СКБ Техно — Новости
903 subscribers
455 photos
17 videos
6 files
250 links
Решения для девелоперов, банков, гос.организаций, ритейла:
- Платформа электронной регистрации
- Сервис удаленного подписания
- СКБ Ключи
- Географ

https://skb-techno.ru

База знаний: https://wiki.skb-techno.ru/tdocs/
Всегда на связи: hello@skb-techno.ru
Download Telegram
Выпуск ЭЦП Sign Me 🔥

В связи с огромным количеством проблем при выпуске мобильной подписи, рекомендуем сегодня производить подписание заявления на выпуск ЭЦП с клиентом, но не скачивать приложение и не производить полную активацию.

Мы постараемся уточнить подробную информацию по обновлению приложений и дальнейшим нашим действиям.

Мы понимаем как это сказывается на клиентах и на вашей работе и постараемся уладить эти вопросы и понять как жить дальше, без таких потерь 🙏🏽
СКБ Техно — Новости
Выпуск ЭЦП Sign Me 🔥 В связи с огромным количеством проблем при выпуске мобильной подписи, рекомендуем сегодня производить подписание заявления на выпуск ЭЦП с клиентом, но не скачивать приложение и не производить полную активацию. Мы постараемся уточнить…
От Sign Me поступила информация о решении всех проблем🔥

Продолжайте выпуск ЭЦП.
- в случае успешной активации и подписания, пожалуйста, отпишитесь здесь в комментариях.
- в случае возникновения сложностей ждем вас в чате на сайте 💙
Новое соглашение с УЦ Sign Me/Аналитический центр 📄

- пустые строки для сайта и наименования компании в преамбуле необходимо заполнять: сайт - reg.skb-techno.ru, компания - ООО «СКБ Техно»;
- соглашение(2 экз.), подписанное с вашей стороны, необходимо предоставить в УЦ до 31.08.2021г;
- фото клиента в анфас + подпись вашего менеджера на заявлении ➡️ подробная информация будет позднее.
Важно при выпуске ЭЦП Sign Me🔥

1. После добавления всех скан-документов клиента, обязательно нажимаем на кнопку «Отправить данные в УЦ»
2. После того как появится признак «Проверен модератором - ДА», клиент может скачивать и заходить в приложение для продолжения активации.
🔺Росреестр снова не радует нас🔺

- Возможна задержка в получении результатов регистрации, присвоения КУВД и начисления госпошлины.
- Заявления в статусе "Оплачен" будут отправлены в Росреестр после устранения всех проблем на стороне РР.
10.08.2021 (вторник) в 10:00 (МСК)
проведем Zoom-встречу на тему
«Как жить в гармонии с мобильным приложением Sign Me»

Обсудим все самые важные моменты при выпуске ЭЦП и ответим на ваши вопросы.

Ссылка на встречу https://us05web.zoom.us/j/89963534381?pwd=dlhEQmVnSVMxajAxK0FSbHdzeVpUQT09
Идентификатор конференции: 899 6353 4381
Код доступа: JsU1rj

*дополнительная встреча будет организована 12.08.21
Соглашение с УЦ Sign Me/Аналитический центр

📌 в преамбуле пустые строки для сайта и наименования компании необходимо заполнять: сайт - reg.skb-techno.ru, компания - ООО «СКБ Техно»;

📌 соглашение (2 экз.), подписанное с вашей стороны, необходимо предоставить в УЦ до 31.08.2021г., в том числе ознакомление со всеми приложениями (только подписи внизу приложений). При отправке в УЦ пакета документов приложить по формам из Приложения № 2 и 3 Список работников и Согласия на обработку ПД по ним;

📌 назначить не менее 1 ответственного работника, осуществляющего идентификацию клиентов (заявителей), ознакомить его с правилами по форме Приложения №3 и по Приложению №2 заполнить его согласие на обработку ПД;

📌 запрещается предоставлять доступ работникам, которые не включены в список, и информация по которым, не направлена в УЦ;

*во вложении дополнительная информация и пример заполнения (🟡 - ваши данные, 🟢 - почта УЦ).
Forwarded from Sign.Me для партнеров
Сейчас наблюдаются массовая проблема в приложении, связанная с выпуском сертификата в УЦ.
Наши специалисты уже занимаются решением.

До момента устранения проблемы специалисты технической поддержки берут паузу, чтобы повторно не сталкивать клиентов с проблемой.
Forwarded from Sign.Me для партнеров
Проблема с выпуском сертификатов в УЦ устранена.

Пользователи, которые остановились на загрузке сертификата в приложении, могут авторизоваться в приложении и завершить процесс выпуска.
Forwarded from Sign.Me для партнеров
Сейчас наблюдается повторение массовых проблем в приложении, связанных с выпуском сертификатов в УЦ.
Наши специалисты уже занимаются решением.
Forwarded from Sign.Me для партнеров
Проблема с выпуском сертификатов в УЦ устранена.
Forwarded from Sign.Me для партнеров
Сейчас наблюдаются массовая проблема в приложении, связанная с выпуском сертификата в УЦ.
Наши специалисты уже занимаются решением.

До момента устранения проблемы специалисты технической поддержки берут паузу, чтобы повторно не сталкивать клиентов с проблемой.
Forwarded from Sign.Me для партнеров
Проблема с выпуском сертификатов в УЦ устранена.
Статус привязки МП.pdf
137.1 KB
В разделе «Ключи ЭП» Sign Me произошли небольшие изменения.

В случае, если у клиента не привязано мобильное устройство, в левой части экрана будет отображаться текст «QR-код для привязки мобильного клиента».
Если устройство привязано, эта же кнопка будет отображаться как «Отвязать мобильный клиент».
Дождаться 🧘🏽‍♀️
Forwarded from Sign.Me для партнеров
Сейчас наблюдаются массовая проблема в приложении Андроид, ошибка 1005.
Наши специалисты уже занимаются проблемой.

Просьба не удалять мобильное приложение и должаться исправления ошибки.
Forwarded from Sign.Me для партнеров
Ошибка 1005 устранена.
Если она продолжает отображаться в устройстве, необходимо полностью закрыть приложение и открыть снова.