🦾 Как сделать бота ВКонтакте

👨‍💻 Чтобы общение с клиентами происходило автоматически нужно привязать бота к мессенджеру. Бот будет отвечать на сообщение заказчиков и продолжать диалог по сценарию без вашего участия.

📝 В новой статье собрали мини-инструкцию, как подключить бота к ВК

‼️Технические работы 11 января с 16:00 до 20:00

Друзья, завтра с 16:00 до 20:00 часов будут проходить плановые технические работы по обновлению инфраструктры платформы.

По возможности, просим не планировать крупные запуски и рассылки в это время - возможны неполадки в работе платформы и ботов.

Приносим извинения за возможные неудобства. Оптимизация и обновления необходимы, чтобы делать сервис надежнее и эффективнее для вас 🚀

📨 Как создать рассылку в Smartbot Pro

📝 Email-рассылки ограничивают возможность получения обратной связи от пользователей. В то время как мессенджеры рассчитаны на поддержание диалога с подписчиками.

📌 В статье рассказали, как запустить рассылку и с помощью сценария продолжить общение с пользователями

Как «‌‎Х5 Клуб» запустил чат-бота с ачивками через платформу Smartbot и увеличил охваты в сообществе ВКонтакте

🤖 «‌‎Х5 Клуб» с помощью Smartbot протестировал новую фичу для программы лояльности — персональная система достижений для клиентов «‌‎Х5 Клуба» в личном кабинете.

📝 Ключевая задача проекта — проверить гипотезу успешного запуска ачивок, которые пользователи будут получать за выполненные задания.

🎮 Пользователи проходили игру и получали уведомления о своем прогрессе. За месяц акции многие клиенты сблизились с брендом и приняли решение подписаться на группу «X5 Клуба».

🧩 В результате аудитория сообщества выросла с 1000 до 3500, а охваты постов увеличились с 600 до 2500 просмотров.

📌 Подробнее о кейсе в статье

👾 Ответ от ChatGPT: новый блок в Smartbot

🔍 В Smartbot появился прямой доступ к ChatGPT, что позволяет боту генерить ответы согласно вашему промту. Добавьте новый блок в сценарий диалога и бот будет консультировать клиентов, используя ИИ.

📌 В статье рассказали в шагах, как использовать блок с GPT в общении с клиентами

🎮 Интерактив к 14 и 23 февраля в социальных сетях

🎁 Совсем скоро новая волна праздников, поэтому мы предлагаем провести интерактив с подписчиками внутри вашего сообщества.

📝 В статье собрали восемь игр в чат-боте, которые помогут креативно поздравить аудиторию с праздниками и повысить активность в группе.

👾 Игровые механики можно реализовать в Smartbot Pro, у нас уже есть шаблон сценария — «Игра в комментариях».

📌 Подробнее в статье

Кейсы в студию!

💌 Поделитесь, как бот решает ваши бизнес задачи. Прикрепите к рассказу скриншоты диалогов с ботом, сценариев, статистики.

📌 Лучшие кейсы разместим на vc ru, в соц.сетях, email рассылке и на сайте смартбота😎
На всех площадках отметим автора.

Отправляйте в лс группы вк или отзовитесь в комментариях, чтобы мы сами связались с вами!)

Примеры хороших кейсов:

GPT продает бетон с конверсией 55%

Увеличили актив и базу в 5 раз с помощью Тамагочи

Обработка заявок ботом на 3 языках

🥳 Супер шаблон: консультация с конверсией 30% через Smartbot AI

В декабре у нас появился незаменимый шаблон сценария - "Продажи Smartbot AI". Хотим рассказать о нем чуть подробнее.

Суть: искусственный интеллект консультирует лидов, как живой человек. Собирает номер телефона или любой другой контакт, отправляет менеджеру, сохраняет

В отличие от обычных ботов, у AI в основе не скрипты, а полная инфа о продукте с вашего сайта. Поэтому такой бот увеличивает конверсию до 30% (реальный кейс нашего клиента)

AI-бот:

💙 Общается, как вежливый внимательный менеджер, решает нестандартные запросы
💙 Запомнит всю инфу о продукте из вашего сайта + файла за несколько минут
💙 Работает 24/7
💙 Быстро ответит на запрос клиента
💙 Соберёт номер телефона за 2-3 сообщения
💙 Увеличит поток заявок
💙 Сократит расходы на первичную консультацию

Если вы еще не внедрили консультацию AI - бота, потому что это казалось сложным. Если только-только узнали о возможности использовать AI вместо оператора. Используйте шаблон и соберите своего эффективного консультанта 🔥

▶️ Инструкция: по ссылке

👨‍💻 Как автоматизировать сбор обратной связи от клиентов

🔎 Отзывы от клиентов помогают бизнесу расти и замечать недочеты в продукте или услуге. Поэтому важно, чтобы полученная информация не накапливалась, а вовремя доходила до специалистов.

🦾 Чтобы ускорить процесс решения проблем клиентов — подключите чат-бота.

📌 Рассказали обо всем по порядку в новой статье

Smartbot участвует в премии WorkSpace в номинации «Чат-боты»

👾 Мы подали наш кейс — чат-бот для компании-производителя строительных материалов.

🔨 На платформе Smartbot Pro мы запустили чат-бота, который общался с клиентами вместо сотрудников компании. В результате, конверсия повысилась до 55% у нашего клиента.

🔥 Внедрить такого бота может каждый, используя готовый шаблон. Подробнее все шаги описали в кейсе.

💌 Будем рады, если вы оставите свой лайк по ссылке

🤖 Как мы запустили бота для 100 тысяч человек

🎬 Телеканал СТС запустил конкурс «Поймай лето за хвост!», где актёры показывали жестами слово, а зрителям нужно было его отгадать.

📺 Отгаданное слово телезрители отправляли в наш чат-бот в группе ВКонтакте. Так, через бота прошло 100 тысяч человек.

📌 В новой статье поделились подробностями проекта и результатами

Предпраздничный пуш 💌

График работы тех поддержки 23 февраля:

10:00 — 13:00 мск
затем 16:00 — 18:00 мск

☺️ Если нужна будет помощь в нерабочее время:

— опишите максимально подробно вашу ситуацию/вопрос
— прикрепите скриншоты, ссылку на группу
— ссылку на кабинет и сценарий

Так мы быстрее поможем вам в будний день, и у вас будет готовое решение 💙

Лучше, чем носки 🧦🥳

Вы попросили возможность сохранять номер платежа со стороны SmartbotPro.

Исполняем!) Добавили новую специальную переменную %payment_oid%. С ней вам будет легче искать транзакцию в Тинькофф Кассе, Юмани и некоторых других платежных системах ☺️👌🏼

Добавляйте новую переменную и сделайте поиск удобнее:

🤖 Ссылка на smartbotpro

❄️🔧 Важные обновления и фиксы начала 2024, которые вы могли пропустить

В январе и феврале мы мощно прошлись по вашим пожеланиям и запросам, которые вы присылали в поддержку и коммьюнити. Итак:

1. Когда мы прячем ссылку в текстовый блок, в поле ввода ссылки теперь можно сохранять переменную

2. При копировании блоков вложения теперь тоже копируются

3. Для тех, кто столкнулся с "AI error: no docs for search result" после удаления и новой загрузки файлов для обучения Smartbot AI:

Удалите все файлы и сайты в Smartbot AI и загрузите заново. Теперь, если в данных есть ответ на заданный вопрос, бот обучится без ошибок.

Если ошибка сохранилась после удаления и новой загрузки — напишите нам в тех поддержку, поможем разобраться!)

4. Смело прячьте в тексты ссылки с нижним_подчеркиванием_внутри_домена и вида t.me. Они откроются у юзера корректно, как и любые другие.

Еще ⬇️

5. Актуалочка для проектов, над которыми работает большая команда. Доработали отправку вложений в комментах ВК при наличии токенов разных админов. Проблем с отправкой вложений не возникнет, даже если другие админы добавляли свои токены после вас. Если подходящего токена нет - это отображается в режиме отладки.

6. Новая категория в шаблонах: Сценарии AI ботов

7. Новая переменная %payment_oid%. По вашим просьбам теперь сохраняем номер транзакции со стороны смартбота, чтобы вы могли найти его в платежной системе💙

8. Пофиксили счетчик добавления пользователей в список. Теперь, когда вы сегментируете пользователей из общего списка, в уведомлении сразу выходит правильное количество юзеров.

🤖 О некоторых позже расскажем подробнее.

Спасибо, что присылаете обратную связь и делитесь опытом работы с платформой!)

Ваш опыт мы не только учитываем для обновлений, но и размещаем на vc ru, в блоге и соц.сетях. Кейсы можно прислать в лс группы ВК 💌

🤖 Как набирать охваты в социальных сетях с чат-ботом

✍️ Знакомая ситуация, когда старательно пишутся посты и создаются картинки, а результатов нет. Подписчики пролистывают ваши публикации в ленте, не оставляя никакой реакции. В итоге активность падает и сообщество не набирает охватов.

📝 В новой статье рассказали, как можно решить эту проблему с помощью игр в чат-боте. А еще разобрались в видах игровых механик и привели примеры.

📌 Ссылка на статью