Насколько хорошо вы умеете общаться с клиентами? Давайте проверим!
Представьте ситуацию: вы проходите стажировку в клиентском отделе банка. Вам поступает звонок от расстроенного клиента.
Он утверждает, что банк по ошибке удержал с него комиссию. И объясняет: ваш коллега из банка уже обещал ему, что возврат будет сегодня, — но деньги до сих пор не поступили. Рассказывая, клиент расстраивается все больше и повышает голос.
Как вы ему ответите? Листайте карточки, выбирайте подходящий вариант и ставьте голос. А если сами придумали ответ — делитесь!
Вечером в комментариях расскажем, какой вариант наиболее эффективный.
Представьте ситуацию: вы проходите стажировку в клиентском отделе банка. Вам поступает звонок от расстроенного клиента.
Он утверждает, что банк по ошибке удержал с него комиссию. И объясняет: ваш коллега из банка уже обещал ему, что возврат будет сегодня, — но деньги до сих пор не поступили. Рассказывая, клиент расстраивается все больше и повышает голос.
Как вы ему ответите? Листайте карточки, выбирайте подходящий вариант и ставьте голос. А если сами придумали ответ — делитесь!
Вечером в комментариях расскажем, какой вариант наиболее эффективный.
😁4👍3🤔1
👍5❤1👏1
«Никто из близких не верил в меня и не поддерживал — это оказалось самым трудным».
Лариса 15 лет работала в госорганизации — со стабильной зарплатой, отпусками и приятным соцпакетом. Но шесть лет назад ее понизили в должности, и она поняла: пора менять специальность.
Почему она выбрала маркетинг, с какими сложностями столкнулась при обучении и почему предпочла удаленку — читайте в карточках.
#Skillbox_маркетинг
Лариса 15 лет работала в госорганизации — со стабильной зарплатой, отпусками и приятным соцпакетом. Но шесть лет назад ее понизили в должности, и она поняла: пора менять специальность.
Почему она выбрала маркетинг, с какими сложностями столкнулась при обучении и почему предпочла удаленку — читайте в карточках.
#Skillbox_маркетинг
👍31❤1
Как выбрать язык программирования и найти работу? Можно ли за 3 дня прокачаться с нуля до собственного проекта в ландшафтном дизайне? Ответы на эти и другие вопросы ждут вас на наших бесплатных вебинарах! Изучайте календарь и решайте, в какую тему будете погружаться на этой неделе.
Если уже знаете — поделитесь планами с нами👇
https://clc.am/la7HTA
#Расписание_Skillbox
Если уже знаете — поделитесь планами с нами👇
https://clc.am/la7HTA
#Расписание_Skillbox
👍10
Решили запустить свой онлайн-магазин?
В карточках собрали несколько способов — от самостоятельного создания «движка» до размещения товаров на витрине VK.
Но одного запуска мало. Не менее важны навыки продвижения товаров, общения с клиентами и анализа бизнес-показателей. Все это вас ждет на курсе «Менеджер маркетплейсов»: https://clc.to/-7L1wA
#Skillbox_маркетинг
В карточках собрали несколько способов — от самостоятельного создания «движка» до размещения товаров на витрине VK.
Но одного запуска мало. Не менее важны навыки продвижения товаров, общения с клиентами и анализа бизнес-показателей. Все это вас ждет на курсе «Менеджер маркетплейсов»: https://clc.to/-7L1wA
#Skillbox_маркетинг
👍12🔥4😁1
«Я рисковал, ведь обеспечивал двухлетнего ребёнка и жену в декрете»
Андрей Капков работал медбратом и спасал жизни в пандемию. Но выгорел из-за постоянных 15-часовых смен и решил сменить профессию.
Как Андрею удалось сочетать учебу с работой в клинике, почему он выбрал интернет-маркетинг и реально ли работать дома с маленьким ребенком — читайте в карточках!
История вдохновила на перемены? Записывайтесь на курс «Профессия интернет-маркетолог 2022»: https://clc.to/wQMQAw
#Skillbox_маркетинг
Андрей Капков работал медбратом и спасал жизни в пандемию. Но выгорел из-за постоянных 15-часовых смен и решил сменить профессию.
Как Андрею удалось сочетать учебу с работой в клинике, почему он выбрал интернет-маркетинг и реально ли работать дома с маленьким ребенком — читайте в карточках!
История вдохновила на перемены? Записывайтесь на курс «Профессия интернет-маркетолог 2022»: https://clc.to/wQMQAw
#Skillbox_маркетинг
👍26❤3👎1🔥1