Почему я пошла по пути агентства

Основная причина – хочется больше масштаба, как в деньгах, так и в проектах, при этом не сидеть за ноутбуком 24/7

Получилась схема, при которой хорошо всем:

1. Я работаю сколько хочу, над задачами, которые нравятся и хорошо зарабатываю
2. Даю классным специалистам возможность раскрыть себя и тоже заниматься любимым делом и стабильно зарабатывать
3. Командно мы даем клиентам более сильный и качественный результат

На фрилансе я вижу 3 пути развития:

1. Либо много и плотно работать, наработать клиентскую базу, собрать награды и тогда сможешь продавать задорого и зарабатывать максимум 200-300 тысяч (в лучшем случае)

Но и тут есть физический потолок – больше 5-6 проектов в месяц ты брать не сможешь, а если ты захочешь отдохнуть – работа останавливается и денег становится меньше

И это я пишу об идеальной картинке – множество фрилансеров после 3-5 лет работы могут не дойти и до 100 тысяч

2. Второй путь, по которому идут многие дизайнеры – запускать свои курсы. Тут больше масштаба, доход может доходить и до миллиона, и выше

Но здесь тоже есть свой замкнутый круг. Чтобы хорошо обучать, тебе самому нужно работать и брать проекты. Те, кто только обучают и не работают с коммерческими проектами я считаю быстро теряют связь с реальностью и не вызывают у меня доверия

Поэтому тут тебе нужно работать вдвое больше, не поднимая головы – и с клиентами, и с учениками

3. Третий путь – это агентство. Сначала все не так радостно, потому что это совсем другие задачи, появляется ответственность не только перед клиентами, но и перед командой, все риски ты берешь на себя. Это не для всех, но именно этот путь подошел мне

Плюс в том, что выстроив систему – ты можешь работать меньше, а зарабатывать больше. Мне нравится строить системы, тестировать идеи и организовывать работу других. От рутинных задач я начинаю чахнуть.

Фриланс и бизнес – не для всех. Для кого-то крутой вариант – пойти в найм и качать навык, который тебе нравится, получать стабильные деньги и радоваться жизни. В найме тоже можно очень хорошо зарабатывать, если у тебя есть и хард, и софт навыки

Как мы привлекаем клиентов в агентство

Сейчас 90% заказов — это рекомендации и повторные заказы. За годы работы я сформировала хорошую клиентскую базу, однако эта история неуправляемая и немасштабируемая)

Поэтому сейчас (медленно, но верно) я работаю над тем, чтобы выстроить поток клиентов не по сарафану.

1. Мы работаем с биржами фриланса, пока не очень удачно, собираю статистику (если хотите, чтобы я ею поделилась ставьте огонечек 🔥)
2. Также мы занимаемся e-mail аутричем, стартовали недавно, пока результатами не могу поделиться
3. Моя сила — контент-маркетинг, но все время находятся более приоритетные задачи) В планах запустить регулярный постинг на vc, потестить рекламу в телеграме, запустить продвижение в instagram и на pinterest, продвинуть наш агентский сайт по seo.

Агентство — более сложная история, чем фриланс, но и более интересная 🙂‍↔️

«Красные флаги» клиентов

Сейчас модно размахивать «красными флагами» и демонстративно отказываться от проектов при первых тревожных звоночках. Но правда в том, что за многими такими сигналами стоит не токсичность, а просто — непонимание процессов или особенности задачи клиента.

Мы в агентстве верим: со многими «флажками» можно и нужно работать — через диалог, объяснение, совместное погружение. Не каждый спорный бриф — плохой проект. Иногда за ним прячется отличный клиент, которому просто нужен правильный подход.

1. Нам надо просто что-то простенькое, на коленке

Для многих агентств это сразу красный флаг. Обычно за этой фразой слышат:
— маленький бюджет
— непонимание ценности дизайна
— много хаоса и мало отдачи

И да, такое действительно бывает. Но мы в агентстве смотрим глубже. Иногда за этой фразой — стартап на ранней стадии, который ищет точку входа в рынок. Или B2B-команда, которой нужен аккуратный MVP без наворотов. У нас для таких случаев есть отдельный тариф — простой, быстрый, без лишнего, но всё равно с нашим подходом и вниманием.

Почему мы так делаем:
📌 Во-первых, это помогает бизнесу двигаться, а не зависать на «доделаем сайт когда-нибудь».
📌 Во-вторых, такие клиенты часто возвращаются — за полноценной версией, новым проектом или приводят кого-то ещё.

Так что «простенькое» — это не всегда плохо. Главное, чтобы обе стороны честно понимали, что именно мы делаем и зачем.

2. У нас всё срочно, вчера надо было

Многие подрядчики слышат это — и бегут. Потому что часто за «всё срочно» скрывается хаос, давление, и отсутствие планирования со стороны клиента. Но мы не всегда ставим крест на таких запросах.

Вместо этого мы говорим честно:
📌 Вот реалистичный минимальный срок, за который мы сделаем качественно
📌 Для этого нужна оперативная обратная связь
📌 И вот наглядный тайминг по этапам, в котором мы сами держим ритм — и ждём, что клиент тоже включён

Иногда клиент после этого сдвигает сроки — и остаётся с нами. Иногда — мы вместе подбираем компромисс: урезаем объём, фокусируемся на самом главном и стартуем быстро.

Главное — не «бежать», а договориться на берегу: что реально, кто за что отвечает и как мы вместе держим темп.

3. Мы пока не понимаем, чего хотим. Но вы же эксперты — сделайте красиво

Такая фраза звучит часто. И у многих подрядчиков вызывает нервный тик: «Они сами не знают, чего хотят — потом будут переделки до бесконечности».

Но мы смотрим на это иначе. Если клиент не знает, чего хочет — это нормально. Он не обязан разбираться в сайтах, UX или маркетинге. Для этого как раз есть мы.

Мы говорим:
Окей, давайте начнём с первого этапа — понятного и фиксированного.

📌 Этот этап включает:
— анализ и постановку задач
— формулировку позиционирования
— структуру сайта
— базовую концепцию (визуально + смыслово)

У него есть чёткая стоимость и объём, мы его предлагаем ещё на этапе КП. А уже после — рассчитываем стоимость следующих этапов: дизайн, разработка, контент. Так клиент получает ощущение опоры, а не тумана и страха «нас сейчас унесут в креатив».

Этот подход позволяет:
— сэкономить время
— снять тревожность
— сделать проект точнее и проще в реализации

«Сделать красиво» мы умеем. Но нам важно, чтобы за красотой стояла стратегия.

Мы не ищем идеальных клиентов, их не бывает. Мы работаем с теми, кто готов к диалогу, готов слушать и быть услышанным. Потому что даже за самыми тревожными формулировками иногда скрываются отличные люди и проекты. А наша задача — распознать это, включиться с умом и довести до результата.

Сегодня у меня день рождения 🌸
Этот год был интересный: собрала крутую команду, подняла доход, переехала в район мечты, путешествовала и два раза меняла цвет волос)

И я рада находиться в текущей точке, дальше – больше 💪🏻

Пять раз, когда я думала: может, ну его этот бизнес?

Иногда кажется, что если ты ведёшь бизнес, особенно агентство, ты должен быть вечно вдохновлён. Но правда в том, что бывают моменты, когда хочется просто выключить ноутбук и уйти работать в найм дизайнером. Вот пять таких эпизодов

1. Когда мы сделали 5 вариантов дизайна и ни один не зашёл клиенту

Мы реально старались. Погружались в бизнес, смотрели на конкурентов, искали баланс между красотой и внятной структурой. Сделали пять разных подходов к дизайну и в каждом была логика

А клиент говорит:
«Ну не знаю… не цепляет. Давайте ещё подумаем»

🙃 Это был тот случай, когда не было конфликта, но было полное недопонимание, куда идти дальше. Внутри выгорание и ощущение «а мы вообще туда копаем?». С тех пор мы не делаем пять вариантов

Зато делаем подготовительный этап, где вместе с клиентом формируем понимание:
— кому мы говорим
— что хотим донести
— в каком визуальном языке

И только потом идём в дизайн. Так меньше «угадайки» и больше совпадений с первой попытки

2. Когда появилось сразу несколько новых проектов, а все дизайнеры уже загружены

Вроде бы мечта: входящие горят, клиенты классные, проекты интересные. Но внутри паника: куда это всё ставить, кто это будет делать?

Дизайнеры уже по уши в работе, сроки не ждут. В итоге перераспределила ресурсы, часть задач временно взяла на себя, экстренно подключила дополнительного специалиста. Справились

И вот в такие моменты бизнес уже не про «делать сайты», а про удержать систему в движении

3. Когда я поняла, что плачу людям, а себе нет

Один из самых неприятных инсайтов. Все получают: подрядчики, сервисы. А я? Поймала себя на том, что за 2 месяца не вывела себе ни рубля.

После этого пересобрала финмодель. Теперь я в списке обязательных выплат

4. Когда клиент начал учить нас, «как надо делать сайты»

Каждую правку сопровождала фраза: «Я не дизайнер, конечно, но думаю так будет лучше». На каждом этапе мы слышали предложения, которые противоречили и UX, и здравому смыслу. Мы спокойно объясняли, аргументировали, показывали примеры, но клиент настаивал.

Проект мы всё-таки довели с компромиссами. Сделали так, чтобы и клиент был доволен, и нам не было стыдно.
С тех пор я чётко разделяю: клиент — эксперт в своём бизнесе, мы — в нашем. И уважаем друг друга, но не обмениваемся профессиями

5. Когда всё шло хорошо, и это пугало сильнее, чем провалы

Парадоксально, но факт. Когда всё идёт гладко, растёт тревожность. Что я упускаю? Сейчас что-то обязательно сломается

Научилась просто радоваться моментам стабильности. Не ждать подвоха. Просто работать и кайфовать от того, что работает

И да, я всё ещё здесь. Я продолжаю: с командой, с клиентами, с этой профессией, которую я всё равно люблю — несмотря ни на что. Потому что ни один из этих моментов не оказался концом. А каждый оказался точкой роста

Друзья, мы активно развиваем направление SEO в агентстве и уже собрали сильную экспертизу под B2B и IT.

Написала статью о том, почему SEO важно закладывать в сайт с самого начала — и какие потери ждут тех, кто делает «просто лендинг»

Внутри — вкусное предложение с 3 месяцами бесплатного сопровождения.

📩 Буду благодарна за репост, комментарий или просто вашу обратную связь — это очень поможет продвинуть статью 🙏

https://vc.ru/marketing/2013289-kak-seo-pomogaet-b2b-i-it-biznesu-poluchat-kachestvennye-zayavki