Гиперавтоматизация помогает бизнесу выйти за рамки простой автоматизации отдельных операций и комплексно рассмотреть все HR-процессы через призму интеграции данных и создания бесшовного пользовательского опыта.

«Благодаря внедрению новой системы объём обрабатываемых обращений вырос с 4–6 тысяч до 15–18 тысяч в месяц, а в пиковые периоды достигал 32 тысяч. При этом качество обслуживания осталось стабильно высоким — 98,3% дозвонов и средняя оценка удовлетворённости пользователей составила 4,88 из 5», — отметил Вячеслав Зенцов, руководитель группы методологии и контроля цифровых процессов Президентской академии.

SimpleOne HRMS решает главные проблемы HR-департамента: разрозненность инструментов, сложность интеграции, нехватку аналитики и отсутствие единой точки входа для сотрудников» — Мария Пижурина.