Пик Скартариса
12.3K subscribers
826 photos
27 videos
3 files
752 links
O’zbek tilida: @beshtorr

Магистр ВШЭ, создатель Spot.uz, основатель Farvater Agency.

Бизнес-коммуникации, рыночные исследования и аналитика в Узбекистане.

Для связи: linkedin.com/in/elmuradov
Download Telegram
Alif в процессе привлечения $50 млн. Деньги нужны на расширение в Узбекистане

Alif Capital Holdings выпускает на международном рынке сукук (исламские облигации) на $50 млн.

Деньги пойдут на дальнейшее развитие в Узбекистане — здесь у холдинга с 2019 года есть компания Alif Moliya.

Она, по собственным данным, занимает более 35% рынка POS-кредитования (это кредиты, которые можно получить прямо в магазине, при покупке холодильника или телевизора, например).

2023-й год, как утверждается, стал для Alif Moliya рекордным как в плане доходов, так и в плане привлечения клиентов.

Как идут дела у Alif в Узбекистане

За девять месяцев 2023 года компания сделала товарооборот в 1,22 трлн сумов — хорошие цифры для сферы торговли.

Если нужен сопоставимый пример, то это Intermax Petroleum — компания, которая продает нефтепродукты (бензин, дизель, мазут и так далее), сделала 1,21 трлн сумов.

Да, в электронной коммерции уже сейчас есть деньги, а будет еще больше.

BNPL качает

Alif делает ставку на продажу товаров по BNPL-модели в рамках исламских финансов (Alif Nasiya). Основные каналы — сайт alifshop и 2 500 офлайн-точек.

BNPL (buy now pay later) сейчас один из основных трендов и электронной коммерции, и финтеха.

Эта модель чем-то похожа на рассрочку, но оплата совершается равными частями, не надо заключать договор с банком и платить дополнительные комиссии.

Для Узбекистана, где многие люди не могут сразу выплатить всю сумму и не готовы брать кредит, это крутая тема, которая будет качать еще долгие годы.

Рынок растет, конкуренция усиливается

В таких условиях компаниям надо привлекать деньги, чтобы стать сильнее.

Для этого используются разные пути — одни выбирают слияния, другие — покупки, третьи еще там что-то.

Теперь вот будет прецендент с исламскими облигациями.

"Гонка вооружений" в самом разгаре.

@skartariss

#alif #рынок #сделки #ecom #fintech
Некоторые результаты и выводы распродажи на Uzum Market

Только-только закончилась одна распродажа, как Uzum Market запустил новую — "Щедрая пятница" продлится до 30 ноября.

Однако прежде надо посмотреть на результаты 11.11, потому что по ним удобно отслеживать, что вообще происходит с рынком e-commerce Узбекистана.

Все больше людей обращается к онлайн-покупкам

В прошлом году акция длилась четыре дня и за это время узбекистанцы купили чуть больше 100 тысяч товаров. Это тогда было так много, что стало рекордом.

В этом году был установлен новый — за 10 дней было сделано 618 449 заказов. Учитывая, что в каждом заказе было по несколько товаров, то получается очень солидный рост.

Готовы покупать не только продукты, но и что-то покрупнее

На первом месте по продажам подсолнечное масло Oila Tanlovi, на втором — кофе Jacobs, на третьем — подсолнечное масло "Щедрое лето", на четвертом — стиральный порошок Ariel.

А вот на пятом месте оказался смартфон Xiaomi Redmi Note 12. Кроме того, во всех крупных чеках (а их оказалось немало) обязательно было что-то из техники (ноутбуки, телевизоры и другое).

Много покупателей не из Ташкента

Да, столица предсказуемо лидирует, но другие города тоже были активны. Что интересно, в этом году в топ-3 попали не густонаселенные Наманган или Андижан, а туристические Бухара и Самарканд.

BNPL сейчас тема №1

Свыше 40% заказов было оформлено в рассрочку через Uzum Nasiya. Как недавно говорилось, у нас эта модель (buy now, pay later) сейчас качает и будет востребована еще долгие годы. Стоит иметь ввиду.

Экосистемы в Узбекистане работают

Ровно год назад я подробно расписывал, что за бизнес тут строит Uzum. Приятно видеть, что спустя 12 месяцев всё подтвердилось.

Огромная доля рассрочки показывает, что экосистема работает и не зря Uzum с самого начала запустил не только Uzum Market, но и Uzum Nasiya, и Uzum Bank.

Все эти сервисы сейчас работают как единый слаженный механизм. И, судя по результатам, людям это хорошо заходит.

@skartariss

#uzum #рынок #ecom #fintech
❗️Большие перемены для финтеха и не только

Вышло постановление президента, которое напрямую касается финтеха в Узбекистане. Много изменений, которые точно на многое повлияют.

АО вместо ООО

С 1 июля 2024 года компании, отвечающие за платежные системы и организации, должны быть в форме акционерного общества (АО).

Сейчас практически все платежные организации (Payme, Click, Oson и так далее) и платежные системы (Uzcard, Humo) работают как ООО, потому что это наиболее удобная форма для бизнеса.

АО накладывает больше обязательств, например, надо будет раскрывать информацию — ежеквартальные и другие отчеты, изменения владельцев и руководителей, крупные сделки и так далее. В этом плане станут как банки.

10 и 50 млрд вместо 1 и 10 млрд сумов

С 1 июля 2024 года увеличиваются требования по уставному капиталу.

В платежных организациях будет 10 млрд сумов (сейчас от 1 млрд сумов), в платежных системах — 50 млрд сумов (сейчас от 10 млрд сумов).

С 1 июля 2025 года требование к платежным организациям еще вырастет — до 20 млрд сумов.

Сейчас в Узбекистане 49 платежных организаций и не факт, что все они успеют к 1 июля найти деньги, выпустить акции и превратиться в АО.

Даже старые требования не все тянули (в сентябре по этой причине были отозваны лицензии у четырех компаний), что уж говорить про новые.

Так что каких-то платежных организаций в следующем году может уже не быть.

НАПП вместо двух министерств

Агентство становится регулятором электронной коммерции вместо Министерства цифровых технологий и Министерства инвестиций, промышленности и торговли.

Учитывая, что все платежные организации и системы становятся АО, это логичное решение — недавно НАПП стал регулятором рынка капитала и теперь отвечает за openinfo, где АО раскрывают свою информацию.

Ужесточение контроля в переводах

Это коснется трех и более подряд денежных переводов и крупных переводов с карты на карту в целом. При сомнительных операциях карту могут заблокировать на срок до 3 дней.

Еще ужесточается контроль с оплатами, связанных с азартными играми и движением капитала.

Т.е. какой-то букмекерской конторе может стать сложнее выводить деньги из Узбекистана, а какому-нибудь шмизнесмену — говорить "терминал не работает, сделайте клик".

Правда, под раздачу могут попасть и все остальные, кто переводит деньги с карты на карту в каких-то личных целях.

АУГА вместо ЦБ

Humo передают Агентству по управлению государственными активами (сейчас платежной системой владеет одна из подведомственных организаций Центрального банка).

Возможно, что таким образом компанию готовят к приватизации, потому что на рынке бродят такие слухи. Впрочем, такие слухи есть о всех государственных компаниях, так что пока непонятно.

Что в итоге

Быть платежной организаций точно станет сложнее хотя бы потому, что теперь для этого надо больше денег. Переводы с карты на карту теперь будут чаще и больше оказываться под лупой.

В целом, правила становятся жестче, требования — больше. Зачем все это делается понятно, главное, чтобы не было "им сказали принести шапку, а они несут ее с головой".

В любом случае, таковы новые реалии, с которыми нам теперь жить и работать. Let's see.

@skartariss

#финтех #законодательство #ecom
Пик Скартариса
Классика. @skartariss #мемасы
Если серьезно, то Aliexpess явно имеет планы на Узбекистан, раз заморочился и подключил местные платежные системы.

Этот маркетплейс у нас и так был популярен, а теперь, когда можно оплатить Uzcard и Humo (да еще время доставки сократилось), потенциальная аудитория увеличилась в сотни раз.

Не удивлюсь, если в следующем году последует масштабная рекламная кампания.

Правда, почему-то все еще и в приложении, и на сайте открывается российская версия...

Возможно, это потому, что в Узбекистане есть ООО AER-CA, которое на 100% принадлежит Aliexpess Russia Holding.

Еще один момент — у Aliexpress в Узбекистане нет собственных пунктов выдачи заказов, но они в этом направлении работают с Uzum Market.

Это, скорее всего, продолжится, потому что Uzum с доставкой за один день больше про повседневный шоппинг, а Ali, с доставкой за 14 дней, совсем про другое.

В любом случае, теперь на рынке маркетплейсов может стать еще интереснее, еще горячее.

Бум, о котором тут говорилось еще в прошлом году, продолжается и вряд ли скоро закончится.

@skartariss

#aliexpress #ecom #рынок
Uzum Market стал самым скачиваемым национальным приложением

Есть хороший сервис Data.ai (раньше назывался App Annie), где можно посмотреть аналитику мобильных приложений — кто и как пользуется, откуда и как загружают, как идут дела у конкурентов и многое другое.

Кроме того, у них есть рейтинги приложений по всему миру или по какой-то конкретной стране. Учитываются и App Store, и Google Play.

Так вот, в 2023-м году самым скачиваемым национальным приложением (разработан в Узбекистане и для Узбекистана) стал Uzum Market. Его установили 13,5 млн раз.

По этому показателю он уступает только международным Instagram (17,7 млн) и Telegram (18,2 млн).

В этой статистике хорошо то, что она учитывает только первые загрузки без обновлений и повторных скачиваний. Т.е. получается достоверная картина без всяких там накруток.

Показательные цифры

То, что первое место занял маркетплейс (а не приложение для перевода денег, например), хорошо отражает нынешнюю ситуацию.

Как и говорилось еще осенью 2022 года (ох, время летит), сейчас в Узбекистане происходит слом парадигмы и люди, которые никогда ничего не покупали онлайн, начали это делать.

Электронная коммерция из местечковой становится массовой и 13,6 млн закачек одного только Uzum Market тому подтверждение. Стоит иметь ввиду, если стоит вопрос «куда и как расти».

Тем более, что согласно исследованию Sensor Tower, к 2027 году количество загрузок приложений в Узбекистане увеличится до 1,8 млрд.

Цифровизация экономики в самом разгаре и круто, что локомотивом выступают наши местные разработки.

@skartariss

#uzum #рынок #мобайл #ecom
Сколько стоило запустить Uzum Market и что с ним будет в ближайшее время

Генеральный директор Uzum Market Ильшат Хаметов сходил на Ucast. Получилось интересно.

Во-первых, это его первое большое интервью в Узбекистане. До этого Хаметов если где-то и появлялся, то эпизодически, так что мало кто знал его в лицо.

Во-вторых, впервые рассказано, сколько стоило запустить маркетплейс, как устроена внутрення кухня и что будет в ближайшее время.

Так, выяснилось, что за последние 1,5 - 2 года Uzum Market инвестровал в инфраструктуру, IT, найм людей, маркетинг и прочее более $100 млн.

«Это большие деньги и мы планируем инвестировать еще. В этом, 2024 году, мы планируем вырасти чуть больше, чем в 3 раза», — сказал Хаметов.

Для этого Uzum на развитие всей экосистемы готовится привлечь от международных инвесторов более $300 млн.

Если всё получится, то это будут крупнейшие зарубежные инвестиии в бизнес Узбекистана.

Деньги пойдут на запуск нового склада, открытие около 1 тыс. новых пунктов выдачи, найма в маркетплейс еще 1,5 тыс. человек (сейчас в Uzum Market работает 4 тыс. человек), запуск новых сервисов и многое другое.

В-третьих, озвучена национальная идея всей группы Uzum — дать клиенту всю ширину возможностей использования цифровых сервисов, и для покупок и для оплаты товаров и услуг, и для развития бизнеса.

Поэтому выбрали название Uzum — экосистема как гроздь, где в качестве виноградинок выступают различные сервисы (банк, рассрочка, доставка еды и так далее).

Всё это должно дать человеку уникальный клиентский опыт. Это то, что сейчас востребовано в Узбекистане, причем и за пределами Ташкента.

Поэтому одна из основных целей Uzum на 2024 год — еще активнее зайти в регионы.

В целом, беседа выдалась интересной, простой и легкой.

Много цифр и полезной информации для всех, кто интересуется электронной коммерцией или IT-рынком Узбекистана.

Рекомендую выделить время и спокойно посмотреть:

https://www.youtube.com/watch?v=Cr0Vg-dDXfg&ab_channel=SingleIntegratorUZINFOCOM

@skartariss

#uzum #ильшатахметов #люди #компании #рынок #ecom
Пик Скартариса
🔥 Humans запустил маркетплейс. Есть доставка с Чорсу В приложении Humans появился товарный маркетплейс — Humans Market. На первом этапе маркетплейс включает две большие категории — магазин электроники Artel и сервис Humans Yaxshi. Доставка товаров Artel…
Как работает Humans Yaxshi и что там интересного

На днях Humans запустил маркетплейс Humans Market и собственный сервис доставки Humans Yaxshi.

Сегодня я им воспользовался — заказал продукты с Чорсу.

Первое, что бросается в глаза, это акция с товарами за 1 сум )

Продукты там постоянно обновляются, сегодня вот была шоколадная халва, до этого был свежевыжатый гранатовый сок.

Клёвое промо ) Тянет каждый день заходить и смотреть «А что там сегодня?».

Вторая особенность это наличие товаров, которые не всегда можно найти в супермаркетах или магазинах у дома.

Это, например, домашняя сюзьма, лочира, хаштак, различные виды курта и патира, мясо кролика и многое другое.

Приятно было увидеть огромный выбор сухофруктов, за которыми многие целенаправленно ездят на Чорсу (да, да, да).

Популярные товары и продукты, которые есть везде, тоже присутствуют.

В-третьих, удобные слоты доставки — каждые два часа. Я заказал на время с 14:00 по 16:00, привезли в 14:22.

Оплата как наличными, так и картой. Приходят push-уведомления о статусе заказа (принят, собирается, едет).

За каждый товар начисляется нормальный такой кешбэк. Когда кладёшь продукты в корзину, сразу видишь, какая сумма вернётся.

Выводы

Humans правильно сделали, что выбрали доставку с базаров и начали с Чорсу — выделились на фоне других сервисов.

Если дальше развивать эту идею и увеличивать количество уникальных предложений, которые есть только у них, то всё будет хорошо (например, я был бы рад увидеть доставку с ovqat bozor).

Что касается маркетплейса, то предпринимателям однозначно стоит к нему присмотреться, потому что доступ к базе в 2 млн человек это не шутки (всё готово, бери и продавай).

В целом, шоппинг хорошо встраивается в идею «делай всё в одном приложении», которую продвигает Humans.

Если и можно построить успешный суперапп, то именно так — объединив финтех, мобайл и ритейл.

@skartariss

#humans #fintech #ecom
🔥В Uzum Pay появилась рассрочка — на бензин, лекарства, еду и многое другое

Uzum завершил основные работы по интеграции трёх своих финтех-сервисов (Bank, Nasiya, Pay).

В результате, в большинстве точек, где принимают оплату через Uzum Pay (таких сейчас 7 000+ и количество растёт), теперь можно и оплатить рассрочкой.

Это значит, что в рассрочку теперь можно купить и курсы в учебных центрах, и лекарства в аптеках, и еду в ресторанах, и даже бензин на заправках.

Прямо на месте, за пару минут. Без лишних телодвижений и бумажной волокиты.

Просто открываете Uzum Bank, кликаете на Uzum Pay, сканируете/показываете QR-код и всё.

Получается бесшовный пользовательский опыт, типа того, что уже есть на Uzum Market, только теперь уже в офлайне.

Доступный лимит и общую сумму можно сразу увидеть при оформлении. Штрафов, комиссий или пеней нет.

Без первоначального взноса можно взять до 25 млн сумов. Покупать можно прямо в самом приложении, без карты.

Единственное, что надо будет сделать для получения доступа к рассрочке, это пройти идентификацию в приложении (если еще нет).

Рассрочка сейчас очень востребована

В Uzum Pay собственные QR-коды.

Это значит, что возможность продавать в рассрочку появится не только в магазинах и супермаркетов, но и у продавцов на базарах.

Очень кстати, потому что людей, которым удобнее разбивать оплату на части (что-то в этом месяце, что-то в следующих), становится всё больше.

И это уже касается не только крупных, но и средних или даже мелких покупок.

Например, около 50% заказов на Uzum Market оплачивается именно через рассрочку. Учитывая обороты маркетплейса, получаются очень солидные суммы.

По данным Uzum, онлайн-продавцы за счет рассрочки поднимают свой средний чек где-то в 4 раза.

Теперь это могут сделать и офлайн-продавцы.

@skartariss

#uzum #ecom #fintech
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Зачем Humans запустила маркетплейс, что происходит на рынке Узбекистана и при чём тут Kaspi

Сейчас длинные выходные — самое время отдохнуть от суеты за вдумчивым чтением.

Как раз недавно на Forbes Kazakhstan вышел хороший материал с основателем Humans Group Владимиром Добрынином.

Много интересного и про саму компанию, и про рынок Узбекистана, и про цифровой ландшафт в регионе в целом.

Например, как ставка на экосистемность позволяет Humans делать цены ниже, чем у многих других (без ущерба для бизнеса, что самое важное).

Точно подмечено, что сейчас потребности клиентов в Узбекистане не удовлетворены и услуг, которые гарантированно будут востребованы, очень много.

К примеру, сами Humans недавно запустили маркетплейс, который должен закрыть потребность в быстрой и качественной доставке товаров в пару кликов.

Кстати, это оказалось не просто запуском еще одной услуги, а завершением первого этапа построения экосистемы Humans.

В целом, компания хочет сделать в Узбекистане примерно то же самое, что Kaspi в Казахстане — объединить набор самых востребованных услуг в единую экосистему, которая предугадывает потребности людей.

Поэтому опыт Kaspi, включая недавнее IPO в США, вдохновляет и мотивирует (согласен, влияние очень большое, писал про это вот тут).

Помимо этого, Владимир Добрынин рассказал, как Humans смогла получить доступ к иностранному капиталу, что сейчас происходит с цифровыми привычками узбекистанцев, какие сейчас основные сложности на рынке и многое другое.

Одним словом, рекомендую.

@skartariss

#humans #финтех #ecom #рынок
Встречая в очередной раз курьера, поймал себя на мысли «Как же клёво стало с развитием e-commerce».

Мясо и курица, овощи и фрукты, вещи и предметы, полуфабрикаты и готовая еда, техника и приборы — всё это покупаю теперь через Uzum Market, Humans Yaxshi, Uzum Tezkor, Yandex Eats, Korzinka Go.

Еще совсем недавно, 1,5-2 года назад, никого из них не было.

Были, конечно, другие сервисы, но там пока сделаешь заказ, пока он приедет, пока то, пока сё… 100 раз пожалеешь, что вообще связался.

А теперь удобно заказываешь, быстро получаешь.

И да — больше никто не звонит. Ни оператор, чтобы подтвердить заказ, ни курьер, чтобы спросить дорогу.

Дожили до времён, когда онлайн-покупки действительно стали онлайн )

В результате, почти перестал ходить по магазинам и базарам.

Высвободилось время, которое можно направить на что-нибудь полезное, например, хобби, спорт, саморазвитие или работу.

Очень удобно, рекомендую.

@skartariss

#ecom
Click начал превращаться в суперапп

За последние несколько недель Click добавил в своё приложение билеты в кино, аренду пауэрбанков и доставку еды.

Я сначала подумал, что это просто оплата. Типа, сейчас кликну по «Доставка еды» и меня отправят на какой-нибудь сайт или что-то скачивать.

Но нет. Это сторонние сервисы, которые интегрированы в Click.

Прям там, никуда не выходя, выбираешь кинотеатр и сеанс, выбираешь заведение и еду, находишь и арендуешь аккумулятор.

Получается «несколько приложений внутри одного приложения». Так и создаются супераппы.

Самый известный в мире пример — китайский WeChat, где можно вызвать такси, забронировать отель, перевести деньги и многое другое.

В Узбекистане свои супераппы строят Yandex и Humans.

Только они сами запускают новые вертикали, а Click еще привлекает партнёров. Например, за аренду пауэрбанков отвечает q.watt.

И это открывает неплохие перспективы.

Билеты в кино, доставка еды и аренда пауэрбанков могут быть только началом. Есть еще куча других приложений, которые тоже можно интегрировать.

За счёт этого Click сможет предложить уникальный клиентский опыт («заходи к нам, у нас ты можешь сделать не только платёжные, но и другие дела»), а сервисы — получить доступ к огромной клиентской базе.

Win-win.

Не знаю, какие сейчас планы у самой компании, но в любом случае будет интересно посмотреть, как меняется один из финтех-ветеранов Узбекистана.

@skartariss

#компании #click #финтех #ecom
Uzum подал хороший пример IT-компаниям

Экосистема запартнёрилась с Проектом развития ООН в Узбекистане.

Вместе они будут обучать финансовой грамотности и основам бизнеса тех, кто не может сам себе это позволить (например, безработные женщины).

Хорошая инициатива — такие проекты помогут если не решить, то хотя бы сократить проблему неравенства в доходах.

А она в Узбекистане есть. Ой, как есть…

Совсем недавно, в апреле, был про это пост.

Тогда выяснилось, что да, зарплаты в Узбекистане растут, но у более квалифицированных и обеспеченных людей они растут гораздо быстрее, чем у бедных.

Чем дольше это продолжается, тем больше получается разрыв в доходах.

Как его сократить? Конечно, увеличением количества людей, которые владеют современными навыками.

И проект Uzum с ПРООН как раз-таки про это.

Будут обучать электронной коммерции тех, кому это больше всего нужно (безработные и молодёжь) и там, где это больше всего нужно (в отдалённых регионах и маленьких городах).

И да, Uzum стал первой IT-компанией, подписавшей такой меморандум с ПРООН, но хочется верить, что другие тоже подтянутся.

Чем больше будет подобных инвестиций в будущее, тем лучше.

Так и победим (с).

@skartariss

#uzum #финтех #ecom
🍇 Uzum впервые поделился итогами полугодия. Всё хорошо растёт

E-commerce

За первые шесть месяцев 2024 года оборот этого направления вырос в 4 раза год к году и превысил $150 млн, подсчитали в компании.

И да, когда-то Uzum Market полгода шёл к отметке в 1,5 млн покупок, а теперь на маркетплейсе каждый месяц совершается по 1,5 млн заказов. Это в 3 раза больше, чем было в прошлом году.

Одним из драйверов роста стало увеличение пунктов выдачи заказов — за год их стало больше почти в 2 раза и теперь они есть в 139 населённых пунктах по всему Узбекистану.

Foodtech

Про Uzum Tezkor был отдельный пост в мае, но и он с тех пор прибавил — количество партнёров выросло до 1 600 кафе, ресторанов и магазинов, а сам сервис стал доступен в 8 городах.

Banking и fintech

Uzum Bank теперь стабильно в плюсе — если в прошлом году был убыток в 4,6 млрд сумов, то в этом году — чистая прибыль в 8,4 млрд.

Кроме того, цифровой банк начал выпускать собственные продукты, но про это будет отдельный пост, stay tuned.

Всего же за год экосистема увеличила кредитный портфель финтех-сервисов более, чем в 2 раза.

Стало быть, кредитование действительно набирает популярность, причем и среди предпринимателей.

Экосистема работает

За счёт интеграции разных продуктов получился уникальный пользовательский опыт — оплатить заказ в Uzum Tezkor и Uzum Market можно в рассрочку от Uzum Nasiya, оформив её прямо в приложении любого из сервисов Uzum.

И да, люди этим пользуются — сейчас более 55% заказов на маркетплейсе оплачивается именно так.

Вслед за потребителями всегда приходят предприниматели, в результате, за 2 квартал число партнеров Uzum Nasiya выросло на 20%, а количество бизнес-клиентов банковских сервисов — на 35% год к году.

До конца года Uzum планирует запустить новые продукты для частных пользователей и бизнеса, а также открыть логистический комплекс, который станет крупнейшим в Узбекистане (более 150 000 кв.м.).

В 2022 году, когда Uzum только-только появился, я рассказывал о том, что они будут строить в Узбекистане.

Приятно видеть, что всё идёт по плану, потому что нашему рынку нужны такие локомотивы.

@skartariss

#uzum #компании #финтех #ecom
Kaspi не так страшен, как говорят. Компании придется очень постараться

После этой новости вышло много разных заявлений.

Большинство из них довольно громкие, типа, «Kaspi всех съест, всё монополизирует, бегите, спасайтесь» )

Понятно, что каждый хайпует как может, но если посмотреть на ситуацию трезво и объективно, то всё не так просто.

Во-первых, Казахстан в середине 2010-х и Узбекистан в середине 2020-х годов — не одно и то же.

Многие вещи, которые в своё время помогли Kaspi взлететь, у нас уже давно есть.

Получить справку онлайн? Оплатить штрафы через приложение? Купить товар и там же оформить рассрочку? Оплата QR-кодом? Перевести деньги с карты на кошелек и обратно? Пожалуйста, на выбор десятки сервисов.

Да, сила Kaspi еще в экосистеме — чтобы пользователь получал всё в одном месте, бесшовно и с омниканальностью (поэтому самый главный показатель для компании — NPS, он же индекс лояльности клиентов).

Лет 5 назад такое было бы в Узбекистане чем-то новым, но сейчас, когда есть Yandex Go, Humans, Uzum, TBC, Alif, этим уже никого не удивишь.

Проще говоря, Kaspi сможет предложить здесь крутой клиентский опыт, но он уже не будет таким уникальным, как в своё время в Казахстане.

Во-вторых, Kaspi еще в 2019 году вышел на рынок Азербайджана, купив три сайта: Turbo.az (автомобили), Tap.az (товары) и Bina.az (недвижка).

Сейчас, спустя 5 лет, они все входят в топ-20 самых посещаемых сайтов страны, но так было и до того, как их купил Kaspi )

В дальнейшем добавился четвёртый проект — Boss.az (работа). И вот его показатели как были скромными, так и остались.

Т.е. не было такого, что Kaspi купил компанию и она резко взлетела.

Это всё к тому, что успех в одной стране не всегда гарантирует успех в другой.

Например, когда Amazon в 2018 году заходил в Турцию, многие думали, что он станет №1. Нет, не стал.

Примеры есть и в Узбекистане. В последние 2 года открылось несколько цифровых банков. За ними стоят большие деньги и влиятельные люди, однако ни то, ни другое особо не помогает.

Еще один пример — Carrefour. Международный бренд, иностранный топ-менеджмент, партнёр в лице AKFA, куча инвестиций, лучшие места в городе — всё серьёзно. Результат мы знаем.

В-третьих, TBC недавно привлёк почти $40 млн на дальнейшее развитие, Uzum стал «единорогом», Yandex Go вкладывает десятки миллионов долларов.

Эти и другие компании годами выстраивали тут инфраструктуру, набирали клиентскую базу, наливались молоком, так сказать. Подвинуть их будет непросто.

Кроме того, в них работают люди, которые в своё время успешно конкурировали с Aliexpress, Сбер, Uber. Можно ли после такого напугать их конкуренцией с Kaspi? Бооольшой вопрос )

Что в итоге

Формально, Kaspi уже пришел в Узбекистан — они фактический владелец Avtoelon.uz.

Но если они смогут зайти сюда с финтехом, маркетплейсом или банком, то, конечно же, будет уже совсем другой разговор.

Безусловно, это повлияет на рынок, потому что крупная компания с деньгам и опытом.

Однако для того, чтобы заполучить своё место под солнцем, им придётся очень постараться.

Повторить ту же историю, как в Казахстане, не получится (другая конъюнктура рынка), надо будет искать и пробовать что-то новое.

P.s. Многие сейчас задаются вопросом, сможет ли вообще Kaspi зайти в Узбекистан.

Ну, официальных и рыночных преград нет. У нас же открытая экономика )

Что касается других моментов, то всё зависит от того, насколько хорошо в компании прокачен GR.

В самом Kaspi тоже это понимают, поэтому первым делом похвалили реформы в Узбекистане и намекнули, что вместе с ними в страну могут прийти их инвесторы (Fidelity, Blackrock, Capital International, Baillie Gifford).

Не знаю, сработает ли это, но заход правильный )

@skartariss

#рынок #kaspi #финтех #ecom #компании
$150 млн инвестиций, 2 млн пользователей и солидная доля рынка: Alif о бизнесе в Узбекистане

Как и обещал, рассказываю про самое интересное с ICTWeek. Вчера был Yandex Uzbekistan, который представил новый премиальный сервис.

Сегодня, во второй день, прошёл Startup & Venture Summit. На нем выступил CEO Alif Uzbekistan Нуриддин Лафизов, который рассказал о том, как идут дела у компании, и анонсировал новые проекты.

Выяснилось, что с момента выхода в Узбекистан в 2019 году бизнес значительно вырос.

Если на старте Alif был POS-финансистом, то теперь это целая экосистема разных сервисов, которой пользуется почти 2 млн человек.

Сейчас она включает в себя переводы с карты на карту, платежи, рассрочку, маркетплейс, госуслуги, банковские переводы и другое.

Драйвером выступает рассрочка (buy now, pay later), где Alif занимает почти 30% рынка. Очень солидный показатель.

Так как тема хорошо идёт, то компания намерена развивать её и дальше.

Например, недавно появилась возможность покупать авиабилеты в рассрочку, а скоро это можно будет делать и с турами.

Вот последнее особенно важно, потому что там много теневой экономики — зачастую туры из Узбекистана во всяким там дубаи вообще никак не оформляются и продаются за наличные доллары.

Если Alif сможет вытащить это в рассрочку и тем самым хотя бы немного обелить, то это будет большое дело.

Кроме того, Нуриддин Лафизов рассказал, что:

☯️ за 5 лет в Узбекистан было инвестировано $150 млн;

☯️компания входит в топ-10 налогоплательщиков в сфере торговли (это правда — за январь-июль Alif уплатила 66,5 млрд сумов);

☯️много денег вкладывается в AI и data driven. Например, недавно запустили виртуального ассистента GulСhatAI, который оптимизировал скоринг, коллектинг, службу поддержки и систему рекомендаций.

Еще интересно, что у Alif, как выяснилось, молодой штат — в компании работает свыше 300 человек, а средний возраст 25 лет.

Отчасти это благодаря тому, что компания запустила собственную IT-академию и готовит новых специалистов как для себя, так и для всего рынка. За это всегда респект 🤝

Фото: IT Park

@skartariss

#alif #компании #финтех #ecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM