Мы любим, когда клиент говорит не только всё ок, а честно подсвечивает: «Вот тут неудобно». Потому что нам не всё равно, где у заказчика болит - даже если болит в кнопке, ссылке или видеоинтервью, которое с телефона открывается как квест на выживание.

Так однажды клиент сказал, что смотреть видеоинтервью кандидатов из брифа на телефоне неудобно. И мы такие: ага, принято, спасибо, это не претензия - это точка роста. Потому что в найме важен не только сам кандидат, но и то, насколько легко клиенту принимать решение, смотреть материалы, давать обратную связь и не теряться в бесконечных чатах.

Так мы начали переводить деятельность по кандидатам в YouGile: этапы, комментарии, статусы, видео, обратная связь - всё в одном месте. Не потому что все побежали в автоматизацию, и мы побежали, а потому что гипотеза оказалась рабочей: проще нам, понятнее клиенту, быстрее процессу. Красивый win-win без танцев с табличками у костра.

Мы правда растём вместе с нашими заказчиками: слушаем, тестируем, докручиваем и улучшаем сервис там, где это имеет смысл. Конечно, розового пони с кудряшками и личным ассистентом мы из воздуха не достанем - департамент магии пока на согласовании. Но если можно сделать процесс удобнее, прозрачнее и спокойнее для всех - мы точно не будем сидеть в позе: «а мы всегда так делали» 😎

Мы часто спрашиваем собственников:
Вы в отпуске отдыхаете или просто работаете в другом климате?
Ответ обычно понятен без слов.

Решения на поверхности: определить свои задачи, передать их ответственным, дать людям полномочия и заранее провести репетицию своего отсутствия.

Но собственники часто бронируют отель раньше, чем назначают ответственных.
А потом море есть.
Пальмы есть.
И 67 сообщений с пометкой «не срочно, но посмотрите».✉️

Хороший отпуск начинается не с билетов.
Он начинается с бизнеса, который не объявляет режим ЧС, когда вы вне доступа.

Поэтому мы подготовили для собственников готовый рабочий документ для подготовки к отпуску:
чек-лист готовности бизнеса,
-таблицу передачи задач и полномочий,
-назначение основных и резервных ответственных,
-критерии реальной чрезвычайной ситуации
-и отдельный лист для репетиции отсутствия.

А ваш бизнес уже готов к вашему отпуску - или пока готов только чемодан?

Забирайте документ и проверяйте✔️

Татьяна - сердце HR, опора клиентов и гроза незакрытых вакансий 🥳

«Хочу расти. Хочу развиваться. Готов к большей ответственности».

А потом кандидат проходит все этапы, доходит до финального собеседования, слышит реальный объём функционала и…

➖ «Я подумал, наверное, для меня это слишком много».

Реальная история.
Реальная обратная связь от клиента.

И вот вопрос:

Это зумерыыы? 😂
Или «хочу расти» и «готов расти» - всё-таки две разные вещи?

Потому что рост - это не только новая должность и зарплата. Это ещё больше задач, решений, ответственности и неопределённости.

Но в этой истории есть большой плюс: это выяснилось до выхода кандидата на работу.

Не через неделю.
Не через месяц.
Не после потраченного времени руководителя, адаптации и повторного запуска поиска.

Именно поэтому у нас и многоступенчатый отбор кандидата и сопровождение заказчика на протяжении всего процесса.

Не ради количества этапов.
А чтобы такие моменты всплывали раньше, чем бизнес начинает терять на них время.

И вот вопрос ❓

Если кандидат хочет роста, но пугается большого функционала - он правда хочет расти или просто хочет больше денег и красивее должность?