Обновления Smartbot Pro 🥳

Это свершилось! Друзья, добавили Реакцию на товар в ВК

Теперь, когда юзер заинтересуется товаром — бот ответит ему и проведет по вашей цепочке. Можно предложить сопутствующие товары, добавить в список, направить на оплату в ЮКаssу и многое другое✌🏼

Добавляйте реакцию на канал —> условие канал ВК —> айди товара —> готово!

Далее не менее важные апдейты:

✅ Облегчили управление блоками — при наведении на три точки выпадают иконки "копировать, удалить" и тд.

И управлять блоками по-прежнему можно с клавиатуры. Ctrl+c копирует блок, Ctrl+v вставляет, а Delete удаляет.

✅ В блоке "обработать сообщение" можно выбрать, ждать или не ждать.

✅ Реакция на разрешение отправки сообщения и Реакция на запрет сообщений в ВК

Отправляйте админу статистику по запретившим сообщения, добавляйте юзеров в список, чтобы улучшать свои рассылки и не получать запреты от подписчиков.

✅ Упростили работу с Разделом "пользователи"

Теперь вы можете добавлять пользователей по id в разных форматах.

А еще при добавлении базы можно скачать образец файла excel, csv и txt. Это поможет проверить, подходит ли формат вашей базы для загрузки в конструктор.

Если обновление полезно, поставь 🔥 под постом — нам будет приятно!)

Почему нельзя взять KPI в SMM с потолка?

Подкованные в маркетинге руководители разговаривают на языке цифр и требуют достижения конкретных показателей. Они понимают всё (или почти всё) про тестирование гипотез, сколько времени требуется на подготовку контента и какие рамки у месячного рекламного бюджета. Но таких немного.

Этот пост специально для тех, кто не знает, что требовать от SMM-специалистов!

Начнем с самого начала. У каждого бизнеса есть цель. И не одна. Если пояснять на апельсинках, то как минимум ежедневная задача - преодолевать точку безубыточности. Каждый день должно пройти определенное количество оплат.

Какие бизнес-цели могут быть у вашего проекта?

- увеличение дохода в Х раз за определенный промежуток времени (квартал/ полгода/ год),
- увеличение доли рынка,
- улучшение репутации компании и пр.

Уже из имеющейся бизнес-цели можно поставить маркетинговую цель. Это то, что можно требовать с отдела продвижения 👇🏼

Почему нельзя взять KPI в SMM с потолка? Продолжаем.

Стоит разделять отдел маркетинга от отдела продаж. Это звенья одной цепи, но все же они разные.

Какие маркетинговые цели можно поставить?

- увеличить количество заявок с Х до Y на ежемесячной основе
- поиск неочевидной целевой аудитории и адаптация предложения товара/услуги под нее
- серия мероприятий для улучшения репутации

Далее из маркетинг-цели ставится SMM-цель, то есть исходная задача сужается до работы только с социальными сетями:

- увеличить количество лидов с Х до Y с помощью оптимизации таргетированной рекламы
- разработка чат-бота для тестирования мнений неочевидной ранее ЦА о продукте/услуге
- поиск площадок продвижения мероприятий

✔️ А вот KPI для SMM-щика уже можно определить в самом конце этой цепочки. В KPI можно заключить любой важный показатель для бизнеса:

- снизить стоимость заявки с показателя А до показателя В при неизменной сумме рекламного бюджета
- найти и успешно протестировать не менее 5 инсайтов для продвижения товара/услуги на новую ЦА
- составить список из 10 наиболее эффективных для рекламы площадок

И или все-таки ИЛИ? 😄

Иногда наши пользователи делают в боте "невозможное" условие, и цепочка перестает запускаться. Всё дело в путанице между "И" и "ИЛИ"

Вот реальный кейс из бота автошколы:

Сообщение содержит "права"
И
Сообщение содержит "прова"

Это условие ставит бота в тупик - ему надо, чтобы в сообщении было и то, и другое, чтобы запуститься. Бот ждет обе фразы сразу. То есть сообщение юзера должно выглядеть примерно так: "хочу учиться на права и получить прова".

А ведь нужна только одна из фраз!) В этом кейсе ставим ИЛИ.

📌 Чтобы не путаться, помним:

И - значит бот запускается, когда соблюдены строго все-все условия, которые вы перечислили
ИЛИ - бот запускается, если соблюдено хотя бы одно из условий

🔥 Прямой эфир: Продажи на фрилансе и в инфобизнесе, основные ошибки начинающих

5 августа 17:00 по МСК

Спикер: Анна Беленинова, автор курса по продажам для фрилансеров

— в прошлом: смм-специалист, геймификатор, руководитель отделов продаж в онлайн-школах с оборотами от 10 до 150 млн в год

— в настоящем: лектор курса по интернет-маркетингу в госуниверситете, консультант по масштабированию
— приглашенный спикер на курсах по интернет-маркетингу, чат-ботам, геймификации

Эфир пройдет в группе ВКонтакте.

Подпишитесь на рассылку - пришлем туда напоминание в день эфира! А после - запись:
https://vk.cc/ceRZmf

Увидимся!

⭐️ Прямой эфир: Как найти клиента на разработку чат-бота?

9 августа 18:00 по МСК

Спикер: Евгения Петрова - основатель и тренер онлайн-курса "SMM - Эксперт", ведущий эксперт онлайн-школы Edstart
- SMM маркетолог со стажем более 6 лет
- Обучила более 1600 человек профессии SMM - специалист

📢 В эфире разберем:

- ТОП-10 способов найти клиента
- личный бренд разработчика чат-ботов в соц. сетях
- продающий скрипт диалога с потенциальным клиентом

Эфир пройдет в группе ВКонтакте. Для всех зрителей будет подарок — скидка 20% на Smartbot Pro по секретному промокоду.

Подпишитесь на рассылку, чтобы получить напоминание и запись трансляции:
https://vk.cc/ceRZmf

Увидимся!