Проблемы с подписанием устранены✅

Наблюдается ошибка при проверке подписи Sign Me (после успешного подписания подпись не подтягивается к документу) ❌
Ориентировочный срок решения затруднения 14:15 (Мск)

Проблема устранена ✅

Наблюдаются затруднения в работе сервисов Удостоверяющего центра Sign.me
Недоступно подписание документов, проверка подписей и выпуск ЭЦП❗️

Снова в строю✅

Наблюдаются затруднения при заведении и редактировании карточки клиента.
Уже работаем над устранением проблемы🧑🏽‍💻

Проблема устранена ✅

Раздел «ЭП» временно отключен. У всех клиентов проставлен статус ЭП - «Нет».

О восстановлении сообщим дополнительно 🔹

Реквизиты пользователя

Для удобного использования нашего сервиса проверьте, заполнены ли ваши реквизиты: https://reg.skb-techno.ru/Reqs/User
Данные вносятся от лица Компании/Гос. органа + данные сотрудника.
Заполнение займет не более 5 минут 📝

В настоящий момент могут возникать затруднения при отправке документов в Росреестр, подписанных подписью УЦ Sign.me, которая была выпущена 1 июля 2021 года.

Настоятельно рекомендуем НЕ отправлять пакеты до восстановления работы сервиса❌

Предполагаемое время решения - 10:00 МСК

Работа сервиса восстановлена ✅

В связи с изменением Федерального закона «Об электронной подписи» №63-ФЗ Sign.Me переходит на новый формат подписи - мобильная электронная подпись📱

Процесс выпуска ЭЦП в нашем сервисе для вас не изменится. Заявление на выпуск будет содержать в себе дополнительно QR-код, а клиенту будет необходимо скачать мобильное приложение для подписания документов.

Данная функциональность, в ближайшее время, будет включена у всех пользователей. Ниже приложены основные инструкции для дальнейшей работы с электронной подписью SignMe.

Инструкция по выпуску ЭЦП новым клиентам ФЛ - ссылка

Инструкция по переходу на мобильное приложение клиентов ФЛ, которые уже имеют подпись в SignMe - ссылка

Выдача мобильных ключей текущим сотрудникам ЮЛ - ссылка

*Клиент/сотрудник удалил мобильное приложение или забыл пин-код - ссылка

Плановая дата полного перехода 01.08.2021г.
После 1 августа будет доступно подписание только через мобильное приложение.
В случае изменения сроков, мы дополнительно вас оповестим.

❗️Важная информация по работе с мобильной подписью Sign me❗️

👉🏻 Клиенту теперь не приходит пароль для подписания в СМС.
Пароль задается клиентом при регистрации в мобильном приложении.
👉🏻 Если у клиента есть подпись в Sign.Me на сервере (облачная), необходимо выпустить мобильный ключ.
👉🏻 Подписание в мобильном приложении будет доступно после подписания клиентом сертификата ЭЦП (последний шаг инструкции).
👉🏻 Процесс подписания документов в нашем сервисе практически не изменился - ссылка.

❗️Не рекомендуем удалять мобильное приложение физ.лицам до выхода договора с регистрации в Росреестре.
❗️Юр.лицам также необходимо подписывать документы через мобильное приложение.
❗️1 подписант ЮЛ = 1 смартфон.
❗️Если у вас более 2 юр.лиц, пожалуйста, напишите в чат поддержки ИНН всех организаций, чтобы мы помогли вам с переходом 🤝

🔥 Подписание по ссылке и паролю, а также выпуск подписи на сервере (с смс паролем) в SignMe доступно до 1 августа🔥

Выпуск ЭЦП Sign Me теперь возможен только через мобильное приложение.

🔥Клиенты, подпись которым была выпущена до 01.07.21, все ещё имеют возможность подписания документов через ссылку (с смс паролем).

Обо всех изменениях дополнительно сообщим.

🔺Наблюдаются затруднения в работе сервисов Росреестра 🔺

- Возможна задержка в получении результатов регистрации, присвоения КУВД и начисления госпошлины.
- Заявления в статусе "Оплачен" будут отправлены в Росреестр после устранения всех проблем на стороне РР.

02.08.21 вышло обновление приложения Sign Me на ОС Android

Просьба проверить актуальность мобильного приложения перед началом работы.
Актуальная версия приложения 1-6-1

*исправлен белый экран на последнем шаге активации🔥

Наблюдается ошибка при подписании документов в мобильном приложении SM - при выборе пакета вылетает приложение ❌

Проблемой уже занимаются сотрудники УЦ.

Проблема с сервисом Росреестра решена ✅

По техническим причинам выпуск ЭЦП Sign me будет недоступен до 09:00 по московскому времени.