В настоящий момент могут возникать затруднения при отправке документов в Росреестр, подписанных подписью УЦ Sign.me, которая была выпущена 1 июля 2021 года.

Настоятельно рекомендуем НЕ отправлять пакеты до восстановления работы сервиса❌

Предполагаемое время решения - 10:00 МСК

Работа сервиса восстановлена ✅

В связи с изменением Федерального закона «Об электронной подписи» №63-ФЗ Sign.Me переходит на новый формат подписи - мобильная электронная подпись📱

Процесс выпуска ЭЦП в нашем сервисе для вас не изменится. Заявление на выпуск будет содержать в себе дополнительно QR-код, а клиенту будет необходимо скачать мобильное приложение для подписания документов.

Данная функциональность, в ближайшее время, будет включена у всех пользователей. Ниже приложены основные инструкции для дальнейшей работы с электронной подписью SignMe.

Инструкция по выпуску ЭЦП новым клиентам ФЛ - ссылка

Инструкция по переходу на мобильное приложение клиентов ФЛ, которые уже имеют подпись в SignMe - ссылка

Выдача мобильных ключей текущим сотрудникам ЮЛ - ссылка

*Клиент/сотрудник удалил мобильное приложение или забыл пин-код - ссылка

Плановая дата полного перехода 01.08.2021г.
После 1 августа будет доступно подписание только через мобильное приложение.
В случае изменения сроков, мы дополнительно вас оповестим.

❗️Важная информация по работе с мобильной подписью Sign me❗️

👉🏻 Клиенту теперь не приходит пароль для подписания в СМС.
Пароль задается клиентом при регистрации в мобильном приложении.
👉🏻 Если у клиента есть подпись в Sign.Me на сервере (облачная), необходимо выпустить мобильный ключ.
👉🏻 Подписание в мобильном приложении будет доступно после подписания клиентом сертификата ЭЦП (последний шаг инструкции).
👉🏻 Процесс подписания документов в нашем сервисе практически не изменился - ссылка.

❗️Не рекомендуем удалять мобильное приложение физ.лицам до выхода договора с регистрации в Росреестре.
❗️Юр.лицам также необходимо подписывать документы через мобильное приложение.
❗️1 подписант ЮЛ = 1 смартфон.
❗️Если у вас более 2 юр.лиц, пожалуйста, напишите в чат поддержки ИНН всех организаций, чтобы мы помогли вам с переходом 🤝

🔥 Подписание по ссылке и паролю, а также выпуск подписи на сервере (с смс паролем) в SignMe доступно до 1 августа🔥

Выпуск ЭЦП Sign Me теперь возможен только через мобильное приложение.

🔥Клиенты, подпись которым была выпущена до 01.07.21, все ещё имеют возможность подписания документов через ссылку (с смс паролем).

Обо всех изменениях дополнительно сообщим.

🔺Наблюдаются затруднения в работе сервисов Росреестра 🔺

- Возможна задержка в получении результатов регистрации, присвоения КУВД и начисления госпошлины.
- Заявления в статусе "Оплачен" будут отправлены в Росреестр после устранения всех проблем на стороне РР.

02.08.21 вышло обновление приложения Sign Me на ОС Android

Просьба проверить актуальность мобильного приложения перед началом работы.
Актуальная версия приложения 1-6-1

*исправлен белый экран на последнем шаге активации🔥

Наблюдается ошибка при подписании документов в мобильном приложении SM - при выборе пакета вылетает приложение ❌

Проблемой уже занимаются сотрудники УЦ.

Проблема с сервисом Росреестра решена ✅

По техническим причинам выпуск ЭЦП Sign me будет недоступен до 09:00 по московскому времени.

Обновление для ЮЛ, которые работают через приложение Sign Me на IOS

При переходе к подписанию в мобильном приложении, теперь сразу отображается сертификат ЮЛ, которому был отправлен запрос на подпись 🔥

Выпуск ЭЦП Sign Me 🔥

В связи с огромным количеством проблем при выпуске мобильной подписи, рекомендуем сегодня производить подписание заявления на выпуск ЭЦП с клиентом, но не скачивать приложение и не производить полную активацию.

Мы постараемся уточнить подробную информацию по обновлению приложений и дальнейшим нашим действиям.

Мы понимаем как это сказывается на клиентах и на вашей работе и постараемся уладить эти вопросы и понять как жить дальше, без таких потерь 🙏🏽

От Sign Me поступила информация о решении всех проблем🔥

Продолжайте выпуск ЭЦП.
- в случае успешной активации и подписания, пожалуйста, отпишитесь здесь в комментариях.
- в случае возникновения сложностей ждем вас в чате на сайте 💙

Новое соглашение с УЦ Sign Me/Аналитический центр 📄

- пустые строки для сайта и наименования компании в преамбуле необходимо заполнять: сайт - reg.skb-techno.ru, компания - ООО «СКБ Техно»;
- соглашение(2 экз.), подписанное с вашей стороны, необходимо предоставить в УЦ до 31.08.2021г;
- фото клиента в анфас + подпись вашего менеджера на заявлении ➡️ подробная информация будет позднее.

Важно при выпуске ЭЦП Sign Me🔥

1. После добавления всех скан-документов клиента, обязательно нажимаем на кнопку «Отправить данные в УЦ»
2. После того как появится признак «Проверен модератором - ДА», клиент может скачивать и заходить в приложение для продолжения активации.

🔺Росреестр снова не радует нас🔺

- Возможна задержка в получении результатов регистрации, присвоения КУВД и начисления госпошлины.
- Заявления в статусе "Оплачен" будут отправлены в Росреестр после устранения всех проблем на стороне РР.

10.08.2021 (вторник) в 10:00 (МСК)
проведем Zoom-встречу на тему
«Как жить в гармонии с мобильным приложением Sign Me»

Обсудим все самые важные моменты при выпуске ЭЦП и ответим на ваши вопросы.

Ссылка на встречу https://us05web.zoom.us/j/89963534381?pwd=dlhEQmVnSVMxajAxK0FSbHdzeVpUQT09
Идентификатор конференции: 899 6353 4381
Код доступа: JsU1rj

*дополнительная встреча будет организована 12.08.21

Работа сервиса восстановлена 🔥
Ожидаем получение пакетов с регистрации и отправки всех зависших заявок в Росреестр.

Соглашение с УЦ Sign Me/Аналитический центр

📌 в преамбуле пустые строки для сайта и наименования компании необходимо заполнять: сайт - reg.skb-techno.ru, компания - ООО «СКБ Техно»;

📌 соглашение (2 экз.), подписанное с вашей стороны, необходимо предоставить в УЦ до 31.08.2021г., в том числе ознакомление со всеми приложениями (только подписи внизу приложений). При отправке в УЦ пакета документов приложить по формам из Приложения № 2 и 3 Список работников и Согласия на обработку ПД по ним;

📌 назначить не менее 1 ответственного работника, осуществляющего идентификацию клиентов (заявителей), ознакомить его с правилами по форме Приложения №3 и по Приложению №2 заполнить его согласие на обработку ПД;

📌 запрещается предоставлять доступ работникам, которые не включены в список, и информация по которым, не направлена в УЦ;

*во вложении дополнительная информация и пример заполнения (🟡 - ваши данные, 🟢 - почта УЦ).