Давай голосом
3.42K subscribers
435 photos
49 videos
5 files
263 links
Канал для тех, кто общается с клиентами по телефону: как эффективно использовать связь, как автоматизировать процессы и не только.

Наша поддержка тут: @sipunihelpbot
Чтобы попробовать Sipuni, зарегистрируйтесь: https://sipuni.com/
Download Telegram
😡 Есть много способов взбесить клиента. Сегодня разберем 5 самых коварных

Классик писал: «Нам не дано предугадать, как слово наше отзовется». Вот и с клиентами бывает также. Вроде бы нормально общались, а потом начинается негатив, и сделка срывается.

Спокойствие! Иногда клиента могут раздражать мелочи. Сначала они незначительные, но со временем копятся и превращаются в огромный раздражитель. Разберем 5 наиболее коварных способов бесить клиента и не подозревать этого.

Топ субъективный. Смело пишите в комментариях предложения, если не согласны или есть что добавить.

SIPUNI — всегда на связи!
👿 Что делать, если в продажах завелась нечистая сила? Решить проблему поможет простой советский…

Ладно, шутим. Нужно практическое пособие «Как изгнать бесов из продаж». Еще утром оно было эксклюзивом для посетителей крупнейшего бизнес-форума АМОКОНФ 2023, а сейчас раздаем его всем желающим. 

Внутри пособия вы найдете практические советы, за которыми стоит 13-летний опыт работы. Это полезно, ведь некоторые даже не знают, что в их отделе продаж завелись чертики.

И да — никакого негатива по отношению к менеджерам по продажам. Они делают важнейшую работу. Часто проблемы кроются в процессах, и именно о них мы и говорим в пособии по изгнанию бесов.

👉 Забрать документ можно тут https://t.me/sipunipresents_bot 

Если вы тоже сталкивались с нечистой силой, поделитесь историями, как изгоняли ее. Не обязательно в продажах.

SIPUNI — всегда на связи!
📞 Как влиять на партнерские продажи с помощью голоса

В очных переговорах у менеджеров есть множество инструментов: жесты, мимика, голос и многое другое. Однако все чаще приходится общаться дистанционно, поэтому на первый план выходит именно голос.

Подготовили для вас 5 приемов, которые помогут проводить переговоры с партнерами эффективнее. Подготовить советы помог Александр Задорожный, руководитель партнерского отдела SIPUNI.

SIPUNI — всегда на связи!
👀 Вы наверняка много раз работали с такими клиентами. Они часто пишут, уточняют и просят объяснить вещи, о которых уже говорили. Если бы про них сняли фильм, он бы назывался «Уточнятор».

Может показаться, что уточнятор проверяет нервы менеджера на прочность. На деле пессимизм клиента часто связан с рациональными опасениями:

— не до конца понятен продукт или услуга;

— проект очень важен и клиент хочет, чтобы все прошло гладко;

— информацию запрашивает руководитель, а представитель клиента просто выступает связующим звеном.

Клиент вовлечен в работу, осталось наладить с ним коммуникацию. В подборке карточек расскажем, как это сделать.

SIPUNI — всегда на связи!
#SIPUNI_профессии ⚡️Секретарь

Есть профессии, чей рабочий день проходит в ритме многозадачности. Это секретари, ассистенты и офис-менеджеры. Если они будут держать в голове каждую мелочь, то быстро выгорят. Решение — использоваться специальные программы и сервисы, которые сохранят нервы. О них и поговорим.

Если у вас на примете есть полезные сервисы, поделитесь ими в комментариях. Уверены, ваши советы будут полезны другим читателям.

SIPUNI — всегда на связи!