ИИ-чат для сайта. День 1 🚀
Открываем новое направление — внедрение ИИ-чатов для сайтов, которые отвечают на вопросы посетителей, помогают выбрать услугу, собирают заявки и работают 24/7.
Решили тут показывать весь путь: от идеи до первых клиентов.
Идея появилась неожиданно. Наткнулись на один кейс, начали изучать рынок и поняли две вещи:
— конкурентов пока немного;
— у большинства решения выглядят достаточно сырыми: слабая настройка, шаблонные ответы и минимум внимания к тому, как чат влияет на конверсию сайта.
Поэтому решили сделать свой продукт.
Что сделали сегодня:
• изучили конкурентов и их подход к работе;
• составили подробный бриф для клиентов;
• подготовили коммерческое предложение;
• сделали первую версию сайта по КП.
Следующий этап — найти первые проекты для тестирования.
Планируем предложить бесплатное внедрение нашим клиентам из Silantev Studio и участникам бизнес-сообщества «Соратники».
Наша цель — найти 3 компании, внедрить им ИИ-чат, собрать обратную связь, измерить результаты и на основе этого доработать продукт.
Будем показывать: процесс разработки, сложности, ошибки, стоимость внедрения и реальные результаты.
Следите за реалити👀
Открываем новое направление — внедрение ИИ-чатов для сайтов, которые отвечают на вопросы посетителей, помогают выбрать услугу, собирают заявки и работают 24/7.
Решили тут показывать весь путь: от идеи до первых клиентов.
Идея появилась неожиданно. Наткнулись на один кейс, начали изучать рынок и поняли две вещи:
— конкурентов пока немного;
— у большинства решения выглядят достаточно сырыми: слабая настройка, шаблонные ответы и минимум внимания к тому, как чат влияет на конверсию сайта.
Поэтому решили сделать свой продукт.
Что сделали сегодня:
• изучили конкурентов и их подход к работе;
• составили подробный бриф для клиентов;
• подготовили коммерческое предложение;
• сделали первую версию сайта по КП.
Следующий этап — найти первые проекты для тестирования.
Планируем предложить бесплатное внедрение нашим клиентам из Silantev Studio и участникам бизнес-сообщества «Соратники».
Наша цель — найти 3 компании, внедрить им ИИ-чат, собрать обратную связь, измерить результаты и на основе этого доработать продукт.
Будем показывать: процесс разработки, сложности, ошибки, стоимость внедрения и реальные результаты.
Следите за реалити
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👍6❤4
ИИ-чат для сайта. День 2
Нашли первого клиента и начали внедрение.
Основная задача: отвечать на вопросы посетителей сайта 24/7, собирать заявки и разгружать менеджеров от однотипных вопросов.
Что уже умеет ИИ-консультант:
• отвечает только на основе информации компании;
• собирает заявку и сразу передает менеджеру;
• помнит контекст диалога и не задает одни и те же вопросы;
• не придумывает цены, сроки и другую информацию, которой нет в базе знаний;
• если вопрос требует участия специалиста — передает диалог человеку.
Цель — 100 клиентов, которые протестировали ИИ бота
Сегодня: 1/100 ⚡️
Следите за реалити👀
Нашли первого клиента и начали внедрение.
Основная задача: отвечать на вопросы посетителей сайта 24/7, собирать заявки и разгружать менеджеров от однотипных вопросов.
Что уже умеет ИИ-консультант:
• отвечает только на основе информации компании;
• собирает заявку и сразу передает менеджеру;
• помнит контекст диалога и не задает одни и те же вопросы;
• не придумывает цены, сроки и другую информацию, которой нет в базе знаний;
• если вопрос требует участия специалиста — передает диалог человеку.
Цель — 100 клиентов, которые протестировали ИИ бота
Сегодня: 1/100 ⚡️
Следите за реалити
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9❤7👏3
ИИ-чат для сайта. День 3
Впервые прогнали нашего ИИ-консультанта по всей воронке:
вопрос → диалог → квалификация → заявка менеджеру.
Обучали на звонках менеджеров и базе знаний.
Теперь обучаем ИИ на реальных разговорах менеджеров с клиентами.
Цель: чтобы он отвечал за секунды, работал 24/7 и передавал менеджеру уже готового лида.
Скоро покажем первые цифры.
Цель по клиентам: 2/100 👀
Текущие клиенты:
• Медицина
• Финансы
Впервые прогнали нашего ИИ-консультанта по всей воронке:
вопрос → диалог → квалификация → заявка менеджеру.
Обучали на звонках менеджеров и базе знаний.
Теперь обучаем ИИ на реальных разговорах менеджеров с клиентами.
Цель: чтобы он отвечал за секунды, работал 24/7 и передавал менеджеру уже готового лида.
Скоро покажем первые цифры.
Цель по клиентам: 2/100 👀
Текущие клиенты:
• Медицина
• Финансы
❤6👍5🔥5
ИИ-чат для сайта. День 4
Первые результаты:
22 обращения от посетителей в чат → 2 квал лида.
Дальше будем разбирать реальные диалоги, улучшать скрипты и смотреть, насколько сможем увеличить конверсию из обращения в лид.
Цель по клиентам: 5/100
Текущие клиенты:
• Медицина
• Финансы
• Доставка из Китая
• Финансы 2
• Лизинг
Первые результаты:
22 обращения от посетителей в чат → 2 квал лида.
Дальше будем разбирать реальные диалоги, улучшать скрипты и смотреть, насколько сможем увеличить конверсию из обращения в лид.
Цель по клиентам: 5/100
Текущие клиенты:
• Медицина
• Финансы
• Доставка из Китая
• Финансы 2
• Лизинг
❤4👍3🔥3
ИИ-чат для сайта. День 12. АБ-тест
Мы разделили посетителей сайта из медицина 50 на 50:
половина видела обычный сайт, половина сайт с ИИ-чатом.
Результаты за 2 недели:
То есть ИИ-чат дал +30% лидов и +33% квалифицированных лидов при том же объёме трафика.
Цель по клиентам: 6/100
Текущие клиенты:
• Медицина
• Финансы
• Доставка из Китая
• Финансы 2
• Лизинг
• Цветочный
Мы разделили посетителей сайта из медицина 50 на 50:
половина видела обычный сайт, половина сайт с ИИ-чатом.
Результаты за 2 недели:
Без ИИ-чата — 79 лидов и 21 квалифицированный.
С ИИ-чатом — 103 лида и 28 квалифицированных.
То есть ИИ-чат дал +30% лидов и +33% квалифицированных лидов при том же объёме трафика.
Цель по клиентам: 6/100
Текущие клиенты:
• Медицина
• Финансы
• Доставка из Китая
• Финансы 2
• Лизинг
• Цветочный
1❤7🔥6🥰5
ИИ-чат для сайта. Продолжение
Помните наш первый A/B-тест, где ИИ дал +30% лидов и +33% квалифицированных обращений?
Эксперимент закончили и включили чат на 100% посетителей сайта.
Теперь ИИ полноценно работает вместе с отделом продаж: общается со всеми посетителями, отвечает на вопросы, отсеивает нецелевые обращения и передаёт менеджерам квалифицированные лиды.
Сейчас готовим статью-кейс, где разберём механику работы ИИ-чата.
Цель по клиентам: 7/100
Текущие клиенты:
• Медицина
• Финансы
• Доставка из Китая
• Финансы 2
• Лизинг
• Цветочный
• Оптовый магазин
Помните наш первый A/B-тест, где ИИ дал +30% лидов и +33% квалифицированных обращений?
Эксперимент закончили и включили чат на 100% посетителей сайта.
Теперь ИИ полноценно работает вместе с отделом продаж: общается со всеми посетителями, отвечает на вопросы, отсеивает нецелевые обращения и передаёт менеджерам квалифицированные лиды.
Сейчас готовим статью-кейс, где разберём механику работы ИИ-чата.
Цель по клиентам: 7/100
Текущие клиенты:
• Медицина
• Финансы
• Доставка из Китая
• Финансы 2
• Лизинг
• Цветочный
• Оптовый магазин
👍6❤4🔥4
Делаем свой сервис для аналитики
Нам понадобился инструмент, который сможет более детально отслеживать, с какой рекламы человек подписался на канал и когда отписался, а самое главное когда оформил покупку.
Хотим в одном месте связать разные рекламные площадки и соцсети, чтобы видеть весь путь клиента.
Первую связку уже сделали:
Telegram Ads → Telegram ✅
Дальше собираем:
Яндекс Директ → Telegram / MAX
Авито Реклама → Telegram / MAX
В итоге при ведении рекламных кампаний можем отследим не только, сколько пришло с них подписчиков, но и кто из них остался, кто отписался и кто купил товар, а главное мы сможем быстро масштабировать только те кампании, которые приносят лиды/оплаты.
Делаем инструмент в первую очередь для проектов агентства.
Нам понадобился инструмент, который сможет более детально отслеживать, с какой рекламы человек подписался на канал и когда отписался, а самое главное когда оформил покупку.
Хотим в одном месте связать разные рекламные площадки и соцсети, чтобы видеть весь путь клиента.
Первую связку уже сделали:
Telegram Ads → Telegram ✅
Дальше собираем:
Яндекс Директ → Telegram / MAX
Авито Реклама → Telegram / MAX
В итоге при ведении рекламных кампаний можем отследим не только, сколько пришло с них подписчиков, но и кто из них остался, кто отписался и кто купил товар, а главное мы сможем быстро масштабировать только те кампании, которые приносят лиды/оплаты.
Делаем инструмент в первую очередь для проектов агентства.
👍5❤4🔥4
Кейс ИИ-квалификатор
Собрали всю информацию по первому клиенту в одну статью.
Внутри подробно разобрали наш первый кейс в медицинском центре протезирования конечностей: как внедряли ИИ-чат, как проводили A/B-тест и что получилось по цифрам.
Если коротко:
— +30% лидов при том же объёме трафика
— +33% квалифицированных лидов
— около 300 000 ₽ дополнительной выручки по оценке клиента
А подробнее читайте в статье ❤️
Собрали всю информацию по первому клиенту в одну статью.
Внутри подробно разобрали наш первый кейс в медицинском центре протезирования конечностей: как внедряли ИИ-чат, как проводили A/B-тест и что получилось по цифрам.
Если коротко:
А подробнее читайте в статье ❤️
👍5❤4🔥3