И или все-таки ИЛИ? 😄
Иногда наши пользователи делают в боте "невозможное" условие, и цепочка перестает запускаться. Всё дело в путанице между "И" и "ИЛИ"
Вот реальный кейс из бота автошколы:
Сообщение содержит "права"
И
Сообщение содержит "прова"
Это условие ставит бота в тупик - ему надо, чтобы в сообщении было и то, и другое, чтобы запуститься. Бот ждет обе фразы сразу. То есть сообщение юзера должно выглядеть примерно так: "хочу учиться на права и получить прова".
А ведь нужна только одна из фраз!) В этом кейсе ставим ИЛИ.
📌 Чтобы не путаться, помним:
И - значит бот запускается, когда соблюдены строго все-все условия, которые вы перечислили
ИЛИ - бот запускается, если соблюдено хотя бы одно из условий
Иногда наши пользователи делают в боте "невозможное" условие, и цепочка перестает запускаться. Всё дело в путанице между "И" и "ИЛИ"
Вот реальный кейс из бота автошколы:
Сообщение содержит "права"
И
Сообщение содержит "прова"
Это условие ставит бота в тупик - ему надо, чтобы в сообщении было и то, и другое, чтобы запуститься. Бот ждет обе фразы сразу. То есть сообщение юзера должно выглядеть примерно так: "хочу учиться на права и получить прова".
А ведь нужна только одна из фраз!) В этом кейсе ставим ИЛИ.
📌 Чтобы не путаться, помним:
И - значит бот запускается, когда соблюдены строго все-все условия, которые вы перечислили
ИЛИ - бот запускается, если соблюдено хотя бы одно из условий
👍4
🔥 Прямой эфир: Продажи на фрилансе и в инфобизнесе, основные ошибки начинающих
5 августа 17:00 по МСК
Спикер: Анна Беленинова, автор курса по продажам для фрилансеров
— в прошлом: смм-специалист, геймификатор, руководитель отделов продаж в онлайн-школах с оборотами от 10 до 150 млн в год
— в настоящем: лектор курса по интернет-маркетингу в госуниверситете, консультант по масштабированию
— приглашенный спикер на курсах по интернет-маркетингу, чат-ботам, геймификации
Эфир пройдет в группе ВКонтакте.
Подпишитесь на рассылку - пришлем туда напоминание в день эфира! А после - запись:
https://vk.cc/ceRZmf
Увидимся!
5 августа 17:00 по МСК
Спикер: Анна Беленинова, автор курса по продажам для фрилансеров
— в прошлом: смм-специалист, геймификатор, руководитель отделов продаж в онлайн-школах с оборотами от 10 до 150 млн в год
— в настоящем: лектор курса по интернет-маркетингу в госуниверситете, консультант по масштабированию
— приглашенный спикер на курсах по интернет-маркетингу, чат-ботам, геймификации
Эфир пройдет в группе ВКонтакте.
Подпишитесь на рассылку - пришлем туда напоминание в день эфира! А после - запись:
https://vk.cc/ceRZmf
Увидимся!
👍3
Обновления 🥳
Тем, кто не празднует день ВДВ, тоже есть, что отметить. В Pro появились долгожданные обновления — продвинутый таймер и редактирование прошлого сообщения!)
⏰ Таймер
Весь функционал таймера теперь в одном действии "установить таймер".
С ним бот сможет:
- отправлять сообщения с перерывом в минуту, день, неделю или любой заданный срок
- отвечать юзерам только по будням
- отвечать, например, только по четвергам
- отвечать в определенные часы
- отвечать только до 00-00
- отправить сообщение в конкретную дату и время
и др.
Галочка "заблокировать бота" выключит все сценарии для юзера, пока не истечёт таймер.
Отследить, какое отложенное событие ждет конкретный юзер, вы можете в разделе "Пользователи" - имя - отложенные события.
Тем, кто не празднует день ВДВ, тоже есть, что отметить. В Pro появились долгожданные обновления — продвинутый таймер и редактирование прошлого сообщения!)
⏰ Таймер
Весь функционал таймера теперь в одном действии "установить таймер".
С ним бот сможет:
- отправлять сообщения с перерывом в минуту, день, неделю или любой заданный срок
- отвечать юзерам только по будням
- отвечать, например, только по четвергам
- отвечать в определенные часы
- отвечать только до 00-00
- отправить сообщение в конкретную дату и время
и др.
Галочка "заблокировать бота" выключит все сценарии для юзера, пока не истечёт таймер.
Отследить, какое отложенное событие ждет конкретный юзер, вы можете в разделе "Пользователи" - имя - отложенные события.
👍2
🔥 Редактирование предыдущего сообщения
Когда пользователь переходит на следующий блок, бот не отправит новое сообщение, а изменит текущее. Например, у вас меню с 3 кнопками - услугами на выбор. Юзер нажимает на кнопку, и в этом же сообщении названия кнопок меняются на "записаться", "отзывы", "портфолио".
А что, так можно?
Да! Для Телеграм и Вк. Вы можете создать красивые меню и сделать взаимодействие комфортнее для клиента. Редачить можно сколько угодно.
Настраивается так: "Дополнительные настройки" в блоке - отредактрировать предыдущее сообщение.
Сразу уточним, эта функция не нарушает правила соцсетей. Используйте ее, чтобы сделать бота еще удобнее для клиентов ☺️
Когда пользователь переходит на следующий блок, бот не отправит новое сообщение, а изменит текущее. Например, у вас меню с 3 кнопками - услугами на выбор. Юзер нажимает на кнопку, и в этом же сообщении названия кнопок меняются на "записаться", "отзывы", "портфолио".
А что, так можно?
Да! Для Телеграм и Вк. Вы можете создать красивые меню и сделать взаимодействие комфортнее для клиента. Редачить можно сколько угодно.
Настраивается так: "Дополнительные настройки" в блоке - отредактрировать предыдущее сообщение.
Сразу уточним, эта функция не нарушает правила соцсетей. Используйте ее, чтобы сделать бота еще удобнее для клиентов ☺️
🔥6👍1
⭐️ Прямой эфир: Как найти клиента на разработку чат-бота?
9 августа 18:00 по МСК
Спикер: Евгения Петрова - основатель и тренер онлайн-курса "SMM - Эксперт", ведущий эксперт онлайн-школы Edstart
- SMM маркетолог со стажем более 6 лет
- Обучила более 1600 человек профессии SMM - специалист
📢 В эфире разберем:
- ТОП-10 способов найти клиента
- личный бренд разработчика чат-ботов в соц. сетях
- продающий скрипт диалога с потенциальным клиентом
Эфир пройдет в группе ВКонтакте. Для всех зрителей будет подарок — скидка 20% на Smartbot Pro по секретному промокоду.
Подпишитесь на рассылку, чтобы получить напоминание и запись трансляции:
https://vk.cc/ceRZmf
Увидимся!
9 августа 18:00 по МСК
Спикер: Евгения Петрова - основатель и тренер онлайн-курса "SMM - Эксперт", ведущий эксперт онлайн-школы Edstart
- SMM маркетолог со стажем более 6 лет
- Обучила более 1600 человек профессии SMM - специалист
📢 В эфире разберем:
- ТОП-10 способов найти клиента
- личный бренд разработчика чат-ботов в соц. сетях
- продающий скрипт диалога с потенциальным клиентом
Эфир пройдет в группе ВКонтакте. Для всех зрителей будет подарок — скидка 20% на Smartbot Pro по секретному промокоду.
Подпишитесь на рассылку, чтобы получить напоминание и запись трансляции:
https://vk.cc/ceRZmf
Увидимся!
Обновления SmartbotPro 🥳
1️⃣ Telegram Payments
Теперь можно не просто отправить ссылку на оплату, а сделать красивый мини-лендинг с оплатой прямо внутри Телеграм канала 💙
Оплата идет через ЮKassу, работает только для юр.лиц.
Настраивается в Интеграциях - Telegram Payments - подключить платёжный кабинет - следовать инструкции в BotFather
2️⃣ Webhook - пересылайте информацию о заказе из сайта в бот
Любые данные с сайта можно отправлять в чат-бот. И если раньше отправлялись только сообщения, то теперь можно прислать любые данных.
Например, на сайт пришла заявка. Бот сразу может отправить администратору в телеграм номер заказа, сумму и др.
Настраивается через поле data. Подробнее в документации: https://clck.ru/sXWUa
1️⃣ Telegram Payments
Теперь можно не просто отправить ссылку на оплату, а сделать красивый мини-лендинг с оплатой прямо внутри Телеграм канала 💙
Оплата идет через ЮKassу, работает только для юр.лиц.
Настраивается в Интеграциях - Telegram Payments - подключить платёжный кабинет - следовать инструкции в BotFather
2️⃣ Webhook - пересылайте информацию о заказе из сайта в бот
Любые данные с сайта можно отправлять в чат-бот. И если раньше отправлялись только сообщения, то теперь можно прислать любые данных.
Например, на сайт пришла заявка. Бот сразу может отправить администратору в телеграм номер заказа, сумму и др.
Настраивается через поле data. Подробнее в документации: https://clck.ru/sXWUa
❤2
Еще:
3️⃣ Таймер не прерывает фоновые действия бота
Когда вы добавите таймер и нажмёте "заблокировать бота" — фоновые сценарии продолжат работу.
Отправка и обработка сообщений заблокируется, но при этом будут работать и изменяться значения переменных, обновляться списки, начисляться баллы и др.
Внедряйте telegram payments, пересылайте данные из сайта в бота и наращивайте продажи с новыми инструментами SmartbotPro ☺️
3️⃣ Таймер не прерывает фоновые действия бота
Когда вы добавите таймер и нажмёте "заблокировать бота" — фоновые сценарии продолжат работу.
Отправка и обработка сообщений заблокируется, но при этом будут работать и изменяться значения переменных, обновляться списки, начисляться баллы и др.
Внедряйте telegram payments, пересылайте данные из сайта в бота и наращивайте продажи с новыми инструментами SmartbotPro ☺️
🔥3
Как начинающим специалистам и экспертам получить больше выгоды при запуске рекламы на себя? Как избежать ошибок?
⭐️ Еще один полезный эфир для экспертов. Формат - интервью. Можно задавать вопросы прямо под постом, и мы ответим на них во время трансляции.
11 августа 17:00 по МСК в vk.com/smartbot
Спикер: Кирилл Савельев
- Создатель команды T - DIGITAL. В 2021 году оборот их клиентов составил более 300 млн.рублей.
- Спикер конференций Суровый Питерский SMM, Делай SMM, Найди свой трафик.
📢 В эфире разберем:
- что нужно подготовить до запуска рекламы
- обязательно ли вести сообщество
- как получить максимум от продвижения личных страниц
- в каких нишах проще всего запуститься, а с какими возникнут сложности
- альтернативы и как сэкономить бюджет на рекламу
Кому будет полезно:
- экспертам для продвижения своих консультаций и курсов
- специалистам-фрилансерам, начинающим и не только
Традиционно, в рассылке пришлем вам напоминание. А после эфира - запись:
https://vk.cc/ceRZmf
Подключайтесь!)
⭐️ Еще один полезный эфир для экспертов. Формат - интервью. Можно задавать вопросы прямо под постом, и мы ответим на них во время трансляции.
11 августа 17:00 по МСК в vk.com/smartbot
Спикер: Кирилл Савельев
- Создатель команды T - DIGITAL. В 2021 году оборот их клиентов составил более 300 млн.рублей.
- Спикер конференций Суровый Питерский SMM, Делай SMM, Найди свой трафик.
📢 В эфире разберем:
- что нужно подготовить до запуска рекламы
- обязательно ли вести сообщество
- как получить максимум от продвижения личных страниц
- в каких нишах проще всего запуститься, а с какими возникнут сложности
- альтернативы и как сэкономить бюджет на рекламу
Кому будет полезно:
- экспертам для продвижения своих консультаций и курсов
- специалистам-фрилансерам, начинающим и не только
Традиционно, в рассылке пришлем вам напоминание. А после эфира - запись:
https://vk.cc/ceRZmf
Подключайтесь!)
👍1
Факты о чат-ботах💡
Как чат-боты помогают продавать?
Пост подготовила Олеся Алушкина - разработчик чат-ботов.
⚡️ Ожидания пользователей
Платформа Twilio опросила 6.000 человек и выяснила, что 85% из них хотят иметь возможность связаться с поддержкой через сообщения.
56% клиентов предпочтут мессенджер звонку а 51% ожидает от компании моментального ответа в любое время суток.
⚡️ Открываемость и время отклика
Открываемость сообщений в мессенджерах - 90%. У email-писем похожего содержания это 20-30%.
Время ответа в среднем 90 секунд для чат-бота против 90 минут для email.
⚡️ Приложение и память
Чат-боты не занимают память телефона, в отличии от приложений.
⚡️ Скорость и рост
Чат-бот может забрать на себя более 50% обращений и сократить время ожидания клиента. Бот собирает данные и сегментирует их.
Компании, использующие чат-боты, увеличили продажи на 67%.
⚡️ Тренд
Чат-бот применяется в любой нише (товарка, инфобизнес, услуги, блогеры).
К концу 2022 года 80% запросов будут обрабатывать чат-боты.
Как чат-боты помогают продавать?
Пост подготовила Олеся Алушкина - разработчик чат-ботов.
⚡️ Ожидания пользователей
Платформа Twilio опросила 6.000 человек и выяснила, что 85% из них хотят иметь возможность связаться с поддержкой через сообщения.
56% клиентов предпочтут мессенджер звонку а 51% ожидает от компании моментального ответа в любое время суток.
⚡️ Открываемость и время отклика
Открываемость сообщений в мессенджерах - 90%. У email-писем похожего содержания это 20-30%.
Время ответа в среднем 90 секунд для чат-бота против 90 минут для email.
⚡️ Приложение и память
Чат-боты не занимают память телефона, в отличии от приложений.
⚡️ Скорость и рост
Чат-бот может забрать на себя более 50% обращений и сократить время ожидания клиента. Бот собирает данные и сегментирует их.
Компании, использующие чат-боты, увеличили продажи на 67%.
⚡️ Тренд
Чат-бот применяется в любой нише (товарка, инфобизнес, услуги, блогеры).
К концу 2022 года 80% запросов будут обрабатывать чат-боты.
👍1
🥳 Обновления Smartbot Pro
💸 Интеграция Prodamus
- добавили способ оплаты, актуальный для инфобизнеса 🔥
Онлайн-касса продамус подойдёт вам, если у вас онлайн школа или авторский курс — есть рассрочки, автоотправка чеков в "Мой налог" и др.
Как подключить:
Интеграции —> Prodamus —> вводим название компании из продамуса —> по инструкции вставляем токен.
Далее в сценарии добавляем кнопку —> тип кнопки "создать платёж" —> выбираем Prodamus
💸 Интеграция Prodamus
- добавили способ оплаты, актуальный для инфобизнеса 🔥
Онлайн-касса продамус подойдёт вам, если у вас онлайн школа или авторский курс — есть рассрочки, автоотправка чеков в "Мой налог" и др.
Как подключить:
Интеграции —> Prodamus —> вводим название компании из продамуса —> по инструкции вставляем токен.
Далее в сценарии добавляем кнопку —> тип кнопки "создать платёж" —> выбираем Prodamus
Продолжаем:
🤖 Распознавание телефона и email в сообщении
Сохраняйте только нужный тип данных из сообщения клиента. В действии "Обработать сообщение" включите «проверку формата» — тогда бот распознает и сохранит номер телефона, email и другие данные, а остальной текст пропустит.
Обязательно используйте эту функцию для оформления заказов!) Даже если клиент напишет "мой номер 81111112233, привозите быстрее" - бот сохранит только номер телефона. Менеджер сможет быстрее подтвердить заказ и пустить его в работу.
Как настроить:
Действие "обработать сообщение" —> сохранить сообщение —> проверить формат —> выбираете нужный формат
😎 Внедряйте новые функции и улучшайте ваших ботов: https://clck.ru/su73k
🤖 Распознавание телефона и email в сообщении
Сохраняйте только нужный тип данных из сообщения клиента. В действии "Обработать сообщение" включите «проверку формата» — тогда бот распознает и сохранит номер телефона, email и другие данные, а остальной текст пропустит.
Обязательно используйте эту функцию для оформления заказов!) Даже если клиент напишет "мой номер 81111112233, привозите быстрее" - бот сохранит только номер телефона. Менеджер сможет быстрее подтвердить заказ и пустить его в работу.
Как настроить:
Действие "обработать сообщение" —> сохранить сообщение —> проверить формат —> выбираете нужный формат
😎 Внедряйте новые функции и улучшайте ваших ботов: https://clck.ru/su73k
Крутая фишка для инфопродуктов
🔥Запретить копирование
В телеграм сейчас очень много экспертов размещают свои инфопродукты. Уроки приходят прямо в лс, можно прикрутить тесты, автооплату, проверку заданий и срм-ку прямо в бота.
Но мало кто защищает свой контент от копирования, скачивания и пересыла. Недобросовестные юзеры могут создавать отдельные чаты "халявщиков" и пересылать туда ваши курсы.
🔥 В Smartbot Pro есть классная функция специально для телеграм - «запретить копирование». И в боте, и в рассылках ставишь галочку, и подписчики не могут копировать, сохранять или пересылать сообщения.
Как настроить:
Отправить сообщение -> Дополнительные настройки -> Запретить копирование
Применяйте в своих платных и образовательных каналах, и защитите свой продукт!)
🔥Запретить копирование
В телеграм сейчас очень много экспертов размещают свои инфопродукты. Уроки приходят прямо в лс, можно прикрутить тесты, автооплату, проверку заданий и срм-ку прямо в бота.
Но мало кто защищает свой контент от копирования, скачивания и пересыла. Недобросовестные юзеры могут создавать отдельные чаты "халявщиков" и пересылать туда ваши курсы.
🔥 В Smartbot Pro есть классная функция специально для телеграм - «запретить копирование». И в боте, и в рассылках ставишь галочку, и подписчики не могут копировать, сохранять или пересылать сообщения.
Как настроить:
Отправить сообщение -> Дополнительные настройки -> Запретить копирование
Применяйте в своих платных и образовательных каналах, и защитите свой продукт!)
🔥3👍1
🙌 Одно из самых долгожданных обновлений Smartbot Pro
😎Комментарии в ВК и ТГ
Свершилось, друзья! Smartbot Pro теперь отвечает в комментариях как в телеграм-каналах, так и в группах ВК.
Наконец, можно начислять баллы за активность, и проводить сотни игр в комментах.
🤩Смена контекста в Smartbot Pro!
Теперь вы можете прямо по ходу сценария:
- Переключаться между разными пользователями. Вернуться к первому можно всего в один клик
- Переводить общение из комментариев в ЛС (и наоборот)
- Отвечать в разных беседах. Получили сообщение в одной - ответили в другой
😉 Более удобная группировка условий
В блоке "Условие" теперь удобнее сгруппированы условия на пользователя, канал и результат SmartQuery.
Одно нажатие - и нужное условие выбрано!
Управляйте активностью в сообществе с помощью Smartbot Pro!
https://clck.ru/vtxpV
😎Комментарии в ВК и ТГ
Свершилось, друзья! Smartbot Pro теперь отвечает в комментариях как в телеграм-каналах, так и в группах ВК.
Наконец, можно начислять баллы за активность, и проводить сотни игр в комментах.
🤩Смена контекста в Smartbot Pro!
Теперь вы можете прямо по ходу сценария:
- Переключаться между разными пользователями. Вернуться к первому можно всего в один клик
- Переводить общение из комментариев в ЛС (и наоборот)
- Отвечать в разных беседах. Получили сообщение в одной - ответили в другой
😉 Более удобная группировка условий
В блоке "Условие" теперь удобнее сгруппированы условия на пользователя, канал и результат SmartQuery.
Одно нажатие - и нужное условие выбрано!
Управляйте активностью в сообществе с помощью Smartbot Pro!
https://clck.ru/vtxpV
👍6
🔥 Прямой эфир: рекламная стратегия
5 сентября 17:00 по МСК
Мы пригласили спикера, который расскажет, как грамотно подготовить стратегию. В каких нишах лучше использовать чат-ботов в рекламе. Каких ошибок можно избежать. А ещё…
❕Вместе с экспертом вы прямо в эфире по шагам с 0 продумаете эффективную рекламную стратегию на конкретном примере!)
Спикер: Юлия Андреева — таргетолог, специалист по созданию чат-ботов, маркетолог
- 4 года в маркетинге, работала с 50+ нишами
- Перегрузила производство клиента покупателями так, что пришлось остановить рекламу
- Окупаемость затрат на рекламу у клиентов - минимум в 2,5 раза за первый месяц
Трансляция пройдет в нашей группе ВКонтакте. Чтобы получить напоминание и запись, подпишитесь на рассылку: https://clck.ru/xBbVg
🎁 Смело задавайте вопросы на трансляции. Автор самого интересного вопроса получит подарок от Юлии — индивидуальную мини-консультацию.
До встречи!
5 сентября 17:00 по МСК
Мы пригласили спикера, который расскажет, как грамотно подготовить стратегию. В каких нишах лучше использовать чат-ботов в рекламе. Каких ошибок можно избежать. А ещё…
❕Вместе с экспертом вы прямо в эфире по шагам с 0 продумаете эффективную рекламную стратегию на конкретном примере!)
Спикер: Юлия Андреева — таргетолог, специалист по созданию чат-ботов, маркетолог
- 4 года в маркетинге, работала с 50+ нишами
- Перегрузила производство клиента покупателями так, что пришлось остановить рекламу
- Окупаемость затрат на рекламу у клиентов - минимум в 2,5 раза за первый месяц
Трансляция пройдет в нашей группе ВКонтакте. Чтобы получить напоминание и запись, подпишитесь на рассылку: https://clck.ru/xBbVg
🎁 Смело задавайте вопросы на трансляции. Автор самого интересного вопроса получит подарок от Юлии — индивидуальную мини-консультацию.
До встречи!
👍2