Forwarded from Sign.Me для партнеров
Сейчас наблюдаются массовая проблема в приложении, связанная с выпуском сертификата в УЦ.
Наши специалисты уже занимаются решением.
До момента устранения проблемы специалисты технической поддержки берут паузу, чтобы повторно не сталкивать клиентов с проблемой.
Наши специалисты уже занимаются решением.
До момента устранения проблемы специалисты технической поддержки берут паузу, чтобы повторно не сталкивать клиентов с проблемой.
Forwarded from Sign.Me для партнеров
Проблема с выпуском сертификатов в УЦ устранена.
Пользователи, которые остановились на загрузке сертификата в приложении, могут авторизоваться в приложении и завершить процесс выпуска.
Пользователи, которые остановились на загрузке сертификата в приложении, могут авторизоваться в приложении и завершить процесс выпуска.
Forwarded from Sign.Me для партнеров
Сейчас наблюдается повторение массовых проблем в приложении, связанных с выпуском сертификатов в УЦ.
Наши специалисты уже занимаются решением.
Наши специалисты уже занимаются решением.
Forwarded from Sign.Me для партнеров
Проблема с выпуском сертификатов в УЦ устранена.
Forwarded from Sign.Me для партнеров
Сейчас наблюдаются массовая проблема в приложении, связанная с выпуском сертификата в УЦ.
Наши специалисты уже занимаются решением.
До момента устранения проблемы специалисты технической поддержки берут паузу, чтобы повторно не сталкивать клиентов с проблемой.
Наши специалисты уже занимаются решением.
До момента устранения проблемы специалисты технической поддержки берут паузу, чтобы повторно не сталкивать клиентов с проблемой.
Forwarded from Sign.Me для партнеров
Проблема с выпуском сертификатов в УЦ устранена.
Статус привязки МП.pdf
137.1 KB
В разделе «Ключи ЭП» Sign Me произошли небольшие изменения.
В случае, если у клиента не привязано мобильное устройство, в левой части экрана будет отображаться текст «QR-код для привязки мобильного клиента».
Если устройство привязано, эта же кнопка будет отображаться как «Отвязать мобильный клиент».
В случае, если у клиента не привязано мобильное устройство, в левой части экрана будет отображаться текст «QR-код для привязки мобильного клиента».
Если устройство привязано, эта же кнопка будет отображаться как «Отвязать мобильный клиент».
Forwarded from Sign.Me для партнеров
Сейчас наблюдаются массовая проблема в приложении Андроид, ошибка 1005.
Наши специалисты уже занимаются проблемой.
Просьба не удалять мобильное приложение и должаться исправления ошибки.
Наши специалисты уже занимаются проблемой.
Просьба не удалять мобильное приложение и должаться исправления ошибки.
Forwarded from Sign.Me для партнеров
Ошибка 1005 устранена.
Если она продолжает отображаться в устройстве, необходимо полностью закрыть приложение и открыть снова.
Если она продолжает отображаться в устройстве, необходимо полностью закрыть приложение и открыть снова.
УЦ Sign Me сообщили о проведение технических работ❌
Просьба приостановить выпуск ЭЦП и подписание документов клиентами, во избежание проблем с Росреестром.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
О восстановлении работы сообщим дополнительно.
Скорбим вместе с вами💙
Просьба приостановить выпуск ЭЦП и подписание документов клиентами, во избежание проблем с Росреестром.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
О восстановлении работы сообщим дополнительно.
Скорбим вместе с вами💙
СКБ Техно — Новости
УЦ Sign Me сообщили о проведение технических работ❌ Просьба приостановить выпуск ЭЦП и подписание документов клиентами, во избежание проблем с Росреестром. Приносим извинения за доставленные неудобства. О восстановлении работы сообщим дополнительно. Скорбим…
Работы завершены.
В случае, если возникнут проблемы с клиентами, которым были выпущены подписи 1 сентября, будем спасать вас в чате на сайте 💙
В случае, если возникнут проблемы с клиентами, которым были выпущены подписи 1 сентября, будем спасать вас в чате на сайте 💙
❗️Просьба не подписывать документы по клиентам, подпись которым была выпущена и активирована 1 сентября ❗️
В течение дня сообщим вам о дальнейших действиях и поможем снова пережить проблемы с ЭЦП.
В течение дня сообщим вам о дальнейших действиях и поможем снова пережить проблемы с ЭЦП.
‼️Клиентам, подпись которых была активирована 1 сентября, обязательно необходимо активировать в мобильном приложении новый выпущенный им ключ ("Имеются заявки на выпуск ключа" на главной странице приложения).
Ключи, активированные 1 сентября, заблокированы со стороны УЦ по требованию ФСБ.
‼️‼️Если клиент, с подписью от 1 сентября, подписал документы и они отправлены в Росреестр, мы свяжемся с вами в течения сегодня/завтра/понедельника для решения вопроса.
Ключи, активированные 1 сентября, заблокированы со стороны УЦ по требованию ФСБ.
‼️‼️Если клиент, с подписью от 1 сентября, подписал документы и они отправлены в Росреестр, мы свяжемся с вами в течения сегодня/завтра/понедельника для решения вопроса.
Наблюдаются задержки в работе Росреестра ❌
С 14 сентября большая часть сделок не переходит в работу.
Ожидаем восстановления работы сервиса в ближайшее время.
С 14 сентября большая часть сделок не переходит в работу.
Ожидаем восстановления работы сервиса в ближайшее время.
СКБ Техно — Новости
Наблюдаются задержки в работе Росреестра ❌ С 14 сентября большая часть сделок не переходит в работу. Ожидаем восстановления работы сервиса в ближайшее время.
Работа восстановлена.
Сделки начали переходить в работу ✅
Сделки начали переходить в работу ✅
❗️С 24 по 29 сентября ❗️
Росреестр проводит технические работы по модернизации официального сайта Росреестра и личного кабинета.
Отправка документов в Росреестр на этот период вероятно будет приостановлена.
О возможности получения зарегистрированных документов сообщим дополнительно.
*Росреестр: «Услуги будут оказываться в штатном режиме посредством ВЕБ-сервисов»
**Но мы с Вами! Готовимся к худшему🙏🏽
Росреестр проводит технические работы по модернизации официального сайта Росреестра и личного кабинета.
Отправка документов в Росреестр на этот период вероятно будет приостановлена.
О возможности получения зарегистрированных документов сообщим дополнительно.
*Росреестр: «Услуги будут оказываться в штатном режиме посредством ВЕБ-сервисов»
**Но мы с Вами! Готовимся к худшему🙏🏽
Мы приостанавливаем отправку документов в Росреестр в связи с проведением технических работ на стороне ведомства❌
Срок восстановления работы 29-30 сентября.
Возможен выпуск ЭЦП клиентам, подписание документов. Все сделки будут отправлены в Росреестр после восстановления автоматически.
Дополнительные заявления не требующие оплаты госпошлины можно будет отправлять в обычном режиме.
Обо всех изменениях дополнительно вас уведомим.
*по завершенным в этот период сделкам пакет документов также можно будет получить только после восстановления работы Росреестра.
Срок восстановления работы 29-30 сентября.
Возможен выпуск ЭЦП клиентам, подписание документов. Все сделки будут отправлены в Росреестр после восстановления автоматически.
Дополнительные заявления не требующие оплаты госпошлины можно будет отправлять в обычном режиме.
Обо всех изменениях дополнительно вас уведомим.
*по завершенным в этот период сделкам пакет документов также можно будет получить только после восстановления работы Росреестра.