Миллионы новых пользователей в Телеге — о чём это говорит?
Друзья, мы сейчас с вами однозначно наблюдаем историю.
На фоне закрытия Инстаграма аудитория перекачивается в русские интернет-платформы. В Телеграм — особенно активно!
Сервис аналитики телеграм-каналов TGstat отметил, что с 11 марта соцсеть росла на 20 миллионов новых пользователей В ДЕНЬ.
Что это означает для бизнеса?
Миллионы людей открыли для себя прелесть этого мессенджера. Они изучают его, общаются здесь, покупают. Клиенты становятся ближе!
И выигрывает тот бизнес, который собирает заявки не только с сайтов и звонков, но и в мессенджерах. Важно быть доступным для клиента через любые каналы.
Друзья, мы сейчас с вами однозначно наблюдаем историю.
На фоне закрытия Инстаграма аудитория перекачивается в русские интернет-платформы. В Телеграм — особенно активно!
Сервис аналитики телеграм-каналов TGstat отметил, что с 11 марта соцсеть росла на 20 миллионов новых пользователей В ДЕНЬ.
Что это означает для бизнеса?
Миллионы людей открыли для себя прелесть этого мессенджера. Они изучают его, общаются здесь, покупают. Клиенты становятся ближе!
И выигрывает тот бизнес, который собирает заявки не только с сайтов и звонков, но и в мессенджерах. Важно быть доступным для клиента через любые каналы.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Фрагмент из нашего большого интервью с Русланом Татунашвили. Узнали про центр медитации и как он отреагирует, если узнает, что духовность — просто иллюзия?
Полное интервью тут: https://youtu.be/Q0W4-cYbmbA
Полное интервью тут: https://youtu.be/Q0W4-cYbmbA
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Эксклюзивный отрывок из нового подкаста с Михаилом.
В рубрике «growth marketing» вместе с маркетинг-директором Roistat разобрались, что разные бизнесы могут сделать, чтобы стать заметнее и привлечь новых клиентов.
Целое интервью смотрите здесь.
В рубрике «growth marketing» вместе с маркетинг-директором Roistat разобрались, что разные бизнесы могут сделать, чтобы стать заметнее и привлечь новых клиентов.
Целое интервью смотрите здесь.
Как телефония Sipuni помогает выйти на рынки США, Европы и Латинской Америки? Расскажем на примере кейсов партнеров.
В самых популярных для российского бизнеса странах у Sipuni уже есть собственные цифровые хранилища и рабочие интеграции с местными провайдерами связи. Это позволяет клиентам и партнерам быстро и удобно выйти на новый рынок.
— Быстро — это сколько?
— Удобно — это как?
— А сколько всё это стоит? А какие документы нужны?
На эти и другие вопросы ответим 7 апреля в 16:00.
Совместно с нашими коллегами и партнерами расскажем подробности запуска проектов в Бразилии, ОАЭ и Европе.
Приходите в онлайн и задавайте вопросы. Запись эфира будет доступна только зарегистрированным пользователям.
Регистрируйтесь по ссылке.
В самых популярных для российского бизнеса странах у Sipuni уже есть собственные цифровые хранилища и рабочие интеграции с местными провайдерами связи. Это позволяет клиентам и партнерам быстро и удобно выйти на новый рынок.
— Быстро — это сколько?
— Удобно — это как?
— А сколько всё это стоит? А какие документы нужны?
На эти и другие вопросы ответим 7 апреля в 16:00.
Совместно с нашими коллегами и партнерами расскажем подробности запуска проектов в Бразилии, ОАЭ и Европе.
Приходите в онлайн и задавайте вопросы. Запись эфира будет доступна только зарегистрированным пользователям.
Регистрируйтесь по ссылке.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
А вы уже видели интервью с директором по маркетингу Roistat?
Михаил Епихин рассказал не только про свой опыт открытия интернет-магазина интимных товаров для женщин, но и том, что такое настоящий продуктовый маркетинг. Посмотрите вот тут, пока не забанили.
Михаил Епихин рассказал не только про свой опыт открытия интернет-магазина интимных товаров для женщин, но и том, что такое настоящий продуктовый маркетинг. Посмотрите вот тут, пока не забанили.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#SipuniФича
Чем заменить голосовое меню?
Голосовое меню — толковая функция, но в телефонии есть другие решения, когда клиенту не нужно висеть на проводе.
Какие? Рассказали в суперконцентрированном двухминутном видеоролике.
Подписывайтесь на наш канал и пишите в комментариях, какие ещё функции интересно обсудить.
Чем заменить голосовое меню?
Голосовое меню — толковая функция, но в телефонии есть другие решения, когда клиенту не нужно висеть на проводе.
Какие? Рассказали в суперконцентрированном двухминутном видеоролике.
Подписывайтесь на наш канал и пишите в комментариях, какие ещё функции интересно обсудить.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#SipuniФича
В этом выпуске про суперфункцию «Распределение по данным CRM».
— Может ли клиент звонить личному менеджеру по общему номеру?
— Как не пропустить крупную сделку?
Рассказываем, как интеграция amoCrm и Sipuni помогает выстроить эффективную коммуникацию с клиентом.
Только представьте, клиент звонит вам и сразу попадает в нужный отдел, да еще и к своему менеджеру. Кто-то из них, даже подумает, что это какая-то магия :)
Подписывайтесь на наш канал и пишите в комментариях, какие ещё функции интересно обсудить.
В этом выпуске про суперфункцию «Распределение по данным CRM».
— Может ли клиент звонить личному менеджеру по общему номеру?
— Как не пропустить крупную сделку?
Рассказываем, как интеграция amoCrm и Sipuni помогает выстроить эффективную коммуникацию с клиентом.
Только представьте, клиент звонит вам и сразу попадает в нужный отдел, да еще и к своему менеджеру. Кто-то из них, даже подумает, что это какая-то магия :)
Подписывайтесь на наш канал и пишите в комментариях, какие ещё функции интересно обсудить.
Sipuni открывает границы для бизнеса: как выйти на рынок Латинской Америки, ОАЭ и не только.
Наш партнер — интегратор CRM-решений Ингруппа — помогает клиентам автоматизировать продажи, маркетинг и сервис. Последний год они осваивали Бразилию и Мексику. Какие технические решения нашли, с какими сложностями столкнулись и как им помог Sipuni, обсудили с Олесей Шороховой, руководителем отдела внедрения.
Полный версию смотрите тут — https://www.youtube.com/watch?v=xjmGwsf-0ec
А здесь — ключевые моменты, что важно учесть бизнесу при выходе на Латинскую Америку.
— Ставка на онлайн-обучение и инфобизнес
Оказывается, в Латинской Америке это тоже перспективное направление. Крупные клиенты Ингруппы — из местного инфобиза.
— Английский + португальский
Местные руководители свободно владеют английским, а вот менеджеры говорят на родном. Ингруппа выделила отдельную англоговорящую команду для латинского направления. Португальский — в ближайшей перспективе.
— Не все операторы связи надежны.
Ингруппа остановилась на Twilio. Сплошные плюсы: сервис бесплатный, не нужно покупать лицензию, можно подобрать номера под конкретные регионы, напрямую подключить Вотсап. И связь не подводит.
— Оборудование за пределами РФ.
Важно, чтобы железо размещалось как можно ближе к клиентам: так звонки проходят по короткому маршруту. А еще это снижает риск блокировок на фоне последних событий. Было в тему, что оборудование Sipuni установлено в США.
— Возможность оплаты в долларах.
Как вариант — система Stripe. Это международный сервис для интернет-плажетей, мы в Sipuni тоже используем.
Больше полезного — как Ингруппа находит заказчиков в Бразилии и Мексике, какие конкретные виджеты пригодились для работы с ними, какие интеграции выстрелили, а какие оказались провальными — смотрите здесь. По сути, это пошаговый алгоритм, как вывести диджитал-бизнес на латинскую арену.
Остались вопросы? Пишите здесь. Будем на связи!
Наш партнер — интегратор CRM-решений Ингруппа — помогает клиентам автоматизировать продажи, маркетинг и сервис. Последний год они осваивали Бразилию и Мексику. Какие технические решения нашли, с какими сложностями столкнулись и как им помог Sipuni, обсудили с Олесей Шороховой, руководителем отдела внедрения.
Полный версию смотрите тут — https://www.youtube.com/watch?v=xjmGwsf-0ec
А здесь — ключевые моменты, что важно учесть бизнесу при выходе на Латинскую Америку.
— Ставка на онлайн-обучение и инфобизнес
Оказывается, в Латинской Америке это тоже перспективное направление. Крупные клиенты Ингруппы — из местного инфобиза.
— Английский + португальский
Местные руководители свободно владеют английским, а вот менеджеры говорят на родном. Ингруппа выделила отдельную англоговорящую команду для латинского направления. Португальский — в ближайшей перспективе.
— Не все операторы связи надежны.
Ингруппа остановилась на Twilio. Сплошные плюсы: сервис бесплатный, не нужно покупать лицензию, можно подобрать номера под конкретные регионы, напрямую подключить Вотсап. И связь не подводит.
— Оборудование за пределами РФ.
Важно, чтобы железо размещалось как можно ближе к клиентам: так звонки проходят по короткому маршруту. А еще это снижает риск блокировок на фоне последних событий. Было в тему, что оборудование Sipuni установлено в США.
— Возможность оплаты в долларах.
Как вариант — система Stripe. Это международный сервис для интернет-плажетей, мы в Sipuni тоже используем.
Больше полезного — как Ингруппа находит заказчиков в Бразилии и Мексике, какие конкретные виджеты пригодились для работы с ними, какие интеграции выстрелили, а какие оказались провальными — смотрите здесь. По сути, это пошаговый алгоритм, как вывести диджитал-бизнес на латинскую арену.
Остались вопросы? Пишите здесь. Будем на связи!
Развивайте бизнес, где угодно! Stripe в Sipuni!
Хорошая новость для тех, кто работает из-за рубежа. Теперь Sipuni может принимать платежи через систему Stripe.
Как это работает? На примере ОАЭ.
— Платежи проходят в местной валюте ОАЭ по текущему рублевому курсу.
— Оплаты принимаем через юридическое лицо иностранной компании.
— Лицензии выдаются сразу после оплаты.
Актуально для любой страны и валюты, которую поддерживает Stripe.
С этим способом оплаты вы можете масштабировать свой бизнес и выходить на новые рынки с уже знакомым и стабильным решением — телефонией Sipuni.
Остались вопросы? Пишите в комментариях или обращайтесь в нашу поддержку.
Хорошая новость для тех, кто работает из-за рубежа. Теперь Sipuni может принимать платежи через систему Stripe.
Как это работает? На примере ОАЭ.
— Платежи проходят в местной валюте ОАЭ по текущему рублевому курсу.
— Оплаты принимаем через юридическое лицо иностранной компании.
— Лицензии выдаются сразу после оплаты.
Актуально для любой страны и валюты, которую поддерживает Stripe.
С этим способом оплаты вы можете масштабировать свой бизнес и выходить на новые рынки с уже знакомым и стабильным решением — телефонией Sipuni.
Остались вопросы? Пишите в комментариях или обращайтесь в нашу поддержку.
#SipuniКейсы
Кейс Ragnar Machinery: как вырасти в 15 раз за 3 года с помощью прослушки?
Ragnar Machinery занимаются арендой спецтехники: экскаваторов, автокранов, бульдозеров.
Какие проблемы нам удалось решить вместе.
— Проблема №1: Клиенты уходят к конкурентам.
По данным из кабинета Sipuni, в 2019 году было пропущено 38% входящих звонков.
Когда спецтехника нужна срочно, а менеджер не берёт трубку, выход один — позвонить конкурентам. Если быстро не перезвонить такому клиенту, он выберет кого-то другого.
Решение: лимит времени на дозвон по пропущенным звонкам.
Телефония Sipuni показывает все пропущенные, даже если телефон выключен. А сводный менеджер автоматически получает задачу в amoCrm с дедлайном, в который обязательно нужно связаться с клиентом. В 2020 году менеджеры обработали на 45% больше пропущенных, чем в 2019.
Полезный факт: Поддержка Sipuni работает круглосуточно.
«Техподдержка просто огонь. Любые изменения и добавления новых сотрудников происходят супер быстро» — Сергей Алексеев, руководитель «Рагнар Машинери».
— Проблема №2: Клиенты сливаются, а почему — непонятно.
Менеджер не владеет информацией по спецтехнике, скрипт продаж не работает или клиент, просто напросто, параллельно ругался с женой? Пока в отделе продаж нет записей разговоров — продавцы найдут 1000 и 1 причину, почему нет продаж.
Решение: запись звонков в приложении и в amoCRM.
«Теперь мы постоянно находим узкие места в скриптах, квалифицируем клиентов, находим эффективные рекламные каналы. Написали Книгу по продукту на основании самых сложных вопросов клиентов. Внедрили отдел контроля качества, который каждый день прослушивает входящие звонки по чек-листу» — Сергей Алексеев, руководитель «Рагнар Машинери».
Как результат — рост компании в 15 раз за 3 года 🔥
Скоро опубликуем новые кейсы в нашем тг-канале, подписывайтесь. Давайте масштабироваться вместе!
Кейс Ragnar Machinery: как вырасти в 15 раз за 3 года с помощью прослушки?
Ragnar Machinery занимаются арендой спецтехники: экскаваторов, автокранов, бульдозеров.
Какие проблемы нам удалось решить вместе.
— Проблема №1: Клиенты уходят к конкурентам.
По данным из кабинета Sipuni, в 2019 году было пропущено 38% входящих звонков.
Когда спецтехника нужна срочно, а менеджер не берёт трубку, выход один — позвонить конкурентам. Если быстро не перезвонить такому клиенту, он выберет кого-то другого.
Решение: лимит времени на дозвон по пропущенным звонкам.
Телефония Sipuni показывает все пропущенные, даже если телефон выключен. А сводный менеджер автоматически получает задачу в amoCrm с дедлайном, в который обязательно нужно связаться с клиентом. В 2020 году менеджеры обработали на 45% больше пропущенных, чем в 2019.
Полезный факт: Поддержка Sipuni работает круглосуточно.
«Техподдержка просто огонь. Любые изменения и добавления новых сотрудников происходят супер быстро» — Сергей Алексеев, руководитель «Рагнар Машинери».
— Проблема №2: Клиенты сливаются, а почему — непонятно.
Менеджер не владеет информацией по спецтехнике, скрипт продаж не работает или клиент, просто напросто, параллельно ругался с женой? Пока в отделе продаж нет записей разговоров — продавцы найдут 1000 и 1 причину, почему нет продаж.
Решение: запись звонков в приложении и в amoCRM.
«Теперь мы постоянно находим узкие места в скриптах, квалифицируем клиентов, находим эффективные рекламные каналы. Написали Книгу по продукту на основании самых сложных вопросов клиентов. Внедрили отдел контроля качества, который каждый день прослушивает входящие звонки по чек-листу» — Сергей Алексеев, руководитель «Рагнар Машинери».
Как результат — рост компании в 15 раз за 3 года 🔥
Скоро опубликуем новые кейсы в нашем тг-канале, подписывайтесь. Давайте масштабироваться вместе!
Интеграция Sellesta x amoCrm в пару кликов!
Теперь подключить нашу мобильную связь для бизнеса Sellesta к amoCrm стало еще проще.
1. В личном кабинете открываете раздел «Интеграции»
2. Нажимаете «Подключить» — готово!
Интеграция позволит вам:
— сохранить в amoCrm все номера
— видеть всю статистику разговоров ваших менеджеров в crm
— сохранять записи разговоров в карточке сделки
И не только. Больше информации о Sellesta найдете тут.
Подписывайтесь на канал!
Теперь подключить нашу мобильную связь для бизнеса Sellesta к amoCrm стало еще проще.
1. В личном кабинете открываете раздел «Интеграции»
2. Нажимаете «Подключить» — готово!
Интеграция позволит вам:
— сохранить в amoCrm все номера
— видеть всю статистику разговоров ваших менеджеров в crm
— сохранять записи разговоров в карточке сделки
И не только. Больше информации о Sellesta найдете тут.
Подписывайтесь на канал!
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#SipuniФича
А вы знали, что Sipuni может переадресовывать звонки, отслеживая теги из amoCrm?
В прошлом выпуске рассказали о функции "Распределение по данным CRM". В новом видео предложили необычный вариант настройки переадресаций.
Подписывайтесь и пишите в комментариях, какие функции Sipuni вы используете чаще всего.
А вы знали, что Sipuni может переадресовывать звонки, отслеживая теги из amoCrm?
В прошлом выпуске рассказали о функции "Распределение по данным CRM". В новом видео предложили необычный вариант настройки переадресаций.
Подписывайтесь и пишите в комментариях, какие функции Sipuni вы используете чаще всего.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Пилотный выпуск нового формата 🔥
Как открыть и развивать кафе в кризис? Смотрите в шоу «Гипотезы».
#Гипотезы — это 20 минут, за которые мы не только обсуждаем проблемы индустрии, но и предлагаем конкретные варианты решения этих проблем. А вы можете взять что-то для себя, применить уже завтра и вывести свой бизнес на новый уровень.
Пишите в комментариях — как вам такой формат?
Для тех, кто предпочитает youtube — велком.
Делитесь видео с коллегами из общепита и подписывайтесь на наш тг-канал!
Как открыть и развивать кафе в кризис? Смотрите в шоу «Гипотезы».
#Гипотезы — это 20 минут, за которые мы не только обсуждаем проблемы индустрии, но и предлагаем конкретные варианты решения этих проблем. А вы можете взять что-то для себя, применить уже завтра и вывести свой бизнес на новый уровень.
Пишите в комментариях — как вам такой формат?
Для тех, кто предпочитает youtube — велком.
Делитесь видео с коллегами из общепита и подписывайтесь на наш тг-канал!
Коллеги из Roistat рассказали о том, как наша мобильная связь — Sellesta — помогает работать со звонками. Почитайте, если пропустили 🙂
Forwarded from Roistat — просто о маркетинге и аналитике
Исследовательская компания Gartner (мы про её исследование писали в предыдущем посте) в прошлом году опубликовала отчёт о том, что 30-40% заявок теряется из-за неправильной организации звонков.
Потенциальный клиент может отказаться от покупки, если менеджер не отвечает, долго перезванивает или если звонок перекидывают из одного отдела в другой.
Что с этим делать?
Собрали на карточках 5 практических советов от мобильной связи для отдела продаж Sellesta — дочернего проекта Sipuni, поехали 👆
#антикризисный_roistat
Потенциальный клиент может отказаться от покупки, если менеджер не отвечает, долго перезванивает или если звонок перекидывают из одного отдела в другой.
Что с этим делать?
Собрали на карточках 5 практических советов от мобильной связи для отдела продаж Sellesta — дочернего проекта Sipuni, поехали 👆
#антикризисный_roistat
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#SipuniФича
Как свести к минимуму время простоя менеджеров? Вам поможет функция автообзвона от Sipuni.
Если ни разу не слышали, что это такое, и как это работает — срочно смотрите видео, а потом — бегите настраивать. Возможно, прямо сейчас Игнат из отдела холодных звонков уже 20 минут выбирает кому же позвонить.
Подписывайтесь и пишите в комментариях, какие функции Sipuni вы используете чаще всего.
Как свести к минимуму время простоя менеджеров? Вам поможет функция автообзвона от Sipuni.
Если ни разу не слышали, что это такое, и как это работает — срочно смотрите видео, а потом — бегите настраивать. Возможно, прямо сейчас Игнат из отдела холодных звонков уже 20 минут выбирает кому же позвонить.
Подписывайтесь и пишите в комментариях, какие функции Sipuni вы используете чаще всего.
Коллеги, по традиции раз в полгода проводится презентация новой версии amoCRM.
Этой весной команда amoCRM удивит вас одним из самых больших обновлений, которое пройдет в онлайн-формате 4 мая в 11:00 по МСК.
Они расскажут о новом функционале системы и покажут, что amoCRM стала удобнее и мощнее.
Присоединяйтесь к масштабному событию по ссылке!
Этой весной команда amoCRM удивит вас одним из самых больших обновлений, которое пройдет в онлайн-формате 4 мая в 11:00 по МСК.
Они расскажут о новом функционале системы и покажут, что amoCRM стала удобнее и мощнее.
Присоединяйтесь к масштабному событию по ссылке!
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#SipuniФича
Как повысить конверсию дозвонов вашего отдела продаж?
Одно из узких горлышек в воронке продаж — конверсия в дозвоны. Клиент увидел рекламу, пришел на сайт, заинтересовался оффером и оставил заявку. А на звонок никак не отвечает :(
Причины могут быть разные. Например, странный номер. Как этого избежать и удобно пользоваться телефонией — рассказали в видео.
Расскажите, как вы решаете проблему дозвонов? И подписывайтесь на канал.
Как повысить конверсию дозвонов вашего отдела продаж?
Одно из узких горлышек в воронке продаж — конверсия в дозвоны. Клиент увидел рекламу, пришел на сайт, заинтересовался оффером и оставил заявку. А на звонок никак не отвечает :(
Причины могут быть разные. Например, странный номер. Как этого избежать и удобно пользоваться телефонией — рассказали в видео.
Расскажите, как вы решаете проблему дозвонов? И подписывайтесь на канал.