у вас всегда останется возможность пользоваться бесплатной версией SmartShell.

—Что будет с локальной версией?

Если переход на облако для вас невозможен - продолжайте пользоваться текущим вариантом системы.

—Что будет с remote-серверами?

13 июня все мощности удалённых серверов будут переведены на Облако. До этой даты мы поможем всем переехать.

Записаться на переезд - easyweek.io/smartshell

#Smart_важно

Облако SmartShell — это единая точка входа во все клубы вашей сети. Как для владельцев, так и для посетителей.

У вас сеть клубов? Управлять ею станет удобнее. В облаке доступно быстрое переключение между двумя и более заведениями.

Кроме того, клиент регистрируется не в конкретном клубе, а в экосистеме SmartShell. Так сети получат единую базу своих клиентов, а всё сообщество сможет обмениваться информацией о неблагонадёжных посетителях.

#Smart_функционал

Изменения:
— Добавлена возможность удалить сотрудника (с сохранением истории);
— Изменён порядок сортировки платежей в карточке клиента, добавлено постраничное отображение;
— Добавлена возможность работы с несколькими клубами и переключения между ними;
— Из шелла временно удалён раздел Популярное;
— В задачах на Дашборде отображается ФИО сотрудника вместо телефона.

Исправления:
— Восстановлена работа обзорных отчётов, доступны исторические данные;
— Всплывающее окно пополнения депозита закрывается после успешного пополнения;
— Корректно отображается последний комментарий в карточке клиента;
— Исправлена проблема с подтверждением после повторного запроса кода в личном кабинете;
— Исправлены проблемы удаления игровых аккаунтов и их групп;
— Исправлена проблема освобождения клубных аккаунтов, занятых выключенными ПК;
— Исправлена проблема с обложками игр на некоторых ПК;
— Поля формы создания и редактирования сотрудника блокируются, если не выбран клиент;
— Восстановлен подсчёт общего времени клиента в клубе.

#Smart_обновления

☁️ Облако SmartShell — это продвинутое технологическое решение, которого нет ни у одного из наших конкурентов.

Если ранее продукт представлял из себя монолитную конструкцию, то сейчас за работу вашего клуба отвечает много независимых микросервисов. Это значительно повышает отказоустойчивость системы и даёт нам возможность обеспечить эффективную работу огромного количества клубов.

Кроме того, запуск новой облачной архитектуры позволяет нам быстрее предоставлять вам обновления с новыми полезными функциями и исправлять возникающие ошибки.

#Smart_функционал

Облако SmartShell — это удобное управление подпиской через личный кабинет.

Вместе с облачными серверами запустился личный кабинет. Этот сервис предназначен для управления лицензиями ваших клубов. Главная его задача - предоставить владельцу клуба свободу от необходимости ждать ответа "ответственного сотрудника" и дать возможность взять судьбу своего клуба полностью в свои руки.

Там же можно быстро и понятно сравнивать функционал тарифов, осуществлять смену тарифного плана и продлевать подписку, регистрировать новые клубы и сразу скачивать всё необходимое для их запуска и работы. Все эти действия будут доступны в личном кабинете в любое удобное время — не придётся ждать ответа от менеджера!

Опробовать это всё в деле вы сможете уже 1ого июня!

#Smart_функционал

☁️ Облако SmartShell — это отсутствие претензий со стороны контролирующих органов.

Новая облачная структура - гарантия хранения и обработки персональных данных в строгом соответствии с актуальными требованиями №152-ФЗ, определяющего правила работы с персональными данными.

SmartShell - оператор персональных данных, зарегистрированный в Роскомнадзоре. Для клубов с нашей системой это означает отсутствие необходимости погружаться в юридические заморочки и полное спокойствие при любых проверках по этой части. Мы всё предусмотрели!

#Smart_важно

—Какую подписку мне выбрать?

Такой вопрос вы захотите задать себе уже завтра с релизом SmartShell Cloud.

И мы вам поможем на него ответить!
SmartShell Cloud будет распространяться в двух версиях по модели ежемесячной подписки.
Starter - бесплатная базовая версия, которая подойдёт для управления клубом без излишеств.
Standard - платная расширенная версия, которая в первую очередь призвана упростить контроль за клубом и добавить полезные инструменты работы с вашими клиентами.

Подробнее о тарифах в ЛК или в группе VK ( bit.ly/3x5jIB2 )

И самое главное — цены.
За Starter вы не заплатите ничего. Просто активируйте лицензию на нужное количество игровых станций и начинайте пользоваться SmartShell прямо сейчас.
Standard вам обойдётся всего в 300₽ за игровое место в месяц.

#Smart_важно

— Клиент при регистрации вводит номер, система выдаёт ошибку, но в базе клуба его нет. Что происходит?
— Это значит, что данный пользователь уже есть в общей базе, но ещё не был в вашем клубе. Он зарегистрировался в каком-то другом клубе, использующем SmartShell. Вы увидите его в своей базе после авторизации, он может использовать тот же пароль, что и в другом клубе.

— В какой-такой общей базе? Теперь у всех клубов общая база?
— У SmartShell единая база пользователей, но в каждом клубе у пользователя будет своя система лояльности, депозит и комментарии. Эти параметры могут быть общими для нескольких клубов, если они объединены в сеть.

— У клиентов раньше отображались никнеймы, а теперь номера телефонов. Куда нажать, чтобы стало весело?
— Спокойно, всё под контролем! Это чисто технический момент. Пару недель вы будете наблюдать номера телефонов, но после переноса основной массы клубов, мы предоставим возможность пользователям устанавливать и редактировать никнеймы.

#Smart_функционал

Как сегодня заметили некоторые клубы — подписка на SmartShell ограничена тридцатью днями и её регулярно нужно продлевать.
Сделать это можно за 4 дня до окончания текущей подписки в личном кабинете владельца ( https://lk.smartshell.gg ).

Для всех, кого сегодняшний день застал врасплох, напоминаем — можно в два клика активировать версию Starter, а затем в удобное для себя время проапгрейдиться до Standard

#Smart_важно

Плановые профилактические работы.
Учитывая опыт предыдущих обновлений и технических работ на серверах и в облаке, хотим проинформировать всех наших клиентов о сроках и порядке их проведения в дальнейшем.

1. Обо всех технических работах, профилактиках и обновлениях мы будем сообщать минимум за 3 дня до даты их проведения.
2. До момента проведения профилактических работ мы проинформируем о том, как лучше к ним подготовиться (если потребуется).
3. Обычно, обновления и технические работы проходят незаметно и не влияют на работоспособность нашего ПО. Однако, в случае больших релизов, либо технических работ, которые затрагивают большое количество сервисов, возможна недоступность части функционала.

Чтобы максимально снизить возможные потери мы планируем проведение профилактических работ по понедельникам с 9:00 до 11:00 МСК.
Более детальную информацию мы будем выкладывать перед каждым релизом или техническими работами.

#Smart_техработы

Как и обещали - предупреждаем заранее.

В понедельник 27.06, в 09:00 выйдет очередное обновление SmartShell.
Готовиться как-то специально не нужно - всё должно пройти незаметно как для гостей, так и для администраторов на сменах.

Подробное описание обновления выпустим сразу после релиза!

#Smart_техработы

Работа в SmartShell!

Ищем нового члена команды техподдержки из часового пояса в районе Владивостока на удалёнку. Работать предстоит в ночное (по МСК) время.

Требования: опыт работы на SmartShell, грамотный русский язык, желание и умение объяснять.

Подробнее — hh.ru/vacancy/67011960

Сервер [0.9.4.0]

— Проведена большая работа над внутренними оптимизациями
— Исправлены ошибки с некорректным учетом персональной скидки
— Исправлены редкие ошибки, возникающие при пересадке клиентов
— Исправлена ошибка пополнения депозита
— Исправлена ошибка, приводящая к отмене фиксированного/пакетного тарифа, который был куплен во время идущего поминутного сеанса
— Подготовка к вводу никнеймов
— Подготовка к вводу интеграции с кассами
Добавлено:
— Бонусная касса (Подробнее - https://support.smartshell.gg/space/rufaq/115179521 )
— Обработчик различных "невозможных" действий с хостами, сессиями и платежами

Панель администратора [0.9.4.0]

— Исправлена ошибка графика роста выручки в отчёте по смене
— На дашборде в сводке по продажам теперь не учитываются отменённые продажи
— При пополнении депозита кнопки способов оплаты теперь в правильном порядке
— Убран debug.log из панели администратора
— На странице тарифов теперь отображается 100 тарифов вместо 25
— Прочие работы по оптимизации и быстродействию панели
Добавлено:
— Возможность пополнить депозит клиента бонусными баллами (Может быть включено менеджером)
— Отдельная страница с платежами за текущую смену (ОТМЕНА ПЛАТЕЖЕЙ ТЕПЕРЬ ТАМ)
— MAC-адрес клиентского компьютера в окне информации о компьютере
— Возвращен блок с информацией о занятых компьютерах

Личный кабинет Владельца:

— Исправлена ошибка восстановления пароля через личный кабинет
— Исправлено отображение статуса подписки для следующего периода
Добавлено:
— Возможность установки и смены часового пояса клуба
— Возможность сменить почту владельца

Для прогрузки нового интерфейса, нажмите Ctrl+F5 на любой странице админпанели

#Smart_обновления

Завтра, 05.07.2022, с 08:30 до 08:40 по МСК пройдут небольшие технические работы.
Из самого страшного - возможны кратковременные потери доступа к ПО.

#Smart_техработы

Завтра, 11.07.2022, с 09:00 до 09:15 по МСК произойдёт микрообновление.
Возможны кратковременные потери доступа к ПО, но это не точно.

#Smart_техработы

Понедельничное нано-обновление:

— Добавили сочетание клавиш на пополнение депозита - Ctrl+Alt+D (работает у Оператора на всех страницах админпанели)
— ❗️Добавили возможность определения порядка игр и приложений в Шелле (для этого в режиме Менеджера перетащите в нужной вам последовательности карточки в разделе Приложения)

— Исправили отображение скидок и промокодов в логах
— Исправили отображение последнего комментария к ПК в правом сайдбаре (вы же знали, что можно оставлять заметки об игровых станциях)
— Исправили баг с отображением зарегистрированного клиента, вошедшего поверх гостевой сессии
— Менеджер вновь может переводить компьютеры в обслуживание

#Smart_обновления