Суды, деньги и стартапы

Немного о бизнесе. Те, кто есть в IT тусовках или читает VC, наверняка, уже слышали про конфликт Авито и GigAnt на 168 млн руб.

Вкратце:
- Чуваки сделали стартап и успешно запустились
- Привлекли инвестора и машстабировались
- Привлекли еще одного инвестора в лице Авито
- Поссорились с топ менеджементом Авито, которые блокировали все решения фаундера
- Авито "потребовал" передать им всю компанию, а фаундер отказался и получил иск на 168 миллионов.

Сегодня фаундер стартапа выкатил статью на VC. Спустя несколько часов в новостнике "Baza" вышла заказуха ответка от другой стороны.

История на самом деле интересная, если прошла мимо, советую прочитать историю фаундера и почитать новость в базе.

🤯 Скам и товарка

Пару дней назад совершенно случайно заобщался с основателем одной очень старой партнерки, которая как оказалось закрылась в 2018 году. Партнерка занималась товаркой и нутрой, ну, то есть, это всякие маски для лица, крема, таблетки для похудения, спинеры, костюмы для рыбалки. Да на самом деле у них там вообще было много чего и это была партнерка, которая стабильно платила арбитражникам и при этом не наебывала клиентов. Я с ВК еще на них отливал трафик и помню, что был всем доволен.

Короче, он рассказал мне о том, почему они всё таки закрылись. История была такая. Те, кто работал с товаркой, помнят, что многие рекламодатели, вместо заказанных клиентами товаров присылали кирпичи. Да, блять, буквально кирпичи. То есть, чувак заказывает условный фен за 2000 рублей, а вместо фена у него камни в коробке. Тогда это практически никак не контролировалось, да и сейчас, насколько мне известно, не сильно контролируется, и людей просто обманывали.

Так вот, прикол в том, что эта партнерка просто не выдержала конкуренции. Представьте, вы работаете честно и отправляете товар, за который клиент заплатил 2000. Тратите 1000 на сам товар, 500 отдаете арбитражнику за трафик, а 500 забираете себе. А тут появляется Вася или партнерка X, которая также продаёт товар за 2000, но 1000 он отдаёт арбитражнику, а 1000 забирает себе, не тратя денег за сам товар, а просто упаковывая камушки в коробки 🙄

❤️ 14 февраля, тиндер и подарки

День влюбленных - достаточно интересный праздник с точки зрения маркетинга и трафика. Все бренды, как обычно, используют этот инфоповод, чтобы увеличить продажи/средний чек и другие показатели, что собсна и логично. Давайте взглянем на циферки и статистику.

14 февраля мужчины в РФ(в СНГ в целом этот показатель не сильно отличается) готовы потратить в среднем 40$ на подарок для жены, а для девушки, если не женат - 48$.

Я хотел поискать еще исследование, на тему того, сколько мужики тратят на любовниц, но, к сожалению, наткнулся только на британское исследлование о том, что 23% зумеров покупают подарки на 14 февраля нескольким партнерам. Но по субъективным данным, на любовниц всё таки мужики готовы потратить больше 🙂

Жены и девушки в свою очередь, готовы потратить на подарки - 27$.

Самые желанные подарки: подарочные сертификаты(25%), косметика и парфюмерия(23%), романтическое путешествие(15%) и около 10%(!) хотят получить предложение руки и сердца.

При этом, что интересно, количество покупок в онлайне взлетает преимущественно от мужиков, это не значит, что девушки ничего не дарят, я предполагаю, что девушки скорее покупают больше в оффлайне, хотя, конечно, может кому-то и не повезло..

Кстати, также взлетает трафик на различные доставки, в частности: суши, пицца, китайская/корейская еда. Тоже, в целом, логично.

Окей, теперь к дейтингам. Все, кто работает с дейтинг приложениями знает, что к 14 февраля трафик дорожает раза в полтора, но при этом увеличивается и его качество. Ко Дню влюбленных, трафик в Тиндере и условном Баду увеличивается в 2 раза. Вообще, сезонность дейтинга это середина осени и начало зимы. Люди ловят депрессняк, тоску и ищут себе партнера, с кем это можно пережить. Ну и пик, собственно - 14 февраля, а дальше лето, короткие шортики/юбки, мускулистые парни и всё классно ☺️.

Математика казино

Давненько я не писал о внутренней части гембл-проектов.

Бытует мнение, что казино всегда в плюсе - это с одной стороны правда, с другой не совсем. Мы не берём в расчёт черные казиношки, которые внутри не имеют ничего общего с реальным казино. Все лицензионные казино, например, с лицензией кюрасао(хотя в последнее время к ней имеются определенные вопросы) или с локальными лицензиями имеют свои требования. Во многих странах, локальные лицензии - обязательный атрибут казино. Требования для получения этих лицензий самые разные: от честных математических расчётов и наличия определенной суммы на счету компании до необходимости доносить до игроков о рисках.

Так вот, в "легальных" и честных казиношках и слотах - средний RTP равен порядка 95%. В хороших слотах RTP - 97-98%. Но по факту, значение RTP практически бесполезно для игрока. Я вообще считаю, что это отчасти прикольная маркетинговая фишечка. Некоторые думают, что если RTP слота 98% - то вложив 100 баксов в слот, ты как минимум выиграешь 98$ 😁. По факту, 98% это сумма от всех ставок, который принял слот и рано или поздно, да, он вернет игрокам 98% ставок, но необязательно этим игроком будете Вы.

Но RTP важен для самого казино. Иногда бывает такое, что один игрок с депозитом в 50$ и ставкой 1$ на один спин, выигрывает 10000$/50000$/100000$. И если у казиношки нет определенного запаса средств - оно либо закрывается в этот же день, либо кидает игрока. Либо, что тоже бывает, делит выигрыш на части и выплачивает за какой-то согласованный с игроком срок. Думаю понятно, что подобные "заносы" - это достаточно сильный удар для любого нового/среднего проекта, особенно по нервишкам их основателей. Но математика делает свое дело и через X дней/недель, проект компенсирует эти победы, поражениями других.

Главное, о чём надо помнить - казино это способ получения эмоций за деньги. На долгосроке - практически любой игрок будет в минусе, поэтому заработок средств - это не то, что должно мотивировать игроков играть. А если есть проблемы с зависимостями - я бы вообще рекомендовал забыть про любые азартные игры.

💸 Поиск B2B клиентов с чеками от 50.000$

Сегодня существует весьма большое количество инструментов для таргетированния на ЛПРов(лиц принимающих решения) различных компаний: от таргета в соц.сетях и рекламы в сообществах до прямого маркетинга и продвижения в СМИ.

Около двух лет назад, я впервые выстраивал отдел маркетинга в B2B сегменте без серьезного опыта работы с клиентами с чеками от 50.000$, а именно они и были нам интересны.

Нашими клиентами были основные игроки со следующих рынков: fintech, igaming, sports, e-com, delivery. Рынки только западные.

Самым первым инструментом продвижения в моей маркетинговой стратегии был LinkedIn, хотя я до этого им никогда не пользовался и даже не знал, как выглядит рекламный кабинет. Спойлер: хуево. Все наши сейлзы продавали именно там, и наша ЦА там точно была. Поэтому вместе с сейлз отделом мы выстроили некий конвеер: они формируют список интересных компаний, передают его нам, мы загружаем их в таргет, получаем заявки, передаём им. Первые тесты показывали какие-то космические для меня цифры - 25 евро за клик(!) и порядка 450 евро за заявку, причём здесь еще была включена Индия, а там процент треша даже в B2B колоссальный.

Пообщавшись с коммерческим диром, он успокоил меня, показав впервые средние чеки и profit/loss показатели.(да, доступ к этим данным получить не так просто). В итоге, спустя около месяца тестов, мы постепенно снижали стоимость заявки и масштабировали РК. Итоговая цена заявки была порядка: 250 евро в WW и около 360 евро исключая Tier-3 страны вроде Турции, Индии и так далее. Средний спенд в LinkedIn(расход на рекламу) в месяц был от 1500 евро до 6000 евро и после 6 месяцев работы я начал его снижать, потому что цена росла, аудитория выжигалась, и мы нашли перешли на немного другие инструменты, о которых я расскажу позже.

В целом, после работы в B2C сегментах, где заявки стоят от 2 до 100 баксов, было непривычно видеть такие крупные цифры, но на самом деле, мы готовы были платить за заявку и 1000/1500 евро, потому что у нас один клиент мог окупить, в целом, весь наш маркетинг за условный год, что и случилось, кстати.

На предстоящей неделе, вероятно, я проведу здесь прямой эфир, где продолжу эту историю и расскажу более детально обо всём, там есть забавная история, как у нас оставил заявку "senior office cleaner manager" и вывел нас на топ менеджмент компании 😁

Дату и время эфира объявлю немного позже, вероятно, это будут выходные.

Упрощение и конверсия

Всем салют!🖖 Выдалась достаточно тяжкая неделя: перелёты, болезнь и предстоящий юбилей. НО, недавно мы общались с коллегами из одного igaming проекта на тему упрощения регистрации, поэтому сегодня расскажу про это.

Упрощение действий юзера - это практически всегда путь к повышению конверсии какой-либо механики. Например, еще каких-то 6-7 лет назад, для регистрации у букмекеров/казиношек, нужно было пройти достаточно сложную верификацию. Почта, пароль, мобильный, логин, страна, валюта, привязка карты, паспортные данные и др.

Сейчас же, для регистрации требуется заполнить всего два поля: номер телефона/почту и пароль. Всё, можете пополнять с любого доступного кошелька и играть. А вот полную верификацию придется будет проходить уже при попытке вывода средств.

Логично же? Ускоряем регистрацию для быстрого получения нового игрока, чтобы даже самый недалёкий игрок смог зарегаться, а при выводе уже мучаем его тысячей полей и требований. Примерно так сегодня работают все проекты.

То же самое относится не только к регистрация, но и к любым другим действиям юзеров на любых проектах. Чем проще пользователю принять решение или что-то заполнить, тем вероятнее он успешно с этим справиться. Тем меньше денег компания потратит на маркетинг. Тем дешевле будет конечный пользователь. Тем быстрее окупится проект и еще десятки "тем..".

Самые адские проекты, это те, на которых ты во-первых, вводишь дважды почту, без возможности копипаста, во-вторых, ты должен подтвердить свою почту, перейдя по ссылке в письме, а в третьих, ты должен поставить какой-то супер сложный пароль со спец.символами. Нахрена мне придумывать супер сложный пароль на сайте, в котором нет каких-то моих личных данных, переписок и так далее, я до сих пор слабо представляю. Никто блять не будет взламывать мой аккаунт в сервисе, который нужен для поиска бесплатных стоковых картинок, а если и взломает - бог с ним. Пока ты перейдешь по ссылке в письме, ты уже забудешь пароль, который ты вводил, поэтому ты нажимаешь кнопку "Забыли пароль?" и повторяешь эту процедуру еще раз.

Регуляция стримеров

О том, что в РФ начали плотно браться за стримеров - знают уже все, кто их смотрит или кто сам стримит. В стримерских чатиках даже можно было наблюдать легкую панику. Сам я, если честно, давно уже не смотрел стримы и особо не слежу за стримерами, только по рабочим моментам.

Некоторые стримеры, которые точечно попали в списки, сразу заявли о том, что перестают стримить казиношки и прекращают с ними сотрудничество. Другие, как клали хрен, так и продолжают это делать, потому что живут не в СНГ. Самые крупные стримеры, вроде Крида, попадают под наибольший удар, потому что у них огромная аудитория и огромное влияние.

В целом, я поддерживаю подобную регуляцию и сейчас расскажу почему. Очень большой процент аудитории крупных стримеров - это школьники. Многие казиношки знают, что у них регаются школьники под данными совершеннолетних родителей/друзей. Сложно не заметить, когда ты рекламируешься у условного Крида, и большая часть пришедших игроков - это люди 45-60 лет 😁

И вот, школьник видит, что Крид крутит слоты со ставкой 1000-5000 рублей за спин, выигрывает 10-15 миллионов и радуется. Он пытается повторить то же самое и подсаживается с самого детства на азартные игры, а условный Крид, получает с его проигрышей хороший процентик.

Для сравнения, недавно, один из крупнейших провайдер казино в США Caesars запретил играть пользователям, которым меньше 21 года, хотя по закону, они могут играть с 18 лет. В долгосроке, детская аудитория вредна и самому казино, но в СНГ пока с пониманием этого проблемы.

Ну и регуляция в США настолько жесткая, что на США даже арбитражники не льют трафик.

Извините, но это NDA

NDA - удивительная штука. Это универсальная отмазка на все случаи корпоративной жизни, которую могут использовать как физические лица, так и юридические. Для тех, кто в танке NDA - соглашение о неразглашении.

Самый банальный и распространённый пример использования этой отмазки, это когда компания/агентство готовит коммерческое предложение с кейсами, в которых практически нет цифр, и на вопрос "а сколько было продаж?" отвечают классикой русской поэзии "Извините, цифры под NDA".

Такая же отмазка работает и при приеме на работу - были хуевые цифры? NDA в помощь! Эйчары, кстати, ушли недалеко - мне раз в неделю стабильно поступает предложение пройти собес в компании, НАЗВАНИЕ блять, которой, находится под NDA и будет озвучено на финальном этапе собеса. Причем такое на происходит на протяжении года-двух, но удивляюсь я до сих пор.

Я и сам периодически использую подобную фразу. Например, бывали случаи, когда какие-то чуваки, видя мои проекты, предлагали поработать над их проектом и на первом раунде переговоров начинали спрашивать про внутренюю инфрастуктуру и цифры одной из компаний, где я до этого работал. Один раз я даже повелся и вкратце рассказал об одной из воронок, которую создавал.

Короче, использовать подобную штуку можно, но скажу сразу, сильные партнеры/работодатели скорее всего легко спалят пиздежь, если он есть, поэтому приукрасить можно, но прикрывать откровенную ложь под эту фразу дело недолгосрочное.

Серьезные люди

Когда я занимался пабликами в 2015-2016 годах и строил бизнес в этой сфере, большая часть владельцев крупных сетевых сообществ с аудиторией >1 млн пользователей были люди возрастом до 20 лет. Тогда мало кто понимал как строить этот бизнес и какие деньги он может приносить, поэтому занимались им те, кто поднимался с работы "взаимопиарщиком" и редакторами, а это чаще всего были школьники. Мне и самому было 16 лет, когда первый паблик вырос до 300к подписчиков.

Так вот, с самого детства, у меня в голове была мысль, что крупным бизнесом занимаются "серьезные люди", политикой занимаются "серьезные люди" и другими "большими" вещами занимаются "серьезные люди", которые тысячу раз проанализируют, прежде чем принимать какое-то решение.

По факту, когда я начал общаться с крупными предпринимателями и владельцами более-менее крупных бизнесов с оборотом 30-100 млн, я понял, что их подход к делу практически не отличается от тех же админов-подростков, с которыми я общался покупая/продавая рекламу.

Сделки на миллионы рублей/долларов, чаще всего происходят также быстро, как покупка паблика ценой в 100 тысяч рублей. Основную часть успешной сделки составляет не аналитика компании, которую ты покупаешь, а личные отношения с собственником.

Какими бы красивыми не были цифры, если партнер вызывает у тебя какие-то малейшие подозрения - сделка вряд ли состоится.

Я не раз видел, как на афтепати после какой-то арбитражной конференции, происходит зарождение сделки на сотни тысяч баксов. Диалоги вроде такого стали классикой:

- Слушай, я тут новый бренд казиношки запускаю на Южную Африку, мы уже затестили, цена за депозит мизерная, сейчас будем искать партнеров для выхода на рынок
- О, а мы как раз недавно купили медиабаинговую команду по Африке, давай затестим
- Да, погнали, вот контакты менеджера, давай завтра проинтегрируемся и запустим
- Супер!

А вот что касается сделок, которые проводятся не между собственниками, а с помощью переговоров между сотрудниками компаний - такие сделки могут длиться годами. Здесь, в целом, всё очевидно - собственник может рисковать и тратить деньги как угодно, не отчитываясь ни перед кем, а обычный сотрудник рискует своей репутацией, боится брать на себя ответственность и прежде чем нести предложение руководству, проверит тысячу раз это предложение.

В общем, сделки на миллионы баксов - это не что-то недосягаемое, а вполне обычное дело, если знаете как это все устроено. Овнеры компаний с миллионными оборотами, такие же простые предприниматели, как и чуваки, торгующие на вайлдбериз с оборотом в 100к/мес.

🗿Продвижение в LinkedIn

Осторожно, информация для опытных маркетологов/тарологов

Один из моих любимых инструментов B2B продвижения - реклама в LinkedIn(заблокирована в РФ, кстати). Это один из самых простых, эффективных и классных инструментов для рекламы. Только что зашёл на свой рекламный аккаунт в сети и обнаружил, что он за что-то заблокирован 🥲

Но суть не в этом, главное что циферки сохранились. Одна из последних моих рекламных кампаний в LinkedIn открутила аж 10.000 евро. На эти 10к мы получили порядка 80 лидов с ценой клика в 5 евро. Количество показов меньше ляма(!). Казалось бы, 5 евро за клик - это дохрена. Так и есть, в целом, но в B2B это отличная цена, особенно в сегменте, где сделка может принести от 100 тыс до 1 млн евро.

Так вот, LinkedIn это очень крутой тест на логику, дедукцию и креативность. Когда мы запускали там рекламу, мы по крупицам собирали базу для таргета и сегментировали аудитории так жестко, что у нас в итоге собралось около 100 небольших баз и под каждую мы делали собственные креативы.

Также, там есть такая особенность - некоторые люди из ТОП-менеджмента зачастую скрывают свою должность, чтобы их не заебывали сейлзы. Поэтому если вы тупо таргетируетесь на компании и выбираете должности, учитывайте этот факт и не таргетируйтесь слишком узко. И еще одна прикольная фишка LinkedIn'а - это то, что сети не нужно время для оптимизации, можно все делать вручную и контролировать весь движ как в батиных жигулях.

Кроме того, если у вас ограниченный бюджет - LinkedIn это не самое лучшее место для продвижения. Выделяйте приличные бабки и ищите правильных клиентов. Бывает такое, причем очень часто, что 1 клиент может окупить годовые расходы на маркетинг за одну сделку.

Кто-то посмотрел уже ЧБД в vk?

У меня первые 3 попытки не увенчались успехом: лаги, загрузка по тысяче лет, грин скрины и потери кадров. А еще, обилие ботов, которые нахваливают помойку ВК. Всё в лучших традициях, так сказать, держат уровень, как всегда говно. В комменты прикреплю забавные скрины :))

Вообще, представляю сколько они готовились к запуску, больше 10 миллиона лояльного аудита перегнать с ютуба в ЭТО - задача несложная, а вот обработать весь этот трафик, тут уже надо активировать определенные нейронные связи и применять чудеса менеджмента.

Сегодня в 17.00 по Москве внезапно залетаю на подкаст к стереофону. Тема "Маркетинг, трафик, женщины", думаю будет интересно, так что залетайте, познакомимся, потравим историй и обкашляем все вопросы за чахой.

Ссылка будет ближе к началу

🔥🔥🔥 Ссылка на трансляцию: https://t.me/+C5fVCh_8eLBlMDUy

Стартуем через 5 минут 🖖

Промокоды, акции и Sunlight

Один из инструментов рекламы - стимулирование сбыта. Об этом написано практически в любой книжке по рекламе и пиару, но не все об этом помнят. Этот инструмент предназначен именно для стимулирования существующего сбыта. Например, вы производите пивасик, отправляете его на прилавки магазинов и в какой-то момент хотите поднять количество продаж и новых клиентов для различных целей.

Здесь на помощь приходит этот монстр, у которого в арсенале есть акции, скидки, 2 по цене 1 и другие механизмы, заставляющие покупателей выбирать именно ваш товар. Всё круто, вы даете покупателю выгоду - он вам денюжки.

Становится не круто, когда стимулирование сбыта и есть ваш основной канал продаж. Все знают говнарей под названием Sunlight, которые ежегодно "закрываются" и устраивают ликвидацию склада в своих магазинах, вешая вокруг красные ленточки и пёстрые надписи. Проблемы такого низкосортного маркетинга заключаются в прямом обмане покупателя, в долгосрочных плохих последствиях для компании и других негативных приколах для рынка, компании и потребителей. Еще один забавный момент - подобный обман потребителей наказывается штрафом. Каким? 500 000 рублей 😁. Да, вполне себе можно создать инфоповод из ежегодно закрытия, заработать несколько миллиардов, заплатить 500к и отдыхать.

Этот подход работает, когда вы хотите заработать деньги здесь и сейчас и вам не мешают регуляторы. Наверное, санлайт можно назвать большой компанией, но вряд ли они доживут до следующего десятилетия. Пару дней назад, кстати, вышла новость о ребрединге компании. Из красных цветов они идут в спокойные тона, судя по всему, для того, чтобы из подобия ювелирной пирамиды стать чем-то более премиальным.

Sunlight хороши тем, что они заняли нишу дешевых ювелирных украшений. Один из основателей даже сказал:"Это было нонсенсом: люди с пакетами из «Ашана» толпятся в Sunlight и покупают украшения". Позволить не богатым людям покупать украшения - это прикольно.

Если вы строите премиальный бренд и планируете работу на долгосрок - акции могут вам помочь достигнуть нужных показателей, но обман потребителей негативно скажется на компании, может не сразу, но эффект точно застанет вас в расплох.

Журналисты

Сегодня господин Лобушкин(бывший пресс-атташе ВК и теперь уже бывший пиарщик Билайна) повздорил в Facebook* с каким-то журналистом из Коммерсанта, который периодически писал гадости о Билайне. В итоге, Лобушкину забили стрелку в торговом центре(!), после которой он публично извинился и снова захуесосил всех подряд. Собсна, тема достаточно интересная и я хочу как раз об этом поговорить.

Журналисты - это единственные представители определенной профессии, к которым я отношусь изначально с подозрением и скепсисом. Когда имеешь дела с какими-то СМИ или их представителями на бесплатной основе, нужно всегда следить за тем, что говоришь и как это можно использовать против тебя. Если рассмотреть журналистику немного под другим углом, станет понятно, почему я так это вижу.

Журналисты - это люди, которые искусно создают интересный читателю/зрителю/слушателю контент. Они умеют делать из скучной новости - конфетку и качественно её продают. По сути, журналисты это живые генераторы трафика, если упрощать. А, задача любого СМИ - генерация и продажа трафика. Искусство заключается в грамотной балансировке между поддержанием репутации и завлечением/привлечением читателей.

Если говорить о платных интеграциях - тут всё гораздо проще. И договариваться проще, и работать вместе проще. Платишь деньги - ставишь ТЗ, согласовываешь и поехали делать контент.

Что касается отраслевых СМИ - например, казиношных или аффилейтских, тут всё еще проще. Почти все интеграции либо платные, либо делаются на дружеской основе. В CPA-маркетинге у меня есть выход почти на всех представителей отраслевых медиа и мы периодически делаем какие-то интересные проекты.

Вообще, о пиаре я тут достаточно мало пишу, хотя тема гораздо интереснее маркетинга, если будет интересно, буду расписывать более подробно о нём, т.к даже сейчас, пиар для меня более приоритетен чем маркетинг.

*Facebook принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ

Примерно так выглядит средний криптоинвестор, обучающий заработку на трейдинге

Бля, а у каждого человека есть друг долбаеб в подписках, который в инсте "прокачивает" личный бренд и заебывает всех тупыми сторисами о том, как он классно посрал сегодня и на какую важную бизнес-встречу он идет?

Арбитражные конференции

Последние года два, посещая арбитражные конфы, я не задерживаюсь на мейн ивенте дольше часа-двух.

Во-первых, конфы превратились в какие-то показы мод, где каждый 2-й еблан в футболке Palm Angels ходит по залу как так, будто у него стабильно льется по 300 FTD дейли, а потом наводящими вопросами пытается узнать, как лить фейсбук.

Во-вторых, посетитетелей мейн ивента можно разделить на 2 части, первая - рядовые арбитраны, вторая - менеджеры ПП, которые доказывают что ВОТ ИХ ПП точно самая лучшая.

В-третьих, бесконечные, блять, стенды с полуголыми(а на BROCONF, вообще, были голые) женщинами, которые пытаются с тобой зачем-то сфоткаться и просят подписаться/отметить партнерку в инсте. Блять ну что за идиотизм, есть столько пиздатых возможностей для организации крутого и продающего стенда, но нет, поставим телок и будет круто.

Гораздо проще сразу пойти на афтепати, встретиться с теми, с кем хотел, пообщаться, договориться о чём-то и весело потусить, хотя и там этого всего этого говна достаточно.