Обновления Smartbot Pro 😃

✅ Блок Webhook - позволит запускать бота через ваш сайт или другой внешний ресурс.
Например: пользователь покупает на вашем сайте товар - бот отправляет ему сообщение.

Для чего:
- отправить подтверждение заказа в ЛС;
- подогреть интерес к покупке;
- прокачать клиентский сервис.

Подробности и инструкция здесь:
https://docs.smartbotpro.ru/scenarii/sobytiya-scenariya/webhook#sozdanie-i-nastroika-webhook

✅ Условие "Рандом" - можно настроить вероятность для следующего события в сценарии.
Например:
20% - большой приз
40% - малый приз
40% - проигрыш

Для чего: для игр и крутых розыгрышей, конечно!

✅ Удобная статистика каждого блока сценария
Прямо на каждом блоке в сценарии теперь есть значок глаза, показывающий, сколько раз блок активировали. При нажатии на значок появляется детальная статистика.

Для чего: повышаем эффективность воронки, отслеживаем, на каком шаге уходят юзеры, какие блоки вызывают наибольший интерес.

✅ Блок "Написать менеджеру" теперь позволяет писать в групповые чаты (в чате/беседе бот должен быть админом)

Для чего: будет полезно на площадках с объявлениями, биржах вакансий и в небольших проектах, где нет дежурного менеджера

✅ Интеграции - http, google-таблицы, ЮKassa
Все интеграции теперь в одном разделе.

Для чего: для удобства :) Жмем и настраиваем.

Привет, с сегодняшнего дня мы будем показывать в сервисе только раздел рассылок. Обидно ведь видеть функционал, который не умеешь настраивать, правда?

Обновление SmartbotPro🥳

Неделя выдалась богатой на фичи. Добавили проверку подписки на группу, интеграцию с GetCourse и лендинги. Но обо всем по порядку:

⭐️ Проверка подписки

Позволяет вести по разным сценариям тех, кто подписан на группу, и тех, кто нет. Продолжить цепочку, только если юзер подписан.
Как использовать: добавляем блок-условие "проверка подписки" —> выбираем нужную группу —> готов!)

⭐️ Интеграция с GetCourse

Обалдеть, какое крутое обновление! - скажете вы, и будете правы.

Блок "добавление пользователя" добавляет юзера в группу на платформе GetCourse. Со всеми данными и реферальной информацией.
"Создание платежа" - создает заказ на покупку вашего курса или тренинга и генерирует ссылку на его оплату. Ссылку можно сразу же отправить юзеру в мессенджер.

⭐️ Лендинги

Раздел появился слева в меню и находится в доработке.

Смотрите подробный обзор в видео вверху поста и улучшайте своих ботов ☺️

Бесплатный тестовый период 14 дней 🎁

У тебя осталось 7 дней... брррр... 😅 Больше не придется слышать или читать в рассылках эту жутковатую фразу. Сейчас лето, и так хочется побольше времени уделить себе и чаще отдыхать! А ограничение в 7 дней не очень-то сочетается с долгими прогулками и летними активностями.

Поэтому мы продлеваем триал. Теперь использовать SmartbotPro бесплатно можно целых 14 дней☀️

Регистрируйтесь и осваивайте сервис в своем комфортном темпе: smartbotpro.ru

🔥 Прямой эфир: Создаем чат-ботов для мероприятий, концертов, конференций

7 июля 17:00 по МСК

Спикер: Алексей Ушаков, интернет-маркетолог, автоматизатор, product-manager онлайн-проектов с 2016 года
В его портфолио:

- Геймификация для FMCG компании из топа международного рейтинга

- Product-management TargetHunter

📢 В эфире разберем:

- особенности создания чат-ботов для мероприятий, которые действительно помогают участникам
- необходимые элементы и вариативность сценария
- разберем пример со схемой, построим прямо на эфире аналог и проверим его в работе

Уровень сложности: справится даже тот, кто не знаком с сервисом и чат-ботами.

Эфир пройдет в группе ВКонтакте.

Подпишитесь на рассылку - пришлем туда напоминание в день эфира! А после - запись:
https://vk.cc/ceRZmf

Увидимся!

Чек-лист "Портрет целевой группы" 🙄

На связи маркетолог Ксения Михалева. Сегодня поговорим об описании целевой группы. Прежде всего, хочу отметить, что "целевая группа" и "сегмент целевой аудитории" - это не одно и тоже! Целевые группы не будут пересекаться по признакам, перечисленным ниже. А вот сегменты могут.

Господа предприниматели, сохраняйте, чтобы проверять своих SMM-мастеров 🤟🏻

1) Описание. Здесь должен быть пример в 2-3 словах, например "Мамы погодок".
2) Демография. Пол + возраст целевой аудитории с разбегом в 3-5 лет.
3) География. Где проживает объект целевой аудитории. Это могу быть как конкретные города и страны, так и населенные пункты с определенными параметрами (например, население или средний уровень дохода).
4) Занятость. Где и кем работает.
5) Интересы. Чем занимается в свободное время? Как проводит выходные? Что и кого читает?
6) Жизненная мотивация. Что их заставляет двигаться вперед?
7) Планы на жизнь. Куда они стремятся в целом?
8) Что они любят?
9) Что они не любят? Что их раздражает?
10) Для чего им купить ваш продукт / вашу услугу?

А вы уделяете время определению ЦА или действуете по наитию?👇🏻 Давайте обсудим в комментариях

Обновления Smartbot Pro 🥳

Это свершилось! Друзья, добавили Реакцию на товар в ВК

Теперь, когда юзер заинтересуется товаром — бот ответит ему и проведет по вашей цепочке. Можно предложить сопутствующие товары, добавить в список, направить на оплату в ЮКаssу и многое другое✌🏼

Добавляйте реакцию на канал —> условие канал ВК —> айди товара —> готово!

Далее не менее важные апдейты:

✅ Облегчили управление блоками — при наведении на три точки выпадают иконки "копировать, удалить" и тд.

И управлять блоками по-прежнему можно с клавиатуры. Ctrl+c копирует блок, Ctrl+v вставляет, а Delete удаляет.

✅ В блоке "обработать сообщение" можно выбрать, ждать или не ждать.

✅ Реакция на разрешение отправки сообщения и Реакция на запрет сообщений в ВК

Отправляйте админу статистику по запретившим сообщения, добавляйте юзеров в список, чтобы улучшать свои рассылки и не получать запреты от подписчиков.

✅ Упростили работу с Разделом "пользователи"

Теперь вы можете добавлять пользователей по id в разных форматах.

А еще при добавлении базы можно скачать образец файла excel, csv и txt. Это поможет проверить, подходит ли формат вашей базы для загрузки в конструктор.

Если обновление полезно, поставь 🔥 под постом — нам будет приятно!)

Почему нельзя взять KPI в SMM с потолка?

Подкованные в маркетинге руководители разговаривают на языке цифр и требуют достижения конкретных показателей. Они понимают всё (или почти всё) про тестирование гипотез, сколько времени требуется на подготовку контента и какие рамки у месячного рекламного бюджета. Но таких немного.

Этот пост специально для тех, кто не знает, что требовать от SMM-специалистов!

Начнем с самого начала. У каждого бизнеса есть цель. И не одна. Если пояснять на апельсинках, то как минимум ежедневная задача - преодолевать точку безубыточности. Каждый день должно пройти определенное количество оплат.

Какие бизнес-цели могут быть у вашего проекта?

- увеличение дохода в Х раз за определенный промежуток времени (квартал/ полгода/ год),
- увеличение доли рынка,
- улучшение репутации компании и пр.

Уже из имеющейся бизнес-цели можно поставить маркетинговую цель. Это то, что можно требовать с отдела продвижения 👇🏼

Почему нельзя взять KPI в SMM с потолка? Продолжаем.

Стоит разделять отдел маркетинга от отдела продаж. Это звенья одной цепи, но все же они разные.

Какие маркетинговые цели можно поставить?

- увеличить количество заявок с Х до Y на ежемесячной основе
- поиск неочевидной целевой аудитории и адаптация предложения товара/услуги под нее
- серия мероприятий для улучшения репутации

Далее из маркетинг-цели ставится SMM-цель, то есть исходная задача сужается до работы только с социальными сетями:

- увеличить количество лидов с Х до Y с помощью оптимизации таргетированной рекламы
- разработка чат-бота для тестирования мнений неочевидной ранее ЦА о продукте/услуге
- поиск площадок продвижения мероприятий

✔️ А вот KPI для SMM-щика уже можно определить в самом конце этой цепочки. В KPI можно заключить любой важный показатель для бизнеса:

- снизить стоимость заявки с показателя А до показателя В при неизменной сумме рекламного бюджета
- найти и успешно протестировать не менее 5 инсайтов для продвижения товара/услуги на новую ЦА
- составить список из 10 наиболее эффективных для рекламы площадок

И или все-таки ИЛИ? 😄

Иногда наши пользователи делают в боте "невозможное" условие, и цепочка перестает запускаться. Всё дело в путанице между "И" и "ИЛИ"

Вот реальный кейс из бота автошколы:

Сообщение содержит "права"
И
Сообщение содержит "прова"

Это условие ставит бота в тупик - ему надо, чтобы в сообщении было и то, и другое, чтобы запуститься. Бот ждет обе фразы сразу. То есть сообщение юзера должно выглядеть примерно так: "хочу учиться на права и получить прова".

А ведь нужна только одна из фраз!) В этом кейсе ставим ИЛИ.

📌 Чтобы не путаться, помним:

И - значит бот запускается, когда соблюдены строго все-все условия, которые вы перечислили
ИЛИ - бот запускается, если соблюдено хотя бы одно из условий

🔥 Прямой эфир: Продажи на фрилансе и в инфобизнесе, основные ошибки начинающих

5 августа 17:00 по МСК

Спикер: Анна Беленинова, автор курса по продажам для фрилансеров

— в прошлом: смм-специалист, геймификатор, руководитель отделов продаж в онлайн-школах с оборотами от 10 до 150 млн в год

— в настоящем: лектор курса по интернет-маркетингу в госуниверситете, консультант по масштабированию
— приглашенный спикер на курсах по интернет-маркетингу, чат-ботам, геймификации

Эфир пройдет в группе ВКонтакте.

Подпишитесь на рассылку - пришлем туда напоминание в день эфира! А после - запись:
https://vk.cc/ceRZmf

Увидимся!