Кто такой SMM-специалист

Когда вы открываете ленту соцсетей, то вперемежку с фотографиями котят и закатов от друзей видите посты от брендов. Например, обзоры на новые вещи в коллекции, баннеры с акциями и скидками на заказ пиццы и отзывы клиентов маникюрной студии. Все эти посты спланировал, подготовил и опубликовал SMM-специалист.

SMM расшифровывается как «Social Media Marketing», то есть «маркетинг в социальных сетях». Последние годы такой вид маркетинга активно используют и большие компании, и малые бизнесы, и самозанятые специалисты — парикмахеры, кондитеры, массажисты.

Обязанности SMM-специалиста зависят от проекта. Самые распространённые — создать контент для страницы бизнеса и настроить таргетированную рекламу.

Создавать контент и настраивать таргетированную рекламу SMM-менеджер может сам. Тогда он пишет тексты для постов и объявлений, подбирает изображения и видео к ним, анализирует целевую аудиторию, настраивает кампании, анализирует эффективность контента и рекламы.

Ещё SMM-менеджеру могут помогать другие специалисты — копирайтеры, таргетологи, дизайнеры, аналитики. Тогда он руководит процессом: ставит задачи и контролирует их исполнение.

Работает SMM-менеджер в штате компании, в агентстве или на фрилансе.

Зарабатывает:
🤓 без опыта — 20–50 тысяч рублей;
🧐 с опытом от года — от 75 тысяч рублей;
😎 с опытом несколько лет — от 100 тысяч рублей.

Чтобы начать брать первые заказы и получать опыт в SMM, достаточно четырёх месяцев на курсе
«SMM-специалист с нуля».

Какое будущее у SMM через 10 лет?

Задали этот вопрос проверяющему эксперту Skillbox, сертифицированному коучу ICF, ментору Оксане Балашовой. Спросили, стоит ли вообще «заходить» в эту сферу, не повторят ли SMM-специалисты судьбу юристов, бухгалтеров и экономистов в 90-е и заменит ли искусственный интеллект эсэмэмщиков.

🧑🏽:«Все эти юристы, экономисты и бухгалтеры сейчас важны и нужны. SMM тоже будет только больше развиваться. От бизнесов приходит большое количество запросов о том, как перевести бизнес из офлайна в онлайн. Это связано с тем, что многие хотят масштабироваться и видят масштабирование в интернете.

Кто им будет помогать? Только те, кто сейчас освоит инструменты и потом на этой базе будет прокачивать свои скиллы.

Пока до нас дойдёт искусственный интеллект и пока он заменит то, что делает человек, пройдёт не один десяток лет. Это первый момент. Второй момент — я каждый день вижу, как в бизнес-акселераторах и бизнес-сообществах появляются новые бизнесы, открываются новые ниши, и постоянно люди просят контакты SMM-специалистов. Никто не вспоминает про искусственный интеллект.

Даже если и будет искусственный интеллект, он будет скорее в помощь вам — экспертам. Когда вы знаете базу, разбираетесь в бизнес-процессах, тогда вы можете победить любой искусственный интеллект. Даже если говорить о программах аналитики — да, они анализируют результаты, но решение в любом случае всегда будет за человеком».

Согласны с Оксаной? 👇🏻

Что такое CAC: разбор за 3 минуты

Принцип расчёта CAC всегда один — расходы на маркетинг делят на количество привлечённых клиентов. То, какие расходы и клиенты будут включены в формулу, зависит от цели. Так, можно рассчитать CAC для всего маркетинга компании. Или вычислить показатель для разных каналов — так можно сравнить эффективность каналов и отказаться от убыточных.

Распространенные формулы CAC:

Для отдельного канала — например, таргетированной рекламы:
Рекламные расходы на канал / Количество полученных клиентов

Для всех расходов на рекламу:
Все рекламные расходы / Количество полученных клиентов

С учётом всех расходов на маркетинг (зарплат, выплат и расходов на сервисы):
Расходы на рекламу по всем каналам + Выплаты специалистам + Остальные сопутствующие расходы / Количество полученных клиентов

Интернет-маркетологи ежемесячно считают CAC и показывают результаты в отчётах.

Задачка! Давайте посчитаем CAC для всех расходов на рекламу:

Клиент потратил 57 тысяч рублей на таргет во «ВКонтакте», который принёс 289 покупателей. Ещё клиент запустил рекламу в «Яндекс Директе» и получил оттуда 409 клиентов. Реклама стоила 178 тысяч рублей.

Как проходить обучение до конца, не бросать чтение книг и полезных статей: правило пяти минут

Кажется, у каждого найдётся книга, которая с укоризной смотрит с полки. Онлайн-курс, доступ к которому заканчивается, но руки не доходят. И список из кучи статей в закладках, которые терпеливо ждут своей очереди. В нашей редакции таких случаев точно хватает 😒

Бесполезно себя ругать, сожалеть и пытаться заставить обучаться через силу. Так мотивации приступить ещё меньше, а желания забыться в тиктоках и сериалах — больше.

Делимся техникой, которая поможет, — правилом пяти минут:

✔️ Купили онлайн-курс — откройте первый урок в течение пяти минут после покупки и посмотрите, что там.
✔️ Забрали из доставки книгу — прочитайте первые несколько страниц в течение пяти минут.
✔️ Нашли интересную статью — откройте и начните читать в течение пяти минут.

Так вы сразу подкрепляете решение и желание учиться действием: вы уже что-то начали, и оно не лежит мёртвым грузом.

👉🏻 Как продолжать дальше — снова правило пяти минут. Откажитесь от амбициозных целей: «Выделять один час в день на обучение», «Прочитать три главы книги за раз» или «Начинать каждый рабочий день с чтения статей». Вместо этого поставьте целью читать, смотреть курс или изучать статьи всего пять минут — больше вы не обязаны.

Чаще всего за пять минут вы входите во вкус, и прерываться на самом интересном месте не хочется — в итоге вы спокойно досматриваете урок или дочитываете главу книги. Но в дни, когда совсем нет сил, после пяти минут вы можете всё закрыть и с чистой совестью отдохнуть.

Если попробуете технику на себе — поделитесь впечатлениями! 👀

Теряю мотивацию, потому что меня не поддерживают близкие

Мало того, что на изучение нового нужно найти время и силы, часто приходится попутно доказывать окружению, что это не зря. Конфликты отнимают ещё больше сил, и их не остаётся на новую статью, книгу или курс 😔

Если вы тоже с таким столкнулись, возможно, вас поддержат слова участницы курса «Таргетолог с нуля до pro» Ларисы Корженко. Мы спросили у Ларисы, как она справлялась с тем, что не получала поддержки от близких:

👩🏽‍💻 «Никто из близких не верил в меня и не поддерживал. Все говорили: „Да что ты тратишь время, деньги и силы на учёбу, которая тебе абсолютно не пригодится? Ты же не устроишься по профессии“. Мне постоянно приходилось преодолевать этот внешний напор. Со временем я в принципе перестала упоминать, что учусь.

Чтобы не терять мотивацию, я напоминала себе, что учёба — моё полностью осознанное решение. Я вкладываю все свои силы и средства, чтобы дойти до конца и достигнуть цели. Не бросать же мечту на полпути! Желание помогало двигаться: мне было так интересно, что я никогда не ленилась и не испытывала проблем с самодисциплиной».

Практическое задание

Вы пишете текст для поста в соцсетях, в котором продаёте занятия английским для школьников, которые сдают ЕГЭ и готовятся в сжатые сроки. Текст прочитают и потенциальные студенты, и их родители. Давайте соберём пост по схеме AIDA 👇🏻

Инструкция: как открыть доступ к гугл-доку