Мы любим, когда клиент говорит не только всё ок, а честно подсвечивает: «Вот тут неудобно». Потому что нам не всё равно, где у заказчика болит - даже если болит в кнопке, ссылке или видеоинтервью, которое с телефона открывается как квест на выживание.

Так однажды клиент сказал, что смотреть видеоинтервью кандидатов из брифа на телефоне неудобно. И мы такие: ага, принято, спасибо, это не претензия - это точка роста. Потому что в найме важен не только сам кандидат, но и то, насколько легко клиенту принимать решение, смотреть материалы, давать обратную связь и не теряться в бесконечных чатах.

Так мы начали переводить деятельность по кандидатам в YouGile: этапы, комментарии, статусы, видео, обратная связь - всё в одном месте. Не потому что все побежали в автоматизацию, и мы побежали, а потому что гипотеза оказалась рабочей: проще нам, понятнее клиенту, быстрее процессу. Красивый win-win без танцев с табличками у костра.

Мы правда растём вместе с нашими заказчиками: слушаем, тестируем, докручиваем и улучшаем сервис там, где это имеет смысл. Конечно, розового пони с кудряшками и личным ассистентом мы из воздуха не достанем - департамент магии пока на согласовании. Но если можно сделать процесс удобнее, прозрачнее и спокойнее для всех - мы точно не будем сидеть в позе: «а мы всегда так делали» 😎