Скворцов про выступления
7.63K subscribers
424 photos
35 videos
9 files
410 links
Это канал Андрея Скворцова @AndrSkv ("Меркатор", BSSL, "погода НТВ") про публичные выступления, аргументацию, юмор и вообще бизнес-коммуникации.

Устраняем преимущества природных харизматиков перед скромными людьми,
которым есть, что сказать.
Download Telegram
Рубрика-проверка!
Полезен ли Small Talk?

Спойлер:
Полезен для переговоров между мужчинами
В остальных случаях — по настроению
В публичных выступлениях — лишнее


Очередной раз увидел текст про преимущества smalltalk — беседы о чем-то не очень важном перед деловым разговором.
При этом лично меня беседы не по теме скорее раздражают.
Решил поискать исследования — как оно вообще-то?

Резюме:

Для рабочих встреч
— всё неоднозначно, кому-то вкайф (улучшают ощущение радости на работе, дают рост креативности), кому-то всё равно, кого-то раздражают. Но в целом, похоже, людям скорее нравится пообщаться о чем-то не важном, чем не общаться вовсе. Здесь обзор исследований.

В переговорах:
Полезно. Нашел исследование (из него и картинка), где в двух экспериментах (1а: 112 участников, средний возраст 20,4 и 1b 244 со средним возрастом 34 года) smalltalk улучшал параметры переговоров, такие как взаимную симпатию, желание продолжать переговоры — причем у мужчин заметно, у женщин несущественно.

Ещё — гарвардский обзор: имеет значение для создания взаимопонимания в переговорах: не важна тема разговора, важно увидеть в сторонах переговоров людей.

В публичных выступлениях
: хороших исследований найти не удалось. Но можно провести свое: взять книгу «Речи, изменившие мир» (там их 55 штук): ни одна из великих речей не начинается с «небольшого разговора о неважном». Внимание захватывают сразу — формулировкой проблемы. Максимум, что может быть — пара фраз по ситуации, Скажем Билл Гейтс в Гарварде шутит насчет того, что ему, наконец, вручили диплом Гарварда. И скорее к делу.

#hypotest
👍15🔥7
Будете смотреть моё выступление на HR-выходных про то, как миссия привлекает лучших сотрудников, и как её (миссию) найти? (Про подготовку которого я тут писал).

(мне для этого надо слегка напрячься, оттого и спрашиваю)
Anonymous Poll
74%
Буду, напрягайся
4%
Не буду, не напрягайся
21%
Не буду, но всё равно напрягайся
😁6🤣31
Само выступление. Часть 5 (пост-финальная).
Тема: "Как яркая миссия помогает нанимать гениев?"

Дневник подготовки: Часть 1. Часть 2. Часть 3. Часть 4. Разминка речи

Итак, я выступил. Было ли волнение 😱?
О, да.
Что я делал, чтобы с ним справиться?

1️⃣Объяснял себе, что у меня много исследований, примеров, и хоть что-то аудитории точно будет полезно
2️⃣ У меня есть практическая польза: шаги, как найти миссию: 1-2-3
3️⃣ Сделал разминку техники речи — она насыщает мозг кислородом, слегка снижает кортизол
4️⃣ Наконец, я подумал, что если получится неплохо, я это выложу в тг-канал, и у меня будет пост 🙂

А теперь, представляю вашему вниманию, только по закрытой ссылке, с любезного разрешения организаторов,
(вся информация о дальнейших HR-выходных здесь):

ВЫСТУПЛЕНИЕ (29 минут, в начале 30 секунд фрагмент из фильма, не пугайтесь).

Содержание:
Два кейса о том, как миссия помогает привлекать лучших (01:05)
Исследования на эту тему в мире — в том числе про индустрии, которым миссии явно не хватает (05:50)
Российские исследования по теме (09:22)
Примеры классных миссий российских классных компаний (11:00)
Два примера (мои) личных миссий индивидуальных проектов (17:10)
HR-ное или это дело, менять миссию? (да) (21:15)
Три вопроса для поиска миссии (23:55)
Реклама этого тг-канала (можно пропустить 🙂 ) (27:07)


Ну и как вам выступление:
👍 — понравилось
👎 — не понравилось
(причины можно в комментарии)

#выступаю
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍26🔥52
Скворцов про выступления pinned «Полезные посты этого лета. Всем привет! Итак: 📍Памятка: как готовить выступление (сохраните себе)🌶 📍Как продать идею руководству 📍Кто не волнуется, тот… (о пользе волнения перед выступлением) 🌶 📍Критерии оценки выступлений 📍Можно ли ругаться на выступлении?…»
«Какие есть хорошие курсы ораторского мастерства?» Ну, кхм…

Сейчас «ораторское мастерство» очень часто отождествляют с «техникой речи» — учат голосу.
Это намного лучше, чем тупо бороться с волнением, голос — полезный навык.
Но его мало — все равно, что уметь извлечь ноту на рояле, но не иметь произведения, которое играть. Вот и долбят не очень хорошее, но громко 🙂

...По-настоящему хорошо выступать можно, только если прокачать навыки создания содержания (по всем законам драматургии), аргументации (чтобы чушь не нести), и основ актерского мастерства (Станиславский, чтобы говорить увлекательно).
И тут мне очень сложно что-то советовать, кроме себя, уж простите — иначе я бы этим не занимался.

Живьем я учу только в корп-формате, или на программах Upgrade Сберуниверситета и EMBA Сколково.

Но у меня есть два маленьких, но симпатичных онлайн-курса, с очень хорошими отзывами.
TopClass — это формат «мастеркласс»: послушать часа на четыре, кусочками. Я там в одной компании с Асей Казанцевой, Лешей Каптеревым, Евгением Коганом!

SkillCup — это мини-курс: уроки по 10 минут, карточки, тесты, памятки, кейсы — при желании можно пройти и за день, если полчаса в день, то неделя. Я там в супер-компании с Масимом Ильяховым, Максимом Ноготковым, Алексеем Горячевым (инвестбанкир и преподаватель переговоров в Сколково).

Кстати, если у вас есть предложения по организации тренинга или шоу-класса где угодно на русском или английском — пишите @AndrSkv.

Erid: 2Vtzqvy4aHv
ИП Скворцов Андрей Александрович
ИНН 772495929488
17🔥10👍4
«Как побороть волнение?» 😱 Самый запросный вопрос.
— Напишите нам статью, тема на ваш выбор: как побороть волнение, как не волноваться, или как справиться с волнением.

Да как-как? Нормально делать всё, и всё.

Ок, рассказываю:

1️⃣Волнуетесь — это замечательно, значит, ещё не забронзовели, вам не пофиг на слушателей

2️⃣ Истинная причина волнения — ощущение своей ненужности перед аудиторией.
Поэтому лучший способ борьбы: знать, что ты на сцене решаешь проблемы людей. Проблему надо выяснить (подумать, спросить, опросить), решения предложить, в идеале ещё и доказать, что они работают.
Всё, вы полезны людям, волнение есть, но другое, деловое.

3️⃣ Любая фигня* немножечко работает (эффект плацебо**): «халява ловись»*** и т.д. Чуть лучше эффекта плацебо работают дыхательные упражнения (гимнастика Стрельниковой) за 10 минут до выступления.

4️⃣ Репетиции и опыт снижают волнение, так как выступать становится привычнее, но см п 1.

Если бы я сам это прочел, сразу бы сказал: «Да, всё понятно, но всё равно волнуюсь, как справиться?». Ну тогда секретное средство: купить мой курс — и полегчает. Можно даже его не проходить 🙂 ( Erid: 2Vtzqvy4aHv )

* То, что вам заходит, то и работает. Я, например, чтобы успокоиться, испускаю невидимые лучи по всему помещению (в ИК-диапазоне), мне помогает (но выступление не улучшает, если что)

** "эффект плацебо" — доказанный медицинский эффект — состоит в том, немножечко лечит даже то, что лечить не должно, при условии, что ты в это веришь (последние тесты показывают, что даже верить не обязательно) — за счет мобилизации ресурсов организма.

*** когда я учился, был такой метод: перед экзаменом помахать зачеткой в окне и сказать "халява ловись", и выпадет тот билет, что знаешь. Это снижало волнение перед экзаменом как минимум на эффект плацебо. Билет выпадал не всегда, а однажды выпала сама зачетка (в окно) — было весело искать её потом в сугробе.

#волнение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥14😁114👍3
Рубрика «Приемы»: Билл Гейтс и комары.
В 2009-м году Билл Гейтс выступал на ТЕD — про малярию. Всё было серьезно — умирающие дети, расширяющаяся география, борьба. Проблема на самом деле очень серьезная, без шуток.

Но — на 6-ой минуте Гейтс решил всех взбодрить. Как заставить благополучную американскую аудиторию по-настоящему задуматься о малярии? Да напустить им малярийных комаров в трусы в зал. Так он и сделал — баночку с комарами принес и открыл.
Ха!
Все, конечно, поняли, что это шутка, посмеялись. Но цифры забудутся, а эмоция останется.

Важный вопрос: А не обесценивает ли всякое ха-ха серьезность темы?
Ответ: Вообще обесценивает, и сейчас такое не модно. Зато яркая подача запоминается. Решать спикеру.

#приемы #история
🔥101👍1🤔1😱1
Если вам понравилось чьё-то выступление, тренинг, спектакль, пост — да что угодно, и есть силы написать пару слов — пишите авторам. Как правило, это сильнейший мотиватор.

(это мне написал участник программы Upgrade — лидерский интенсив в Сбер-универе)
🔥26👏64👍1
Делитесь успехами!

Данные исследования (цитата из поста Big Ideas, там же все ссылки):
"Те, кто скрыл успех, воспринимались как более скромные, чем те, кто поделился, — но и как менее компетентные и менее открытые".

«Да, успех действительно вызывает зависть, но люди не всегда понимают, что их слушатель может одновременно и искренне радоваться чужому успеху, — пишут авторы. — Для сохранения отношений правильнее будет делиться своими успехами — даже если вам неловко это делать».
13👍2
Переговоры — это не соперничество, а созидание. Я в подкасте «Займи слот».
Когда надоест учить выступлениям, я, наверное, буду учить переговорам.

Объясню, наконец, тем, кто не знает, что переговоры — это не про «добиваться своего» и не про «агрессивный атакующий стиль» — это про общение (поиск общих интересов), про честный обмен информацией, про созидание. Про создание новой большой полезности (Value), которой хватит обоим сторонам, а не про раздел существующей («игра с нулевой суммой»).

В этом нет идеализма или романтики — это чистая практика, понимание, как сделать ROI (возврат от инвестиций сил и времени) своих переговоров максимальным, и НЕ участвовать в переговорах, которые этого не сулят.

Про всё это поговорили (я в основном) в подкасте «Займи слот», с примерами и приколами.

Кстати, есть повод сказать спасибо моим учителям по переговорам, от которых я всё и узнал:
Владимир Лисняк (профессор ВШЭ) и Deepak Malhotra (профессор HBS). Спасибо!

#переговоры
🔥14👍432
Признавать ли руководителю свои недостатки публично? Спойлер: мелкие — да, серьезные — нет.

Намедни одна знакомая (большой начальник!) хотела написать пост про синдром самозванца — так ей аж два пиарщика делать это запретили: «что-ты, что-ты! Негоже на публике сомневаться в своем профессионализме!».

Видел я тот пост — умный и ироничный, а кто совсем не сомневается в своем профессионализме, тот и не развивается, а значит, и не профессионал, или вообще дурак.

Но мы тут за научный подход, что он говорит?
Совсем свежее исследование упоминается в январском HBR.

Резюме: «Раскрытие личных недостатков — если они не носят серьезного характера — позволяет лидерам показаться аутентичными и вызывает расположение и доверие».

Детали:
📍Работает и для женщин, и для мужчин
🏆 Чем крупнее руководитель, тем больше эффект
⚠️Преимущества появляются при раскрытии не очень серьезных недостатков (типа прокрастинации, опозданий, или что личная жизнь иногда вступает в противоречие с работой), и не проявляются при раскрытии таких серьезных, как грубость по отношению к сотруднику или неэтичное поведение.

Исследование я посмотрел, хорошее. Там и мета-анализ других статей, и целая серия экспериментов с сотнями участников. Вот оно целиком, кому интересно.

В России: Опрос ВЦИОМ 2019-го года, «честность» на первом месте среди качеств, которых люди ждут от лидера.

Ну и к тому же, синдром самозванца — не недостаток, а признак критического ума и трезвой самооценки (если не загоняться).

#проверка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1671
Если руководитель напишет, что испытывает синдром самозванца, вы подумаете, что он (она) скорее:
Anonymous Poll
64%
Профессионал, не самозванец
11%
Не профессионал, самозванец
24%
Выпимши
😁14👍3
Важнейший прием для живого поведения на сцене: диалог с самим собой

Я продолжаю помимо рациональной критики получать эмоциональные комплименты по поводу выступления на HR-викенде. Скажу честно, я и сам доволен — удача посетила меня, и получилось достойное изделие, с вашей помощью — подготовка была вся в этом канале.

И вот благодарный читатель пишет: «Круто конечно, то, как ты говоришь: как будто другу за бокальчиком рассказываешь, а не залу незнакомых HR-ов».

Да. Это часть технологии, называется «диалог с самим собой». Любая часть выступления — должна быть или вопросом (возражением) — или ответом на этот вопрос (возражение). Просто вещания нет, совсем.

Вот и получается типа диалог — друг за бокальчиком спрашивает, а я ему за бокальчиком отвечаю — только без бокальчиков. 🥂И без друга 😀

#станиславский
🔥25👍52
С днем HR! 😀
За вами будущее!
17❤‍🔥5😁4👍3
«Все материалы к выступлению предоставить за месяц до» — это норм?

Случай был. (все совпадения случайны).
До выступления ещё полтора месяца, я так не спеша обдумываю идеи.

И вдруг бац-трац, сообщение: «Здравствуйте, подскажите, когда вы сможете отправить презентацию вашего выступления? Напоминаю, что следующая неделя последняя»

Э-э-э организаторы хочут презентацию за месяц до выступления?

Тут на сцену выходит такая би-полярочка и говорит:

🌗С одной стороны, я понимаю и ценю ответственное отношение организаторов к мероприятию. Конечно, хорошо бы заранее оценить качество контента, в идеале ещё бы и репетицию послушать. Короче, уважаю.

🌓С другой стороны, вы там что, поохренели? Какой нормальный спикер может прислать слайды за месяц? Мы же готовимся, подбираем, репетируем, убираем-добавляем, меняем концепцию, и всё это продолжается до последнего дня, иногда часа. И я даже не о тех, кто готовится в последний момент. Я о тех, кто вкладывается. Ну как так можно? Полное непонимание самого принципа создания хорошего контента.

Полагаю, разумно было бы так:

Дорогие организаторы!
1️⃣ Выбирайте спикера по его прошлым выступлениям, и доверяйте
2️⃣ Сделайте со спикером брифинг, созвон, уточнение позиций, обсуждение тем и тезисов, можно хоть три раза
3️⃣ Попросите спикера написать тезисы и анонс
4️⃣ Но дайте спикеру сделать его работу, и не требуйте готовую презентацию за месяц до

Исключения бывают. Для EdCrunch все спикеры вечернего топового блока приезжают и репетируют заранее (сам приезжал, но это было накануне, не за месяц). Однажды я делал полный прогон выступления за неделю до — но там и формат, и гонорар (!) это предусматривали.
В теории, могу себе представить полную готовность и за месяц до мероприятия — но это очень уж эксклюзивная ситуация.

Но, как правило — камон, дайте спикеру его время.

Согласны?
👍Да
👎Нет (напишите, пожалуйста, в каменты, почему?)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍53👎2
Пять грехов спикера
...Интересно, кем должны считать человека, к которому обращаются с просьбой объявить пять грехов, хотя бы и в области публичных выступлений? 😁

На всякий случай — прошу считать этот текст не нравоучением, а исповедью! Все эти грехи испытаны на себе. Резюме: радости от них нет, а расплата — в виде неудачного выступления — сразу.

В общем, я написал для СберПро.

Краткий список тут, а с деталями и примерами по ссылке. Без пейволов.

Итак, пять главных грехов выступающего:
📌Не волноваться
📌Не искать сильных аргументов
📌Не думать о сомнениях и возражениях аудитории
📌Не убирать лишнее
📌Не ставить себе сложных целей

Ибо сказано! 👆
🔥176
Делать ли тут ещё "Дневник подготовки выступления"?
Anonymous Poll
92%
Делать
2%
Не делать
3%
Мне всё равно, я не читаю
3%
Не знаю
Буду выступать с темой: «Театральные приемы в презентациях» 🎭

17-18 октября будет гигантская онлайн-конфа Proслайды — там не только про слайды, а в целом про презентации. Выступают Ким Воронин, Павел Лебедев, другие прекрасные люди, но для меня хедлайнер и главный спикер — Алексей Бурба, я бы уже ради него только пошел.
Тема у него прекрасная — аргументация. Поверьте, Бурба плохо не сделает.
Алексей выступит 18-го октября с 18:00 до 19:00, а сразу после — с 19:00 до 20:00 — выступаю я.

Понимая, что я пойду после очень содержательного и умного выступления, я выбрал себе тему вечернюю, веселую, и, которая, конечно, драйвит меня — театральные приемы в презентациях.

Надо сказать, что для меня выражение «театральные приемы» несет только позитивный смысл.
Это значит — искренне, увлекательно, со смыслом, глубоко — каким и должен быть настоящий театр.
А дешевые эффекты — в сад (и даже дальше).

Начинаю подготовку, и опять буду вести дневник, как было с выступлением про миссию.
_


Дневник подготовки выступления-2, часть 1
Итак, у меня уже есть Идея (про "театральные приемы").

Теперь придется сформулировать, что, как и зачем делать слушателям (это составит пользу от моего выступления), а также преодолеть сомнения и возражения аудитории (это составит драматургию).
Ни того, ни другого, у меня пока нет.

Зато у меня есть несколько десятков примеров. Начну-ка я с классификации — я даже не уверен, что мне это понадобится в выступлении, но с чего-то надо начинать.

Итак, приемы делятся на:
1⃣ Спецэффекты смены слайдов и движения на слайдах

2⃣ Взаимодействие спикера со слайдами (типа того, как я искал Казань на погодной карте в прямом эфире — аккурат за моей попой спиной оказалась).

3⃣ Использование реквизита: чего только люди не выносили на сцену, даже мозг — в самом прямом смысле, настоящий, человеческий

4⃣ Всякое другое. Нестандартное шоу-поведение, как со смыслом, так и без

Если всё это тупо показать — будет не очень скучно. Но глупо.
Поэтому мне надо сформулировать какие-то принципы использования всех этих приемов.
А в идеале — научить, как их придумывать.

Например: Как найти свой, уникальный прием, который будет и зрелищный, и осмысленный?
Ответа на этот вопрос у меня пока нет, но сама постановка мне нравится. Тут есть, о чем подумать, и если всё срастется, может получиться интересно.

Мораль: не ограничивайтесь информированием, ставьте себе сложные цели.

Через неделю расскажу, какие возникли идеи.

А что касается слайд-конфы, то спикеры, программа, темы выступлений, всё здесь.
Больше 3000 участников уже записались, ого. Волнуюсь.

Далее: Часть 2
🔥235👍5
Ну пусть будет? У кого премиум тележечка, накликайте бустов, пожалуйста: https://t.me/skvorum?boost.
👏5👌2💯1
Хорошая Цель

Вопрос: "Какую же цель поставить для выступления, чтобы меня не только запомнили, заметили, выслушали, но ещё и не забыли через мгновение о чем таком важном я говорила?"

Ответ:
Конечно, я не знаю, какую вам поставить цель, но могу назвать критерии хорошей:

1. Цель должна включать конкретное физическое действие аудитории.
"Подумайте, что вы можете улучшить" намного лучше, чем "Поговорить о важности улучшений",
но хуже, чем "Напишите 10 предложений по улучшению".
К тому же — чем конкретнее, тем понятнее.

2. Цель должна быть важной для аудитории (не для вас, не для компании). Как правило этот момент разъясняется не в самой цели, а в проблематизации (что случится плохого, или не случится хорошего с аудиторией, если не выполнить пункт 1).
Скажем так, "в нашей компании карьеру делают только те, кто постоянно предлагает улучшения".

3. Цель не должна быть простой. Аудитория не должна по умолчанию хотеть делать пункт 1.
Прикиньте выступление в школе "Урока не будет, идите домой", но длиной 45 минут?
Нет, у аудитории должны быть сомнения, незнания, возражения.
"Вам может показаться, что найти улучшения очень сложно, но я приведу примеры, как это сделать".

Цель: Конкретная, Важная, Неочевидная.

Как вам?

#цель
18👍10🔥9