Истории обмана: (первая, вторая, третья)

➖Истории не уникальны

➖И всё же я уверен: доверять выгодно! И нанимать хороших и честных сотрудников вполне возможно (понятно, что есть индустрия ремонта и индустрия консалтинга, и всё не одинаково, но тем не менее).

➖На одного скамера приходятся сотни честных людей — со многими мы сотрудничаем годами после увольнения, многие открыли свои бизнесы, и с ними мы тоже сотрудничаем

➖Чем крупнее компания, тем важнее становится контроль

➖Чем заметнее контроль, тем неприятнее

➖Инструменты контроля при помощи видеонаблюдения и ИИ просто офигительны, тактичны и ненавязчивы — просто мечта! Но это другая история

➖Факапы — отличная завязка для выступления, cut to the chase!

➖ Если вы в корпорации, посоветуйтесь с пиарщиком, иногда полезно и с юристом.
Нет, вовсе не обязательно они всё запретят — я чаще встречал именно дельные советы

➖Безопаснее всего делиться старыми факапами, где всё в прошлом, и всё исправлено к всеобщей радости

Как готовить выпуск прогноза погоды? 🌤

Ко мне уже несколько раз обращались разные телеканалы (даже из разных стран) с просьбой научить ведущих или редакторов. Это я могу за🫰

Но я написал памятку, которой делюсь, потому что подход годится не только для погоды, но и для много чего (для презентации любого научно-обоснованного прогноза)

Но если прям про погоду: для начала, проверьте законы: в России, например, составление прогнозов погоды лицензируется. А объявлять "штормовое предупреждение" может только МЧС.
Вести погодный блог на основе всякой-разной доступной информации не возбраняется.

Памятка редактору/ведущему

Главный принцип:
Где ничего принципиально не меняется, про то и не говорим (для России традиционные исключения — Москва, потому что там спонсоры, и Питер, потому что всем приятно знать, что где-то погода хуже, чем у них :) )

Дальше:

1️⃣Ищем болевые точки: Проверить штормовые предупреждения ГМЦ — если где-то ждут неприятного, пропускать нельзя

2️⃣Мониторим карты погоды. Сперва поля осадков. Затем температуры. Видим, где главные перемены, и где намечаются экстремальные условия.

(тут хорошо бы быть профессиональным метеорологом, или хотя бы хорошую книжку прочитать )

3️⃣ Отбираем 3-4 истории для рассказа, где что-то произойдет

4️⃣ Создаем каждой истории настроение: где-то будет всё серьезно (что-то опасное), где-то с завистью (Сочи), где-то и с издевкой («ну что, лето у вас кончилось — но всё же целую неделю длилось»).

5️⃣ Маленький город: Смотрим по картам, нет ли какого-то маленького города, где будет пик непогоды — обязательно его упомянем, жителям всегда это приятно, будет хайп в местном чате

6️⃣Уточнение для города: выбрав город для рассказа, надо уточнить, что будет происходить именно там, по часам: поискать локальный прогноз или хотя бы здесь посмотреть расклад (там и осадки, и ход Т, и P, и ветра).

7️⃣Объяснение, что происходит: Решаем, надо ли объяснять метео-процесс — за счет чего случится, скажем, резкое похолодание — как правило, кусочек науч-попа как раз и делает выпуск интересным всем. Под это дело бывает полезно сделать объясняющую графику

8️⃣Вероятность ошибок: Если прогноз ненадежный (такое бывает, например, если центр циклона пройдет вблизи города, и есть равные шансы попасть как в +3 и дождь, так и в -3 и снег) — обязательно это указать, и объяснить причину возможной ошибки. У прогнозов разная надежность, и это надо объяснять для повышения доверия науке

9️⃣ Рекомендация: постарайтесь дать конкретный совет: например, не ездить на машине завтра, или одеть теплее ребенка, или не забыть погулять (раз так тепло), или не прятаться под деревьями (гроза!). Это делает выпуск искренним, заботливым и интересным

1️⃣0️⃣Репетиция и рассказ «конкретному зрителю» (надо видеть его в воображении — это может быть друг, коллега, жена, ребенок — кто хотите). Без суфлера! — он убивает живость и искренность

1️⃣1️⃣Личное: Если остается хрон, можно добавить какую-то личную микроисторию (иногда длиной в несколько секунд типа «да, я там был, и эти пятиметровые сугробы сам видел, круто»). Или поискать-погуглить поэтическую фразу по теме («какая ночь, мороз трескучий — не небе не единой тучи»). Но это уже украшения

1️⃣2️⃣Важное. Помните, что для вас, на время выпуска, погода — самое важное, что есть на свете. Вы предупреждаете, радуете, сочувствуете, смеетесь для аудитории и вместе с ней.

Это всё важно!

Три принципа супер-рейтингового прогноза погоды (да и любого видео)

В 2011-2013 годах я фигачил эфиры «с улицы» — за них потом и получил приз NewYorkFestivals

Рейтинги были до небес — один раз была доля 28% — в те годы это соответствовало показу голивудского блокбастера — это когда мне в голову била молния (см видео)⚡

Примеры сюжетов:

🔥 Проверка льда на прочность с проваливанием

🔥 Что будет с человеком после трех часов в заглушенной машине на жаре (ничего хорошего)

🔥 Как спастись от молнии? (сидите в клетке фарадея — то есть в машине, и не вылезайте)

🔥 Как растут облака (с падением из самолета облакам навстречу)

🔥 Что бывает в ливневой канализации в ливень (поток воды полностью заполняет трубу 2 м диаметром — лазил я туда не в ливень, конечно, но следы видны)

🔥 Какой силы должен быть ветер, чтобы унести человека? (в аэротрубе проверяли — ну где-то от 40 м/с, это ураган)

...«и такой вот пищи названий до тыщи» (на самом деле было около 350 эфиров)

Не все были удачными, но самые топовые обязательно удовлетворяли трем принципам:

1️⃣Польза для зрителей
Совет, объяснение, предупреждение

2️⃣Яркая форма подачи — чем экстремальнее выглядит ситуация, тем лучше.
Кстати, тот самый удар молнии был одним из самых безопасных, ток был слабой силы, хотя и очень высокого напряжения (10 млн вольт типа) , а я в кольчуге — вообще ничего не чувствуется. Но выглядело — ух!

3️⃣Увлекательная история
Это важно в первую очередь для ведущего — чтобы было «что играть» — чем лучше удавалось сделать историю, тем лучше и ярче была подача

Будь я продюсером, я бы в принципы записал ещё и харизматичного ведущего — но тут у меня не было выбора, был только я сам, так что и не пишу.

Но не писать — не значит не понимать, так что я сам себя прокачивал и по актерскому мастерству, и по драматургии.

Если все три (четыре) принципа соблюдены — будет рейтинг. Если какой-то принцип выпал — всё сильно хуже.

На яркой форме (без пользы и без истории) в эфире можно протянуть секунд 20 — дальше люди начнут уходить

С пользой и формой — минуту

С пользой, формой и историей — легко можно держать и три, и даже пять минут (что бесконечно долго по меркам ТВ)

Советы для выступлений:

Польза — обязательно (хотя бы развлекательная)

История — если будете говорить больше 3-х минут

Необычная яркая форма (реквизит, перформанс, слайды) — если хотите топ-контент

Elevator Pitch

Так называют ограниченную по времени презентацию — типа вот тебе минута, давай.

Но меня всегда занимало, а что, если на самом деле?
Ну допустим, встретился тебе, ну скажем, Греф.
В лифте.

А у тебя уже года три как Идея💡. Что делать? Ну не выпаливать же презентацию — это ж дичь какая-то.

Я думаю, есть только один более-менее вежливый способ: задать вопрос.

— Простите, что отвлекаю, можно один вопрос, ответ на который мне очень важен?

...Если скажет «простите, не сейчас», то увы.

А если «хорошо, давайте» — то дальше «питч» в форме одного-двух вопросов, например:

➖ Я сделал обучающий мультфильм по Системе Станиславского для менеджеров, вам было бы интересно посмотреть? Может, сделать серию таких на базе Сберуниверситета?

➖ В СберУнивере есть программы для подростков, но нет для совсем маленьких детей, а у меня есть идеи, можно обсудить?

➖ Я руковожу благотворительной программой, мы устраиваем фестивали школьных театров, как вам кажется, в Хорошколе можно было бы такой провести?

И ждать ответа «ок, напишите мне» (ну или кому-то ещё).

Удавалось ли мне что-то такое сделать? Да.

Правда, не в лифте (у многих топов отдельные лифты:)), а на конференциях — в коридоре, или по пути спикера со сцены. Или же емейлом.

Принципы:

🚩 У вас действительно должно быть что-то, потенциально интересное реципиенту

🚩 Сформулируйте идею в виде вопроса

🚩 А теперь — зачем ждать-то? Найдите контакты и отправьте ваш вопрос. Если в самом деле интересно, ответит.

…Недавно мне довелось пересечься в одном фойе с Константином Райкиным, к которому у меня уже лет 30 есть один важный вопрос. Реально вопрос, не питч.

Но он (Райкин) всем своим видом показывал, как он устал, как не хочет быть узнанным, как не хочет вопросов, что я… постеснялся, не подошел. И не задал.

Так что и так тоже можно.

Как я влез в выступление М.С.Горбачева

Написал про elevator pitch, и — вспомнил свой феерический позор 🦄

Дело было в сентябре 93-го (мне 20 лет), когда Михаил Сергеевич уже не был ни генсеком, ни президентом СССР (была такая должность недолго), а был руководителем Горбачев-фонда, где тусовались политологи, ну и выступали, что им ещё делать🤷

Меня туда позвали крутить слайды («следующий слайд, пожалуйста»).

Многие слайды, к тому же, сделал тоже я — один из первых, даже нулевых проектов новорожденного Меркатора.

Бесплатно, конечно. Но мне разрешили порекламировать Меркатор — «не более минуты»

Вот сижу я, листаю слайды, а сам всё думаю — когда же мне слово дадут? Когда же? А они всё никак.

И вот заключительное (перед обедом) выступление самого М.С., я думаю — если сразу в финале не выступлю — то всё, уйдут на обед и пипец.

И вот, когда мне показалось, что М.С. закончил, я вскочил в места, и бодро начал: «Хочу вас познакомить с компанией, которая готовила слайды и географические карты для некоторых сегодняшних…»
...слышу в зале ропот,

Горбачев на меня смотрит недобро, и говорит: «Ты что это? Я ещё не закончил. Нехорошо».
Ну я и сел (на стул обратно).

А после он ко мне сам подошел, «Сколько лет?» — я говорю — «20».
«— Пойдем обедать» — и посадил прямо напротив себя за обеденным столом. За столом говорил только он, из того что помню — нахваливал красные вина (что было очень смешно после антиалкогольной компании 80-х, которую я отлично помнил).
Мы даже чокнулись пару раз этим красным вином.

Выступить мне дали — сразу после обеда, но никто не слушал, и клиентов (и денег) с этого мероприятия было ноль.

Зато осталась история для тг-канала, неплохая, как вам?

Мораль: иногда пораженье от победы хрен ты отличишь 🙂

#история

___________
Другие истории на канале:
➖"Как мы с горьковскими чуть не подрались"
➖"Мой мегапровал в Ханты-Мансийке"
➖"Как я встретил Воланда"
➖"Как продавать водку у метро эффектом якоря"

🪳

Этому меня научили в физмат-школе (одноклассники): читаешь передовицу в «Правде», и вместо запятых говоришь «*ля», а вместо точек — «на#уй».

До сих пор мне очень смешно ) Попробуйте ⬇️

В этом суть слов-паразитов: это слова-знаки-препинания, которые заполняют интонационные паузы.
По-английски так и называются: «filler words».

Эксперименты показывают, что небольшое их количество даже помогает понимать спикера:  они, как и паузы, помогают осмысливать сказанное.

Другой эксперимент определил безопасное количество слов-паразитов:
не более двух на сотню слов — это примерно 3-4 паразита в минуту.
Если больше, это уже раздражает, и заметно снижает убедительность речи.

Там же любопытные данные, что полное отсутствие запинок и слов паразитов (идеальная чистая речь) менее убедительна, чем когда их 2-3 в минуту. Кстати, вот неплохой обзор исследований.

Но если их больше 4 в минуту, они превращаются в отвлекающий фактор, а если 10 и более (в минуту) — слушатели слышат уже только их — «о, опять!»

Что делать?
Исследование показывает, что удары током немедленная обратная связь (например, бросание монетки в банку каждый раз, как прозвучало, или просто словами) — снижает кол-во паразитов с 10 до 2 в минуту уже после одной такой сессии.

Так же помогает (из практики):
🐢 Снижение темпа речи
🗣 Репетиции
💅 Концентрация на содержании (например, когда спикер рассказывает историю, фокусируясь на деталях).

Наконец, недавно мне рассказали случай, когда спикер (опытный, хороший) почти избавился от своего главного паразита, сразу после того, как ему сделали замечание — просто стал следить за речью.

Резюме:

Для не опытных спикеров:
➖Подготовка
➖Репетиции
➖Концентрация на содержании

Для опытных спикеров:
➖репетиции с немедленной обратной связью на слова-паразиты
➖чуть медленнее темп, следим, и вместо паразитов — паузы


Ну и: немного лишних слов это даже неплохо (запятая, точка)

#паразиты

Подборка про метафоры:

🍕Метафора = ложь (по определению)

🍕Убедительность метафор по данным исследований

🍕Токсичность и опасность метафоры

🍕Глубинные метафоры для маркетинга

🍕Метафора — не аргумент!

🍕Смешное видео про метафору в инфографике

🍕Метафора должна раскрывать смысл

🍕Как выворачивают метафоры и что с этим делать

🍕Стул как пример метафоры (история)

🍕 Инструкция: как найти метафору?

🍕 Метафоры шизофреников

Секретная ссылка на моё выступление про метафоры

<самая полная информация о метафорах>

...не очень здорово работает!

Исследование: Юмор в инструкциях по безопасности перед полетами

Выборка: студенты, 154 человека. Казалось бы, им бы всё поржать, однако нет:

🚩 Юмористические инструктажи воспринимались как менее рациональные по сравнению со стандартными.
Юмор отвлекает от серьезности сообщения

🚩Участники выразили меньшую симпатию к бортпроводнику в юмористических инструктажах 

🚩Использование юмора привело к снижению восприятия доброжелательности и компетентности

🚩Хотя юмористические инструктажи воспринимались как более увлекательные, это не привело к положительному восприятию инструктажа и бортпроводника 

В целом, исследование показывает, что, хотя юмор увеличитвает вовлечение, он может негативно повлиять на эффективность предполетных инструктажей по безопасности


При этом (это я уже от себя, из опыта):

✏️ Юмористические напоминалки про безопасность могут работать очень хорошо (как, например, наши мультики для ЕВРАЗа, или знаменитый трешак «Автопогрузчик Клаус», который сделали как пародию, а потом стали реально показывать на инструктажах

📣 Но важно, чтобы это были именно напоминалки, а не основной контент.

Основания линия серьезная, разбор кейсов🩸 тренировки, интерактив (кстати, вот огромный мета-анализ, доказывающий, что интерактив и живое моделирование ситуаций — самые лучшие приемы для тренингов по безопасности)

А юмор ну так, чтобы напомнить правила, не вызывая лишнего стресса

#юмор

_______________
Все посты про юмор

➖ Как избавиться от им страха выступлений

➖ Как объяснять, чтобы поняли

➖ Как жена убедила меня начать бегать 🔥

➖ Как убеждать руководство

➖ Как начинать речь, чтобы сразу стало интересно? Cut to the chase 🔥

➖ Как сделать сессию знакомства

➖ Как искать общий интерес в переговорах (ZOPA!) 🔥

➖ Как сделать супер-рейтинговый выпуск прогноза погоды

➖ Как делать Elevator Pitch в реальном лифте

➖ Как избавляться от слов-перезитов 🔥

➖ Зачем лидерам актерский тренинг?

➖ Блок постов про метафоры

Наука:

➖ Убедительность гнева (никакая)

➖ Важен ли зрительный контакт? (важен, но он не главное)

➖ Риски чрезмерной харизмы у лидеров

Веселое:

➖ Истории обмана: (первая, вторая, третья)

➖ Мой позор у Горбачева

Я получил отчет от прекрасной группы компаний Ирбис (она управляет сетью автозаправок IRBIS — в Татарстане и ещё в 10 регионах России).

Компания измерила эффективность изменений, которые произошли после моего тренинга.

Получилось, что тренинг окупился 27 раз (за год)

Я далек от того, чтобы приписывать себе эту заслугу — в Ирбисе крутые инициативные сотрудники, идеи были поддержаны руководством, и, что очень важно, грамотно реализованы. Это всё не про тренинг.

Но всё же, на тренинге:

➖идеи были найдены и сформулированы

➖упакованы в драматургическую структуру

➖собраны и проанализированы возражения

➖подготовлены качественные аргументы

➖наконец, идеи ярко и компактно рассказаны руководству (за пять минут)

Тренинг был 1,5 года назад, участвовали 40 сотрудников

Вот темы некоторых выступлений, и их результаты:

🌷«Продажа цветов на АЗС на 8 марта». Реализуется второй год, проект успешный. Этот проект предложила главный бухгалтер компании!

🏢«Отмена переезда в новый офис» Переезд не состоялся. Были точнее сформированы критерии для нового офиса. Эффект экономии оценивается в 5% годового ФОТ

🚚«Новые бизнесы» За год спикер запустил два новых направления деятельности: автосервис и центр грузовых перевозок

🎁«Инструмент обратной связи для развития сотрудников» Взят на вооружение. Используется для оценки компетенций

🫰«Бережливое производство». Количество новых идей за первое полугодие 2024 по отношению к 2023 выросло на 43%. Только в бухгалтерии оптимизация электронного документооборота высвободила 757 рабочих часов за год

👟«Системный подход к благополучию сотрудника»: внедрен ДМС, проведён марафон здоровья, направленный на физические и психологические благополучие, активности по ЗОЖ (8 событий за год)

...

Итого: 27x 🦄!

_________________
Параметры тренинга:

Количество участников: 40 чел

Продолжительность: 5 недель, вебинары по 1,5 часа, работа в малых группах peer-to-peer

Система «чемпионат»: выступления в группах по 8 человек, лучшие (по семи параметрам, в том числе «польза для бизнеса» 1-2 выступления от каждой группы вышли в финал, где их слушал генеральный директор

Преподаватель: @AndrSkv

#ROI #кейс #тренинг

Если меня что-то бесит, то это мои проблемы, конечно )
Но даже очень образованные люди так говорят. Приходится терпеть ))

🥸 Итак, меня:

Не бесят:

🌎 Англицизмы, латинизмы, тюркинизмы, японизмы и так далее в любых количествах. Ну вот не бесят и всё.

✈️ Слово «крайний». Раньше бесило, потом выпрыгнул 962 раза из исправного самолета/вертолета, и перестало.
Привык.


Бесит:

👀 Когда путают «занять» и «одолжить». Вот это «займи мне сто рублей» ааа бррр тьфу 🧐

Правильно: «Одолжи мне сто рублей» и «Я у него занял сто рублей».
Одолжить = дать, Занять = взять.

«Займи мне» — значит «возьми для меня в долг у кого-то» 🤯

💸Когда неправильно склоняют числительные: «нет пятиста» бррр ааа тьфу 😖

Правильно: «нет пятисот». Двухсот, семисот.


И ещё: не то, чтобы бесит, но не нравится:

🎲 Когда вне контекста используют тюремный жаргон: по-мне, куда лучше сказать «фигня» или «хрень», чем «фуфло»

А вас какие слова бесят?

<бесячие слова>

Для чего я прям часто использую ИИ?
...Спросил у меня живой и веселый авторский канал Юли Стрельцовой Рыжий HR

Отвечаю (а у Юли где-то здесь появятся другие ответы других людей)

Реально использую для двух с половиной задач

1️⃣🔣 Обработка результатов опросов

Когда у меня мастер-класс человек на сто, я прошу группу заполнить опросник.

Например, вопрос: «В чем, по-вашему, главная проблема презентаций проектов?»

Ответы — в свободной форме. Получается несколько десятков мнений, выраженных разными словами.
Как это систематизировать?

Да в три клика! С чатом-GPT

Промпт:

Думай как аналитик-лингвист. Найди смысловые тематические кластеры в приведенных ответах на
вопрос "главная проблема презентаций проектов" и назови их,
добавь количество упоминаний каждой темы, объединяй схожие по смыслу ответы (например "нервничаю" "неуверенность" "волнение" объедини в одну категорию "волнение", а "монотонность", "скучно", "занудно" в одну категорию "монотонно"), отсортируй темы по количеству упоминаний.
Выдели отдельно важные, на твой взгляд, пункты, не вошедшие в кластеры
Не учитывай предыдущие ответы, список ответов (всего из 47) ниже, каждый с новой строки

Затем суешь ему туда все ответы

Результат, как на картинке к посту 👆

Оно не просто создает кластеры, а пишет те ответы, которые попали в кластер.

Красота же!


2️⃣🔣 (не)Чтение научных статей

Я использую www.chatpdf.com, он позволяет «читать» две статьи в день бесплатно и без регистрации.
Кидаешь ему туда пдфку, и дальше задаешь статье вопросы.

Можно спросить «какие основные выводы», «какая выборка», «кто был в выборке» и так далее.

Причем статья может быть на английском, а диалог на русском

Нра-авится!


2️⃣🔣5️⃣ Умный поиск в www.perplexity.ai — вещь хорошая, поиск по надежным источникам со ссылками и без галлюцинаций.

Но в реальности я всё же чаще использую scholar.google.com или просто поиск по статьям с упоминанием HBR или HSE

А вот просто просить чат-GPT сделать план выступления — для моих задач выдает банальности, иногда делаю, чтобы что-то важное не пропустить, но в целом я умнее ))