Работа сервиса восстановлена✔️

❗️Sign.Me❗️

Ошибки при подтверждении личности клиента.
После подписания заявления на выпуск ЭП рекомендуем отпустить клиента. Сроки решения проблемы не уточняются.

Проблема устранена 💙

💻 Снова «Понедельник» 💻

Задержки в получении Результатов/УИНов/КУВД.

Немного приятностей в этот понедельник

✅ упростили заведение сделки с одним заявителем;
✅ удаление клиента теперь доступно только из общего списка;
✅ СУП* теперь доступен в новом интерфейсе.

*СУП - сервис удаленного подписания для клиентов с ЭП на токене.

Формат договора для регистрации ⏰

PDF/A - документ с текстовым слоем, обеспечивающим поиск информации по содержимому файла, созданных с использованием специализированного программного обеспечения.

Несоответствие данному формату договора основания является причиной для возврата пакета без рассмотрения, потери пошлины и печали всех сторон сделки.

*при сохранении документа в PDF обязательно выбирать данный параметр.

⚠️ Небольшие технические трудности в работе УЦ Sign Me ⚠️
Время решения - 30 минут.

*Напоминаем о скором истечении сроков ЭП гендиректоров в SM (если таковые у вас имеются).

Доверенные УЦ ФНС https://www.nalog.gov.ru/rn77/related_activities/ucfns/dlucfns/

Работа Sign Me восстановлена✔️

💻«Без слов»💻

Задержки в получении Результатов/УИНов/КУВД.

Сроков устранения от РР нет.

⚠️ Sign.Me проблемы с версией «2.1.6» для IPhone ⚠️

Касается ошибок с названием:

«Невозможно получить список сертификатов»
«Не удалось расшифровать JSON»
«Серверная ошибка»
«Сертификат не обнаружен»

Решение ориентировочно займет 4-5 часов. Необходимо будет обновиться до версии «2.1.7».

✔️ Проблема затрагивает только выпуск нового, или перевыпуск старого ключа.

⚠️Затруднения на всех этапах работы с Sign.Me⚠️

При выпуске ЭП, подписании, проверке подписей.

*Срока устранения, к сожалению, пока нет.

Работа сервиса восстановлена✔️

*Кроме работы на IPhone. Все еще ждем версию 2.1.7.

⚠️ IDPoint ⚠️
Ошибки при подписании документов/выпуске сертификата.

О восстановлении сервиса сообщим дополнительно.

⚡️При сохранении проблемы после обновления, рекомендуем удалить приложение и после скачивания входить по номеру телефона.

Работоспособность IDPoint восстановлена✔️

📌Проблемы ФГИС ЕГРН📌

- зависания между стадиями заявок, что замедляет обработку регистраторами;
- трудности с формированием выписок;
- срок регистрации сделок увеличивается.

*просьба отнестись с пониманием к регистрирующим органам и регистраторам🙏🏽

⚠️ Ошибка при проверке подписей ⚠️

Срок решения: 4-5 часов🙏🏽

*весь функционал до момента отправки сделки доступен/в том числе подписание документов.