😎 Agile не виноват — проблема в том, как вы его применяете

Внедрили Agile, проводите дейли и ретроспективы, делите работу на спринты — но результата нет. Артем Герасимов, владелец продукта SimpleOne SDLC, объясняет: дело не в методологии.

Главные тезисы:

✔️Agile часто превращается в ритуал. Встречи ради встреч, Scrum Poker «для галочки», дейли по 40 минут — ценности ноль, видимость контроля максимальная.

✔️Постоянные смены приоритетов и спринты ради спринтов рождают техдолг и хаос.

✔️ Метрики перестают отражать реальность, когда становятся KPI — команды начинают «рисовать», а не отражать реальную картину мира.

✔️Берут инструменты, но игнорируют принципы. WIP-лимиты огромные, команда делает всё и сразу — значит, не делает ничего быстро.

🤍 В статье Артем предлагает решение: создавать экосистему, где связаны SDLC, ITSM и CRM, а обратная связь клиентов и техподдержки автоматически превращается в бэклог. Когда все видят единый поток от идеи до релиза — Agile начинает работать.

🔗 Прочитать статью

😎 Новая версия B2B CRM SimpleOne: ИИ генерация эффективных текстов на основе данных о продукте и клиенте

Новая версия B2B CRM 1.8.0 системы помогает пользователям автоматизировать создание текстов для маркетинговых материалов и автоматически генерировать информацию для других форм, например, описания проблем клиентов.

«В B2B-продажах клиенты принимают решения на основе детальной продуктовой информации. Продавцам нужны не общие рекламные тексты, а технические описания, сравнительные таблицы и материалы о том, как продукт решает конкретную проблему. Инструменты ИИ в SimpleOne B2B CRM формируют такой контент, превращая описание проблемы клиента в таблицу последствий для бизнеса или черновик технического материала. Это, возможно, не заменит работу продуктового маркетолога полностью, но существенно ускорит создание контента».

Руслан Шарипов, исполнительный директор SimpleOne, корпорация ITG.

🔗 Подробнее об обновлении читайте на сайте
🔗 Документация по версии 1.8.0

Смотрите видео о B2B CRM 1.8.0↙️
😄 VK Видео | 😉 Youtube | 🥰 Rutube

😎 А поговорить? Возможности телефонии с SimplePhone

Делимся записью вебинара, на котором эксперты Медиа-тел и SimpleOne рассказали о возможностях продуктового расширения SimplePhone, которое объединяет веб-интерфейс платформы SimpleOne и возможности офисной АТС.

Смотреть запись↘️
😄 VK Видео | 😉 Youtube | 🥰 Rutube

😎 Как искусственный интеллект меняет бизнес: закрытая конференция «Компьютерры»

SimpleOne приглашает на закрытое деловое событие «Компьютерры», посвящённое практикам применения искусственного интеллекта в российском бизнесе.

На конференции будет представлен совместный кейс Ainergy × SimpleOne

Роман Носенко, менеджер по развитию бизнеса Ainergy, представит результаты проекта по внедрению интеллектуальной автоматизации техподдержки на платформе SimpleOne:

✔️сокращение времени обработки заявок в 4 раза — с 2 до 0,5 часов благодаря интеллектуальной классификации и ИИ-ассистенту;
✔️снижение нагрузки на поддержку за счёт нулевой линии с ИИ-агентами и автоматической маршрутизацией;
✔️преобразование сложной базы знаний в эффективный инструмент через RAG-поиск;
✔️этапы внедрения ИИ-автоматизации в техподдержку и методика получения результатов за 8 недель.

В программе мероприятия:

➖Исследование «300 практик применения ИИ» от редакции «Компьютерры».
➖Пленарная дискуссия «Модели применения ИИ в российских компаниях».
➖Практические доклады и кейсы от более чем 10 компаний-лидеров: Сбер, Unisender, OSMI IT, ITGLOBAL.COM, Ainergy и др.

Вечерняя программа:

➖Презентация нового печатного выпуска «Компьютерры».
➖Церемония премии «Герои нового энтерпрайза», отмечающей людей и команды, создающих будущее корпоративных технологий.
➖Неформальный фуршет и общение.

Дата и время: 16 декабря 2025, 11:00–20:00
Место: МосХаб.Сколково, ул. Николы Теслы, 1с1, Инновационный центр «Сколково», Москва

🔗 РЕГИСТРАЦИЯ (до 11 декабря 2025 года)

🤍Количество мест ограничено. Требуется подтверждение участия.

😎 Вы управляете тасками, а не ценностью — пора это менять

Недавно мы обсудили эту проблему в подкасте «Мы обречены» с Артёмом Малышевым и Филом Ранжиным — о том, почему команды превращаются в конвейер задач и что с этим делать.

Артем Герасимов, владелец продукта SimpleOne SDLC, собрал главное — коротко и по делу.

➖Планирование на год вперёд — иллюзия.
Рынок меняется каждый квартал. Сегодня клиентам нужен GitLab, завтра — Гант, послезавтра — база знаний. Жёсткие планы ломаются об реальность.

➖Разработчик — остается без контекста.
Когда аналитик пишет требования, разработчик код, тестировщик тесты — никто не видит общей картины и не чувствует ценности.

➖Некорректные KPI искажают мотивацию.
Когда метрика — «закрыть 10 тасков», команда учится закрывать таски, а не делать продукт лучше.

➖PO превращается в переводчика.
Вместо лидера, принимающего решения, он становится «прокси» между бизнесом и разработкой.

Управление продуктовой разработкой — это создание культуры, где умные люди объединены общей целью, имеют свободу для творчества и видят результаты своего труда, а не просто таски и часы.

🔗 Полную статью с примерами и выводами читайте на Хабре

😎 SimpleOne B2B CRM отмечена в исследовании российских CRM для Enterprise-сегмента

Согласно исследованию Санкт-Петербургского клуба ИТ-директоров (CIO Club), SimpleOne B2B CRM признана одной из ведущих CRM для крупного B2B-сегмента в России.

SimpleOne B2B CRM покрывает полный набор задач:

✔️управление сделками с длинным циклом;
✔️управление маркетингом;
✔️управление генерацией контента;
✔️интегрированное сервисное взаимодействие (CRM + ESM);
✔️автоматизация процессов;
✔️интеграция с системами аналитики и ERP;
✔️полноценное внедрение ИИ в систему;
✔️гибкое управление ролями и согласованиями.

Применяется компаниями из разных отраслей — IT, нефтегаз, финансовые услуги, консалтинг, инженерия, биотехнологии, медицинское оборудование и производство сложной техники — там, где важны сложные сделки и длительные циклы продаж, при этом имеется большой объём клиентских данных.

«Будущее за теми, кто сможет систематизировать процессы продаж сложных продуктов так же методично, как это делается в ИТ. Для этого мы создали SimpleOne B2B CRM — платформу, которая структурирует даже самые нетривиальные жизненные циклы сделок: от квалификации лида через конкурентную борьбу до согласований с десятками участников. И когда в такие методически выверенные по лучшим практикам процессы придут полноценные ИИ-агенты, разница между теми, кто встал на этот путь с нами, и теми, кто остался с обычной CRM, станет очевидна».

Александр Стародубцев, владелец продукта SimpleOne B2B CRM

🤍Мы продолжаем развивать продукт, задавая новые стандарты эффективности в управлении B2B-продажами с длинным циклом сделок.

🔗Подробнее читайте на сайте

😎 Вышла новая версия ESM-платформы SimpleOne с поддержкой мультиязычных объявлений и доступом к внешним спецификациям услуг

Обновление включает виджет для отображения спецификаций услуг на портале самообслуживания, а также инструменты для создания многоязычных объявлений и автоматической локализации.

Теперь платформа позволяет:

✔️интегрировать виджет для отображения спецификаций услуг на портале самообслуживания;
✔️локализовать объявления и публиковать их на портале;
✔️отправлять их по электронной почте каждому пользователю с учетом языковых настроек его системы;
✔️использовать шаблоны объявлений;
✔️прикреплять вложения, чтобы делать объявления более информативными.

«В международных компаниях администраторам часто приходится готовить несколько вариантов одного и того же объявления для разных стран и языков. Это занимает много времени и усложняет массовые коммуникации. В новой версии приложения мы сделали инструменты, которые помогают автоматизировать эту работу и упростить публикацию анонсов и рассылку соответствующих сообщений для пользователей из разных регионов».

Илья Радченко, директор по платформенным продуктам SimpleOne, корпорация ITG.

🗯Документация по версии 2.0
🗯Подробнее об обновлении

Смотреть видео о ESM-платформе SA 2.0.0 ↙️
😄 VK Видео | 😉 Youtube | 🥰 Rutube

😎 Simple IDM, или как управлять доступами и корпоративными информационными системами на платформе SimpleOne

Делимся записью вебинара, на котором эксперты ЛАНИТ-Проекты и SimpleOne рассказали, как избавить ИТ и бизнес от рутины и повысить уровень защищенности вашей компании.

Смотреть запись↘️
😄 VK Видео | 😉 Youtube | 🥰 Rutube

😎 SimpleOne и Инферит ИТМен объявили о технологическом партнерстве

«Инферит ИТМен» будет размещать собственные решения, разработанные на базе платформы SimpleOne, на Маркетплейсе компании-вендора.

Новое решение объединит возможности системы учета, инвентаризации и контроля ИТ-активов «Инферит ИТМен» и модуля CMDB ESM-платформы SimpleOne.

Взаимодействие систем будет решать сразу несколько задач:

➖автоматизированный сбор и дискаверинг оборудования;
➖агрегация данных в едином окне;
➖передача информации в CMDB;
➖формирование целостной картины ИТ-ландшафта — от «железа» и сетевого оборудования до ПО, лицензирования и связанных затрат.

«На рынке давно назрела потребность в едином мощном решении, которое объединяет управление IT-активами, CMDB и практики корпоративного сервис-менеджмента. Наше партнерство с SimpleOne позволяет соединить лучшие подходы, накопленные обеими компаниями, и создать продуктовый пак enterprise-уровня, который комплексно решает задачи бизнеса. Мы уверены, что это решение станет стандартом качества на рынке и задаст новую планку для экосистем управления IT-инфраструктурой».

Данила Трусов, директор «Инферит ИТМен».

🔗Подробнее о технологическом партнёрстве SimpleOne и «Инферит ИТМен» читайте на сайте

😎 Новый генеральный директор SimpleOne

Генеральным директором SimpleOne назначен Руслан Шарипов.

У него более 15 лет опыта в сфере ИТ и B2B-продаж. До этого он занимал руководящие должности в Softline, IT-Grad, Columbus A/S, DataFort и Университете Иннополис.

В новой роли Руслан будет отвечать за стратегическое развитие продуктов, укрепление позиций SimpleOne в России и активное развитие экспортного направления.

Среди ключевых приоритетов:

➖выход и укрепление позиций на международных рынках, включая страны СНГ и БРИКС;
➖развитие концепции глобального русского ИТ;
➖продвижение отечественных технологий как конкурентной альтернативы мировым решениям;
➖усиление партнерской и клиентской сети в России.

Главными фокусами развития станут: ITSM, ITAM, B2B CRM, SDLC и HRMS, а также поиск новых точек роста и технологических партнерств.

«Для меня большая честь возглавить SimpleOne и расширить присутствие компании за рубежом. Особое внимание уделим развитию уже готовых продуктов ITSM, ITAM, B2B CRM, SDLC и HRMS, усилим их функциональность. При этом будем искать новые направления роста и новые технологические партнерства, открывать дополнительные ветви развития платформы»

Руслан Шарипов, Генеральный директор SimpleOne, корпорация ITG

Миссия SimpleOne — делать людей более продуктивными и счастливыми, а компаниям помогать становиться успешнее за счет простой автоматизации сложных бизнес-процессов. Мы не ищем быструю прибыль, мы инвестируем в долгосрочный успех клиентов

🤍 Желаем успешного достижения целей на пути глобального развития!

🔗 Подробнее о назначении читайте на сайте

😎 Как синхронизировать бизнес и разработку — и перестать терять деньги

Компании теряют миллионы не из-за плохих разработчиков или слабых продаж, а потому что бизнес и ИТ говорят на разных языках. Бизнес обещает сроки и фичи, разработка живет задачами и техдолгом — в итоге страдают клиенты и продукт.

В статье владелец продукта SimpleOne SDLC Артем Герасимов разбирает:

✔️почему с ростом компании связь между отделами разрушается;
✔️как разные взгляды на риски, сроки и качество создают конфликты;
✔️почему техдолг — это не «отговорка», а бизнес-риск;
✔️какие практики реально помогают выстроить диалог.

А также делится кейсом продукта SimpleOne SDLC, как нам удалось решить похожую проблему.

Главный вывод простой: у вас не два отдела, а одна команда. Общие цели, метрики и ответственность — рабочий путь.

🤍Если тема откликается — подробнее читайте на сайте