Маркетологи, предприниматели, SMM-специалисты и все-все!
В блоге и vc. ru мы регулярно рассказываем, как чат-бот помогает бизнесу, и решили показать реальные результаты.
Присылайте кейсы, как бот решает ваши задачи: обрабатывает лиды, собирает заявки, консультирует клиентов. А также добавьте скриншоты диалогов и внутренние сценарии.
📌 Интересные кейсы мы опубликуем на vc. ru, в соцсетях, нашем блоге и email-рассылке.
На всех площадках отметим автора)
📌 Отправляйте в любом формате в комментарии к этому посту или в лс группы ВК
В блоге и vc. ru мы регулярно рассказываем, как чат-бот помогает бизнесу, и решили показать реальные результаты.
Присылайте кейсы, как бот решает ваши задачи: обрабатывает лиды, собирает заявки, консультирует клиентов. А также добавьте скриншоты диалогов и внутренние сценарии.
📌 Интересные кейсы мы опубликуем на vc. ru, в соцсетях, нашем блоге и email-рассылке.
На всех площадках отметим автора)
📌 Отправляйте в любом формате в комментарии к этому посту или в лс группы ВК
👍2🥰1
Smartbot в шорт-листе WDA
Мы участвуем в премии WorkSpace Digital Awards. И недавно опубликовали шорт-листы — итоги первого этапа.
Наш кейс — чат-бот с ИИ для продажи строительных материалов вошел в топ-10 в номинации «Чат-боты» 🔥
Напомним, что мы в Smartbot запустили бота, который повысил конверсию продаж клиенту на 55%.
Благодарим всех, кто оставил свой голос за нас 👾
Посмотреть кейс можно по ссылке
Мы участвуем в премии WorkSpace Digital Awards. И недавно опубликовали шорт-листы — итоги первого этапа.
Наш кейс — чат-бот с ИИ для продажи строительных материалов вошел в топ-10 в номинации «Чат-боты» 🔥
Напомним, что мы в Smartbot запустили бота, который повысил конверсию продаж клиенту на 55%.
Благодарим всех, кто оставил свой голос за нас 👾
Посмотреть кейс можно по ссылке
🔥4
Обновления Smartbot Pro 🥳
1. Обновили документацию по работе с Jivo, amoCRM, страницы про подключение каналов и аккаунтов.
2. После обновления с новым типом переменной «Дата» могли перестать работать блоки и условия SmartQuery, если в них использовалась переменная %date%.
Исправили – теперь переменные %date% и %datetime% в рамках SmartQuery представлены в виде строк (str).
1. Обновили документацию по работе с Jivo, amoCRM, страницы про подключение каналов и аккаунтов.
2. После обновления с новым типом переменной «Дата» могли перестать работать блоки и условия SmartQuery, если в них использовалась переменная %date%.
Исправили – теперь переменные %date% и %datetime% в рамках SmartQuery представлены в виде строк (str).
И еще один фикс:
Задержек ответов больше нет 🛠
В первых числах марта наблюдались задержки в ответах ботов, по утрам в промежуток с 9 до 11 по МСК.
Мы видели ваши обращения и старались как можно скорееизгнать демона из сервиса решить проблему. Решали её в несколько этапов. Сначала сократили задержку ответов, чтобы она меньше била по конверсии в ваших ботах. Затем увеличили мощность и предприняли серьезную оптимизацию, затронувшую приоритет событий во всем сервисе.
8 марта выпустили фикс, теперь все работает в обычном режиме, боты реагируют, как надо)
💙Спасибо, что отправляете обратную связь в тех поддержку и коммьюнити🫶🏼 Благодаря вашей активности мы можем быстро реагировать и улучшать Смартбот.
Если у вас есть вопросы по настройке, или вы заметили что-то странное в работе бота, обязательно пишите в тп — все подскажем и поможем!)
Задержек ответов больше нет 🛠
В первых числах марта наблюдались задержки в ответах ботов, по утрам в промежуток с 9 до 11 по МСК.
Мы видели ваши обращения и старались как можно скорее
8 марта выпустили фикс, теперь все работает в обычном режиме, боты реагируют, как надо)
💙Спасибо, что отправляете обратную связь в тех поддержку и коммьюнити🫶🏼 Благодаря вашей активности мы можем быстро реагировать и улучшать Смартбот.
Если у вас есть вопросы по настройке, или вы заметили что-то странное в работе бота, обязательно пишите в тп — все подскажем и поможем!)
🔥6❤🔥1👍1😱1
С 5 февраля 2024 у Viber обновились условия создания ботов для новых пользователей 📞
После апдейта получить токен можно только только через подачу заявки в Viber или через официальных партнеров. А обслуживание бота стоит 100 евро в месяц + плата за отдельные типы сообщений.
Для старых пользователей вайбер ничего не меняет. Боты, созданные до 5 февраля 2024, работают на старых условиях: бесплатное создание и публикация бота, бесплатная переписка с ботом, если пользователь сам инициирует диалог.
После апдейта получить токен можно только только через подачу заявки в Viber или через официальных партнеров. А обслуживание бота стоит 100 евро в месяц + плата за отдельные типы сообщений.
Для старых пользователей вайбер ничего не меняет. Боты, созданные до 5 февраля 2024, работают на старых условиях: бесплатное создание и публикация бота, бесплатная переписка с ботом, если пользователь сам инициирует диалог.
👍2👎2
❗️ Друзья, сегодня выкатываем обновление Smartbot AI. Во время обновления раздел Smartbot AI и боты в этом режиме будут недоступны. Продолжительность работ - не более часа.
Сценарии и боты, в которых режим AI не используется, будут работать в штатном режиме.
Сценарии и боты, в которых режим AI не используется, будут работать в штатном режиме.
❤4
🔥 Обновление Smartbot Pro
Список AI ботов – отдельный консультант для каждого продукта 🤖💬
В рамках 1 проекта вы можете создать разных AI ботов одновременно!)
И внутри сценария добавить несколько блоков “Общение с Smartbot AI”.
Например, если у вас бренд украшений, вы можете обучить отдельного AI консультанта для каждой категории. Если покупателю нужен браслет — его проконсультирует ИИ по браслетам. Если про сережки — проконсультирует ИИ по серёжкам 😊
У нашего клиента был такой кейс. Компания занимается разными направлениями: это и создание приложений для ресторанов, и настройка кассы, и управление бизнесом. Все направления собраны в одном чат-боте для b2b клиентов. Лучшим решением здесь как раз стало создание разных AI ботов с разными базами знаний.
Новый функционал позволит вам создать еще более эффективных ИИ менеджеров и консультантов, которые глубоко разбираются в своем направлении и принесут высокую конверсию!)
Опробуйте обновление сейчас: перейти в smartbotpro
Список AI ботов – отдельный консультант для каждого продукта 🤖💬
В рамках 1 проекта вы можете создать разных AI ботов одновременно!)
И внутри сценария добавить несколько блоков “Общение с Smartbot AI”.
Например, если у вас бренд украшений, вы можете обучить отдельного AI консультанта для каждой категории. Если покупателю нужен браслет — его проконсультирует ИИ по браслетам. Если про сережки — проконсультирует ИИ по серёжкам 😊
У нашего клиента был такой кейс. Компания занимается разными направлениями: это и создание приложений для ресторанов, и настройка кассы, и управление бизнесом. Все направления собраны в одном чат-боте для b2b клиентов. Лучшим решением здесь как раз стало создание разных AI ботов с разными базами знаний.
Новый функционал позволит вам создать еще более эффективных ИИ менеджеров и консультантов, которые глубоко разбираются в своем направлении и принесут высокую конверсию!)
Опробуйте обновление сейчас: перейти в smartbotpro
🔥6❤1👍1😢1👌1
Увеличиваем количество ресурсов, занятых под сервис🛠
В связи с этим сегодня в раойне 23:00-00:00 сервис может быть недоступен, возможны задержки в ответах ботов до 15 минут.
В связи с этим сегодня в раойне 23:00-00:00 сервис может быть недоступен, возможны задержки в ответах ботов до 15 минут.
🔥3👍2❤🔥1🫡1
🤖 Как автоматизировать JivoChat с помощью Smartbot Pro
👨💻 Если ваш сценарий готов, то последний шаг — подключить чат-бота к вашему каналу. Мы уже рассказывали, как привязать бота к Telegram и ВКонтакте. А в новом материале решили собрать инструкцию к Jivo.
👉 В статье описали все в шагах и картинках
👨💻 Если ваш сценарий готов, то последний шаг — подключить чат-бота к вашему каналу. Мы уже рассказывали, как привязать бота к Telegram и ВКонтакте. А в новом материале решили собрать инструкцию к Jivo.
👉 В статье описали все в шагах и картинках
🔥4
Телеграмм вчера обновился и разрешил делать ботов в личке 😱😱😱
Очень крутая фича для предпринимателей, экспертов и менеджеров.
Бот может быть таск-менеджером, отслеживать неотвеченные, задачи, цели. Моментально передавать информацию в CRM. Отвечать клиентам и принимать заявки от вашего лица, пока вы отдыхаете или спите!)
Уже сейчас вы можете привязать бота к своему личному аккаунту.
Важно: работает фича только для Telegram Premium
🤖 Оставить заявку на AI бота в лс здесь
Очень крутая фича для предпринимателей, экспертов и менеджеров.
Бот может быть таск-менеджером, отслеживать неотвеченные, задачи, цели. Моментально передавать информацию в CRM. Отвечать клиентам и принимать заявки от вашего лица, пока вы отдыхаете или спите!)
Уже сейчас вы можете привязать бота к своему личному аккаунту.
Важно: работает фича только для Telegram Premium
🤖 Оставить заявку на AI бота в лс здесь
❤2
🤖 Новая фича в Telegram: как подключить чат-бота к личному аккаунту
👨💻 Если вы предприниматель, менеджер или руководитель, то вам знакома проблема с огромным количеством сообщений в чатах. За день сообщений так много, что получается неразбериха, а у вас еще куча других задач.
💬 Чтобы вы не теряли чаты и спокойно жили — подключите чат-бота. Он ответит на все сообщения, разберется с планами, назначит встречи и систематизирует все для вас.
👾 Команда Smartbot уже протестировала новую фичу и готова помочь вам с настройкой бота.
✍️ А в новой статье рассказали, как это все работает
👨💻 Если вы предприниматель, менеджер или руководитель, то вам знакома проблема с огромным количеством сообщений в чатах. За день сообщений так много, что получается неразбериха, а у вас еще куча других задач.
💬 Чтобы вы не теряли чаты и спокойно жили — подключите чат-бота. Он ответит на все сообщения, разберется с планами, назначит встречи и систематизирует все для вас.
👾 Команда Smartbot уже протестировала новую фичу и готова помочь вам с настройкой бота.
✍️ А в новой статье рассказали, как это все работает
❤5
YandexGPT теперь в Смартботе🔥
Вы уже знаете, что в смартботе есть инструмент SmartbotAI. Где бот обучается по вашим данным и обрабатывает лиды, как живой менеджер.
По умолчанию этот бот генерирует ответы через ChatGPT. Теперь вы можете это изменить и создать умного менеджера на базе российского сервиса YandexGPT😎
📌 YandexGPT — это искусственный интеллект от Яндекса, который может генерить ответы на сообщения клиентов, консультировать их по продукту, принимать заявки, импровизировать.
В общем, все то же самое, что ChatGPT, только сервис российский)
Как подключить?
Пришлите ссылку на проект в окошко поддержки прямо на сайте. Готово, теперь ваш ИИ консультант работает на базе YandexGPT.
Процесс создания самого бота не меняется — также в разделе SmartbotAI обучаем бота по pdf файлу или ссылкам на сайт, а затем публикуем или добавляем в сценарий.
Потестите и выберите, что вам подходит
В смартботе очень удобно, что вы можете создать разные проекты и подключить к одному YandexGPT, а к другому ChatGPT. Протестируйте, посмотрите, что вам больше нравится и выберите то, что подходит именно для вашего бизнеса.
Пишите в поддержку или в бота, мы вам все подключим✌🏼
Вы уже знаете, что в смартботе есть инструмент SmartbotAI. Где бот обучается по вашим данным и обрабатывает лиды, как живой менеджер.
По умолчанию этот бот генерирует ответы через ChatGPT. Теперь вы можете это изменить и создать умного менеджера на базе российского сервиса YandexGPT😎
📌 YandexGPT — это искусственный интеллект от Яндекса, который может генерить ответы на сообщения клиентов, консультировать их по продукту, принимать заявки, импровизировать.
В общем, все то же самое, что ChatGPT, только сервис российский)
Как подключить?
Пришлите ссылку на проект в окошко поддержки прямо на сайте. Готово, теперь ваш ИИ консультант работает на базе YandexGPT.
Процесс создания самого бота не меняется — также в разделе SmartbotAI обучаем бота по pdf файлу или ссылкам на сайт, а затем публикуем или добавляем в сценарий.
Потестите и выберите, что вам подходит
В смартботе очень удобно, что вы можете создать разные проекты и подключить к одному YandexGPT, а к другому ChatGPT. Протестируйте, посмотрите, что вам больше нравится и выберите то, что подходит именно для вашего бизнеса.
Пишите в поддержку или в бота, мы вам все подключим✌🏼
🔥8
Для первых пользователей YandexGPT работа Smartbot AI будет бесплатной.
Напомним, что Smartbot AI на базе ChatGPT сейчас стоит 1 рубль за сообщение. Успевайте подключить бота-менеджера на базе ИИ Яндекса, чтобы использовать крутой функционал бесплатно!)
Чтобы подключить, напишите боту
Напомним, что Smartbot AI на базе ChatGPT сейчас стоит 1 рубль за сообщение. Успевайте подключить бота-менеджера на базе ИИ Яндекса, чтобы использовать крутой функционал бесплатно!)
Чтобы подключить, напишите боту
🔥 Обновление — боты в Telegram Business!
Друзья, срочно создаём телеграм аккаунт для компании и приобретаем телеграм премиум — с ним бот сможет общаться с клиентами и добавлять сделки в CRM от вашего лица😱
Не в отдельном боте, а именно с бизнес аккаунта!) Вам же в это время можно отдыхать, заниматься своими делами, а потом посмотреть историю переписки прямо в телеге.
Ранее этот функционал был доступен разве что в WhatsApp, но подключить и использовать его обычно было долго, дорого и сложно 🥴. Telegram же предоставил решение, которое можно настроить буквально за 15 минут, и на данный момент оно входит в тариф Telegram Premium.
Настроить просто, инструкция в документации
➡️ Что может делать бот в telegram business?
- отвечать клиентам по расписанию. В нерабочие часы, или только по утрам, или, просто всегда — как вам нужно
- автоматизировать процессы, которые делают ваши сотрудники, общаясь с клиентами: от записи на маникюр до доставки фуры с подшипниками. Бот от лица сотрудника вашей компании самостоятельно договорится с вашими клиентами обо всём, создаст сделку в CRM или встречу в календаре и обработает боли клиента
⏯ Вы можете поставить бота на паузу прямо в переписке с клиентом и возобновлять его работу, когда посчитаете нужным.
🤼♀️ Нюансы ботов в telegram business
- нет меню с кнопками, каталога товаров и автооплаты, как в обычном тг боте. Бот может только общаться, как будто бы это вы или ваш личный помощник
- нет отправки рассылок, бизнес аккаунт не может писать спустя сутки отсутствия переписки
- обычный бот может работать и в групповых чатах, и в комментариях, а бизнес аккаунт пока работает только в лс
Друзья, срочно создаём телеграм аккаунт для компании и приобретаем телеграм премиум — с ним бот сможет общаться с клиентами и добавлять сделки в CRM от вашего лица😱
Не в отдельном боте, а именно с бизнес аккаунта!) Вам же в это время можно отдыхать, заниматься своими делами, а потом посмотреть историю переписки прямо в телеге.
Ранее этот функционал был доступен разве что в WhatsApp, но подключить и использовать его обычно было долго, дорого и сложно 🥴. Telegram же предоставил решение, которое можно настроить буквально за 15 минут, и на данный момент оно входит в тариф Telegram Premium.
Настроить просто, инструкция в документации
➡️ Что может делать бот в telegram business?
- отвечать клиентам по расписанию. В нерабочие часы, или только по утрам, или, просто всегда — как вам нужно
- автоматизировать процессы, которые делают ваши сотрудники, общаясь с клиентами: от записи на маникюр до доставки фуры с подшипниками. Бот от лица сотрудника вашей компании самостоятельно договорится с вашими клиентами обо всём, создаст сделку в CRM или встречу в календаре и обработает боли клиента
⏯ Вы можете поставить бота на паузу прямо в переписке с клиентом и возобновлять его работу, когда посчитаете нужным.
🤼♀️ Нюансы ботов в telegram business
- нет меню с кнопками, каталога товаров и автооплаты, как в обычном тг боте. Бот может только общаться, как будто бы это вы или ваш личный помощник
- нет отправки рассылок, бизнес аккаунт не может писать спустя сутки отсутствия переписки
- обычный бот может работать и в групповых чатах, и в комментариях, а бизнес аккаунт пока работает только в лс
❤1
🔥 Плюсы ботов в телеграм бизнес
- Вы видите, какие сообщения отправлены вами, а какие — ботом, но при этом ваш собеседник это не увидит никак
- Переписка с бизнес аккаунтом привычна людям и не вызывает непонимания у староверов, не признающих ботов
- Вы видите сразу все чаты. Даже когда бот отвечает в них, у вас они остаются непрочитанными, поэтому ваши сотрудники смогут спокойно контролировать ситуацию
- Пользователи гораздо реже блочат или мьютят личные аккаунты, чем чат-ботов, поэтому вы сможете с большим количеством людей оставаться на связи
⚙️ Как привязать бота к аккаунту Telegram business?
Если кратко, то нужно создать бота в @BotFather, привязать к смартботу и настроить сценарий. Затем подключить бизнес-аккаунт. Рекомендуем обучить Smartbot AI, чтобы бот отвечал совсем как человек.
* Чтобы боты отвечали по-разному в лс бота и в бизнес аккаунте, используйте при настройке специальную переменную «Где сработал бот» (%realm%)
Подробнее вы можете прочитать в нашей документации, и, если будут вопросы, задать их в нашу техподдержку.
Сколько это стоит?
- Telegram Premium (как повезёт, можно заплатить 1990 рублей за год, а можно 2790; для пользователей Apple рекомендуем платить через скачанное на компьютер приложение именно с сайта Telegram, а не с App Store)
* Есть и помесячные тарифы
- Smartbot Pro (стоимость зависит от количества пользователей и начинается от 990 рублей в месяц)
- Smartbot AI, чтобы бот отвечал как живой человек (1 рубль за 1 сообщение)
💙 А если вы хотите заказать настройку Telegram Business, то отправьте «+» или «хочу» этому бизнес аккаунту: @spro_support
- Вы видите, какие сообщения отправлены вами, а какие — ботом, но при этом ваш собеседник это не увидит никак
- Переписка с бизнес аккаунтом привычна людям и не вызывает непонимания у староверов, не признающих ботов
- Вы видите сразу все чаты. Даже когда бот отвечает в них, у вас они остаются непрочитанными, поэтому ваши сотрудники смогут спокойно контролировать ситуацию
- Пользователи гораздо реже блочат или мьютят личные аккаунты, чем чат-ботов, поэтому вы сможете с большим количеством людей оставаться на связи
⚙️ Как привязать бота к аккаунту Telegram business?
Если кратко, то нужно создать бота в @BotFather, привязать к смартботу и настроить сценарий. Затем подключить бизнес-аккаунт. Рекомендуем обучить Smartbot AI, чтобы бот отвечал совсем как человек.
* Чтобы боты отвечали по-разному в лс бота и в бизнес аккаунте, используйте при настройке специальную переменную «Где сработал бот» (%realm%)
Подробнее вы можете прочитать в нашей документации, и, если будут вопросы, задать их в нашу техподдержку.
Сколько это стоит?
- Telegram Premium (как повезёт, можно заплатить 1990 рублей за год, а можно 2790; для пользователей Apple рекомендуем платить через скачанное на компьютер приложение именно с сайта Telegram, а не с App Store)
* Есть и помесячные тарифы
- Smartbot Pro (стоимость зависит от количества пользователей и начинается от 990 рублей в месяц)
- Smartbot AI, чтобы бот отвечал как живой человек (1 рубль за 1 сообщение)
💙 А если вы хотите заказать настройку Telegram Business, то отправьте «+» или «хочу» этому бизнес аккаунту: @spro_support
🔥2👍1
В Smartbot Pro появился YandexGPT
👾 Теперь с вашими клиентами может общаться не только зарубежный ChatGPT, но и отечественная нейросеть. А еще команда Smartbot протестировала две модели GPT и описала свои выводы в статье.
🧑💻 Показали на примерах, как с вопросами от клиентов справляется YandexGPT и ChatGPT, в чем их отличия и преимущества.
P.S. Чтобы отечественная нейросеть подключилась к вашему чат-боту — напишите нам в техподдержку и мы все настроим.
👉 Перейти к статье
👾 Теперь с вашими клиентами может общаться не только зарубежный ChatGPT, но и отечественная нейросеть. А еще команда Smartbot протестировала две модели GPT и описала свои выводы в статье.
🧑💻 Показали на примерах, как с вопросами от клиентов справляется YandexGPT и ChatGPT, в чем их отличия и преимущества.
P.S. Чтобы отечественная нейросеть подключилась к вашему чат-боту — напишите нам в техподдержку и мы все настроим.
👉 Перейти к статье
🔥5
Вот бывает сидишь такой, отвечаешь клиентам в запрещенной соц сети и думаешь: эх, жаль в Смартботе нельзя сделать бота в нельзяграм...
А вот и можно!
🤖 Настраивайте ботов в Whatsapp, Авито, нельзяграм через JivoChat.
Для этого нужно добавить сервис в каналы (инструкция в документации). После этого бот сможет отвечать в мини-чате поддержки на вашем сайте, а также любом другом канале, подключенном к вашему Jivo 😎👌🏼
Например, можно присылать лид-магнит по кодовому слову в нельзяграм. Перегонять трафик в ваш основной бот в телеграме, отправляя ссылку и оффер.
Будьте внимательны с ограничениями площадок.
Через jivo нельзя делать прогревающую цепочку с длинными таймерами. Общаться с юзером можно только в течение 24 часов после обращения.
JivoChat оплачивается отдельно по их тарифам.
Если появятся вопросы или проблемы с интеграцией — сразу пишите в поддержку на сайте💙
А вот и можно!
🤖 Настраивайте ботов в Whatsapp, Авито, нельзяграм через JivoChat.
Для этого нужно добавить сервис в каналы (инструкция в документации). После этого бот сможет отвечать в мини-чате поддержки на вашем сайте, а также любом другом канале, подключенном к вашему Jivo 😎👌🏼
Например, можно присылать лид-магнит по кодовому слову в нельзяграм. Перегонять трафик в ваш основной бот в телеграме, отправляя ссылку и оффер.
Будьте внимательны с ограничениями площадок.
Через jivo нельзя делать прогревающую цепочку с длинными таймерами. Общаться с юзером можно только в течение 24 часов после обращения.
JivoChat оплачивается отдельно по их тарифам.
Если появятся вопросы или проблемы с интеграцией — сразу пишите в поддержку на сайте💙
🔥5❤2❤🔥1👏1
☀️ График работы тех поддержки в майские праздники
Будем, как и всегда, помогать вам. Но график немного изменится👇
30.04 — 1.05 сокращенные дни,
с 10:00 до 13:00 и с 16:00 до 18:00
2-5 мая — выходные
6-8 мая — работа в обычном режиме
9-10 мая — сокращенные дни,
с 10:00 до 13:00 и с 16:00 до 18:00
Всем хороших весенних праздников и вкусных шашлыков!
Будем, как и всегда, помогать вам. Но график немного изменится👇
30.04 — 1.05 сокращенные дни,
с 10:00 до 13:00 и с 16:00 до 18:00
2-5 мая — выходные
6-8 мая — работа в обычном режиме
9-10 мая — сокращенные дни,
с 10:00 до 13:00 и с 16:00 до 18:00
Всем хороших весенних праздников и вкусных шашлыков!
❤5🔥3🥰3
В Smartbot Pro можно подключить чат-бота к бизнес-аккаунту Telegram
👨💻 В Telegram Business есть новая функция, которая позволяет автоматизировать общение с клиентами и задачи, поступающие от них в течение дня.
👾 Чаще всего компании используют корпоративный аккаунт — туда поступают вопросы и заявки от заказчиков. Если вы подключите Telegram Premium, то вам станет доступна функция «Чат-боты». А самого бота можно настроить в Smartbot Pro.
🤖 Telegram Business удобен тем, что вы можете самостоятельно отслеживать чаты. Например, создать аккаунт для технической поддержки и позволить сотрудникам залогиниться в нём, чтобы они тоже видели сообщения от клиентов.
👉 Как это настроить — описали в статье
👨💻 В Telegram Business есть новая функция, которая позволяет автоматизировать общение с клиентами и задачи, поступающие от них в течение дня.
👾 Чаще всего компании используют корпоративный аккаунт — туда поступают вопросы и заявки от заказчиков. Если вы подключите Telegram Premium, то вам станет доступна функция «Чат-боты». А самого бота можно настроить в Smartbot Pro.
🤖 Telegram Business удобен тем, что вы можете самостоятельно отслеживать чаты. Например, создать аккаунт для технической поддержки и позволить сотрудникам залогиниться в нём, чтобы они тоже видели сообщения от клиентов.
👉 Как это настроить — описали в статье
🔥5❤3👍3🥰1