📣 3 тренда в SMM в 2023 году

Рассказываем, что популярно при работе в соцсетях в этом году. Полезно SMM-специалистам, таргетологам и копирайтерам.

Личный бренд. По данным Nielsen, 92% людей больше доверяют рекомендациям другого человека, чем рекомендациям компании. Люди обращаются в ту компанию, за представителями которой они следят в соцсетях. А значит, вырастет спрос на ведение не только корпоративных соцсетей, но и соцсетей владельцев бизнеса.

Маркетинг без давления. Мода давить на страхи и «боли» клиента постепенно уходит и уступает место более заботливому отношению к пользователю. Компании всё меньше угрожают последствиями того, что случится, если пользователь не купит продукт. И всё чаще стремятся помочь в решении проблемы. Сейчас популярны ценности взаимоподдержки, заботы и внимания.

Создание сообществ. Компании всё чаще стремятся создать не просто страницу бренда для прямых продаж, а отдельные сообщества самых лояльных клиентов или тех, кто ещё ничего не купил, но кому близок бренд. Со знаниями SMM и копирайтинга можно строить карьеру комьюнити-менеджера — специалиста, который управляет сообществами и повышает в них вовлечённость.

Поставьте реакцию ❤️, если тема трендов интересна, — мы продолжим рассказывать об остальных.

👀 «Страшно заходить в диджитал-сферу, потому что здесь нужно много и постоянно учиться, а у меня уже возраст не тот»

Вместе с сертифицированным коучем ICF Оксаной Балашовой разбираемся, что делать с этим страхом всем, у кого уже большой опыт за плечами:

«Во-первых, я тут слышу слово „страшно”. Нужно понять, что страх — это что-то нереальное. Получается, вы боитесь того, чего пока не знаете. Любые знания приходят с опытом, всё можно изучить.

Я проверяю работы студентов курсов по SMM. Так вот у меня есть два студента, которым по 62 года, — мужчина и женщина. В основном учиться приходят люди, которым больше 30. И весь этот опыт, наоборот, очень ценный.

У вас уже есть опыт работы в другой сфере, который может вам помочь. Просто начните свою практику в диджитал-сфере именно в этой области. Предложите свои услуги диджитал-специалиста тем компаниям, с которыми уже работали».

💲 Что такое CPA: разбор за 3 минуты

Мы уже разобрались в том, что такое CAC, и даже его посчитали. Теперь разбираем следующую маркетинговую метрику — CPA.

CAC и CPA — разные показатели. В формуле CPA — пользователи, а в CAC рассчитывается цена привлечённого клиента.

Например, приложение рекламируют через социальную сеть. Пользователи сначала устанавливают приложение, а потом покупают его платную версию. Если разделить рекламные расходы на число пользователей, которые установили приложение, то получится CPA — цена совершённого действия. Если разделить рекламные расходы на число пользователей, которые купили платную подписку, то есть стали клиентами, получится CAC.

Чтобы узнать стоимость целевого действия, нужно разделить сумму затрат на рекламу на количество целевых визитов. Целевые визиты — это посещения сайта, когда пользователи производили действия, нужные рекламодателю.

📌 CPA = расходы на рекламу / количество целевых визитов

🤓 Задачка! Давайте посчитаем CPA для клиента:

За неделю на рекламу онлайн-курса потрачено 5 тысяч рублей. За этот бюджет удалось привлечь 300 человек — они все оставили заявку на онлайн-курс. По итогу клиент получил 10 оплаченных заказов. Сколько клиенту стоило привлечь одного покупателя?

📌 5 бесплатных материалов для новичков в копирайтинге

📎 10 базовых инструментов для работы с текстом и изображениями
Время чтения: 15 минут

📎 11 мифов о копирайтинге, которые мешают развиваться и зарабатывать
Время чтения: 9 минут

📎 Как копирайтеру получить первый заказ
Время чтения: 9 минут

📎 7 книг для начинающих копирайтеров
Время чтения: 9 минут

📎 Советы копирайтеру: как написать очень плохой текст для сайта
Время чтения: 12 минут

Если подборка полезная, поставьте ❤️ — так мы поймём, что стоит делать их чаще.