😎 SimpleOne на itSMF 2025

Сегодня команда SimpleOne вместе с технологическим партнером Ainergy находится на XV Ежегодной конференции itSMF — профессиональной конференции, посвященной ведущим методам управления ИТ-сервисами и ИТ-процессами.

С большой радостью сообщаем, что два проекта внедрения SimpleOne получили награды «ITSM-проект года»!
➖ Инфосистемы Джет в номинации «Техно ITSM».
➖ МТС-Банк в номинации «ITIL-принципы».

🤍 Поздравляем партнеров и клиентов! И благодарим коллег за высокую оценку!

Также в рамках конференции в 13:30 состоится выступление Вячеслава Ханько, директора по развитию SimpleOne, на тему «Экосистема SimpleOne — от ITSM к ESM с коробочными решениями». Приглашаем!

😎 Вячеслав Ханько, директор по развитию SimpleOne, выступает с докладом на тему «Экосистема SimpleOne — от ITSM к ESM с коробочными решениями» 💪🏽

😎 Бесплатный интенсив от SimpleOne — стань разработчиком бизнес-решений за 2 недели

У нас есть предложение для начинающих разработчиков, от которого сложно отказаться.

Ты знаешь, кому это переслать 😉

🔗 ПОДРОБНОСТИ

😎 Президентская академия (РАНХиГС) внедрила систему SimpleOne ITSM для автоматизации поддержки сотрудников, обучающихся и абитуриентов

Президентская Академия совместно с партнером ICL Soft создала единый центр поддержки на базе платформы SimpleOne ITSM.

За 11 месяцев работы в системе было обработано более 200 000 обращений от обучающихся, абитуриентов и сотрудников академии.

«Благодаря внедрению новой системы объём обрабатываемых обращений вырос с 4–6 тысяч до 15–18 тысяч в месяц, а в пиковые периоды достигал 32 тысяч. При этом качество обслуживания осталось стабильно высоким — 98,3% дозвонов и средняя оценка удовлетворённости пользователей составила 4,88 из 5», — отметил Вячеслав Зенцов, руководитель группы методологии и контроля цифровых процессов Президентской академии.

🔗 Читать подробнее по ссылке

😎 SimpleOne Experts — канал с мини-уроками по SimpleOne

Мы знаем, на какое сообщество тебе надо подписаться🧐

SimpleOne Experts — это регулярные, практичные видеоуроки, которые помогут тебе использовать возможности SimpleOne на 100%.

✔️Видео до 30 секунд
✔️Быстрое обучение без отрыва от работы
✔️Полезно всем: админам, разработчикам, продажам, маркетингу

🔗 Подписаться ↘️
VK | Youtube

😎 SimpleOne HRMS: единая цифровая среда для HR-автоматизации

Приглашаем вас на вебинар, на котором эксперты SimpleOne представят решение — SimpleOne HRMS, которое позволит автоматизировать все ключевые процессы управления персоналом в единой цифровой среде.

Дата: 10 апреля, 14:00 (МСК)

В программе вебинара:
✔️возможности SimpleOne HRMS для автоматизации работы HR-дирекции и управления персоналом;
✔️роль HRMS в экосистеме SimpleOne;
✔️демонстрация функциональности SimpleOne HRMS;
✔️ответы на вопросы участников.

🎙Спикеры:
➖Мария Пижурина, эксперт в области HR автоматизации, владелец продукта SimpleOne HRMS;
➖Александр Гусев, менеджер по развитию бизнеса SimpleOne.

🔗 ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

😎 Как повысить операционную эффективность, настроив взаимодействие между отделами

🔗 Читайте наш большой материал о том, как внедрение единой ESM-платформы:
✔️ трансформирует рабочие процессы;
✔️ ликвидирует дублирование задач;
✔️ объединяет сотрудников разных отделов для достижения общих целей компании.

😎 Релиз-сенсация! Выпускаем публичную версию SimpleOne HRMS

Долгожданное для нас, партнеров и клиентов событие — представляем первую публичную версию продукта SimpleOne HRMS — единой цифровой среды для взаимодействия HR-департамента и сотрудников компании.

SimpleOne HRMS обеспечивает полный цикл работы с персоналом от планирования найма до exit-интервью и позволяет автоматизировать все основные направления деятельности HR: рекрутинг, адаптация, управление эффективностью сотрудников, организационный дизайн и внутренние коммуникации.

Сотрудникам компании предоставляется единая точка входа для взаимодействия с HR — портал с каталогом услуг и личным кабинетом.

⚡️ Читать новость по ссылке

⚙️ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ на вебинар-демонстрацию продукта / 10 апреля в 14:00

😎 SimpleOne HRMS закрывает абсолютно все потребности HR-департамента

Мария Пижурина, владелец продукта SimpleOne HRMS, в большом интервью для Tadviser рассказала:
✔️о ключевых проблемах HR-автоматизации российских компаний;
✔️о роли автоматизации HR-процессов в общей цифровой трансформации бизнеса;
✔️о возможностях SimpleOne HRMS.

SimpleOne HRMS решает главные проблемы HR-департамента: разрозненность инструментов, сложность интеграции, нехватку аналитики и отсутствие единой точки входа для сотрудников» — Мария Пижурина.

🔗 Читать интервью по ссылке

😎 SimpleOne выпустил версию 1.6.0 продукта SimpleOne B2B CRM

⚡️Главное нововведение — универсальный адаптер для интеграции с внешними системами. Он позволяет автоматизировать процессы сбора информации и быть уверенными в достоверности хранящихся в системе данных.

На базе этой функциональности уже реализована интеграция с сервисом DaData для автоматического заполнения юридических данных о компаниях-клиентах.

Еще несколько важных обновлений:
✔️ добавлен визуальный редактор канбан-досок, который позволяет администраторам настраивать отображение данных без конфигурации в JSON;
✔️ доработаны ограничения доступа к записям компаний клиентов для представителей партнеров на портале;
✔️добавлены новые поля для публикаций и автоматический переход статуса пакета контента при создании связанной публикации.

🔗 Подробности по ссылке

😎 Коллеги, через 15 минут начинаем вебинар «SimpleOne HRMS: единая цифровая среда для работы HR‑департамента».

💡 Заранее подготовьте свои вопросы, чтобы получить максимум пользы!

🔗 Переходите по ссылке.

Ждем вас на встрече!

😎 Обзор SimpleOne HRMS: как создать единую цифровую среду для работы HR‑департамента и сотрудников компании

Вебинар-презентация о SimpleOne HRMS завершен — всем спасибо за интерес, было продуктивно!

Делимся подробным лонгридом, где рассматриваем, какую пользу компании может принести система автоматизации HR-процессов и как использовать единую цифровую среду SimpleOne HRMS.

✔️Что такое HRMS и какие у него преимущества для бизнеса.
✔️Какие HR процессы можно автоматизировать.
✔️Проблемы, которые решает SimpleOne HRMS.
✔️Функциональность для HR‑департамента и сотрудников компании.

⌨️ Читать обзор
⚙️ Заказать демо SimpleOne HRMS

😎 Илья Радченко в интервью Tadviser о low-code платформах

Илья Радченко, директор по платформенным продуктам SimpleOne, рассказал в интервью Tadviser:
➖как low-code платформы меняют подход к разработке;
➖почему low-code платформы подходят не для всех задач;
➖какие тренды определяют будущее этого рынка.

🔗Читать по ссылке

😎 МАСТЕРДАТА и SimpleOne стали партнерами

Теперь МАСТЕРДАТА, системный интегратор российских и зарубежных ИТ-решений с опытом внедрения CRM, ERP, BPM и BI-решений, готова внедрять продукты SimpleOne, а также обеспечивать полноценную миграцию с других платформ на SimpleOne.

«Наше партнерство объединяет технологические инновации SimpleOne с экспертизой МАСТЕРДАТА в области интеграции, помогая компаниям ускорить цифровую трансформацию. Вместе мы делаем управление ИТ-услугами более гибким, эффективным и адаптивным к потребностям бизнеса», — подчеркнул Виктор Алехин, руководитель практики CX & Loyalty Management, МАСТЕРДАТА.

🔗 Читать новость по ссылке

😎 Версия ITSM 1.15.0 с виджетом «Быстрые ответы»

С помощью виджета «Быстрые ответы» агенты поддержки могут быстро вставлять предварительно подготовленный текст не только в ленте активности обращения, но и в любое текстовое поле, чтобы сэкономить время на вводе типизированной информации.

Функциональность виджета включает:
✔️поиск по категориям и готовым ответам,
✔️добавление часто используемых вариантов в избранное,
✔️поддержку шаблонов с автоматической подстановкой значений через механизм dot-walking.

«Виджет "Быстрые ответы" позволит существенно сократить время на обработку инцидентов, запросов на обслуживание и любых других задач и обеспечить единообразие коммуникации. В результате клиенты смогут повысить и производительность команд поддержки, и качество обслуживания пользователей», — отметил Андрей Вишняков, директор по бизнес-продуктам компании SimpleOne.

Смотреть демонстрацию функциональности:
😄 VK Видео | 😉 Youtube | 🥰 Rutube

😎 SimpleOne ITAM 1.4.0 объединяет дискаверинг и управление активами в единый процесс

SimpleOne выпустил обновление SimpleOne ITAM в версии 1.4.0.

✔️Основное нововведение — возможность интеграции с системами автоматического обнаружения конфигурационных единиц или с системами дискаверинга, а также расширение логики связи между управляемыми компонентами конфигурации и активами компании.

✔️Второе нововведение — гибкое управление номенклатурой ИТ-активов, а также анализ обнаруженных элементов конфигурации и их своевременная связь с активом как с объектом учета ответственности.

✔️Кроме того, в версии 1.4.0 реализована поддержка управления активами в холдинговых структурах, когда оборудование находится в собственности одного юридического лица, но используется другими организациями группы.

Смотреть демонстрацию:
😄 VK Видео | 😉 Youtube | 🥰 Rutube