✅ Проблема с Sign.me решена, сервис полностью доступен.

Переживаем переходный период со штампов на выписки ЕГРН🥴

Кто-то уже увидел первые выписки для договора ДДУ/ДС/ДУПТ.
Кому-то повезло меньше и в пакете обнаруживалась полная выписка по ДДУ.
Для тех кто не получил ни выписку ни штамп, Росреестр обещает дослать в пакет выписку ЕГРН чуть позднее.

Ждем и надеемся, что переход не затянется💙

‼️ На данный момент наблюдается проблема с доставкой SMS-сообщений для пользователей Sign.Me. Причины выясняются.

✅ Функционал сервиса по отправке СМС полностью восстановлен в Sign.me!

Изменили структуру зарегистрированного архива🎁

🔹Отправлено в Росреестр - пакет документов загруженный в сделку + подписи к ним;
🔹Документы от Росреестра (Экс-Исходные файлы РР) - архив с квитанциями, выписка из ЕГРН + подпись РР к ней.

*папка с сертификатами больше не выгружается.
**в корне архива теперь только выписка из ЕГРН и договор с визуализацией подписей сторон.
***Росреестр более не подписывает договор своей ЭП.

🔴 Изменения в регистрации ДУПТ 🔴

Теперь ДУПТ подчиняется ст 36.2

При переуступке по ДДУ от ФЛ (продавец - ФЛ, покупатель - неважен) - обязательно требование о подтвреждении сделки банком (уведомление кредитной организации) или обращение продавца в МФЦ для отметки о проведении электронной регистрации.

*в случае предоставления уведомления кредитной организации сделка может пройти без посещения МФЦ - за подробной информацией обратитесь к вашему менеджеру или в чат поддержки.

Немного позитивных новостей🚀

У регистраторов появилась возможность перевыгружать корректные выписки по сделкам на первичке. Чтобы ускорить процесс можете связаться с регистратором по вашей сделке.

К сожалению, автоматическое формирование выписок после регистрации по-прежнему хромает.
Ждем восстановления работы ФГИС ЕГРН.

Больше никакой отвязки клиента через сайт🥳

Напоминаем про обновление работы с Sign.Me. В приложении теперь можно авторизоваться через номер телефона, указанный при выпуске (если подпись ранее уже была активирована).

Отвязка производится только по рекомендации поддержки (в очень редких случаях).

10 минутный технический перерыв🥴
Работа сервиса в процессе восстановления.

Работаем 🦾

Задержки в работе ФГИС ЕГРН ⛔️

Долгий переход из статуса в статус, задержки в получении УИНов и результатов регистрации.

Ждем, надеемся и верим в скорейшее восстановление.

*проблемы с выписками по ДДУ, ДУПТ, ДС и Расторжениям: РР обещает исправить работу ФГИС ЕГРН до конца 3 квартала 2022 года и приносит извинения за доставленные неудобства🤡

Всем бодрого понедельника🚀

Сегодня в нашем чате поддержки две приглашённые звёзды.
Чтобы стать к вам ещё ближе, позвали ровно на час к саппорту двух акул продаж СКБ Техно — Кирилла и Василия.

Не стесняйтесь поделиться с ними всем, что тревожит или не получается, сегодня это особенно полезно и ценно!
Поехали!

Трудности с подписанием Sign Me⚠️
Просьба отложить подписание документов на 30 минут (ориентировочно).

Мы с вами🦾

Вопрос решен 🎉

По проблемным заявкам необходимо написать СНИЛС клиента в чат поддержки.

Отправка кредитной документации в банк🏦

После подписания с ФЛ документов для банка, архив нужно скачивать в общем списке подписания:
- поставить галочку напротив пакета документов;
- нажать «Скачать архив»;
*не рекомендуем редактировать архив перед отправкой в банк.

⚠️РР приуныл ⚠️

Задержки в присвоении КУВД/УИНов/получении результатов.

*сделка может зависнуть в статусе «Оплачен».

По-прежнему наблюдаем трудности в обработке заявок на стороне Росреестра⚠️

Задержки в присвоении КУВД/УИНов/получении результатов.

Просьба приостановить выпуск ЭП на некоторое время🙏

Чат поддержки на сайте временно не доступен❌
Просим писать срочные вопросы нам на почту help@skb-techno.ru

Работа восстановлена 💙

Ждем вас👩‍💻