Официальное открытое письмо компании СмартШелл к индустрии компьютерных клубов

Сегодня ночью произошел инцидент в одном из дата-центров «Яндекса» — нашего технологического партнера, который обеспечивает нас вычислительными ресурсами.

Причины и условия инцидента уже известны, и вы можете их узнать из открытых источников. Сам инцидент практически не повлиял на работу SmartShell — все детали об этой ситуации мы опубликуем позже.

Сейчас мы бы хотели сказать о другом. В официальном канале Langame после инцидента появился пост, который был опубликован от имени сотрудника компании.

Мы прекрасно понимаем, что компания Langame за всё время её существования не отличалась тактичностью формулировок.

Но их позиция по этому вопросу пробила дно в моральном, этическом и культурном смыслах.

К сожалению, мы не можем повлиять на воспитание и культуру как отдельных сотрудников, так и компании в целом.

Но мы можем задать вопрос всем тем, кто работает с этой компанией и называет её своим партнером.

Вы уверены, что и дальше хотите ассоциироваться с этим?

Задумайтесь, по пути ли вам с теми, кто со всех трибун и медиа-площадок рассказывает про «спасение» и «развитие» индустрии, а потом позволяют себе подобные сообщения в официальных каналах?

Эта публикация Langame — не ошибка и не позиция одного сотрудника. Это результат корпоративной культуры, складывающейся годами.

Как нам кажется, это настоящие лицемерие и бестактность.

Так нельзя.

Команда SmartShell.

В связи с ещё одной атакой БПЛА на дата-центр «Яндекса» наш CTO Роман Ивашкевич прокомментировал опасения пользователей о стабильности работы SmartShell: 

«Клубам на SmartShell не стоит переживать по поводу новостей сегодняшнего дня.

Для начала, пострадавший дата-центр не связан с Yandex Cloud, чьи мощности действительно помогают работе SmartShell. Но главное даже не это.

Наша отказоустойчивая архитектура способна обеспечить стабильную работу сервисов даже в случае, если бы пострадал дата-центр Yandex Cloud. Она уже не раз доказала свою эффективность на реальных примерах.

Так, в прошлом году на фоне инцидента с Yandex Cloud пользователи SmartShell даже не заметили никаких проблем. Хотя в тот момент многие связанные с «Яндексом» сервисы массово «упали». 

Ещё у нас заранее подготовлен план для миграции данных на случай непредвиденных форс-мажоров. И при необходимости мы сможем обратиться к другим площадкам для дополнительных ресурсов. 

У SmartShell есть и другие технические «подушки безопасности», которые тоже помогут поддержать стабильность работы в случае критических инцидентов. 

Поэтому переживать по этому вопросу не стоит.

Сейчас всё работает в штатном режиме, поддержка всегда остаётся на связи с вами, а мы продолжаем внимательно следить за ситуацией».

Кстати, ещё немного по поводу нашей стабильной работы.

Вы наверняка этого не заметили, но сегодня SmartShell пережил крупную DDoS-атаку, подобных которой у нас не было уже более полугода.

Главный удар, когда нам поступило больше миллиона запросов за минуту, был отражён в период с 13:29 по 13:33.

А как всё это выглядело в наших системах мониторинга, вы можете увидеть на картинке.

Похоже, на фоне новостей про дата-центры кто-то предположил, что сервисы SmartShell ослабли и стали уязвимыми. И решил подло воспользоваться моментом.

Именно для таких случаев у SmartShell предусмотрены механизмы защиты от DDoS-атак, которые обеспечивают безопасность наших сервисов. И тот факт, что ни у одного из клубов не возникло проблем во время атаки, лишь подчёркивает их эффективность.

Так что сегодняшняя ситуация ещё раз доказала:

SmartShell обеспечивает стабильную работу клубов даже в условиях серьёзных внешних угроз!