Котлер любит котиков | Школа маркетинга и управления Skillbox
5.34K subscribers
480 photos
144 videos
1 file
245 links
Да, все любят котиков. С ними легче продавать и управлять. Но мы расскажем и про другие секреты в школе маркетинга и менеджмента Skillbox.

Курсы по маркетингу здесь: https://skillbox.ru/marketing/

А по менеджменту здесь: https://skillbox.ru/management/
Download Telegram
Полное руководство по myTarget: форматы рекламы, как настроить, какую аудиторию выбрать

MyTarget — одна из важнейших платформ для размещения рекламы. Через неё можно продвигать услуги и продукты в «Одноклассниках» и «ВКонтакте», на «Юле», в проектах Mail.ru и рекламной сети myTarget.

В статье рассказываем, какой формат рекламы в myTarget выбрать для вашей целевой аудитории, как настроить цели, таргет, ставки, а также что делать, если объявления получают мало показов.
Какую модель оплаты в myTarget лучше выбрать: CPC или CPM

С моделью CPC риск слить бюджет меньше — вы платите только за клики. CPM подходит, если вы на сто процентов уверены в том, что настроили показы на правильную аудиторию. Поэтому лучше всегда использовать CPC.

В обеих моделях оплаты от ставки зависит то, кому будут показаны объявления. И если назначить маленькую ставку, вы не выиграете аукцион — борьбу за рекламное место с другими рекламодателями.

Поэтому всегда назначайте ставку в 15 рублей за клик. Дальше меняйте её с шагом в два рубля. Если показов слишком мало, повышайте ставку. Если показов много, а продаж — не очень, понижайте ставку. Так найдёте оптимальную стоимость клика, при которой охватите большую часть аудитории и получите нужное число продаж.
Как доказать, что фальшивые негативные отзывы — дело рук конкурентов?

Провести расследование и собрать доказательства того, что в отзывах врут. Например, сделать скриншоты из CRM-системы, которые подтверждают, что клиента с такой фамилией нет. Или показать, что у вас есть парковка, если в отзывах говорят, что её нет.

Дальше всё будет зависеть от того, кому и зачем вы хотите доказать, что отзывы недостоверны.

Если нужно убедить рынок, что всё в порядке, можно создать лендинг и опубликовать там доказательства. Запустите рекламу на него по ключевым словам «бренд + отзывы» и распространите ссылку на посещаемых площадках, чтобы навалиться всем медийным весом на конкурентов-обманщиков.

Если хотите удалить негативные отзывы о товаре или компании, покажите доказательства администраторам площадки, где они опубликованы. Или представьте результаты на рассмотрение в суд.
Пять грубых ошибок при построении УТП:

— Нет уникальности.
— Выгода не соответствует основному продукту. Пример такой ошибки: «Купи квартиру и получи брелок для ключей».
— Обман. Заявленное противоречит действительности. Например: «Подписывайся и получи инструкцию, как выйти на доход в миллион рублей за два месяца». Но внутри — перечень цитат из мотивационной книги.
— Фраза «мы можем» вместо результата. Хороший пример: «Мы делаем монтаж за два часа». Плохой: «Мы можем сделать монтаж за два часа».
— Прилагательные вместо фактов: «качественный», «надёжный», «удобный», «индивидуальный», «уникальный» и так далее. Плохой пример: «Качественный монтаж». Хороший: «Всегда оставляем чистоту. Даём гарантию на монтаж до года. Если обнаружите дефект, мы устраняем недочёт за семь дней».

Ещё два хороших примера: «Вы получите тот цвет волос, который хотите, или мы вернём вам деньги»; «Учитываем особенности вашего лица, цветотип и стиль».

На фото: пример удачного УТП от «Тинькофф».
Адвокаты бренда за 500 рублей: кейс по управлению репутацией

Вам всегда было интересно, откуда берутся адвокаты бренда и как с ними работать? Мы спросили об этом у совладелицы маркетингового агентства Slayers Стеллы Святской.

_
*Деятельность Instagram объявлена в России экстремистской и запрещена.
Какие форматы рекламы есть в myTarget и какой выбрать

myTarget — платформа для размещения рекламы в «Одноклассниках», во «ВКонтакте», на «Юле», в проектах Mail.ru и рекламной сети myTarget.

В myTarget доступны баннеры, видео, карусели, тизеры и мультиформатная реклама. На картинках — наглядные примеры.
Чек-лист, как выбрать тему нового Telegram-канала и не ошибиться. Тема должна быть:

🙋Понятной. У вас должны быть знания о теме и желание постоянно искать в ней новое. Если вам не нравится искать темы для постов, вы устанете и перестанете вести канал.

🙋Интересной. Если тема не «зажигает», вас вряд ли хватит надолго. Telegram-канал — ежедневный постинг и труд, посильный заинтересованному человеку.

🙋Востребованной. Если вам интересна узкая тема (подводная рыбалка), стоит удостовериться, что про это читают в Telegram.

🙋Прибыльной. Цены на рекламу в Telegram сильно зависят от ниши. Самая дорогая реклама — в криптовалюте и инвестициях. Много платят за подписчиков IT-каналов и каналов про онлайн-маркетинг.

🙋Проверить востребованность и прибыльность темы можно в сервисе Telemetr. Выясните, сколько подписчиков набрали каналы-конкуренты и сколько рекламных постов в месяц у них выходит.

Чем больше подписчиков у конкурентов и чем больше постов у них выходит, тем больше можно будет заработать на монетизации.
Как выбрать название и описание для Telegram‑канала

По данным TGStat, в мессенджере более 300 тысяч русскоязычных каналов. Чтобы выделиться на фоне остальных, стоит продумать свой сильный ход. В этом поможет креативный нейминг.

Популярные каналы имеют оригинальные названия. Они стали брендом на внутреннем рынке Telegram‑каналов и СМИ. К таким каналам относятся, например, «Кабачковая икра по акции», «Беспощадный пиарщик» или канал про светскую жизнь «Антиглянец».

Вот несколько важных признаков хорошего названия:

Имеет цепляющие слова и формулировки.
Отражает нишу.
Содержит ключевое слово, которое относится к теме.
Не превышает 20–25 знаков.
Можно сразу создать пригласительную ссылку на канал — она обычно дублирует его название.

Описание важно не меньше, чем название. С его помощью пользователь пытается понять, стоит ли на вас подписываться. Чтобы составить хорошее описание, ёмко и понятно сформулируйте тему канала. И укажите выгоду: что человек получит после того, как подпишется на вас.
👍2
Какие бывают cookies? Как их правильно собирать? Считаются ли они персональными данными? Что думает Роскомнадзор? Разбираемся.

Cookies — одна из главных технологий, на которых держится современный digital-маркетинг. Cookie-файлы нужны для таргетинга, персонализации, корректной работы сайтов. В статье мы разберём:

— что такое cookies и какими они бывают;
— как собирать их в России;
— как регулируют cookies за рубежом;
— как не нарушить правила обработки cookie-файлов;
— что ждёт cookies в России в будущем.
Как повышать вовлечённость пользователей Telegram-канала

Можно использовать реакции, комментарии и ботов.

Реакции появились недавно — пользователь может отметить пост анимированным эмодзи из числа предложенных. Включить эту функцию можно в настройках Telegram-канала. Там же можно выбрать доступные для реакций эмодзи.

Ещё соцсеть позволяет открыть комментарии, чтобы вызвать дискуссию под постами. Но это опционально: есть каналы, которые не включают эти функции. Из-за этого от них никто не отписывается.

Боты сильно упрощают жизнь администраторам Telegram. Они позволяют общаться с подписчиками и рекламодателями, настраивать отложенный постинг и проверять на накрутки каналы, в которых вы собираетесь купить рекламу. Полный список полезных ботов можно найти здесь:
Как оформить сообщество во «ВКонтакте»: большое руководство с советами специалистов по SMM

В марте 2022 года аудитория «ВКонтакте» выросла до 50 млн человек в день. В соцсети стало больше пользователей и брендов, а значит, нужно выделяться среди конкурентов. В материале разберём:

— Какие бывают типы сообществ и какой из них выбрать.
— Какое название сообщества позволит получать поисковый трафик.
— Какими бывают обложки и как сделать обложку привлекательной.

А также что рассказывать в описании группы, нужно ли открывать комментарии, кому подойдёт меню и как его создать, как правильно оформлять товары, чтобы их покупали.
Как написать скрипт продаж

Можно дать семь рекомендаций, которые подойдут для сценариев звонков в разных ситуациях.

1. Определите, что вы продаёте.
2. Поймите, кто ваши покупатели.
3. Составьте список ваших преимуществ. Найдите, чем вы отличаетесь от конкурентов в лучшую сторону.
4. Найдите болевые точки целевой аудитории. Расскажите, как ваш товар поможет покупателям справиться с проблемами.
5. Включите вопросы о проблемах покупателя.
6. Удалите из разговора лишнее.
7. Сформулируйте призыв к действию.

Более подробно и с примерами — в нашем гайде.
Главное о Click-Through Rate: как считать, как улучшить и какой CTR — хороший

CTR — один из главных показателей в рекламе — показатель кликабельности. Чтобы рассчитать его, нужно знать количество показов и кликов.

Чем больше пользователей переходит по баннерам, сниппетам и постам — тем выше CTR и тем «кликабельнее» реклама. В материале рассказываем главное о CTR.
Как сделать описание сообщества во «ВКонтакте», чтобы на него подписывались

SMM-маркетолог Анастасия Геворкян считает, что описание — самая важная часть в оформлении сообщества. Для поисковых систем это метатег description: «Яндекс» и Google воспринимают его как короткое описание страницы.

Анастасия Геворкян рекомендует использовать в описании поисковые фразы и обязательно рассказать, для кого создано это сообщество и почему на него стоит подписаться. Также она советует использовать УТП и призывы к действию: подписаться, купить, перейти на сайт.

«ВКонтакте для бизнеса» даёт дополнительную рекомендацию: когда рассказываете о товаре или услугах в описании, используйте факты и примеры, а не оценки. Например, вместо «команда профессионалов» напишите «команда, которая обучалась в Милане».

На скриншоте: Пример стандартного описания сообщества: есть информация, что в нём полезного, и призыв к действию с лид-магнитом.
Как запустить наружную рекламу дёшево, но эффективно?

Разбираем примеры качественного и количественного креативов.

Помните, как московский застройщик дарил бейсболку при покупке квартиры (см. скриншот)? Это был относительно небольшой объём размещения. Но креатив так разлетелся по Сети, что теперь его знают по всей России.

Это называется качественный подход в наружной рекламе. По мнению креативного директора агентства «Сделано вместе» Юрия Ефремова, качественный подход работает как точечный выстрел.

В этом случае размещают несколько рекламных сообщений с целью привлечь внимание и создать вокруг бренда шумиху. Это дешевле, но нужно постараться создать рекламу с вирусным потенциалом — такую, чтобы её обсуждали и ей делились.

Другой подход — количественный. Это так называемая ковровая бомбардировка. Бренд размещает рекламу буквально на каждой улице. Такой подход стоит дорого, а аудитория может посчитать рекламу навязчивой.
Как настроить передачу данных из «Метрики» в «Директ» для обмена данными о конверсиях. Это поможет повысить их и получать лиды дешевле.

Чтобы данные о конверсиях из «Метрики» передавались в «Директ», нужно связать аккаунты в этих системах. Сначала скопируйте номер счётчика вашей «Метрики» — он указан вверху страницы рядом с адресом сайта и названием счётчика.

Перейдите в ваш аккаунт в «Яндекс.Директе» и выберите кампанию, к которой вы хотите привязать счётчик. Нажмите на ссылку для её редактирования.

В блок «Счётчики Яндекс.Метрики» вставьте номер вашего счётчика. Обновите настройки — нажмите на кнопку «Сохранить» в нижней части страницы.

Теперь «Метрика» будет обмениваться с «Директом» данными о конверсиях, а вы сможете повысить эффективность маркетинга.