Дорогие клиенты!

На хостинговой площадке создалась аварийная ситуация. Может быть затронут сервис Облачного управления умными домофонами.

О восстановлении сообщим дополнительно.

Приносим извинения за неудобства.

Работа системы полностью восстановлена! Больше никаких перерывов 🤗

#багфикс
Доступна новая версия ПО: 1.4.260330192233

Что изменилось:
Исправлена ошибка переподключения к MQTT: теперь соединение восстанавливается корректно, обеспечивая стабильную работу.
Включены общие исправления и мелкие улучшения.

🎯 Важно перед обновлением:
Сохраните настройки: Если вы меняли стандартные тайминги на персональные, обязательно сохраните их перед началом процесса.
Совместимость: Обновление FW доступно для всех устройств, приобретенных после сентября 2023 года.

💭 Если что-то пошло не так или появились вопросы — мы на связи. Пишите нам на почту: help@smartintercom.ru

Уважаемые клиенты!

На кластере облачного сервиса произошел сбой, повлекший за собой отключение части компонентов. Мы стараемся восстановить работу сервиса как можно скорее.
О восстановлении сообщим дополнительно.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Работа сервиса восстановлена!

Дорогие клиенты!

Рады анонсировать поступление устройств v8 в продажу из новой партии. Заказать их Вы можете на сайте espdomofon.ru 🎉

https://espdomofon.ru/diy/umnyy-domofon-wifi-v8/

🤝 Ищем блогеров для сотрудничества

SmartIntercom — это устройство, которое превращает обычный домофон в умный.
Мы хотим показать реальные сценарии его использования: уведомления о звонке в Telegram, удалённое управление домофоном, голосовые команды через Алису и другие возможности.

Поэтому сейчас ищем блогеров, которым интересны темы:
• умного дома и гаджетов;
• технологий;
• лайфстайла;
• семьи и быта;
• полезных устройств для дома.

Не обязательно быть техноблогером — нам гораздо важнее, чтобы вам самим было интересно попробовать SmartIntercom и показать его своим подписчикам на реальном примере.

📹 Формат — короткий обзор или нативная демонстрация.
Если вы блогер и хотите попробовать SmartIntercom в деле — напишите нам на partner@smartintercom.ru сообщение «Хочу сотрудничать».

А если среди ваших знакомых есть авторы, которым это может быть интересно — отправьте им этот пост ❤️

⚠️ Важная информация о работе SmartIntercom

Сегодня произошла авария на инфраструктуре SmartIntercom, из-за которой была нарушена работа очереди сообщений о звонках в домофон.

Сейчас работоспособность сервиса восстановлена. При этом в течение дня у некоторых устройств могут приходить ложные уведомления о звонках — это связано с восстановлением ранее накопленной истории очереди сообщений.

Приносим извинения за неудобства и благодарим за понимание 🙏
Мы продолжаем следить за работой сервиса, чтобы всё окончательно стабилизировалось.

Сервис SmartIntercom восстановлен

Сегодня, 1 октября, в работе SmartIntercom произошёл сбой, вызванный аварией одного из внутренних инфраструктурных компонентов. Во время сбоя были недоступны или работали с перебоями:
- управление домофоном через навык Алисы;
- уведомления о вызовах в Telegram;
- взаимодействие с домофоном через мобильное приложение.

Сейчас причина устранена, все функции работают в штатном режиме.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и уже принимаем меры, чтобы подобная ситуация не повторилась.

Если что-то по-прежнему работает некорректно, попробуйте перезапустить приложение. Если это не помогло, напишите нам в поддержку, и мы оперативно разберёмся.

Спасибо, что остаётесь с нами!
Команда SmartIntercom

Уважаемые пользователи!

Возникли проблемы на инфраструктуре, восстанавливаем работу системы, разбираемся в ситуации. О восстановлении сообщим отдельно.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Уважаемые пользователи!

Работа сервиса SmartIntercom полностью восстановлена. Из-за короткой недоступности для Вашего устройство оно могло перейти в режим работы без облака. Поэтому, рекомендуем проверить наличие включенного "Управления из облака" — ползунок "Включить отправку уведомлений" должен быть включен, чтобы управление через Telegram, приложение и мессенджер Max было доступно.

Со своей стороны мы работаем над улучшением стабильности сервиса.

Приносим извинения за доставленные неудобства

Уведомление о временной недоступности сервисов SmartIntercom

Уважаемые пользователи!

В ходе проверки безопасности инфраструктуры были выявлены критические уязвимости в PHP: CVE-2026-109618 и CVE-2026-109619.

Для обеспечения безопасности данных и предотвращения потенциальных угроз мы вынуждены временно отключить часть сервисов SmartIntercom, а также связанные с ними сайты, до устранения уязвимостей и обновления уязвимых программных компонентов.

Мы понимаем, что временная недоступность сервисов может доставить неудобства, и приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Безопасность пользователей и надёжность работы сервиса — наш приоритет. Мы приложим все усилия, чтобы восстановить работу сервисов в кратчайшие сроки.

Спасибо за понимание!

✅ Работа сервисов SmartIntercom восстановлена

Уважаемые пользователи!

Сообщаем, что работы по устранению критических уязвимостей PHP завершены. Все ранее отключённые сервисы SmartIntercom и связанные с ними сайты восстановлены и снова доступны.

Мы приносим извинения за временные неудобства и благодарим вас за терпение и понимание!

Спасибо, что остаётесь с SmartIntercom! 💙