😎 SimpleOne представила обновление платформы версии 1.30.0 с улучшенными возможностями администрирования

Обновление направлено на упрощение работы администраторов и повышение прозрачности.

Новые возможности включают:

✔️включение дочерних календарей в основной;
✔️добавление комментариев от имени других пользователей;
✔️расширение функциональности карты зависимостей.

«Это обновление — ответ на запросы наших клиентов. Мы считаем, что важно упрощать жизнь тем, кто стоит за кулисами работы платформы: меньше рутины и больше контроля для администраторов корпоративных систем».

Руслан Шарипов, исполнительный директор SimpleOne, корпорация ITG.

🗯Подробнее об обновлении
🗯Документация для версии 1.30.0

😎 ИИ в разработке: ко-пилот, архитектор или новый тимлид?

Искусственный интеллект меняет разработку программного обеспечения быстрее, чем любая технология за последнее десятилетие. Нейросети уже пишут код на уровне middle-разработчика, генерируют тест-кейсы за минуты и проводят код-ревью.

«Мы в SimpleOne используем ИИ для создания прототипов новой функциональности. Например, для диаграммы Ганта мы сначала сделали прототип с помощью искусственного интеллекта. Это помогло понять, какие требования учесть, какие есть нюансы. Когда создаешь прототип, глубже чувствуешь детали, которые не видны при простом описании требований. Разработка после такой подготовки идет быстрее, без постоянных правок».

Артем Герасимов, владелец продукта SimpleOne SDLC

🔗 Подробнее о том, что умеют нейросети сегодня, где заканчиваются их возможности и как встроить ИИ в процессы разработки без потери качества читайте на сайте.

😎 Честный взгляд на разработку бизнес-приложений на Low-code платформе SimpleOne

В статье наш технологический партнер, эксперт по внедрению и оптимизации ITSM/ITAM решений Евгений Котухов делится практическими примерами реализации решений, созданных на базе SimpleOne и размещённых на Маркетплейсе SimpleOne.

Евгений рассказывает, какие инструменты платформы позволяют разрабатывать полноценные бизнес-приложения без лишних затрат и технических барьеров.

Если вы тоже используете SimpleOne для разработки — делитесь своим опытом и примерами созданных на платформе решений, а мы про них обязательно расскажем.

🔗 Подробнее читайте на сайте
🤍 Поделиться с нами идеями для совместного контента

😎 Agile не виноват — проблема в том, как вы его применяете

Внедрили Agile, проводите дейли и ретроспективы, делите работу на спринты — но результата нет. Артем Герасимов, владелец продукта SimpleOne SDLC, объясняет: дело не в методологии.

Главные тезисы:

✔️Agile часто превращается в ритуал. Встречи ради встреч, Scrum Poker «для галочки», дейли по 40 минут — ценности ноль, видимость контроля максимальная.

✔️Постоянные смены приоритетов и спринты ради спринтов рождают техдолг и хаос.

✔️ Метрики перестают отражать реальность, когда становятся KPI — команды начинают «рисовать», а не отражать реальную картину мира.

✔️Берут инструменты, но игнорируют принципы. WIP-лимиты огромные, команда делает всё и сразу — значит, не делает ничего быстро.

🤍 В статье Артем предлагает решение: создавать экосистему, где связаны SDLC, ITSM и CRM, а обратная связь клиентов и техподдержки автоматически превращается в бэклог. Когда все видят единый поток от идеи до релиза — Agile начинает работать.

🔗 Прочитать статью

😎 Новая версия B2B CRM SimpleOne: ИИ генерация эффективных текстов на основе данных о продукте и клиенте

Новая версия B2B CRM 1.8.0 системы помогает пользователям автоматизировать создание текстов для маркетинговых материалов и автоматически генерировать информацию для других форм, например, описания проблем клиентов.

«В B2B-продажах клиенты принимают решения на основе детальной продуктовой информации. Продавцам нужны не общие рекламные тексты, а технические описания, сравнительные таблицы и материалы о том, как продукт решает конкретную проблему. Инструменты ИИ в SimpleOne B2B CRM формируют такой контент, превращая описание проблемы клиента в таблицу последствий для бизнеса или черновик технического материала. Это, возможно, не заменит работу продуктового маркетолога полностью, но существенно ускорит создание контента».

Руслан Шарипов, исполнительный директор SimpleOne, корпорация ITG.

🔗 Подробнее об обновлении читайте на сайте
🔗 Документация по версии 1.8.0

Смотрите видео о B2B CRM 1.8.0↙️
😄 VK Видео | 😉 Youtube | 🥰 Rutube

😎 А поговорить? Возможности телефонии с SimplePhone

Делимся записью вебинара, на котором эксперты Медиа-тел и SimpleOne рассказали о возможностях продуктового расширения SimplePhone, которое объединяет веб-интерфейс платформы SimpleOne и возможности офисной АТС.

Смотреть запись↘️
😄 VK Видео | 😉 Youtube | 🥰 Rutube

😎 Как искусственный интеллект меняет бизнес: закрытая конференция «Компьютерры»

SimpleOne приглашает на закрытое деловое событие «Компьютерры», посвящённое практикам применения искусственного интеллекта в российском бизнесе.

На конференции будет представлен совместный кейс Ainergy × SimpleOne

Роман Носенко, менеджер по развитию бизнеса Ainergy, представит результаты проекта по внедрению интеллектуальной автоматизации техподдержки на платформе SimpleOne:

✔️сокращение времени обработки заявок в 4 раза — с 2 до 0,5 часов благодаря интеллектуальной классификации и ИИ-ассистенту;
✔️снижение нагрузки на поддержку за счёт нулевой линии с ИИ-агентами и автоматической маршрутизацией;
✔️преобразование сложной базы знаний в эффективный инструмент через RAG-поиск;
✔️этапы внедрения ИИ-автоматизации в техподдержку и методика получения результатов за 8 недель.

В программе мероприятия:

➖Исследование «300 практик применения ИИ» от редакции «Компьютерры».
➖Пленарная дискуссия «Модели применения ИИ в российских компаниях».
➖Практические доклады и кейсы от более чем 10 компаний-лидеров: Сбер, Unisender, OSMI IT, ITGLOBAL.COM, Ainergy и др.

Вечерняя программа:

➖Презентация нового печатного выпуска «Компьютерры».
➖Церемония премии «Герои нового энтерпрайза», отмечающей людей и команды, создающих будущее корпоративных технологий.
➖Неформальный фуршет и общение.

Дата и время: 16 декабря 2025, 11:00–20:00
Место: МосХаб.Сколково, ул. Николы Теслы, 1с1, Инновационный центр «Сколково», Москва

🔗 РЕГИСТРАЦИЯ (до 11 декабря 2025 года)

🤍Количество мест ограничено. Требуется подтверждение участия.

😎 Вы управляете тасками, а не ценностью — пора это менять

Недавно мы обсудили эту проблему в подкасте «Мы обречены» с Артёмом Малышевым и Филом Ранжиным — о том, почему команды превращаются в конвейер задач и что с этим делать.

Артем Герасимов, владелец продукта SimpleOne SDLC, собрал главное — коротко и по делу.

➖Планирование на год вперёд — иллюзия.
Рынок меняется каждый квартал. Сегодня клиентам нужен GitLab, завтра — Гант, послезавтра — база знаний. Жёсткие планы ломаются об реальность.

➖Разработчик — остается без контекста.
Когда аналитик пишет требования, разработчик код, тестировщик тесты — никто не видит общей картины и не чувствует ценности.

➖Некорректные KPI искажают мотивацию.
Когда метрика — «закрыть 10 тасков», команда учится закрывать таски, а не делать продукт лучше.

➖PO превращается в переводчика.
Вместо лидера, принимающего решения, он становится «прокси» между бизнесом и разработкой.

Управление продуктовой разработкой — это создание культуры, где умные люди объединены общей целью, имеют свободу для творчества и видят результаты своего труда, а не просто таски и часы.

🔗 Полную статью с примерами и выводами читайте на Хабре

😎 SimpleOne B2B CRM отмечена в исследовании российских CRM для Enterprise-сегмента

Согласно исследованию Санкт-Петербургского клуба ИТ-директоров (CIO Club), SimpleOne B2B CRM признана одной из ведущих CRM для крупного B2B-сегмента в России.

SimpleOne B2B CRM покрывает полный набор задач:

✔️управление сделками с длинным циклом;
✔️управление маркетингом;
✔️управление генерацией контента;
✔️интегрированное сервисное взаимодействие (CRM + ESM);
✔️автоматизация процессов;
✔️интеграция с системами аналитики и ERP;
✔️полноценное внедрение ИИ в систему;
✔️гибкое управление ролями и согласованиями.

Применяется компаниями из разных отраслей — IT, нефтегаз, финансовые услуги, консалтинг, инженерия, биотехнологии, медицинское оборудование и производство сложной техники — там, где важны сложные сделки и длительные циклы продаж, при этом имеется большой объём клиентских данных.

«Будущее за теми, кто сможет систематизировать процессы продаж сложных продуктов так же методично, как это делается в ИТ. Для этого мы создали SimpleOne B2B CRM — платформу, которая структурирует даже самые нетривиальные жизненные циклы сделок: от квалификации лида через конкурентную борьбу до согласований с десятками участников. И когда в такие методически выверенные по лучшим практикам процессы придут полноценные ИИ-агенты, разница между теми, кто встал на этот путь с нами, и теми, кто остался с обычной CRM, станет очевидна».

Александр Стародубцев, владелец продукта SimpleOne B2B CRM

🤍Мы продолжаем развивать продукт, задавая новые стандарты эффективности в управлении B2B-продажами с длинным циклом сделок.

🔗Подробнее читайте на сайте

😎 Вышла новая версия ESM-платформы SimpleOne с поддержкой мультиязычных объявлений и доступом к внешним спецификациям услуг

Обновление включает виджет для отображения спецификаций услуг на портале самообслуживания, а также инструменты для создания многоязычных объявлений и автоматической локализации.

Теперь платформа позволяет:

✔️интегрировать виджет для отображения спецификаций услуг на портале самообслуживания;
✔️локализовать объявления и публиковать их на портале;
✔️отправлять их по электронной почте каждому пользователю с учетом языковых настроек его системы;
✔️использовать шаблоны объявлений;
✔️прикреплять вложения, чтобы делать объявления более информативными.

«В международных компаниях администраторам часто приходится готовить несколько вариантов одного и того же объявления для разных стран и языков. Это занимает много времени и усложняет массовые коммуникации. В новой версии приложения мы сделали инструменты, которые помогают автоматизировать эту работу и упростить публикацию анонсов и рассылку соответствующих сообщений для пользователей из разных регионов».

Илья Радченко, директор по платформенным продуктам SimpleOne, корпорация ITG.

🗯Документация по версии 2.0
🗯Подробнее об обновлении

Смотреть видео о ESM-платформе SA 2.0.0 ↙️
😄 VK Видео | 😉 Youtube | 🥰 Rutube

😎 Simple IDM, или как управлять доступами и корпоративными информационными системами на платформе SimpleOne

Делимся записью вебинара, на котором эксперты ЛАНИТ-Проекты и SimpleOne рассказали, как избавить ИТ и бизнес от рутины и повысить уровень защищенности вашей компании.

Смотреть запись↘️
😄 VK Видео | 😉 Youtube | 🥰 Rutube