P.S. к предыдущему посту:
Тут вообще был прикол:
хотел я попросить чат-GPT сделать мне задания для тренинга по переговорам,
так писал-писал ему промпт,
и в итоге сам написал все задания )))
Так что чат-GPT еще и кочуем может быть!
Тут вообще был прикол:
хотел я попросить чат-GPT сделать мне задания для тренинга по переговорам,
так писал-писал ему промпт,
и в итоге сам написал все задания )))
Так что чат-GPT еще и кочуем может быть!
👍17🤣8👏5🔥4💯1
Обещанное
Лет за пять до позора у Горбачева была ещё одна встреча, но уже с президентом США Рональдом Рейганом.
И тут уж я страну не осрамил.
Май 1988 года, я ещё в школе учился, но частенько тусил в ГЗ МГУ.
И вот иду как-то раз домой — а к дому мне ближе выходить из главного входа, который к Смотровой.
Прохожу узенький коридорчик, где зеркала, вдруг — оппаньки — Рейган!
Тогда как-то проще всё было, вокруг него охрана, но особо ничего не перекрывали.
Ну я иду, улыбаюсь ему прямо навстречу. Ну и он тоже — подошел, руку пожал — и тут уж меня охрана аккуратно так раз — и к стеночке прислонила, а Рейган дальше себе пошел. Ну и я тоже пошел своей дорогой. Саммит состоялся.
Мораль: доброжелательность и открытость не подведут в любой ситуации
...Всё, выпендрёжные посты на паузу ))
Лет за пять до позора у Горбачева была ещё одна встреча, но уже с президентом США Рональдом Рейганом.
И тут уж я страну не осрамил.
Май 1988 года, я ещё в школе учился, но частенько тусил в ГЗ МГУ.
И вот иду как-то раз домой — а к дому мне ближе выходить из главного входа, который к Смотровой.
Прохожу узенький коридорчик, где зеркала, вдруг — оппаньки — Рейган!
Тогда как-то проще всё было, вокруг него охрана, но особо ничего не перекрывали.
Ну я иду, улыбаюсь ему прямо навстречу. Ну и он тоже — подошел, руку пожал — и тут уж меня охрана аккуратно так раз — и к стеночке прислонила, а Рейган дальше себе пошел. Ну и я тоже пошел своей дорогой. Саммит состоялся.
Мораль: доброжелательность и открытость не подведут в любой ситуации
...Всё, выпендрёжные посты на паузу ))
🔥29😁11👍6👏3❤2
Оценка спикеров на конференциях
Почему бы им, спикерам на конференциях, не поволноваться чуть побольше? :)
Ведь волнение для хорошего спикера — лучшая мотивация готовиться!
...Завтра у нас стартует оценка спикеров сразу на двух конференциях: Baltic Weekend и ПиР
Делается всё так:
💻 Одна ссылка для всех зрителей, без регистраций и логинов
📰 По ссылке — список спикеров (если у вас круглые столы или секции, то они будут в меню)
✏️ Зритель ставит оценки по критериям, а кроме того, заполняет (по желанию) анонимную обратную связь, которую увидят только организаторы и спикер
📁 Спикеры получают отчет со статистикой оценок и анонимными отзывами
🪄 Организаторы получают рейтинг спикеров по сумме баллов, или по любому из баллов. Списком лучших можно поделиться публично
Пример интерфейса, как происходит оценка — можно пощупать здесь (потапать! Вот как надо было написать!)
Пример отчета по запросу
Для корпоративной конференции тоже такое можно (да нужно, чего уж там) сделать!
Контакт: @AndrSkv
Почему бы им, спикерам на конференциях, не поволноваться чуть побольше? :)
Ведь волнение для хорошего спикера — лучшая мотивация готовиться!
...Завтра у нас стартует оценка спикеров сразу на двух конференциях: Baltic Weekend и ПиР
Делается всё так:
Пример интерфейса, как происходит оценка — можно пощупать здесь (потапать! Вот как надо было написать!)
Пример отчета по запросу
Для корпоративной конференции тоже такое можно (да нужно, чего уж там) сделать!
Контакт: @AndrSkv
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12👍4❤3
Фрейм для совещаний
В январском HBR (всё не доходили руки написать :)) чувак предложил алгоритм для разбора ситуаций, состоящий из трех трех «что?»:
⏰ Что случилось?
💸 Что это значит для нас?
🔨 Что с этим делать?
Простая, но вполне рабочая структура, мне кажется.
...В самой статье нет исследований, просто идея описана (чуть) более подробно.
В январском HBR (всё не доходили руки написать :)) чувак предложил алгоритм для разбора ситуаций, состоящий из трех трех «что?»:
Простая, но вполне рабочая структура, мне кажется.
...В самой статье нет исследований, просто идея описана (чуть) более подробно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12❤4👍3
Какие темы предлагать для обучения выступлениям?
Для открытых программ (в бизнес-школах, например) я не ограничиваю темы.
Кто-то выбирает бизнесовые, кто-то — общечеловеческие.
И, по мнению аудитории, лучшими признаются, как правило, общечеловеческие.
Вот примеры из недавнего:
🛥 как важен спас-жилет на воде
🔨 что делать, если видишь домашнее насилие
🏰 почему важно поддерживать мечты детей, даже если не согласен
🍰 ранние симптомы диабета
— в таком духе.
И тут возникает проблема.
Мы же, на минуточку, в бизнес-школе. Может, стоит тупо запретить выступать не на бизнес-темы?
Логично, но… всё же я каждый раз выбираю разрешать
(Исключение — тренинги для компаний, там чаще всё про то, как что-то улучшить в бизнесе, как в кейсе Ирбиса )
Почему?
1️⃣ Темы должны быть интересны и понятны всем в зале
2️⃣ (главное!) Тема должна быть важной для спикера. Всякие «темы по карточкам» типа «что вы расскажете инопланетянам о землянах» может, и развивают навык импровизации, но точно не учат говорить про важное.
А ощущение важности — пожалуй, главное, что должно быть на сцене, и быть сильнее страха
Ощущение азарта и вдохновения, когда говоришь про важное, станет камертоном на будущее — тогда ты уже и самую, казалось бы, скучную тему подготовишь так, чтобы резонировало с твоими эмоциями, а они у профессионала просто так резонировать не станут.
Значит, и там нашлось что-то важное.
То есть: если научишься классно рассказать про спасжилет, то по той же схеме сможешь рассказать и про аутстаффинг, выбор ставки дисконтирования, или про необходимость снижения плана продаж.
Технология одна.
А вы бы в своей компании разрешили бы на тренинге говорить про всё, что важно? (ну кроме понятных ограничений), или только про бизнес?
Для открытых программ (в бизнес-школах, например) я не ограничиваю темы.
Кто-то выбирает бизнесовые, кто-то — общечеловеческие.
И, по мнению аудитории, лучшими признаются, как правило, общечеловеческие.
Вот примеры из недавнего:
— в таком духе.
И тут возникает проблема.
Мы же, на минуточку, в бизнес-школе. Может, стоит тупо запретить выступать не на бизнес-темы?
Логично, но… всё же я каждый раз выбираю разрешать
(Исключение — тренинги для компаний, там чаще всё про то, как что-то улучшить в бизнесе, как в кейсе Ирбиса )
Почему?
А ощущение важности — пожалуй, главное, что должно быть на сцене, и быть сильнее страха
Ощущение азарта и вдохновения, когда говоришь про важное, станет камертоном на будущее — тогда ты уже и самую, казалось бы, скучную тему подготовишь так, чтобы резонировало с твоими эмоциями, а они у профессионала просто так резонировать не станут.
Значит, и там нашлось что-то важное.
То есть: если научишься классно рассказать про спасжилет, то по той же схеме сможешь рассказать и про аутстаффинг, выбор ставки дисконтирования, или про необходимость снижения плана продаж.
Технология одна.
А вы бы в своей компании разрешили бы на тренинге говорить про всё, что важно? (ну кроме понятных ограничений), или только про бизнес?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥10❤8👍1
Метафора «семьи» для бизнеса: плюсы и минусы
Недавно зашла речь о том, эффективна ли метафора «семьи» для бизнеса.
Мне как-то сразу показалось, что нет — из семьи, как правило, не увольняют, и в семье обмен труда на деньги если и существует, то весьма замысловат, и так далее.
Однако вот исследовательский обзор, который приводит и много плюсов, как то:
♥️ меньше стресса (все свои)
🎤 честнее и свободнее общение (говорим прямо и не обижаемся — ок, допустим, в идеальной семье)
🧚 атмосфера взаимопомощи (приводятся в пример такие душевные компании, как SouthWest)
И всё же минусов хватает, некоторые упомянуты в той же статье, другие, тут, в обзоре HBR
👑 неравенство в отношениях (не всегда разумное, типа по стажу работы)
⚡️ сложности с разрешением конфликтов (кто должен их решать? И каковы критерии?)
🚨 толкает на неэтичное, а то и на незаконное, а уж скрыть так это само собой (члены семьи-то родные, чего бы ни сотворили)
🏪 сложности с переменами (семья про традиции)
🛥 размывание границ (если работа это семья, то дома кто? И кто важнее?)
🤡 размывание ответственности (если сотрудники — это «дети», то чего от них можно требовать? хотя тут варианты есть :)
Мне метафора семьи не нравится, короче.
Если уж никак без метафор, то спортивная команда или оркестр куда лучше: у каждого своя роль, налажено взаимодействие, тренер-дирижер.
Оркестры, как и команды, бывают очень разные, можно подобрать подходящий вариант.
Можно ли совсем без метафор?
Сложно, на самом деле. Как ещё коротко и понятно объяснить всем суть отношений в коллективе? В идеале, конечно, детально объяснять, у кого какие роли, какая культура. Но с метафорой и быстрее, и понятнее.
А вы как? Называете свои команды семьей?
Или только на новый год?
🍕Подборка всех постов про метафоры
🍕 Инструкция: как найти метафору?
Недавно зашла речь о том, эффективна ли метафора «семьи» для бизнеса.
Мне как-то сразу показалось, что нет — из семьи, как правило, не увольняют, и в семье обмен труда на деньги если и существует, то весьма замысловат, и так далее.
Однако вот исследовательский обзор, который приводит и много плюсов, как то:
И всё же минусов хватает, некоторые упомянуты в той же статье, другие, тут, в обзоре HBR
Мне метафора семьи не нравится, короче.
Если уж никак без метафор, то спортивная команда или оркестр куда лучше: у каждого своя роль, налажено взаимодействие, тренер-дирижер.
Оркестры, как и команды, бывают очень разные, можно подобрать подходящий вариант.
Можно ли совсем без метафор?
Сложно, на самом деле. Как ещё коротко и понятно объяснить всем суть отношений в коллективе? В идеале, конечно, детально объяснять, у кого какие роли, какая культура. Но с метафорой и быстрее, и понятнее.
А вы как? Называете свои команды семьей?
Или только на новый год?
🍕Подборка всех постов про метафоры
🍕 Инструкция: как найти метафору?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍11❤5🔥4
Как делать научно-популярную лекцию: принципы Вавилова
На прошлой неделе я сделал первую в жизни (ну если не считать интервью на телике) научно-популярную лекцию — о климате и погоде.
Пипец, это оказалось трудно.
Можно известись, придумывая завязку — ну ок, погодные катаклизмы, через них выйти на изменения климата, популярно объяснить причины и связь с катаклизмами, и потом помучиться вопросами типа “а что мы можем с этим сделать”.
И потом обнаружить, что получилось довольно банальное полотно.
Потому что те, кто пришли, интересуются климатологией, и всё это и так знают, а кто не знает — так те и не пришли.
Я думаю, есть два пути, как быть.
Первый — путь Сергея Вавилова (старший брат генетика Николая, физик), который говорил: «рассказывайте о самых передовых, современных, актуальных исследованиях, которыми живет наука» — это просто супер-совет для любого науч-попа.
Отсюда вывод — лучше всего быть действующим ученым с своей области, или, по крайней мере, иметь возможность с ними общаться, и получать новости от них. Иначе качество просто не сделать.
Второй путь — собирать вопросы аудитории, и отвечать.
В моем случае вопросы были такие:
— Есть ли климатическое оружие? (нет)
— Работают ли приметы? (нет, кроме двух — низких ласточек и красного заката)
— Эффективно ли работает разгон облаков, и стоит ли на это тратить деньги? (в целом да, а стоит ли — не знаю)
— Могут ли шаманы влиять на погоду? (иногда — да :))
— Правда ли, что глобальное потепление проявляется на Севере сильнее, чем на Юге? (да)
— Что можно противопоставить потеплению (адаптироваться, строить по умному)
— С чего начались прогнозы погоды? (с Фицроя)
— Когда был малый ледниковый период, что это такое и закончился ли он? (15-19 века)
В итоге, получилось неплохо: весело, с рассказами о моих экстремальных прогнозах. И даже новые исследования были. Люди довольны.
Так что теперь в моем портфолио есть теперь лекция о погоде и климате, можно приобрести меня с ней :)
Приложение:
Принципы Сергея Ивановича Вавилова для научно-популярного жанра:
1. Освещение самых новейших открытий
2. Показ процесса открытия и условий, в которых оно сделано
3. Предельная ясность и занимательность изложения
4. Чёткость выводов (почему это открытие важно, или чем интересно)
На прошлой неделе я сделал первую в жизни (ну если не считать интервью на телике) научно-популярную лекцию — о климате и погоде.
Пипец, это оказалось трудно.
Можно известись, придумывая завязку — ну ок, погодные катаклизмы, через них выйти на изменения климата, популярно объяснить причины и связь с катаклизмами, и потом помучиться вопросами типа “а что мы можем с этим сделать”.
И потом обнаружить, что получилось довольно банальное полотно.
Потому что те, кто пришли, интересуются климатологией, и всё это и так знают, а кто не знает — так те и не пришли.
Я думаю, есть два пути, как быть.
Первый — путь Сергея Вавилова (старший брат генетика Николая, физик), который говорил: «рассказывайте о самых передовых, современных, актуальных исследованиях, которыми живет наука» — это просто супер-совет для любого науч-попа.
Отсюда вывод — лучше всего быть действующим ученым с своей области, или, по крайней мере, иметь возможность с ними общаться, и получать новости от них. Иначе качество просто не сделать.
Второй путь — собирать вопросы аудитории, и отвечать.
В моем случае вопросы были такие:
— Есть ли климатическое оружие? (нет)
— Работают ли приметы? (нет, кроме двух — низких ласточек и красного заката)
— Эффективно ли работает разгон облаков, и стоит ли на это тратить деньги? (в целом да, а стоит ли — не знаю)
— Могут ли шаманы влиять на погоду? (иногда — да :))
— Правда ли, что глобальное потепление проявляется на Севере сильнее, чем на Юге? (да)
— Что можно противопоставить потеплению (адаптироваться, строить по умному)
— С чего начались прогнозы погоды? (с Фицроя)
— Когда был малый ледниковый период, что это такое и закончился ли он? (15-19 века)
В итоге, получилось неплохо: весело, с рассказами о моих экстремальных прогнозах. И даже новые исследования были. Люди довольны.
Так что теперь в моем портфолио есть теперь лекция о погоде и климате, можно приобрести меня с ней :)
Приложение:
Принципы Сергея Ивановича Вавилова для научно-популярного жанра:
1. Освещение самых новейших открытий
2. Показ процесса открытия и условий, в которых оно сделано
3. Предельная ясность и занимательность изложения
4. Чёткость выводов (почему это открытие важно, или чем интересно)
6🔥20👍12❤2
Насколько тратиться эмоционально в тренерской/преподавательской работе?
Прочитал в канале у Лисейчевой (про ивенты), что начала преподавать в Вышке, и выкладывается на лекциях, как на публичных выступлениях, ну и устает, естественно. Как быть?
Вопрос, который меня тоже регулярно волнует.
Имею заявить следующее.
Для начала держать физическую форму. Обязательная разминка речи (упражнения смотрите тут у меня на видео) — дыхание, резонаторы, дикция — а то останешься без средства производства.
И спорт (чтобы тупо физически вытягивать).
А дальше — два пути. Я не могу назвать какой-то из них правильным или неправильным. Это скорее стилистический выбор.
Первый: не вкладываться эмоционально, «давать» материал, и «кому надо, тот возьмет».
Это не означает халтуры — здесь так же (а то и больше) готовятся, ищут новое, и делают контент-конфетку. Я знаю коллег, которые работают так, и они очень хорошие тренеры/преподы.
Они не ставят себе «актерских» задач типа «чтобы каждый в группе изменил свое поведение». Они щедро делятся — хочешь бери, а не хочешь, ну и не надо.
Второй: вкладываться
Так уж получилось, что мои великие мастера были из актерской среды, а спектакль это продукт, где без искренних эмоций никак.
И для них (и для меня) лекции и тренинги — того же свойства. Так что я попал в эту категорию.
У этого пути есть плюсы: многие студенты становятся фанатами и клиентами (смотри пост про желтый стул).
Есть исследования, которые показывают более высокую эффективность обучения, когда препод эмоционально вкладывается (тут у меня пост про это)
Минусы тоже есть: устаешь, ну и не всем заходит (иных и вовсе раздражает).
Для меня самый яркий пример такого подхода, это мой профессор по переговорам Deepak Malhotra, который выглядит, как Челентано в молодости, и точно так же ведет лекции — это жгучее шоу.
Кстати, Николай Дроздов («В мире животных»), который вел у нас на геофаке биогеографию, тоже из этой категории, хотя и другого стиля.
Мой ресурс в таком режиме ограничен, и регулируется ценой («pro bono» я делаю, но не чаще 1 раза в месяц).
Я вряд ли смог бы так в рамках ВУЗа — каждый день и помногу.
А когда мне хочется сфилонить, вспоминаю Давида Самойлова:
О, как я поздно понял,
Зачем я существую,
Зачем гоняет сердце
По жилам кровь живую,
И что, порой, напрасно
Давал страстям улечься,
И что нельзя беречься,
И что нельзя беречься…
1963
...чет пафосно получилось со стихами, ну вот эта строчка для баланса
а вам как лучше?
Прочитал в канале у Лисейчевой (про ивенты), что начала преподавать в Вышке, и выкладывается на лекциях, как на публичных выступлениях, ну и устает, естественно. Как быть?
Вопрос, который меня тоже регулярно волнует.
Имею заявить следующее.
Для начала держать физическую форму. Обязательная разминка речи (упражнения смотрите тут у меня на видео) — дыхание, резонаторы, дикция — а то останешься без средства производства.
И спорт (чтобы тупо физически вытягивать).
А дальше — два пути. Я не могу назвать какой-то из них правильным или неправильным. Это скорее стилистический выбор.
Первый: не вкладываться эмоционально, «давать» материал, и «кому надо, тот возьмет».
Это не означает халтуры — здесь так же (а то и больше) готовятся, ищут новое, и делают контент-конфетку. Я знаю коллег, которые работают так, и они очень хорошие тренеры/преподы.
Они не ставят себе «актерских» задач типа «чтобы каждый в группе изменил свое поведение». Они щедро делятся — хочешь бери, а не хочешь, ну и не надо.
Второй: вкладываться
Так уж получилось, что мои великие мастера были из актерской среды, а спектакль это продукт, где без искренних эмоций никак.
И для них (и для меня) лекции и тренинги — того же свойства. Так что я попал в эту категорию.
У этого пути есть плюсы: многие студенты становятся фанатами и клиентами (смотри пост про желтый стул).
Есть исследования, которые показывают более высокую эффективность обучения, когда препод эмоционально вкладывается (тут у меня пост про это)
Минусы тоже есть: устаешь, ну и не всем заходит (иных и вовсе раздражает).
Для меня самый яркий пример такого подхода, это мой профессор по переговорам Deepak Malhotra, который выглядит, как Челентано в молодости, и точно так же ведет лекции — это жгучее шоу.
Кстати, Николай Дроздов («В мире животных»), который вел у нас на геофаке биогеографию, тоже из этой категории, хотя и другого стиля.
Мой ресурс в таком режиме ограничен, и регулируется ценой («pro bono» я делаю, но не чаще 1 раза в месяц).
Я вряд ли смог бы так в рамках ВУЗа — каждый день и помногу.
А когда мне хочется сфилонить, вспоминаю Давида Самойлова:
О, как я поздно понял,
Зачем я существую,
Зачем гоняет сердце
По жилам кровь живую,
И что, порой, напрасно
Давал страстям улечься,
И что нельзя беречься,
И что нельзя беречься…
1963
...чет пафосно получилось со стихами, ну вот эта строчка для баланса
а вам как лучше?
🔥25👍10❤6
Этюдный метод (обучения актерскому мастерству), упражнения для переговоров и кейсы
Я тут делал упражнения для переговоров (условия для двух сторон), и напомнило:
…Давид Григорьевич Ливнев говорил нам на курсе по этюдному методу:
«главное — обострять обстоятельства».
Допустим, актерский «этюд на ожидание». Актер на сцене, ждет.
Чего ждет? Да чего придумает, того и ждет. Иногда педагог так и говорит — «жди, мол». И всё.
Студенты сидят и скучают. Какую-то пользу и это дает — привыкаешь к «публичному одиночеству».
Но Ливнев требовал куда большего. Усложнение обстоятельств!
Смотрите:
Итак, ты ждешь.
🔧 Усложнение: ты ждешь брата
🔧 Усложнение: ты ждешь брата, который пошел заступаться за тебя перед руководством (а тебя уволили)
🔧 Усложнение: на самом деле уволили тебя за серьезный проступок, но ты это брату не сказал, и теперь он сам может пострадать
🔧 Усложнение: если уволят и брата, не хватит денег маме на операцию
…и так далее
Если актеру удается реально увлечься обстоятельствами, то оказывается, что на это очень интересно смотреть.
Он ждет и мучается, причем, ничего не изображая — то пытается отвлечься (читать), то представляет худшее, то ругает себя.
Я вспомнил про это, когда готовил задания для тренинга по переговорам.
Придумать простое задание для столкновения сторон по вопросу цены — легко.
А вот придумать задание, где стороны не смогут прийти к соглашению, если не будут обсуждать одновременно несколько вопросов — такую завертень оказалось сделать очень сложно (оставаясь в рамках реальности).
Понял, как работают настоящие драматурги. Вот так — неделю пишут две страницы.
Усложняют обстоятельства.
С выступлениями всё ещё сложнее: там нельзя ничего выдумывать, но надо выбирать истории с острыми обстоятельствами, и отбирать для рассказа только те детали, которые их обостряют.
...Да, с этого года я официально веду тренинги по переговорам, обращайтесь!
Я тут делал упражнения для переговоров (условия для двух сторон), и напомнило:
…Давид Григорьевич Ливнев говорил нам на курсе по этюдному методу:
«главное — обострять обстоятельства».
Допустим, актерский «этюд на ожидание». Актер на сцене, ждет.
Чего ждет? Да чего придумает, того и ждет. Иногда педагог так и говорит — «жди, мол». И всё.
Студенты сидят и скучают. Какую-то пользу и это дает — привыкаешь к «публичному одиночеству».
Но Ливнев требовал куда большего. Усложнение обстоятельств!
Смотрите:
Итак, ты ждешь.
…и так далее
Если актеру удается реально увлечься обстоятельствами, то оказывается, что на это очень интересно смотреть.
Он ждет и мучается, причем, ничего не изображая — то пытается отвлечься (читать), то представляет худшее, то ругает себя.
Я вспомнил про это, когда готовил задания для тренинга по переговорам.
Придумать простое задание для столкновения сторон по вопросу цены — легко.
А вот придумать задание, где стороны не смогут прийти к соглашению, если не будут обсуждать одновременно несколько вопросов — такую завертень оказалось сделать очень сложно (оставаясь в рамках реальности).
Понял, как работают настоящие драматурги. Вот так — неделю пишут две страницы.
Усложняют обстоятельства.
С выступлениями всё ещё сложнее: там нельзя ничего выдумывать, но надо выбирать истории с острыми обстоятельствами, и отбирать для рассказа только те детали, которые их обостряют.
...Да, с этого года я официально веду тренинги по переговорам, обращайтесь!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥28❤10👍3
Шутки врачей (с пациентами)
Статья в HBR (на русском и оригинал):
Вывод: Когда юмор сопутствует доброте и эмпатии, он в плюс, а когда нет — в минус
...Чуваки применили ИИ-методы обработки текстов на естественном языке для более 988 тыс. опросников, собранных у пациентов в 2020 году на территории США
Оказалось: Юмор не очень важен. Но, когда речь идет о заботе, он является ценным дополнением.
Главные ценности для пациентов: вежливость, забота, уважение и все, что с этим связано.
Пациенты редко упоминают технические навыки врачей, но очень ценят эмпатию, доброту, готовность помочь и терпение.
Когда пациенты видят к себе такое отношение, и оно ещё и сопровождающееся юмором, то юмор более чем приветствуется
Пример полезного:
♥️ «Все медсестры относились ко мне как к близкому другу, очень быстро реагировали на мои просьбы и даже задерживались поболтать со мной и смешили меня каждый день»
Пример вредного:
💉 «Доктор Х был единственным, кто проявлял неуважение, и даже шутил насчет вопроса, который меня волновал»
Мораль: контекст важнее юмора
#юмор
_______________
Все посты про юмор
Статья в HBR (на русском и оригинал):
Вывод: Когда юмор сопутствует доброте и эмпатии, он в плюс, а когда нет — в минус
...Чуваки применили ИИ-методы обработки текстов на естественном языке для более 988 тыс. опросников, собранных у пациентов в 2020 году на территории США
Оказалось: Юмор не очень важен. Но, когда речь идет о заботе, он является ценным дополнением.
Главные ценности для пациентов: вежливость, забота, уважение и все, что с этим связано.
Пациенты редко упоминают технические навыки врачей, но очень ценят эмпатию, доброту, готовность помочь и терпение.
Когда пациенты видят к себе такое отношение, и оно ещё и сопровождающееся юмором, то юмор более чем приветствуется
Пример полезного:
Пример вредного:
Мораль: контекст важнее юмора
#юмор
_______________
Все посты про юмор
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11❤5👍5
А теперь — про аргументы врачей
Довелось тут услышать: «Я дипломированный врач, вы что, мне не доверяете?»
Когда мы слышим мнение врача — мы склонны доверять.
Врач — авторитет, уважаемая профессия. Врачи долго учатся.
Но врачи — тоже люди.
Кто-то готов читать исследования и менять своё мнение,
кто-то считает, что диплом дает им право считать своё мнение единственно верным
Врачи:
💩 Моей дочери в возрасте полугода поставили диагноз «гидроцефалия» и прописали конские дозы мочегонного
💩 Моему отцу поставили диагноз «инсульт» с приговором до конца жизни есть через катетер, и дышать на ИВЛ через трахеостому (то есть без возможности говорить)
💩 Даже кота моего чуть не вогнали в могилу, прописав ему лекарства, снижающие калий без всякой компенсации
Врачи (другие):
🦄 Объяснили, что новые правила позволяют ставить гидроцефалию чуть ли не всем подряд, лекарства нафиг
🦄 Сделали анализы — никакой не инсульт, а миастенический криз (штука непростая, но главные симптомы убираются таблетками) — и папа четвертый год живет полноценной жизнью
🦄 Кота тоже спасли (калий через капельницу), недавно ему исполнилось 12 лет
Уровень ответственности и профессионализма врачей разный.
Бывает, что то, что хорошо для здравоохранения (лечение по протоколу), то плохо для конкретного пациента.
Бывают и ошибки у профессионалов.
Этот пост вообще про другое — он про аргументацию.
Услышав сложный диагноз, ищите и просите другие аргументы, кроме «так сказал врач».
Анализы, данные исследований, и — обязательно — второе, третье мнение других врачей-специалистов.
Хороший врач никогда не будет против — те прекрасные врачи, с которыми меня сводили судьба, друзья и поиск в интернете, только приветствовали второе и третье мнение, и делились данными.
А ещё... совет "разберитесь в конкретной болезни".
Это ни в коем случае не про самолечение, но при наличии высшего образования и доступности статей,
вполне можно понять, какие задать вопросы врачу, лучше его понять, а также где и у кого искать второе мнение
Довелось тут услышать: «Я дипломированный врач, вы что, мне не доверяете?»
Когда мы слышим мнение врача — мы склонны доверять.
Врач — авторитет, уважаемая профессия. Врачи долго учатся.
Но врачи — тоже люди.
Кто-то готов читать исследования и менять своё мнение,
кто-то считает, что диплом дает им право считать своё мнение единственно верным
Врачи:
Врачи (другие):
Уровень ответственности и профессионализма врачей разный.
Бывает, что то, что хорошо для здравоохранения (лечение по протоколу), то плохо для конкретного пациента.
Бывают и ошибки у профессионалов.
Этот пост вообще про другое — он про аргументацию.
Услышав сложный диагноз, ищите и просите другие аргументы, кроме «так сказал врач».
Анализы, данные исследований, и — обязательно — второе, третье мнение других врачей-специалистов.
Хороший врач никогда не будет против — те прекрасные врачи, с которыми меня сводили судьба, друзья и поиск в интернете, только приветствовали второе и третье мнение, и делились данными.
А ещё... совет "разберитесь в конкретной болезни".
Это ни в коем случае не про самолечение, но при наличии высшего образования и доступности статей,
вполне можно понять, какие задать вопросы врачу, лучше его понять, а также где и у кого искать второе мнение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤25🔥14💯13🤝2
(Все совпадения не конкретны, это случается постоянно)
Мастер-класс с «прожаркой» презентаций слушателей получает самые высокие оценки, которые только мне удавалось получить.
До 9.8 (средняя!) — в аудиториях под 100 человек.
Образовательная польза тоже максимальная — когда жарится на конкретных, близких аудитории примерах.
Организаторы довольны, но часто пишут: «...правда, тот, чью презентацию вы прожаривали, расстроился/был недоволен»
Ну вот что тут делать?
🐾 Использовать только то, что уже было использовано публично (хотя бы на публичной репетиции) — ну это понятно
🦄 Запросить разрешения у автора. Сложный пункт — иногда я так делаю (и пару раз даже отказывался от прожарки по просьбе автора, о чем жалею, на самом деле). Большинство, впрочем, соглашается
🐀 Тысяча извинений, это всего лишь мое мнение, никакая критика не стоит и капли авторского труда, и что всё только из-за любви и желания сделать лучше — где-то вначале сообщить
Был ли я на месте прожариваемого?
Камон, я вел погоду на ТВ 12 лет. Думаете, люди сдерживались в оценках?
Кстати, всем критикам я очень благодарен — за внимание, а иногда и за мои ценные идеи из ихдурацкой критики.
Бывало ли мне неприятно? Ну да. Но мне бы и в голову не пришло бы ставить это в претензию критикующему.
Впрочем, есть и гелотофобия (страх быть осмеянным) — наверное, если у человека такой недуг, к нему надо отнестись аккуратнее. Но как узнать-то?
🎲 Короче, ребус!
Как думаете? Этична ли прожарка? Как её сделать экологичнее?
Мастер-класс с «прожаркой» презентаций слушателей получает самые высокие оценки, которые только мне удавалось получить.
До 9.8 (средняя!) — в аудиториях под 100 человек.
Образовательная польза тоже максимальная — когда жарится на конкретных, близких аудитории примерах.
Организаторы довольны, но часто пишут: «...правда, тот, чью презентацию вы прожаривали, расстроился/был недоволен»
Ну вот что тут делать?
Был ли я на месте прожариваемого?
Камон, я вел погоду на ТВ 12 лет. Думаете, люди сдерживались в оценках?
Кстати, всем критикам я очень благодарен — за внимание, а иногда и за мои ценные идеи из их
Бывало ли мне неприятно? Ну да. Но мне бы и в голову не пришло бы ставить это в претензию критикующему.
Впрочем, есть и гелотофобия (страх быть осмеянным) — наверное, если у человека такой недуг, к нему надо отнестись аккуратнее. Но как узнать-то?
Как думаете? Этична ли прожарка? Как её сделать экологичнее?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥21❤🔥4
(на основе личного опыта)
1️⃣ В начале: Точно нет. У меня как-то был вебинар на 1000 человек, и организаторы обещали прорекламировать мой канал. Реклама была от модератора, в самом начале, мол, вот наш гость, а вот его канал (QR-код).
Из тысячи (а было реально типа того) подписалось ровно 0 (прописью: ноль) человек.
Я не в обиде, так как там был гонорар, а реклама сверх, но запомнилось.
Итак, в начале — нет.
2️⃣ В середине, ссылка на пост пользы: Да, неплохо, где-то 25-40% аудитории подпишется.
Пример: я рассказываю о том, как GPT-чат подбирает аргументы, а промпт (в пол-страницы длиной) находится вот в таком-то моем посте, велкам.
3️⃣ В конце, но до (!) вопросов-ответов. Мой личный топчик, дает минимум 75% подписок, иногда и 100%.
Возможно, вы именно так здесь и оказались :)
Я искренне и несколько наивно (что вызывает улыбки в зале) прошу аудиторию подписаться. Текст примерно такой: «Если вам понравилось выступление, и вы хотите мне поставить лайк, подпишитесь на канал. Я сам его очень люблю, пишу старательно. Если вам не зайдет, всегда можно отписаться». Типа с шапкой по кругу, реально ))
Это и оценка выступления — хорошее — получи подписчика, неудачное — подписывайся на себя сам
4️⃣ Совсем в конце, после ответов на вопросы: я так никогда не делал, но вижу, что это плохо. Впроброс, типа «вот мои соцсети». Конечно, если выступление ну прямо мега-полезное и крутое, то подпишутся и так, но меньший процент, чем в вариантах 2 и 3.
В целом, подход такой же, как и вообще с выступлениями: если вам важно, чтобы аудитория подписалась, скажите и покажите это. А если вам не важно, то аудитории и подавно.
Поделитесь, что получалось/не получалось у вас?
Как приглашаете в канал?
Из тысячи (а было реально типа того) подписалось ровно 0 (прописью: ноль) человек.
Я не в обиде, так как там был гонорар, а реклама сверх, но запомнилось.
Итак, в начале — нет.
Пример: я рассказываю о том, как GPT-чат подбирает аргументы, а промпт (в пол-страницы длиной) находится вот в таком-то моем посте, велкам.
Возможно, вы именно так здесь и оказались :)
Я искренне и несколько наивно (что вызывает улыбки в зале) прошу аудиторию подписаться. Текст примерно такой: «Если вам понравилось выступление, и вы хотите мне поставить лайк, подпишитесь на канал. Я сам его очень люблю, пишу старательно. Если вам не зайдет, всегда можно отписаться». Типа с шапкой по кругу, реально ))
Это и оценка выступления — хорошее — получи подписчика, неудачное — подписывайся на себя сам
В целом, подход такой же, как и вообще с выступлениями: если вам важно, чтобы аудитория подписалась, скажите и покажите это. А если вам не важно, то аудитории и подавно.
Поделитесь, что получалось/не получалось у вас?
Как приглашаете в канал?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍29❤7🔥4
которые я бы дал сам себе
🎁 Какую пользу людям несет этот пост? Что можно взять и применить? Если ничего — не пости
📚 Каждому посту — понятный заголовок, чтобы сразу ясно, зачем читать (или не читать)
⏳ Не пости сразу, а читай через неделю — и убирай всё лишнее (иногда «лишнее» — весь пост), и только потом пости 🔥
☕️ Можно ли этот пост прочесть «сидя на унитазе в кафе»? Будет ли в нем что-то интересное-занимательное?
📸 Визуальное разнообразие: карточки / фотки / видео. И визуальный стиль
💎 В каждом посте — пример. История, исследование, цитата. Без примера пост идет в делит (этот — исключение)
📣 Пиши о том, что интересно тебе, но не забывай, про что канал. Не уходи далеко от темы
💸 Продавать не стесняйся, есть что ценное — ставь на прилавок (мой товар — в самом низу поста-закрепа)
✏️ Имей привычку упоминать предыдущие посты по теме
Например (вот и сюда влез пример, и пост уже не исключение), читайте самый популярный пост канала, который, ирония, не про выступления, а про пацанов 80-х
Например (вот и сюда влез пример, и пост уже не исключение), читайте самый популярный пост канала, который, ирония, не про выступления, а про пацанов 80-х
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍17❤9🔥8💯4🤩1
Раз уж пошла тема про тг, то...
Мы ни разуна комбайнах не узнавали про ваши тг-каналы!
Если у вас авторский (то есть который ведете лично вы) ТГ-канал, пожалуйста, поделитесь им в комментариях
Формат такой:
— Кто вы
— Про что канал (название, краткое описание и число подписчиков)
— Ссылка (желательно без картинки)
Лично мне очень интересно!
Мы ни разу
Если у вас авторский (то есть который ведете лично вы) ТГ-канал, пожалуйста, поделитесь им в комментариях
Формат такой:
— Кто вы
— Про что канал (название, краткое описание и число подписчиков)
— Ссылка (желательно без картинки)
Лично мне очень интересно!
❤17🔥7👍4