Ситуация: вы отдаете букет, а клиент говорит: «Я представлял, что он будет выглядеть иначе». Что отвечать?

Часто клиенту не нравится какая-то мелочь, например упаковка или конкретный цветок. Чтобы уладить возражение, достаточно спросить, что именно не нравится, и исправить это. Так флорист не почувствует, что работа проделана впустую, а клиент уйдет довольный букетом.

В карточках — примеры диалогов и бонус: какие вопросы задавать клиенту перед сборкой букета.

Есть ли у нас тут те, кто занимаются сухоцветами? Ставьте 🔥

Кому просто нравится это направление, ставьте ❤️

Кукушкин лён

*Инстаграм принадлежит Meta, признана экстремистской организацией в РФ

Запускаем новую рубрику! Эксперты Флорист Хантера вместе с MFS @moscowflowerschool — Московской школой флористики — отвечают на ваши вопросы. В карточках рассказываем, о чем можно спросить и где задать вопрос.

Свадебный с лотосом, необычно ✨ Как вам?

Warm Garden Archive

*Инстаграм принадлежит Meta, признана экстремистской организацией в РФ

Мы пишем дневники с флористами. Это такие статьи, где герои показывают закулисье профессии. Первый дневник писали с Сашей Гуриной, флористом цветочной мастерской «Мята» в Твери, @myatart.

Скоро мы запустим блог Флорист Хантера и опубликуем дневник с Сашей. А пока делимся небольшими историями, которые происходят с нашими героями.

Во второй серии дневника Саша рассказала о сложной ситуации со свадебным букетом и поделилась, как у них в «Мяте» принято решать такие вопросы.

Винный 🍷 В честь нашего сегодняшнего прямого эфира с результатами розыгрыша, успевайте поучаствовать ☺️

BIG DAY LAB

*Инстаграм принадлежит Meta, признана экстремистской организацией в РФ

Такое сочетание цвета и форм, как вам?

❤️ — стильно, нравится
👎🏼 — не мой вариант

bettygreen

*Инстаграм принадлежит Meta, признана экстремистской организацией в РФ