Скворцов про выступления
7.63K subscribers
424 photos
35 videos
9 files
410 links
Это канал Андрея Скворцова @AndrSkv ("Меркатор", BSSL, "погода НТВ") про публичные выступления, аргументацию, юмор и вообще бизнес-коммуникации.

Устраняем преимущества природных харизматиков перед скромными людьми,
которым есть, что сказать.
Download Telegram
Алексей Каптерев опубликовал исследование, каким ученым доверяют больше, а каким меньше.

Основной фактор, формирующий доверие: воспринимаемая моральность (насколько добросовестны ученые в своих выводах). Так же важна компетентность.

Рейтинг близок к моим личным ощущениям: я намного больше доверяю нейробиологам с их приборами ФМРТ, чем психологам (слишком много проблем с исследованиями), хотя в целом научно-ориентированных психологов я ценю и уважаю :)

Да и вообще естественные науки в рейтинге выше социальных.

Астрономы — ну вот да! 🔭

Но вот что обидно, так это разрыв между метеорологами (внизу рейтинга) и океанологами (наверху).

Камон, это одна и та же наука! У нас на геофаке это один гидро-мет-поток, с очень схожей программой обучения.

Ну понятно, океанологи не рассказывают о своих прогнозах каждый день по телику.
И ещё — океан тормознутый, не меняется так быстро, как атмосфера, в нём проще предсказывать.

Впрочем, есть лайфхак: стоит метеорологу назвать себя "физик атмосферы", как доверие резко вырастает. Проверено!

Экономисты и политологи замыкают рейтинг, ну так они и сами говорят, что их наука больше похожа на литературу, чем на науку :) Жизненно, увлекательно, но вот прогнозы... извините ))

Оригинал исследования
15😁7🔥6🐳1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Стив Балмер и его «девелоперс»: если уж симулируешь, «не выдыхай и не сдавайся»

Большинство моих студентов описывают перфомансы Балмера как «неискренние» или даже «ужасные».

Я согласен, да и Станиславский, думаю, тоже сказал бы «не верю». Это пример «выдавливания из себя» эмоций.

Впрочем, я встречал и другое мнение:
ко мне на тренинг однажды пришел топ-менеджер Микрософта (Стив Балмер был ген-директором Микрософта с 2000 по 2014 годы), так вот, этот топ-менеджер был на таком мероприятии, и рассказал, что живьем было энергично и заводило, и вообще смотреть видео — это как рок-концерт в записи: «не то».

Если опираться на цифры, то прыжки Балмера можно считать частью не самого удачного руководства — за его 14 лет акции упали на 36%, и Форбс поместил его в рейтинг худших руководителей.

При этом он стал первым наемным менеджером, заработавшим миллиард долларов — умейте договариваться заранее 😄

Вообще я думаю, что уже за имя «Стивен» надо сразу доплачивать: потому что Джобс, Спилберг, Хокинг, Кови, Кинг 😄

Резюме и советы:

🚩 По мне так это эмоциональная ложь. И странная логика, что для демонстрации уважения к сотрудникам надо прыгать, как орангутанг

🚩 Я бы предложил ему Систему Станиславского, чтобы быть не менее живым и искренним на сцене, чем другие Стивены

🚩Совет от моих Мастеров: если уж симулируешь — «не выдыхай»: держи напор до конца. Не показывай, что устал и заколебался. Прёт — значит прёт )

🚩В данном случае человек есть мера всех вещей — если вас Балмер заводит, ну что же, пусть так, even-steven

Как вам такой Балмер ?
👏 — клёвенький
👎 — трешовый
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎27👍9🫡2🔥1🤯1🥱1🗿1
«Ближе к делу» (= «отрежь всё, что до погони») — способ быстрого захвата внимания

Мне присылают наброски выступлений,
и там —
сначала самопрезентация (опыт, то-сё),
потом «несколько слов о компании»,
потом «о чем я собираюсь рассказать»,
и только потом (если повезет):
«В 2023-м году у нас ушел крупный клиент, мы потеряли треть выручки, и стали убыточны. Срочно надо было искать новых…»

Мой совет: начините сразу с ✂️ «в 2023 году у нас...»

Ведь именно это реально интересно!
Потом, когда (и если) будет важно понимать специфику бизнеса, расскажете про компанию,
а когда по сюжету будет важен ваш опыт — расскажете о себе.

Многим это сложно принять: «ну как же, так не принято, надо вначале самопрезентацию»

Не принято в скучном мире конференций, а в интересном мире кино — очень даже принято.

Кстати, затянутая экспозиция (описание мира, в котором происходит действие) — предиктор провала фильма. Как говорит Роберт Макки — если в течение 5 минут зритель не понял, кто герой и чего герой хочет — фильм проваливается в прокате.

С выступлением то же, только у вас нет пяти минут — часто нет и пяти секунд.

Я опрашиваю членов жюри питчингов, и самое частое: «утомляет ждать, пока они скажут, какую проблему и как они хотят решать».

Я опрашиваю посетителей конференций, и самое частое: «утомляет ждать, пока спикер наконец скажет интересное и полезное».

Хотите отличаться?
Cut to the chase!
🔥37👍115
Великий Алексей Бурба в комментариях наванговал, что после «Cut to the case» будет пост про то, как и когда уместно рассказывать о себе (чтобы всё равно был этот cut )
«Читатель ждет уж рифмы "розы" — ну на, лови её скорей» © :))

Тем более, что такие посты уже были, две штуки:

Как драматургически застроить «пару слов о себе»?
Как грамотно, по науке, хвастаться?

Бурба прорицатель реально!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
15👍5😁1
Как избавиться от страха выступлений

Меня это каждый раз удивляет:

Когда спрашиваешь, в чем проблема чужих выступлений, самый частый ответ: Скучно

Когда спрашиваешь, в чем проблема ваших выступлений, самый частый ответ: Волнение

(на картинке — карта слов опроса участников тренинга, N=52, 2023 г)

Не надо бороться со страхом, надо делать нужные и интересные людям выступления.

Когда я слышу «у меня классный контент, но я волнуюсь, и поэтому выступаю плохо» — я на 99% уверен, что контент как минимум недостаточно классный.

Вы волнуетесь именно потому, что понимаете (часто неосознанно): людям не очень-то нужны ваша самопрезентация, ваш рассказ о компании, и тем более ваша продажа.

Людям интересно решение их проблем, на конкретных примерах
Как только вы начнете решать проблемы людей — волнения будет намного меньше, оно переплавится в азарт и интерес.

Да, избавиться от страха можно — но это не сделает выступление лучше.

Страх — очень полезный и важный индикатор того, что у вас неидеальное выступление.

Так что берегите его, и используйте, как мотивацию делать качественный продукт.

#волнение
🔥5613
Я получаю оценки от слушателей, и как правило, средняя оценка в районе 9,5-9,8 (по десятибалльной).
Но бывает, что в интервале 8,4-8.9.

Эти две ситуации разделяет только одно:
делал ли я опрос аудитории до выступления

Вот так. Если я использую ответы, вопросы, статистику именно этой группы — всё проходит сильно лучше — как по моим ощущениям, так и по оценкам.

Без опроса тоже можно: разговаривать с залом, выяснять их мнения, обсуждать.
Есть пучок релевантных кейсов. И всё же — именно опрос, проведенный заранее, и есть «цена» десятого балла.

Остается вопрос: чего бы всегда его не делать, опрос-то? Я делаю в 9 случаях из 10.
Но в этом одном… То не успеваю, то административные причины.

Я зачем это пишу?
Друзья, если позовете меня выступать, или тренинг делать — не дайте мне НЕ сделать опрос.
Я, конечно, предложу сам, но и вы поддержите.

UPD: детали и примеры — в комментариях
👍238🔥4
Три истории о том, как обманывали сотрудники

Я за доверие. По умолчанию я доверяю людям, и на длинной дистанции (30+ лет) это себя оправдывает: надежных партнеров и коллег я встречал в сотни раз чаще, чем скамеров. Да и в этих трех историях — перед тем как некорректно себя повести, люди принесли компании огромную пользу.

Но примеры скам-поведения случаются.
На этой неделе будет три поста, три истории, с короткими выводами.
Присоединяйтесь, делитесь своими.

Почему они на этом канале?
Любая из этих историй могла бы стать завязкой к рассказу об управлении креативной командой (можете меня позвать выступать с этой темой).

...Итак, малый бизнес, креативная индустрия, коллектив порядка 100 чел.
десятки международных наград, и — три примера скама (все 15-20 летней давности):

Фигура первая, подколодная
Один сотрудник пришел ко мне с бизнес-идеей: делать для корп-клиентов дешевую графику быстро (а мы в то время делали дорогую и долго), я отказался.

А потом оказалось, что он начал брать такие заказы тайно-неофициально, нагружать ими свою команду, как проектами компании (то есть в рабочее время на рабочем оборудовании), и за месяц сделал около десятка маленьких проектиков. Потом уволился — и сразу открыл сайт своей компании, где все эти проектики были в портфолио.

Что делать, чтобы такого не было: учет часов всех сотрудников, заполнение ежедневно, а, где видно, на какие проекты тратилось время.
В идеале: автоматизированный учет.
Внедрено в нашей компании.
🔥27👍71🥰1
Начало серии здесь

Другой чувак сотрудник работал с одним Клиентом постоянно. И придумал сделать Инструмент.

Инструмент был бы реально классным — одна проблема, не получался он никак.

И чел впал в безумие (боюсь, это даже не преувеличение): перестал выполнять заказы Клиента, рассказывая ему, что он делает для него Инструмент. Разговоры толку не дали, пришлось расстаться.

И тут выяснилось: он обещал своей команде доплаты от компании (от меня то есть) за сверхурочную работу над Инструментом. Я его увольняю — а команда приходит ко мне за деньгами.

Было много неприятных разговоров, кто-то даже уволился, не поверив, что это скам, но в целом разрулили, и Клиента сохранили.

Инструмент потом доделали сами.

Что делать, чтобы такого не было: в идеале выделять проекты Change в отдельные бизнес-юниты. Освободить чувака от работы с Клиентом совсем, выделить ресурсы, и отслеживать результат. Не смешивать.

В итоге, так и было сделано (сейчас у нас блок развития инструментов это даже отдельное юр-лицо).
👍17🔥43🤯3
Третий сотрудник был сценаристом, и одновременно менеджером проекта.
Вообще так не полагается, но в данном случае это было удобно и экономно.

И вот он начинает затягивать сдачу сценария, а мне объясняет это уважительными личными проблемами. Я вхожу в положение, сам связываюсь с Клиентом, договариваюсь о переносе сроков.

Но в то же время чувак (как менеджер) говорит Клиенту: «видите, компания тянет со сценарием, у них (у нас то есть) завал и бюрократия, давайте я сам вам на фрилансе буду делать сценарии, да ещё и дешевле».

Но тут он не учел, что Клиент-то крупная международная корпорация, и они про эту его идею сообщили сразу же мне. Получились только бан и чорный список — с обоих сторон.

Что делать, чтобы такого не было: достаточно очевидно: лучше, чтобы менеджер и создатель контента были разными людьми. Если по какой-то причине это один человек, то вышестоящий руководитель общается с Клиентом хотя бы раз в месяц, контроль качества. Внедрено сразу же.
🔥14👍104😁3👏1
Истории обмана: (первая, вторая, третья)

Истории не уникальны

И всё же я уверен: доверять выгодно! И нанимать хороших и честных сотрудников вполне возможно (понятно, что есть индустрия ремонта и индустрия консалтинга, и всё не одинаково, но тем не менее).

На одного скамера приходятся сотни честных людей — со многими мы сотрудничаем годами после увольнения, многие открыли свои бизнесы, и с ними мы тоже сотрудничаем

Чем крупнее компания, тем важнее становится контроль

Чем заметнее контроль, тем неприятнее

Инструменты контроля при помощи видеонаблюдения и ИИ просто офигительны, тактичны и ненавязчивы — просто мечта! Но это другая история

Факапы — отличная завязка для выступления, cut to the chase!

Если вы в корпорации, посоветуйтесь с пиарщиком, иногда полезно и с юристом.
Нет, вовсе не обязательно они всё запретят — я чаще встречал именно дельные советы

Безопаснее всего делиться старыми факапами, где всё в прошлом, и всё исправлено к всеобщей радости
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍164
Как готовить выпуск прогноза погоды? 🌤

Ко мне уже несколько раз обращались разные телеканалы (даже из разных стран) с просьбой научить ведущих или редакторов. Это я могу за🫰

Но я написал памятку, которой делюсь, потому что подход годится не только для погоды, но и для много чего (для презентации любого научно-обоснованного прогноза)

Но если прям про погоду: для начала, проверьте законы: в России, например, составление прогнозов погоды лицензируется. А объявлять "штормовое предупреждение" может только МЧС.
Вести погодный блог на основе всякой-разной доступной информации не возбраняется.

Памятка редактору/ведущему

Главный принцип:
Где ничего принципиально не меняется, про то и не говорим (для России традиционные исключения — Москва, потому что там спонсоры, и Питер, потому что всем приятно знать, что где-то погода хуже, чем у них :) )

Дальше:

1️⃣Ищем болевые точки: Проверить штормовые предупреждения ГМЦ — если где-то ждут неприятного, пропускать нельзя

2️⃣Мониторим карты погоды. Сперва поля осадков. Затем температуры. Видим, где главные перемены, и где намечаются экстремальные условия.

(тут хорошо бы быть профессиональным метеорологом, или хотя бы хорошую книжку прочитать )

3️⃣ Отбираем 3-4 истории для рассказа, где что-то произойдет

4️⃣ Создаем каждой истории настроение: где-то будет всё серьезно (что-то опасное), где-то с завистью (Сочи), где-то и с издевкой («ну что, лето у вас кончилось — но всё же целую неделю длилось»).

5️⃣ Маленький город: Смотрим по картам, нет ли какого-то маленького города, где будет пик непогоды — обязательно его упомянем, жителям всегда это приятно, будет хайп в местном чате

6️⃣Уточнение для города: выбрав город для рассказа, надо уточнить, что будет происходить именно там, по часам: поискать локальный прогноз или хотя бы здесь посмотреть расклад (там и осадки, и ход Т, и P, и ветра).

7️⃣Объяснение, что происходит: Решаем, надо ли объяснять метео-процесс — за счет чего случится, скажем, резкое похолодание — как правило, кусочек науч-попа как раз и делает выпуск интересным всем. Под это дело бывает полезно сделать объясняющую графику

8️⃣Вероятность ошибок: Если прогноз ненадежный (такое бывает, например, если центр циклона пройдет вблизи города, и есть равные шансы попасть как в +3 и дождь, так и в -3 и снег) — обязательно это указать, и объяснить причину возможной ошибки. У прогнозов разная надежность, и это надо объяснять для повышения доверия науке

9️⃣ Рекомендация: постарайтесь дать конкретный совет: например, не ездить на машине завтра, или одеть теплее ребенка, или не забыть погулять (раз так тепло), или не прятаться под деревьями (гроза!). Это делает выпуск искренним, заботливым и интересным

1️⃣0️⃣Репетиция и рассказ «конкретному зрителю» (надо видеть его в воображении — это может быть друг, коллега, жена, ребенок — кто хотите). Без суфлера! — он убивает живость и искренность

1️⃣1️⃣Личное: Если остается хрон, можно добавить какую-то личную микроисторию (иногда длиной в несколько секунд типа «да, я там был, и эти пятиметровые сугробы сам видел, круто»). Или поискать-погуглить поэтическую фразу по теме («какая ночь, мороз трескучий — не небе не единой тучи»). Но это уже украшения

1️⃣2️⃣Важное. Помните, что для вас, на время выпуска, погода — самое важное, что есть на свете. Вы предупреждаете, радуете, сочувствуете, смеетесь для аудитории и вместе с ней.

Это всё важно!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥24👍184🦄2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Три принципа супер-рейтингового прогноза погоды (да и любого видео)

В 2011-2013 годах я фигачил эфиры «с улицы» — за них потом и получил приз NewYorkFestivals

Рейтинги были до небес — один раз была доля 28% — в те годы это соответствовало показу голивудского блокбастера — это когда мне в голову била молния (см видео)

Примеры сюжетов:

🔥 Проверка льда на прочность с проваливанием

🔥 Что будет с человеком после трех часов в заглушенной машине на жаре (ничего хорошего)

🔥 Как спастись от молнии? (сидите в клетке фарадея — то есть в машине, и не вылезайте)

🔥 Как растут облака (с падением из самолета облакам навстречу)

🔥 Что бывает в ливневой канализации в ливень (поток воды полностью заполняет трубу 2 м диаметром — лазил я туда не в ливень, конечно, но следы видны)

🔥 Какой силы должен быть ветер, чтобы унести человека? (в аэротрубе проверяли — ну где-то от 40 м/с, это ураган)

...«и такой вот пищи названий до тыщи» (на самом деле было около 350 эфиров)

Не все были удачными, но самые топовые обязательно удовлетворяли трем принципам:

1️⃣Польза для зрителей
Совет, объяснение, предупреждение

2️⃣Яркая форма подачи — чем экстремальнее выглядит ситуация, тем лучше.
Кстати, тот самый удар молнии был одним из самых безопасных, ток был слабой силы, хотя и очень высокого напряжения (10 млн вольт типа) , а я в кольчуге — вообще ничего не чувствуется. Но выглядело — ух!

3️⃣Увлекательная история
Это важно в первую очередь для ведущего — чтобы было «что играть» — чем лучше удавалось сделать историю, тем лучше и ярче была подача

Будь я продюсером, я бы в принципы записал ещё и харизматичного ведущего — но тут у меня не было выбора, был только я сам, так что и не пишу.

Но не писать — не значит не понимать, так что я сам себя прокачивал и по актерскому мастерству, и по драматургии.

Если все три (четыре) принципа соблюдены — будет рейтинг. Если какой-то принцип выпал — всё сильно хуже.

На яркой форме (без пользы и без истории) в эфире можно протянуть секунд 20 — дальше люди начнут уходить

С пользой и формой — минуту

С пользой, формой и историей — легко можно держать и три, и даже пять минут (что бесконечно долго по меркам ТВ)

Советы для выступлений:

Польза — обязательно (хотя бы развлекательная)

История — если будете говорить больше 3-х минут

Необычная яркая форма (реквизит, перформанс, слайды) — если хотите топ-контент
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥23👍61
Elevator Pitch

Так называют ограниченную по времени презентацию — типа вот тебе минута, давай.

Но меня всегда занимало, а что, если на самом деле?
Ну допустим, встретился тебе, ну скажем, Греф.
В лифте.

А у тебя уже года три как Идея💡. Что делать? Ну не выпаливать же презентацию — это ж дичь какая-то.

Я думаю, есть только один более-менее вежливый способ: задать вопрос.

— Простите, что отвлекаю, можно один вопрос, ответ на который мне очень важен?

...Если скажет «простите, не сейчас», то увы.

А если «хорошо, давайте» — то дальше «питч» в форме одного-двух вопросов, например:

Я сделал обучающий мультфильм по Системе Станиславского для менеджеров, вам было бы интересно посмотреть? Может, сделать серию таких на базе Сберуниверситета?

В СберУнивере есть программы для подростков, но нет для совсем маленьких детей, а у меня есть идеи, можно обсудить?

Я руковожу благотворительной программой, мы устраиваем фестивали школьных театров, как вам кажется, в Хорошколе можно было бы такой провести?

И ждать ответа «ок, напишите мне» (ну или кому-то ещё).

Удавалось ли мне что-то такое сделать? Да.

Правда, не в лифте (у многих топов отдельные лифты:)), а на конференциях — в коридоре, или по пути спикера со сцены. Или же емейлом.

Принципы:

🚩 У вас действительно должно быть что-то, потенциально интересное реципиенту

🚩 Сформулируйте идею в виде вопроса

🚩 А теперь — зачем ждать-то? Найдите контакты и отправьте ваш вопрос. Если в самом деле интересно, ответит.

…Недавно мне довелось пересечься в одном фойе с Константином Райкиным, к которому у меня уже лет 30 есть один важный вопрос. Реально вопрос, не питч.

Но он (Райкин) всем своим видом показывал, как он устал, как не хочет быть узнанным, как не хочет вопросов, что я… постеснялся, не подошел. И не задал.

Так что и так тоже можно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍385😁5🔥1
Как я влез в выступление М.С.Горбачева

Написал про elevator pitch, и — вспомнил свой феерический позор 🦄

Дело было в сентябре 93-го (мне 20 лет), когда Михаил Сергеевич уже не был ни генсеком, ни президентом СССР (была такая должность недолго), а был руководителем Горбачев-фонда, где тусовались политологи, ну и выступали, что им ещё делать🤷

Меня туда позвали крутить слайды («следующий слайд, пожалуйста»).

Многие слайды, к тому же, сделал тоже я — один из первых, даже нулевых проектов новорожденного Меркатора.

Бесплатно, конечно. Но мне разрешили порекламировать Меркатор — «не более минуты»

Вот сижу я, листаю слайды, а сам всё думаю — когда же мне слово дадут? Когда же? А они всё никак.

И вот заключительное (перед обедом) выступление самого М.С., я думаю — если сразу в финале не выступлю — то всё, уйдут на обед и пипец.

И вот, когда мне показалось, что М.С. закончил, я вскочил в места, и бодро начал: «Хочу вас познакомить с компанией, которая готовила слайды и географические карты для некоторых сегодняшних…»
...слышу в зале ропот,

Горбачев на меня смотрит недобро, и говорит: «Ты что это? Я ещё не закончил. Нехорошо».
Ну я и сел (на стул обратно).

А после он ко мне сам подошел, «Сколько лет?» — я говорю — «20».
«— Пойдем обедать» — и посадил прямо напротив себя за обеденным столом. За столом говорил только он, из того что помню — нахваливал красные вина (что было очень смешно после антиалкогольной компании 80-х, которую я отлично помнил).
Мы даже чокнулись пару раз этим красным вином.

Выступить мне дали — сразу после обеда, но никто не слушал, и клиентов (и денег) с этого мероприятия было ноль.

Зато осталась история для тг-канала, неплохая, как вам?

Мораль: иногда пораженье от победы хрен ты отличишь 🙂

#история

___________
Другие истории на канале:
"Как мы с горьковскими чуть не подрались"
"Мой мегапровал в Ханты-Мансийке"
"Как я встретил Воланда"
"Как продавать водку у метро эффектом якоря"
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁45🔥30👍134👏2
🪳

Этому меня научили в физмат-школе (одноклассники): читаешь передовицу в «Правде», и вместо запятых говоришь «*ля», а вместо точек — «на#уй».

До сих пор мне очень смешно ) Попробуйте ⬇️

В этом суть слов-паразитов: это слова-знаки-препинания, которые заполняют интонационные паузы.
По-английски так и называются: «filler words».

Эксперименты показывают, что небольшое их количество даже помогает понимать спикера:  они, как и паузы, помогают осмысливать сказанное.

Другой эксперимент определил безопасное количество слов-паразитов:
не более двух на сотню слов — это примерно 3-4 паразита в минуту.
Если больше, это уже раздражает, и заметно снижает убедительность речи.

Там же любопытные данные, что полное отсутствие запинок и слов паразитов (идеальная чистая речь) менее убедительна, чем когда их 2-3 в минуту. Кстати, вот неплохой обзор исследований.

Но если их больше 4 в минуту, они превращаются в отвлекающий фактор, а если 10 и более (в минуту) — слушатели слышат уже только их — «о, опять!»

Что делать?
Исследование показывает, что удары током немедленная обратная связь (например, бросание монетки в банку каждый раз, как прозвучало, или просто словами) — снижает кол-во паразитов с 10 до 2 в минуту уже после одной такой сессии.

Так же помогает (из практики):
🐢 Снижение темпа речи
🗣 Репетиции
💅 Концентрация на содержании (например, когда спикер рассказывает историю, фокусируясь на деталях).

Наконец, недавно мне рассказали случай, когда спикер (опытный, хороший) почти избавился от своего главного паразита, сразу после того, как ему сделали замечание — просто стал следить за речью.

Резюме:

Для не опытных спикеров:
Подготовка
Репетиции
Концентрация на содержании

Для опытных спикеров:
репетиции с немедленной обратной связью на слова-паразиты
чуть медленнее темп, следим, и вместо паразитов — паузы


Ну и: немного лишних слов это даже неплохо (запятая, точка)

#паразиты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👍23😁15🔥113
...Недавно делал мастер-класс с прожаркой выступлений
(как мне это нравится, ругать чужой труд — это прямо моё!),
так благодарная группа сделала про это плакат!

Что тут сказать, вы офигенные :)
😁26🔥13👍2
Есть у меня тренинг про юмор.
Обычно всё нормально, оценки высокие, все довольны.

Но вот однажды — получаю от участника 2 по 10 балльной шкале.

Организатор смог задать вопрос, а участник (спасибо ему огромное!) не отмахнулся,
а честно рассказал вот что (я не знаю, кто этот участник, всё осталось анонимно).

У меня в разделе про каламбур есть пример, что «злокачественным и доброкачественным» может быть не только опухоль, но и что угодно — мотивация, обучение, руководство, тренинг — и так далее. Пересечение смыслов создает юмор.

Так вот, у этого участника недавно были совсем не веселые ассоциации с этим «злокачественным»,
так, что не до шуток.

Но так юмор и работает — всем смешно, а кому-то больно.

Что же делать?
Насчет использования шуток — ответственность на спикере, и надо понимать возможные последствия.

Хотя бы просто подумать: кого и как может задеть, и стоят ли последствия смеха.

Какой вывод я сделал?

Теперь перед началом тренинга про юмор произношу извинения-оговорку, что шутки кому-то могут показаться грубыми, кому-то болезененными, заранее прошу за это прощения.

С тех пор, как произношу эту предварительную речь, негативных отзывов не было. Даже если кого-то и ранит, думаю, теперь это не так остро, ведь я заранее извинился и объяснил, что такое возможно, люди готовы,
и не считают это минусом тренинга.

__________________
Ещё про юмор на канале:

Прием стендапа в выступлении: лошадиный зад Познера
Юмор и обучение: исследования
Исследования про юмор (список выводов со ссылками)
Юмор спикера для женщин и мужчин

#юмор риски юмора

_______________
Все посты про юмор
114👍11
Начал копать эту тему — но даже исследования (вот, например, хорошее) выдают довольно банальные выводы:
смешная шутка способствует, а не смешная или обидная — мешает👆

Из относительно полезного:
Хорошо бывает иронизировать над своим товаром/предложением (но только, если они офигенные!)

Думаю, в целом эффект, как у small-talk — если юмор демонстрирует общие ценности — это сближает.
Если вдруг покажет разные ценности — разъединяет (сильно)

Не говоря уже о насмешках над всем, что важно другой стороне.
(например, любые шутки про семью (особенно про родителей) в Китае)

Резюме:
Если уж и шутить, то только над собой (или своим продуктом), и то десять раз подумав (чтобы это не было воспринято как обесценивание продукта, или, что хуже, могут решить, что правда, если продукт не очень)

И ещё похоже, что юмор помогает хорошим переговорам, и не очень-то спасает плохие

Я вот за 30 лет даже не могу вспомнить случая, чтобы шутка мне прямо очень помогла. А что помешала — несколько раз было )) ох, да ))

UPD: в коментах интересно ⬇️

_______________
Все посты про юмор
👍15🔥1
...не очень здорово работает!

Исследование: Юмор в инструкциях по безопасности перед полетами

Выборка: студенты, 154 человека. Казалось бы, им бы всё поржать, однако нет:

🚩 Юмористические инструктажи воспринимались как менее рациональные по сравнению со стандартными.
Юмор отвлекает от серьезности сообщения

🚩Участники выразили меньшую симпатию к бортпроводнику в юмористических инструктажах 

🚩Использование юмора привело к снижению восприятия доброжелательности и компетентности

🚩Хотя юмористические инструктажи воспринимались как более увлекательные, это не привело к положительному восприятию инструктажа и бортпроводника 

В целом, исследование показывает, что, хотя юмор увеличитвает вовлечение, он может негативно повлиять на эффективность предполетных инструктажей по безопасности


При этом (это я уже от себя, из опыта):

✏️ Юмористические напоминалки про безопасность могут работать очень хорошо (как, например, наши мультики для ЕВРАЗа, или знаменитый трешак «Автопогрузчик Клаус», который сделали как пародию, а потом стали реально показывать на инструктажах

📣 Но важно, чтобы это были именно напоминалки, а не основной контент.

Основания линия серьезная, разбор кейсов🩸 тренировки, интерактив (кстати, вот огромный мета-анализ, доказывающий, что интерактив и живое моделирование ситуаций — самые лучшие приемы для тренингов по безопасности)

А юмор ну так, чтобы напомнить правила, не вызывая лишнего стресса

#юмор

_______________
Все посты про юмор
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥41👏1