5 правил эффективного отдела продаж: опыт компании Prodex

Что делать, если результат отдела продаж держится на небольшой группе сильных менеджеров, новички долго выходят на целевые показатели, а обучение воспринимается как формальность?

В компании Prodex, где работает более 100 операторов, разработали свой подход к мотивации и развитию команды. Директор прямых продаж компании Максим Черединов поделился своим опытом со Скорозвоном. А мы собрали главные инсайты в блоге:

✔️ что важнее — развивать «звёздных» сотрудников или поднимать общий уровень всей команды;
✔️ почему система KPI должна быть привязана к показателям бизнеса;
✔️ что нужно, чтобы сотрудники увидели в обучении пользу;
✔️ как масштабировать отдел, не теряя лиды из-за новичков.

Если вы развиваете отдел продаж или контакт-центр и ищете рабочие способы для усиления команды, читайте статью.

🎙 3 марта Михаил Шварцбурд, руководитель по развитию AI-продуктов сервиса «Скорозвон», выступит с презентацией «БАД для вашего отдела продаж: три кейса производителей БАД в Скорозвон, которые кратно увеличили выручку» на Nutricon — крупнейшем форуме БАД, лекарственных средств и спортивного питания.

Выступление начнётся в 14:00 в Москве: «Тимирязев Центр», лекториум «Альфа». В рамках презентации обсудим:

🔵 Как оптимизировать стоимость привлечения клиента и сохранить текущий уровень конверсии в условиях роста стоимости звонка.

🔵 Как масштабировать продажи БАД без расширения штата с помощью голосового робота и AI-тренера.

🔵 Как AI помогает выстроить системную работу с воронкой: исключать потерю заявок, выявлять неэффективные скрипты, обучать менеджеров.

🔵 Три кейса производителей БАД: как внедрение решений «Скорозвон» помогло кратно увеличить выручку.

Регистрируйтесь, чтобы вживую послушать выступления экспертов и задать им вопросы, а также узнать о других инструментах Скорозвона на выставке технологических решений.

ИИ в продажах: стоит ли поручать работу человека «цифровым сотрудникам»?

Автоматизация рутинных задач становится всё более распространённой: роботы никогда не устают, не уходят в отпуск или на больничный. Согласно исследованию McKinsey, компании, которые внедрили чат-ботов на базе ИИ, сократили расходы на контакт-центры на 70%, а время обработки запросов — в 3-4 раза.

Но заменить человека полностью они не могут. Недавний кейс финтех-компании Klarna:

🔵 задача: оптимизировать расходы;
🔵 решение: сократить 10% сотрудников из службы поддержки и call-центра, и заменить их ИИ;
🔵 итог: спустя некоторое время компания вернула людей на эти позиции.

Читайте в статье, какие задачи отдела продаж точно можно отдать искусственному интеллекту, и как он помогает в обучении и адаптации новичков.

Присоединяйтесь к Скорозвону на Nutricon!

Уже завтра Михаил Шварцбурд, руководитель по развитию AI-продуктов сервиса «Скорозвон», выступит на крупнейшем форуме БАД, лекарственных средств и спортивного питания.

В рамках презентации «БАД для вашего отдела продаж: три кейса производителей БАД в Скорозвон, которые кратно увеличили выручку» обсудим:

🔵 Как оптимизировать стоимость привлечения клиента и сохранить текущий уровень конверсии в условиях роста стоимости звонка.

🔵 Как масштабировать продажи БАД без расширения штата с помощью голосового робота и AI-тренера.

🔵 Как AI помогает выстроить системную работу с воронкой: исключать потерю заявок, выявлять неэффективные скрипты, обучать менеджеров.

🔵 Три кейса производителей БАД: как внедрение решений «Скорозвон» помогло кратно увеличить выручку.

Регистрируйтесь, чтобы принять участие. До встречи на выступлении и выставке технологических решений!

🌼 С наступающим 8 марта!

Команда Скорозвона поздравляет с Международным женским днём наших клиентов, партнёров, коллег, подписчиков и читателей блога. Мы благодарны вам за профессионализм, внимательность к людям и процессам, энергию и рвение, которые позволяют ежедневно двигаться вперёд.

Пусть в работе будет больше ясности и спокойного контроля над результатом, задачи зажигают, а технологии помогают высвобождать время на то, что по-настоящему важно. Желаем уверенности в своих шагах, поддержки рядом и вдохновения для новых идей.

Спасибо, что вы с нами!