Послушал про личный бренд на экзекьютив-коучинговой программе в МШУ Сколково (где и я сам преподаю), и задумался о себе.
…35 лет назад я пришел в свою Вторую физматшколу каяться, что поступил не на Физфак (как полагалось тем, кто не Физтех), а на географичесий.
Отпуская мне этот грех, учительница по физике сказала: «ладно, ты же у нас раздолбай, тебе на географическом будет лучше».
Она знала меня очень хорошо, и была права. Я часто думал, не пора ли перестать быть раздолбаем, но каждый раз пересиливало желание остаться собой.
Я со-основал три компании (две до сих пор работают), учился в Гарварде и Институте Директоров, был генеральным директором и телеведущим — но всё равно оставался раздолбаем. (Ок, с телеведущим противоречия нет, согласен)
В чем это проявлялось? Ну… Я не носил дорогих часов, покупал Опель, когда мог Мерседес (потом всё же договорился с собой на Ауди).
Использовал в публичной речи слово «хрень». Сутулился в эфире. Ленился столько, сколько возможно. И главное — я езжу на электро-скутерах.
Всё это мне не только нравилось, но и напрягало — до тех пор, пока я не прочел в книге Марвина Бауэра (основателя фирмы McKinsey ) фразу «относитесь серьезно к своему делу, а не к себе».
Мне очень понравился этот бесплатный совет от McKinsey.
В самом деле, за своё дело я готов порваться на британский флаг (и даже попробовать порвать тех, кто мне мешает).
Я переживаю из-за неудач, и стараюсь улучшать всё, что возможно. Ради дела я готов даже на время перестать лениться.
Я заметил, что очень многие симпатичные мне люди живут по той же формуле. Лет в 12 я прочитал «Почти серьезно» Юрия Никулина — и прифигел от сочетания маниакального внимания к своей работе, будь то клоунада или руководство цирком, и ироничного, веселого отношения к себе.
Могу долго приводить примеры.
Так вот, я подумал, пусть это и будет девизом моего личного бренда (не претендуя на уникальность) — относись серьезно к своему делу, а не к себе.
И менять ничего не надо, опять же.
…35 лет назад я пришел в свою Вторую физматшколу каяться, что поступил не на Физфак (как полагалось тем, кто не Физтех), а на географичесий.
Отпуская мне этот грех, учительница по физике сказала: «ладно, ты же у нас раздолбай, тебе на географическом будет лучше».
Она знала меня очень хорошо, и была права. Я часто думал, не пора ли перестать быть раздолбаем, но каждый раз пересиливало желание остаться собой.
Я со-основал три компании (две до сих пор работают), учился в Гарварде и Институте Директоров, был генеральным директором и телеведущим — но всё равно оставался раздолбаем. (Ок, с телеведущим противоречия нет, согласен)
В чем это проявлялось? Ну… Я не носил дорогих часов, покупал Опель, когда мог Мерседес (потом всё же договорился с собой на Ауди).
Использовал в публичной речи слово «хрень». Сутулился в эфире. Ленился столько, сколько возможно. И главное — я езжу на электро-скутерах.
Всё это мне не только нравилось, но и напрягало — до тех пор, пока я не прочел в книге Марвина Бауэра (основателя фирмы McKinsey ) фразу «относитесь серьезно к своему делу, а не к себе».
Мне очень понравился этот бесплатный совет от McKinsey.
В самом деле, за своё дело я готов порваться на британский флаг (и даже попробовать порвать тех, кто мне мешает).
Я переживаю из-за неудач, и стараюсь улучшать всё, что возможно. Ради дела я готов даже на время перестать лениться.
Я заметил, что очень многие симпатичные мне люди живут по той же формуле. Лет в 12 я прочитал «Почти серьезно» Юрия Никулина — и прифигел от сочетания маниакального внимания к своей работе, будь то клоунада или руководство цирком, и ироничного, веселого отношения к себе.
Могу долго приводить примеры.
Так вот, я подумал, пусть это и будет девизом моего личного бренда (не претендуя на уникальность) — относись серьезно к своему делу, а не к себе.
И менять ничего не надо, опять же.
❤61🔥25👍11⚡3😁2
Ребята, небольшой оффтоп,
расскажу про новый вид мошенничества — если про вас есть статья в Википедии, осторожно.
Звонит мне сейчас (вотсапом) "Википедия" (представились прям ООО "Викимедиа").
Говорит, что на страницу про меня кто-то добавляет недостоверную информацию, и даже присылает скриншот (что я там алкаш и тракторист и кого-то задавил — могли бы и креативнее:)))
Я проверяю — на самом деле ничего такого нет.
Вот, говорят, мы-то сейчас всё это удалили уже, но, чтобы в будущем
менять информацию о себе могли только вы, сейчас мы вам пришлем код... вы его скажите...
Дальше я уже разговаривать не стал, но
Будьте бдительны )
PS "Тщеславие — любимый из грехов" )) (хотя страничку в Вики создал не я, и даже не знаю, кто. Но мне приятно)
расскажу про новый вид мошенничества — если про вас есть статья в Википедии, осторожно.
Звонит мне сейчас (вотсапом) "Википедия" (представились прям ООО "Викимедиа").
Говорит, что на страницу про меня кто-то добавляет недостоверную информацию, и даже присылает скриншот (что я там алкаш и тракторист и кого-то задавил — могли бы и креативнее:)))
Я проверяю — на самом деле ничего такого нет.
Вот, говорят, мы-то сейчас всё это удалили уже, но, чтобы в будущем
менять информацию о себе могли только вы, сейчас мы вам пришлем код... вы его скажите...
Дальше я уже разговаривать не стал, но
Будьте бдительны )
PS "Тщеславие — любимый из грехов" )) (хотя страничку в Вики создал не я, и даже не знаю, кто. Но мне приятно)
😁18🔥15❤1
Убедительность гнева
Ну хорошо, Юпитер не прав, а насколько убедителен?
Как влияет гнев на убедительность речи — если речь не о праведном гневе (righteous indignation) да ещё и перед сторонниками, а о гневе на сотрудников, чтобы замотивировать их, или заставить поменять отношение?
Примерьте на себя для начала — как вам? Вот он босс, орет, надрывается 😾
Мы, тем временем, спокойно открываем метаанализ (Oxford Journal of Communications, 2018), 55 исследований, 6805 участников),
и видим:
— слабое влияние гнева на поведение (r = .15, p = .04)
— незначительное влияние на отношение (r = -.03, p = .30) и намерение (r = .06, p = .13).
Так вот почему в сериале про Джамшута столько эпизодов! Просто гнев мало что меняет.
Но читаем дальше:
«...положительный эффект проявляется при наличии сильных аргументов, релевантного гнева и призывов к эффективности»
и ещё:
«...выявлена взаимосвязь между интенсивностью эмоций и силой аргументов, причем сила аргументов играет важную роль только при более низком уровне гнева»
👆
А вот ещё одно исследование (Motivation and Emotions, 2018, — тут изучали студентов), которое говорит,
что гнев часто воспринимается, как некомпетентность 🤷♂️
Резюме: гнев вообще эмоция прикольная, но я бы разбавлял его иронией, типа «жесть как бесит, но это мои проблемы, давайте же посмотрим на аргументы»
Как бы и гнев, и признание его ограниченности. Аргументы важнее.
#гнев #убедительность #исследования
Ну хорошо, Юпитер не прав, а насколько убедителен?
Как влияет гнев на убедительность речи — если речь не о праведном гневе (righteous indignation) да ещё и перед сторонниками, а о гневе на сотрудников, чтобы замотивировать их, или заставить поменять отношение?
Примерьте на себя для начала — как вам? Вот он босс, орет, надрывается 😾
Мы, тем временем, спокойно открываем метаанализ (Oxford Journal of Communications, 2018), 55 исследований, 6805 участников),
и видим:
— слабое влияние гнева на поведение (r = .15, p = .04)
— незначительное влияние на отношение (r = -.03, p = .30) и намерение (r = .06, p = .13).
Так вот почему в сериале про Джамшута столько эпизодов! Просто гнев мало что меняет.
Но читаем дальше:
«...положительный эффект проявляется при наличии сильных аргументов, релевантного гнева и призывов к эффективности»
и ещё:
«...выявлена взаимосвязь между интенсивностью эмоций и силой аргументов, причем сила аргументов играет важную роль только при более низком уровне гнева»
👆
А вот ещё одно исследование (Motivation and Emotions, 2018, — тут изучали студентов), которое говорит,
что гнев часто воспринимается, как некомпетентность 🤷♂️
Резюме: гнев вообще эмоция прикольная, но я бы разбавлял его иронией, типа «жесть как бесит, но это мои проблемы, давайте же посмотрим на аргументы»
Как бы и гнев, и признание его ограниченности. Аргументы важнее.
#гнев #убедительность #исследования
👍13🔥7❤6
Это вовсе не тривиальная задача.
Пример: «Сместите фокус внимания с себя на аудиторию» — как это вообще? Где этот фокус? Как его сместить? Что конкретно делать? 🤯
Я много раз видел, как люди сидят, кивают — но сделать не могут.
Не зря в театре говорят «понять — значит сделать» (правда, объясняют часто так, что люди сделать не могут годами)
Хорошее объяснение получается, когда новое раскладывается до того, что слушатели уже делали раньше
Или наоборот: из понятных действий сложить новое
«Сместите фокус внимания с себя на аудиторию» — не понятно
А вот «смотрите на лица слушающих вас людей и следите за их реакцией» — это понятнее, мы такое делали.
«Проведите опрос заранее, выясните, что интересует и волнует людей по вашей теме, и отвечайте на эти вопросы» — тоже понятно, делали.
Поэтому так полезны примеры. Они приводят к понятному.
Резюме: чтобы объяснение было понятным, его надо разложишь до элементов, которые люди уже делали раньше
Пример: «Сместите фокус внимания с себя на аудиторию» — как это вообще? Где этот фокус? Как его сместить? Что конкретно делать? 🤯
Я много раз видел, как люди сидят, кивают — но сделать не могут.
Не зря в театре говорят «понять — значит сделать» (правда, объясняют часто так, что люди сделать не могут годами)
Хорошее объяснение получается, когда новое раскладывается до того, что слушатели уже делали раньше
Или наоборот: из понятных действий сложить новое
«Сместите фокус внимания с себя на аудиторию» — не понятно
А вот «смотрите на лица слушающих вас людей и следите за их реакцией» — это понятнее, мы такое делали.
«Проведите опрос заранее, выясните, что интересует и волнует людей по вашей теме, и отвечайте на эти вопросы» — тоже понятно, делали.
Поэтому так полезны примеры. Они приводят к понятному.
Резюме: чтобы объяснение было понятным, его надо разложишь до элементов, которые люди уже делали раньше
👍30❤6
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Немного о сценической речи
Недавно довелось вживую послушать, как Константин Райкин читает стихи (если интересно, вот запись похожего концерта), и это, конечно, величайшее мастерство сценической речи.
Например, в «Сказке о царе Салтане» пять раз дословно повторяется описание царевны Лебедь (у которой звезда во лбу горит).
🦢 Первый раз: сватья баба Бабариха рассказом про царевну обесценивает ей же придуманную белку-изумруд
🦢 потом князь Гвидон пересказывает тему Лебедю
🦢 потом царевна перед ним появляется (и он влюбляется)
🦢 потом её видят корабельщики
🦢 и, наконец, они рассказывают о ней царю-Салтану
Каждый раз на одном и том же тексте возникают разные картины и впечатления.
Там и прием «внутренний монолог» (он же подтекст), и «кинолента видений», и бог знает что ещё.
Но получается пять совсем разных ситуаций:
👿 выдумки раздраженной Бабарихи
😌 грустные мечты Гвидона
🥰 любовь с первого взгляда (без тени юмора, всерьез!)
🧐 исследовательское наблюдение
🥸 репортажный и торопливый (устали!) рассказ
Конечно, это мастерство.
Но начинается оно с простого правила, о котором Райкин говорит в приложенном видео (фрагмент мастер-класса)
#сценречь
___
(Здесь подборка "театральных" постов)
Недавно довелось вживую послушать, как Константин Райкин читает стихи (если интересно, вот запись похожего концерта), и это, конечно, величайшее мастерство сценической речи.
Например, в «Сказке о царе Салтане» пять раз дословно повторяется описание царевны Лебедь (у которой звезда во лбу горит).
Каждый раз на одном и том же тексте возникают разные картины и впечатления.
Там и прием «внутренний монолог» (он же подтекст), и «кинолента видений», и бог знает что ещё.
Но получается пять совсем разных ситуаций:
👿 выдумки раздраженной Бабарихи
😌 грустные мечты Гвидона
🥰 любовь с первого взгляда (без тени юмора, всерьез!)
🧐 исследовательское наблюдение
🥸 репортажный и торопливый (устали!) рассказ
Конечно, это мастерство.
Но начинается оно с простого правила, о котором Райкин говорит в приложенном видео (фрагмент мастер-класса)
#сценречь
___
(Здесь подборка "театральных" постов)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤17👍8🔥2🦄2
Лично мне тяжело смотреть в глаза. Нет, не стыдно.
Просто для меня это штука очень эмоциональная, сбивающая с толку, я теряю нить
Я не один такой — есть исследования, показывающие, что взгляд в глаза тормозит умственную и речевую активность
Я пытался найти отмазки: например, выяснил с секундомером, что Стив Джобс до четверти времени на сцене смотрит в пол.
Или, например, в классическом опросе экспертов «что бесит вас в презентациях» ай-контакт (и его отсутствие) вообще не упоминается.
К моему сожалению, куча исследований показывают, что ай-контакт всё же дело полезное.
👁Он делает людей более вовлеченными
👁Он улучшает запоминание
👁Он повышает (манипуляция, но всё же) убедительность
И решил я вот что:
👀 Ай-контакт должен быть не техническим, а по делу. Чтобы реально понять, интересно ли им, понятно ли, какие эмоции
👀 Смотрю в глаза, когда о чем-то спрашиваю, или когда слушаю вопрос
👀 Когда работаю на видео-камеру, научился «видеть в воображении» самое лучшее лицо самого лучшего слушателя. Прямой взгляд в камеру даёт онлайн ай-контакт
👀 Когда свет бьет в глаза, и я физически никого не вижу, это прекрасно, смотрю в черноту и думаю про содержание
👀 Наконец, я разрешаю себе не смотреть в глаза, когда мне надо сосредоточиться на сюжете, или на «киноленте видения»
Потому что ай-контакт хотя и важное, но всё же, не самое важное дело.
Структура, Проблема, Аргументы, Увлеченность — важнее
Резюме:
Если можете смотреть в глаза аудитории — смотрите, это очень хорошо
Если это мешает более важным вещам — не смотрите, я разрешаю :))
А вам как, комфортно смотреть в глаза, когда выступаете?
Просто для меня это штука очень эмоциональная, сбивающая с толку, я теряю нить
Я не один такой — есть исследования, показывающие, что взгляд в глаза тормозит умственную и речевую активность
Я пытался найти отмазки: например, выяснил с секундомером, что Стив Джобс до четверти времени на сцене смотрит в пол.
Или, например, в классическом опросе экспертов «что бесит вас в презентациях» ай-контакт (и его отсутствие) вообще не упоминается.
К моему сожалению, куча исследований показывают, что ай-контакт всё же дело полезное.
👁Он делает людей более вовлеченными
👁Он улучшает запоминание
👁Он повышает (манипуляция, но всё же) убедительность
И решил я вот что:
Потому что ай-контакт хотя и важное, но всё же, не самое важное дело.
Структура, Проблема, Аргументы, Увлеченность — важнее
Резюме:
Если можете смотреть в глаза аудитории — смотрите, это очень хорошо
Если это мешает более важным вещам — не смотрите, я разрешаю :))
А вам как, комфортно смотреть в глаза, когда выступаете?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍18❤7👏4😁1👀1🗿1
Я тут решил выяснить, не изменилось ли чего со времен «Соотношения Лосада».
Так, по порядку. Когда даешь обратную связь, всегда думаешь: сколько критиковать, а сколько хвалить?
Вышеозначенный Марсель Лосада экспериментально установил, что эффективнее всего работали команды, где «хвалить/критиковать» относилось от 5/1 до 7/1 (если меньше и больше, то хуже).
Потом, как всегда, выяснилось, что что-то он не так измерял, в общем, его «5/1» не доказано.
Гуглил я новое, ничего не нагуглил. Впрочем… есть научная книга «Маркеры разводов» (семьи), где те же пропорции называют (на базе исследований): если 5/1, то жить можно, а если меньше — вероятность развода повышается.
На себя примерил: если я начинаю новое (или зашкаливает синдром самозванца), похвала очень нужна. Если наоборот, слишком самоуверен, то критика в самый раз.
Я стараюсь поступать так же: если вижу, что студент начинающий — много хвалю, стараюсь найти, за что. Если опытный, матерый — получите критикой. Но всё равно, стараюсь ниже 1/1 не опускаться.
Хотя вообще — люди любят конструктивную развивающую критику.
Так, по порядку. Когда даешь обратную связь, всегда думаешь: сколько критиковать, а сколько хвалить?
Вышеозначенный Марсель Лосада экспериментально установил, что эффективнее всего работали команды, где «хвалить/критиковать» относилось от 5/1 до 7/1 (если меньше и больше, то хуже).
Потом, как всегда, выяснилось, что что-то он не так измерял, в общем, его «5/1» не доказано.
Гуглил я новое, ничего не нагуглил. Впрочем… есть научная книга «Маркеры разводов» (семьи), где те же пропорции называют (на базе исследований): если 5/1, то жить можно, а если меньше — вероятность развода повышается.
На себя примерил: если я начинаю новое (или зашкаливает синдром самозванца), похвала очень нужна. Если наоборот, слишком самоуверен, то критика в самый раз.
Я стараюсь поступать так же: если вижу, что студент начинающий — много хвалю, стараюсь найти, за что. Если опытный, матерый — получите критикой. Но всё равно, стараюсь ниже 1/1 не опускаться.
Хотя вообще — люди любят конструктивную развивающую критику.
👍8❤7🤔2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
...впрочем, есть и более простой подход к обратной связи.
Попрошу ознакомиться.
Фрагмент из фильма «Люди и Манекены», 1974. Директор — Аркадий Райкин, автор текста — Михаил Жванецкий.
Сюжет целиком (7 минут)
Попрошу ознакомиться.
Фрагмент из фильма «Люди и Манекены», 1974. Директор — Аркадий Райкин, автор текста — Михаил Жванецкий.
Сюжет целиком (7 минут)
😁24🔥6🤷♀1
Недавно меня позвали провести «сессию знакомства» на программе, где я не преподаю.
То есть идет учеба (директорский курс), вдруг появляюсь я, и: «а теперь давайте знакомиться!»
Я такого никогда не делал, но согласился.
Этот пост — саморефлексия, почему всё в итоге удалось.
И будет ещё пост, что именно там делали.
Итак, «как делать на публике что-то новое»:
🚩 Свести задачу к известной
Сделал знакомство, как обучение микро-выступлению («чем я могу быть полезен плюс 2-3 факта-доказательства»)
🚩 Понимать «свое место в формуле»:
Вечер после трудного дня — надо делать всё коротко, просто и легко (объяснения не более пяти минут)
🚩 Шутить (уместно и вежливо). Реально помогают курсы стендапа, практика шуток «в моменте»
🚩 Отстаивать свои правила
Этим пунктом я отдельно горжусь.
Организаторы хотели сделать знакомство не в зале, где шло обучение, а в холле, где шампанское.
Стоя, без микрофонов. Нетворкинг, он же такой.
Но я представил себе: люди закончили учебу, вышли поболтать, выпить бокальчик, что-то съесть, и тут: «ребята, а ещё самопрезентация!»
Кто будет слушать, кто будет что-то делать? Как минимум, будет тяжело.
Поэтому я настоял: только в классе, где есть условная «сцена», где все настроены по-деловому, есть технические возможности (микрофоны), и где даже небольшая доля юмора и легкости будет заметна (а не конкурировать с шампанским).
🚩 Репетировать в воображении («нейрорепетиция»)
Я представил себе группу — и промоделировал будущее много раз (как в фильме стем чуваком Николасом Кейджем).
А что, если так скажу, как зайдет? А если так? Заняло суммарно часа два. Но оказалось крайне полезно.
Придумалось хорошее начало, да и вообще понял, как надо.
В итоге, как представлял себе, так и прошло.
То есть идет учеба (директорский курс), вдруг появляюсь я, и: «а теперь давайте знакомиться!»
Я такого никогда не делал, но согласился.
Этот пост — саморефлексия, почему всё в итоге удалось.
И будет ещё пост, что именно там делали.
Итак, «как делать на публике что-то новое»:
Сделал знакомство, как обучение микро-выступлению («чем я могу быть полезен плюс 2-3 факта-доказательства»)
Вечер после трудного дня — надо делать всё коротко, просто и легко (объяснения не более пяти минут)
Этим пунктом я отдельно горжусь.
Организаторы хотели сделать знакомство не в зале, где шло обучение, а в холле, где шампанское.
Стоя, без микрофонов. Нетворкинг, он же такой.
Но я представил себе: люди закончили учебу, вышли поболтать, выпить бокальчик, что-то съесть, и тут: «ребята, а ещё самопрезентация!»
Кто будет слушать, кто будет что-то делать? Как минимум, будет тяжело.
Поэтому я настоял: только в классе, где есть условная «сцена», где все настроены по-деловому, есть технические возможности (микрофоны), и где даже небольшая доля юмора и легкости будет заметна (а не конкурировать с шампанским).
Я представил себе группу — и промоделировал будущее много раз (как в фильме с
А что, если так скажу, как зайдет? А если так? Заняло суммарно часа два. Но оказалось крайне полезно.
Придумалось хорошее начало, да и вообще понял, как надо.
В итоге, как представлял себе, так и прошло.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤28👍9🔥8👏6🥴1
План «сессии знакомства» (рефлексия о которой в прошлом посте):
🚩 Спрашиваю, надо ли рассказать аудитории обо мне. Аудитория сказала — давай. Рассказал в формате «три факта, почему я здесь перед вами»
🚩 Объясняю, что в этом то и есть главная проблема самопрезентации: она часто выглядит не уместной, особенно в публичном поле — у людей есть занятия поважнее и поинтереснее, чем слушать «про вас», поэтому надо сначала вызвать запрос — хотя бы таким простым способом, как в п.1
🚩 Самопрезентация должна нести пользу людям: так мы и поступили: сначала ответ на вопрос «Чем я могу быть вам полезена/полезен?» Или «в чем разбираюсь профессионально?»
🚩 Затем упражнение на навык быть конкретным — доказать свою полезность двумя-тремя фактами/цифрами, не используя оценочных слов (не называя себя «эксперт», без слов «умею», «люблю», «разбираюсь», только факты)
🚩 Микро-обратная связь в формате восторженных реплик из зала, или моих комментариев
🚩 Не забыли проделать то же упражнение и с руководителями программы — и это получилось симпатичным финалом!
Для группы до 25 чел работает идеально. Занимает около часа.
Ещё посты про самопрезентацию:
Как по науке хвастаться
Как драматургически застроить «пару слов о себе»?
Для группы до 25 чел работает идеально. Занимает около часа.
Ещё посты про самопрезентацию:
Как по науке хвастаться
Как драматургически застроить «пару слов о себе»?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥18👍10❤4🦄1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Пятничный разбор стратегического выступления:
Что хорошо:
😺 Компактно
😺 Яркая метафора
😺 Честная оценка возможных последствий
😺 Умение слышать возражения аудитории, и реагировать на них
Что плохо:
😼 Не понятно, что именно предлагается сделать (в полной версии понятно)
😼 Нет аргументации: зачем это нужно компании, и её сотрудникам
(фрагмент из сериала "Мылодрама")
Что хорошо:
😺 Компактно
😺 Яркая метафора
😺 Честная оценка возможных последствий
😺 Умение слышать возражения аудитории, и реагировать на них
Что плохо:
😼 Не понятно, что именно предлагается сделать (в полной версии понятно)
😼 Нет аргументации: зачем это нужно компании, и её сотрудникам
(фрагмент из сериала "Мылодрама")
😁16🔥13👍2❤1
ZOPA = Zone of Possible Agreement — зона возможного соглашения
Термин из «гарвардской модели переговоров», которая предлагает не спорить, и не идти на компромиссы, а изо всех сил искать, чем стороны могут быть полезны друг другу.
Пример
(гипопотамотетический, совпадения случайны).
Вас приглашают выступить, один час, бюджет 100 т.р.
Но вы, блин, хотите 200. (Кстати, тренинговый день (7 часов) стоит у вас 300)
Можно торговаться, утомить себя и всех, и возможно, прийти к компромиссу — 150
В итоге у всех «осадочек»: вы недополучили 50, заказчик переплатил 50. Эх,💩
Но — можно задавать открытые вопросы, и слушать, слушать — не с целью «как бы мне увеличить цену», а с целью «как бы мне принести им больше пользы»
И вдруг выясняется, что заказчику нужен ещё модератор круглого стола — и там бюджет ещё 100.
А вы в свою очередь предлагаете провести конкурс идей в тот же день.
За это Заказчик готов заплатить ещё 100. А это в сумме уже 300, и не за семь часов, а за три.
Всё прекрасно, но Заказчик переживает, что он выбрал вас по верхней планке своего бюджета — и тут вы добавляете ещё возможность купить свой онлайн-курс со скидкой 50% для всех участников ивента — вам это не стоит вообще ничего, а Заказчик запишет себе в достижение сэкономленные 125 тыс руб.
В итоге — вместо рубилова по цене — получается сделка на 300 тыс.
Вы счастливы, так как реально будете работать за эти деньги только три часа (вместо обычных семи), а Заказчик закрывает все свои задачи в рамках бюджета, да ещё и «экономит» 125 тыс на онлайн-курсе для участников.
Объем сделки утроился по сравнению с изначальным запросом, обе стороны довольны — ведь получили больше, чем ожидали.
Вместо «жестких переговоров», манипуляций и компромиссов — активный поиск взаимной выгоды
Больше ZOPA — лучше переговоры!
Термин из «гарвардской модели переговоров», которая предлагает не спорить, и не идти на компромиссы, а изо всех сил искать, чем стороны могут быть полезны друг другу.
Пример
(гипопотамотетический, совпадения случайны).
Вас приглашают выступить, один час, бюджет 100 т.р.
Но вы, блин, хотите 200. (Кстати, тренинговый день (7 часов) стоит у вас 300)
Можно торговаться, утомить себя и всех, и возможно, прийти к компромиссу — 150
В итоге у всех «осадочек»: вы недополучили 50, заказчик переплатил 50. Эх,💩
Но — можно задавать открытые вопросы, и слушать, слушать — не с целью «как бы мне увеличить цену», а с целью «как бы мне принести им больше пользы»
И вдруг выясняется, что заказчику нужен ещё модератор круглого стола — и там бюджет ещё 100.
А вы в свою очередь предлагаете провести конкурс идей в тот же день.
За это Заказчик готов заплатить ещё 100. А это в сумме уже 300, и не за семь часов, а за три.
Всё прекрасно, но Заказчик переживает, что он выбрал вас по верхней планке своего бюджета — и тут вы добавляете ещё возможность купить свой онлайн-курс со скидкой 50% для всех участников ивента — вам это не стоит вообще ничего, а Заказчик запишет себе в достижение сэкономленные 125 тыс руб.
В итоге — вместо рубилова по цене — получается сделка на 300 тыс.
Вы счастливы, так как реально будете работать за эти деньги только три часа (вместо обычных семи), а Заказчик закрывает все свои задачи в рамках бюджета, да ещё и «экономит» 125 тыс на онлайн-курсе для участников.
Объем сделки утроился по сравнению с изначальным запросом, обе стороны довольны — ведь получили больше, чем ожидали.
Вместо «жестких переговоров», манипуляций и компромиссов — активный поиск взаимной выгоды
Больше ZOPA — лучше переговоры!
🔥35👍16😁6❤4
Как убедить начать бегать меня, который полвека это дело искренне ненавидел
Да блин: всё трясется, кишки через рот выплескиваются, а что не трясется, то хрустит и болит. Нафиг-нафиг.
Но факт: мы с женой бегаем уже вторую неделю. И мне нравится!
Это шок, и он требует разбора. Как же она меня в это дело втянула?
1️⃣ Во-первых, запрос дозрел.
Я это понял, когда стал задыхаться во время исполнения номера «психопат в эфире» (кто видел, поставьте лайк :).
Задыхаться — несценично.
Я вспомнил все разговоры моих театральных мастеров о том, что тело — рабочий инструмент.
Кроме того, велосипед и хотьба не очень-то убирают 7 кг, которые мне надоели.
2️⃣ Во-вторых, жена моя использовала тактику «перемены чуть-чуть».
— Пойдем гулять, говорит, — ну пробежишь 10 метров — норм, а если 50 — то супер-норм. То есть мы шли не бегать, а гулять, это я люблю. Ну немного пробежать-то я могу. Недавно автобус догнал! Правда, он стоял.
Вот статья в HBR о том, что «ма-аленькое изменение» один из лучших способов убедить упертого (даже Стива Джобса).
3️⃣ В-третьих, мне была создана комфортная среда. Никакого гона, наездов, критики, целей.
Кайф, и море позитивного общения.
4️⃣ Прочие приятности. Купили мне кроссовки, в которых я будто плыву. Да ещё и липа пахнет.
5️⃣ ...Пришла жена, прочитала пост, и сказала, что вообще-то главное, что она сделала, это обратилась к моей рациональности. Просто предлагала попробовать — «ты же со школы не бегал, попробуй — в моем темпе, так, как я это вижу. И дальше решишь». Два года предлагала — и получилось!
…Дорогая моя жена, как я тебя люблю, и как я тебе благодарен — словами не передать! 👟❤️
Да блин: всё трясется, кишки через рот выплескиваются, а что не трясется, то хрустит и болит. Нафиг-нафиг.
Но факт: мы с женой бегаем уже вторую неделю. И мне нравится!
Это шок, и он требует разбора. Как же она меня в это дело втянула?
Я это понял, когда стал задыхаться во время исполнения номера «психопат в эфире» (кто видел, поставьте лайк :).
Задыхаться — несценично.
Я вспомнил все разговоры моих театральных мастеров о том, что тело — рабочий инструмент.
Кроме того, велосипед и хотьба не очень-то убирают 7 кг, которые мне надоели.
— Пойдем гулять, говорит, — ну пробежишь 10 метров — норм, а если 50 — то супер-норм. То есть мы шли не бегать, а гулять, это я люблю. Ну немного пробежать-то я могу. Недавно автобус догнал! Правда, он стоял.
Вот статья в HBR о том, что «ма-аленькое изменение» один из лучших способов убедить упертого (даже Стива Джобса).
Кайф, и море позитивного общения.
…Дорогая моя жена, как я тебя люблю, и как я тебе благодарен — словами не передать! 👟❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥98❤51👍12🎉8🥰3😁3🐳3
Три правила, как убеждать босса
Привет, участники МОСТОВ-2025!
Для вас: ссылка на все (!) упомянутые статьи в PDF
«Меня не услышали» — как беспомощно звучат эти слова.
Тем более обидно, ведь «услышали» — это не талант, а навык и технология.
Итак, что делать?
🚩 Подготовьте аргументы исходя из того, что важно руководителю, а не вам
Допустим, HR говорит, что растет текучка, и её надо уменьшать — но у руководителя нет «стойки» на текучку.
Это проблема HR-а, вот пусть и решает.
Что делать?
Сделать проблему волнующей руководителя. Например, посчитать, во-сколько обходится поиск-отбор-найм-адаптация-обучение. Можно посчитать самостоятельно, можно взять цифры из исследований (оценивают от трех до десяти окладов).
Десять окладов! И это — доп-затраты, которых можно избежать, нужно только…
Так, руководитель внимательно вас слушает.
🚩 Соберите (смоделируйте, узнайте) возражения руководителя заранее
Отлично, вы опираетесь на то, что важно слушателю.
Но ещё надо выяснить — с какими возражениями вам, вероятно, предстоит бороться.
Как их найти?
📌 Во-первых, представить себя на месте руководителя и подумать самому
📌 Во-вторых — обратиться к коллегам, друзьям, а лучше всего — к друзьям-руководителям. Они накидают вам возражений, вы выберете релевантные, и уже к ним будете искать контр-аргументы
📌 Наконец, в-третьих — спросите самого босса. Часто это бывает сделать проще, чем кажется. Однажды я полдня уговаривал менеджеров написать письмо топу с вопросом «что вам важнее всего узнать про этот проект», а его ответ начинался со слов «спасибо, что спросили».
🚩 Сильные аргументы, но скромная подача
Если вы не являетесь для руководителя безусловным авторитетом (но тогда вам и этот пост ни к чему), то убедительнее и экспертнее будет звучать скромная подача ваших аргументов.
Такой результат получился в знаменитом исследовании Элиссон Фрегейл «The power of powerless speech», а потом был повторен гарвардским психологом Адамом Грантом.
Что такое скромная подача?
Вместо напористых фраз типа «я уверена», «наверняка», «это поможет» вы используете несколько меньшую степень уверенности, показывающую, что вы мыслите критически: «данные показывают, что имеет смысл», «возможно, нам следует», «позвольте предложить вам вариант», «скорее всего, это приведет к успеху»
И главное: не забывайте, что личное мнение спикера не является аргументом. Всегда найдутся люди с другим мнением, и дальше — мнение на мнение — и чья возьмет?
Есть и другие (вполне честные) приемы, так что будет часть 2.
(Вот ещё пост на ту же тему, пересказ статьи HBR)
Привет, участники МОСТОВ-2025!
Для вас: ссылка на все (!) упомянутые статьи в PDF
«Меня не услышали» — как беспомощно звучат эти слова.
Тем более обидно, ведь «услышали» — это не талант, а навык и технология.
Итак, что делать?
Допустим, HR говорит, что растет текучка, и её надо уменьшать — но у руководителя нет «стойки» на текучку.
Это проблема HR-а, вот пусть и решает.
Что делать?
Сделать проблему волнующей руководителя. Например, посчитать, во-сколько обходится поиск-отбор-найм-адаптация-обучение. Можно посчитать самостоятельно, можно взять цифры из исследований (оценивают от трех до десяти окладов).
Десять окладов! И это — доп-затраты, которых можно избежать, нужно только…
Так, руководитель внимательно вас слушает.
Отлично, вы опираетесь на то, что важно слушателю.
Но ещё надо выяснить — с какими возражениями вам, вероятно, предстоит бороться.
Как их найти?
📌 Во-первых, представить себя на месте руководителя и подумать самому
📌 Во-вторых — обратиться к коллегам, друзьям, а лучше всего — к друзьям-руководителям. Они накидают вам возражений, вы выберете релевантные, и уже к ним будете искать контр-аргументы
📌 Наконец, в-третьих — спросите самого босса. Часто это бывает сделать проще, чем кажется. Однажды я полдня уговаривал менеджеров написать письмо топу с вопросом «что вам важнее всего узнать про этот проект», а его ответ начинался со слов «спасибо, что спросили».
Если вы не являетесь для руководителя безусловным авторитетом (но тогда вам и этот пост ни к чему), то убедительнее и экспертнее будет звучать скромная подача ваших аргументов.
Такой результат получился в знаменитом исследовании Элиссон Фрегейл «The power of powerless speech», а потом был повторен гарвардским психологом Адамом Грантом.
Что такое скромная подача?
Вместо напористых фраз типа «я уверена», «наверняка», «это поможет» вы используете несколько меньшую степень уверенности, показывающую, что вы мыслите критически: «данные показывают, что имеет смысл», «возможно, нам следует», «позвольте предложить вам вариант», «скорее всего, это приведет к успеху»
И главное: не забывайте, что личное мнение спикера не является аргументом. Всегда найдутся люди с другим мнением, и дальше — мнение на мнение — и чья возьмет?
Есть и другие (вполне честные) приемы, так что будет часть 2.
(Вот ещё пост на ту же тему, пересказ статьи HBR)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍28🔥19❤5